Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами...
Transcript of Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами...
![Page 1: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/1.jpg)
Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей
![Page 2: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/2.jpg)
Интернет-маркетинг
![Page 3: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/3.jpg)
САЙТ
![Page 4: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/11.jpg)
Проверяем свой сайт
ü В шапке сайта указаны контакты
ü Товары размещены по группам
ü Есть раздел Доставка и оплата
ü Качественно описана информация о компании
ü Качественно оформлена витрина магазина
![Page 12: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/12.jpg)
СТРАНИЦА ТОВАРА
![Page 13: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/13.jpg)
Название товара
Lenovo SL 500 Viessman Turbo 24
Ноутбук Lenovo SL 500 Газовый котел Viessman Turbo 24
![Page 14: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/14.jpg)
А как вы обычно пишите текст
описания вашего товара или услуги?
![Page 15: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/19.jpg)
Цена и наличие товара
§ В среднем для 70% потребителей цена влияет на выбор товара. § Условия покупки должны быть актуальными и прозрачными и ни
в коем случае не меняться во время заказа. Указывайте минимальный заказ и оптовые цены при необходимости.
![Page 20: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/20.jpg)
Характеристики товара
![Page 21: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/21.jpg)
Характеристики в каталоге
![Page 22: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/22.jpg)
Проверяем свои товары
ü Все товары просто и понятно названы
ü У каждого товара есть фотография
ü У всех товаров есть качественное описание
ü Актуальные цены и данные о наличии
ü Указаны характеристики товаров
ü Добавлены скидки, товары в подарок, ярлыки
![Page 23: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/23.jpg)
Товарные информеры
![Page 24: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/24.jpg)
Товарные информеры
Конверсия в заказ 1,5-2%
Данные по компаниям Prom.ua за 2014 г.
![Page 25: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/25.jpg)
Товарные информеры
Конверсия в заказ 1,5-2%
Конверсия в звонок 4-7%
Данные по компаниям Prom.ua за 2014 г.
![Page 26: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/26.jpg)
СКИДКИ
![Page 27: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/28.jpg)
Рост количества заказов в 2,5 раза
Данные по компаниям Prom.ua за 2014 г.
![Page 29: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/29.jpg)
Рост количества заказов в 2,5 раза
Рост просмотров товаров в 2 раза
Данные по компаниям Prom.ua за 2014 г.
![Page 30: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/32.jpg)
Что не работает?
ü Скидки на товар повышенного спроса (на малоконкурентном рынке)
ü Скидки на товар с изначально завышенной стоимостью
ü Скидки на устаревшие, неактуальные, бракованные товары
ü Скидки на весь ассортимент
ü Постоянные акции со скидками
![Page 33: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/33.jpg)
Email маркетинг
![Page 34: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/37.jpg)
Что увеличивает отклик в рассылках
ü Придумайте понятную и интересную тему письма
ü Пишите грамотно и интересно ü Обращайтесь к адресату по имени ü Добавляйте ссылки на изображения ü Добавьте призыв к действию ü Обязательно дайте возможность отписаться ü Отлеживайте эффективность
![Page 38: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/38.jpg)
Как сделать рассылку?
![Page 39: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/40.jpg)
Данные по компаниям Prom.ua за 2014 г.
![Page 41: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/42.jpg)
БОНУС
![Page 43: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/44.jpg)
Доверяй, но проверяй: как растить лояльность?
![Page 45: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/45.jpg)
Наличие отзывов
![Page 46: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/46.jpg)
Работа с отзывами
![Page 47: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/47.jpg)
Работа с отзывами – это способ превратить худших клиентов в
лучших друзей!
![Page 48: Cекреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022052619/555e1751d8b42a9e188b564e/html5/thumbnails/48.jpg)
Спасибо за внимание! facebook.com/groups/institute.prom.ua slideshare.net/promua Оксана Журавель [email protected]