Business process De-Construction and Re-Construction using new technologies

Κωνσταντίνος Λουρόπουλος

Συνέδριο Mobility & Apps AwardsΞενοδ. Caravel, 2 Απριλίου 2015

2

Θυμάται κανείς το Business Process Re-engineering?Έκανε την εμφάνισή του το έτος 1995

Σχόχος εκείνης της εποχής: αν οργανώσουμε σωστά το “Value Chain», τότε είμαστε ΟΚ!

Αρχή: ΑγορέςΜισθοίΕξοπλισμός

MANAGEMENT PROCESSES

ΑΓΟΡΕΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΠΩΛΗΣΕΙΣ

ΑΠΟΘΕΜΑΤΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ CASH FLOW

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΠελάτηςΠρομηθευτής

Τέλος: Πωλήσεις Με κέρδοςΗ αλυσίδα προστιθέμενης

αξίας της επιχείρησης στην αγορά....

3

Ο τρόπος επαφής Πελάτη – Προμηθευτή έχει αλλάξει χωρίς επιστροφή

Ο πελάτης έχει πάμπολλες επιλογές.Ο προμηθευτής ανακαλύπτει νέους ανταγωνιστές από εκεί

που δεν το περιμένει.

4

Οι διαδικασίες αυτοματοποιούνται.Παλιές διαδικασίες με παλιά «τεχνολογικά» μέσα

εγκαταλείπονται

Πώς φτάσαμε στο σήμερα. Πορεία της τεχνολογίας στην Ελλάδα

5

O ΚΥΚΛΟΣ ΖΩΗΣ ΕΝΟΣ ΕΡΓΟΥ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΣΤΟΝ ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΤΟΜΕΑ

ΕΤΟΣ 1 ΕΤΟΣ 2 ΕΤΟΣ 3 ΕΤΟΣ 4 ΕΤΟΣ 5 ΕΤΟΣ 6 ΕΤΟΣ 7 ΕΤΟΣ 8 ΕΤΟΣ 9 ΕΤΟΣ 10

ΚΑΤΑ-ΣΚΕΥΗ

ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 1

ΕΤΟΣ 10

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 2 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 3 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 4

ΜΠΑΛΩΜΑ

ΜΠΑΛΩΜΑ

ΜΠΑΛΩΜΑ ΜΠΑΛΩΜΑ

ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑ

ΠΟΛΙΤΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 1

ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ

PROJECT SPONSOR

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 1

30/6/13

ΕΚΛΟΓΕΣ

O ΚΥΚΛΟΣ ΖΩΗΣ ΕΝΟΣ ΕΡΓΟΥ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ

1. ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ2. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ3. ΤΥΠΙΚΑ.....

ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣ

ΠΑΓΩΜΑ

ΣΥΜ-ΒΑΣΗ

ΕΤΟΣ 1 ΕΤΟΣ 2 ΕΤΟΣ 2 ΕΤΟΣ 4 ΕΤΟΣ 5 ΕΤΟΣ 6 ΕΤΟΣ 7 ΕΤΟΣ 8 ΕΤΟΣ 9 ΕΤΟΣ 10

ΣΥΜΒΑΣΗΕΡΓΟΥ

ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗΚΑΤΑΣΚΕΥΗ

ΟΜΑΔΕΣΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 2 ΠΟΛΙΤΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 3

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 2 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 3 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 4

ΠΑΓΩΜΑ ΠΑΓΩΜΑ

ΕΚΛΟΓΕΣ ΕΚΛΟΓΕΣ

€€ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΗ

€€€€€ΕΞΟΦΛΗΣΗ

ΦΑΥΛΟΣ ΚΥΚΛΟΣΠΑΡΕΜΒΑΣΕΩΝ

ΚΑΙ «ΠΙΣΩ-ΜΠΡΟΣ»

ΕΝΣΤΑΣΕΙΣ

Do nothing

... έτσι σήμερα έχουμε μία πανσπερμία εφαρμογών ξεκομμένων μεταξύ τους, ετερογεννών και

δυσπροσάρμοστων στις εξελίξεις

8

MGT PROCESSES

ΑΓΟΡΕΣ ΠΑΡΑ-ΓΩΓΗ

ΠΩΛΗ-ΣΕΙΣ

ΑΠΟΘΕΜΑΤΑ

ΛΟΓΙ-ΣΤΙΚΗ CASH

ΠΑΡΑΓ-ΓΕΛΙΕΣ Κατάληξη:Patchwork !!!

Αφετηρία

Τι βλέπουμε να έρχεται στο άμεσο μέλλον ;

9

10

Μέχρι το έτος 2020…

Ένας πολύ πιθανός κόσμος στον οποίο τα παιδιά μας καλούνται ήδη να ζήσουν, να μορφωθούν, να δουλέψουν, στον κόσμο όλο Η «περιφέρεια» και η «χώρα» δεν έχουν πλέον καμ ία σημασία:• 9.3 δισσεκατομ. συνδρομητές θα είναι

mobile • 50 δισεκατομ. «πράγματα» θα είναι

συνδεδεμένα• 10 φορές περισσότερη κίνηση στα mobile

data • >50% των mobile data θα είναι video• Πλήρως «κινητή» θα είναι σχεδόν κάθε

επιχείρηση• Mobile data traffic: από 2 σε 20

exabytes/μήνα1 EB = 1018 bytes = 1.000.000.000.000.000.000 = 1 billion gigabytes

Κλάδοι της οικονομίας που επηρεάζονται

11

To «τοπίο» της τεχνολογικής Σύγκλησης, εξελίσσεται αναπόφευκτα προς περιεχόμενο επιχειρησιακού χαρακτήρα, δηλαδή εφαρμογές πληροφορικής πάνω στα τηλεπ. δίκτυα

Εδώ παίζεται το μεγάλο μέρος

από το μέλλον: επιχειρησιακό περιεχόμενο....

- B2C- B2B- G2G- G2C- G2B

Αυτή η απλή «αλήθεια» δεν έχει γίνει κατανοητή από τους περισσότερους «παίκτες» της αγοράς, συμπεριλαμβανομένης και της (εκάστοτε) Κυβέρνησης αλλά και των

ιδιωτών επιχειρηματιών

Τηλεπ. Παρόχου

Ο ρόλος της ευρυζωνικότητας (broadband) στην ανάπτυξη

Broadband = Mobile !12

Projected M2M (machine-to-

machine) total industry size by

2022

$200 bn

Other

Tablets

Laptops

Smartphones

13

Διαπίστωση : Στις «επικοινωνίες» έγκειται το μυστικό της επιτυχίας.

Πώς θα «φτάσουμε»στον τελικό χρήστη???_______________________• 3G• 4G /LTE / NGNs• 5G ?• Rural• Wi-fi• FTTH/FTTL• Cable TV ?• Guarantied Speeds 50 – 100

Mbps by the year 2020• ….in Mobile and Fixed

connections !!! (EU goal)

14

Ανακεφαλαίωση

Public cloud*

Business Process de-construction and re-construction over the Cloud

15

MGT PROCESSES

ΑΓΟΡΕΣ ΠΑΡΑ-ΓΩΓΗ

ΠΩΛΗ-ΣΕΙΣ

ΑΠΟΘΕΜΑΤΑ

ΛΟΓΙ-ΣΤΙΚΗ CASH

ΠΑΡΑΓ-ΓΕΛΙΕΣ

* Εκτός αν είμαστε πολύ μεγάλοι ώστε να έχουμε δικό μας - private cloud.

16

Αλλά και στο Δημόσιο οδηγούμεθα σε μία παρόμοια πορείαGovernment Services de-construction and re-construction

G-CloudΓCLOUD APPLICATIONS

Συνεργατικό, διακυβερνητικό, διατμηματικό περιβάλλον

= “Aggregators”

Πολίτης

Συναλλαγές- Φόροι- Υγεία- Συντάξεις- Συμβάσεις- Συνταγές- Πολεοδομίες- Αυτοκίνητα- Δήμοι- κλπ

- Γιατροί/Φαρμακεία/Νοσοκομεία- Δικηγόροι- Φοροτέχνες- Ελεγκτές/Λογιστές- Συμβολαιογράφοι

Υπηρεσία Β

Εκτέλεση

Συναλλαγής

Υπηρεσία Α

Υπηρεσία Γ

Ροή εξυπηρέτησης

17

Τέλος ....Ευχαριστώ για την προσοχή σας