비즈니스 프로세스 중심 접근과 미래 BPM( 부재 : BPM, BRE 개념과 간략실습 – Part3)

Tutor: uEngineSolutions, Jinyoung Jang

• Part 3- Future Directions

Direction 1- Social BPM

산업화 시대와 “프로세스”

IV - 4

극한의 표준화

IV - 5

지혜 ( 스마트 ) 는 어디에 있나요 ?

나를 닮은 로봇 ?

공감하는 인간 :• 창의력• 경험• 집단적 지성어느쪽이 아름답나요 ?

Motivation 2.0

Pay, Incentive

성과

기업 1.0 기업 2.0

BSC, Six-sigma, Lean 의 도입

도구 : ERP 1.0, KM 1.0, BPM 1.0

성과

감성 경영 , Fun 경영 등의 도입

Enterprise 2.0

Pay, Incen-tive

+Social Identity&

Recognition

지혜를 찾아서 2: 동기부여 2.0

Motivation 2.0: Gamification

Prezi 의 경우 자신의 실력치를

보여주어 동기부여

Getupp 의 경우사용자의 위치와

시간설정을 기반으로 계획 달성 여부를 소셜네트워크에

공유하여 동기부여

Motivation 2.0: Self-branding

15 점

15 점 15 점

15 점

10 점

15 점

15 점

90 점 이상 80 점 이상

70 점 이상 60 점 이상

지혜를 찾아서

• 최근의 비즈니스 환경은 - 수직적 조직 , 정형화된 정보 , 업무 , 시스템으로 이루어진 기업내부

• 최근의 비즈니스 환경은 - 수직적 조직 , 정형화된 정보 , 업무 , 시스템으로 이루어진 기업내부와 - 수평적 네트워크 , 비정형화된 정보 , 분산 시스템으로 이루어진 기업외부로 구분

지혜를 찾아서

• 스마트 워커는 이러한 자원들을 넘나들며 업무를 수행 예 : 소셜 크라우드 소싱 통한 기술 문제 해결

지혜를 찾아서 – 찾았다 : 스마트워커 프로세스

문제But, Your Company has ‘Good Firewall’

Solution

Social BPM – The next BPM

• Social BPM 은 비즈니스 프로세스의 개선활동에 보다 다양한 목소리들을 끌어들이는 방법론이다 .

• Social BPM 은 소셜 네트워킹 기술과 도구들을 활용하여 BPM 프로젝트의 도입과 Time-to-Value 를 촉진한다 .

• Web 2.0 과 소셜 도구를 BPM 에 접목시킴으로써 프로세스 개선을 위한 양방향 커뮤니케이션을 증진한다 .

- Forrester

솔루션 – Social BPM

Copy-right

Copyleft

Social BPM

Socialnetwork

Enterprise 2.0

tools

Informalcontent

Formaldata

Enter-prise

system

Organiza-tion

Real-time coachingAdaptive Case Management

Social BPM

Open Innovation 과 Big Data

Business Intelligence2.0

솔루션 - 구성요소

Copy-right

Copyleft

includes:1. Enterprise Social Search2. Human Interaction Management3. Natural Language Processing4. Mashups….

Social BPM

&Adaptive

Case Managem

ent

BPM & Enterprise Social Search

검색이나 채팅 등 Contents 를 작성하는 모든 영역에서 지능형 추천 및 검색을 지원하는 시스템

BPM & Human Interaction Management

메일을 기반으로 프로세스 진행 시 내용을 분석하여 프로세스의 단계에 매칭을 시켜 주거나 소급하여 업무를 진행할 수 있도록 지원하는 시스템 – Text Mining Machine Learning Process Mining

Open Innovation & Big Data… Siri for Enterprise ?

Direction 2- PaaS for Business Experts

Joseph Pine, “ 경험경제” 1999

경험경제 – 경제적 가치의 변화

원자재

제품

경험가치 가격가치

산업화된 경험

클라우드 컴퓨팅 전략

혁신의 본질은 기술이 아니다

• 경험의 경제를 간파한자• 파레토가 아닌 롱테일• 감성과 심미적인 가치

• 소셜 비즈니스 프로세스를 가진 자

소유보다는 경험 공유의 가치

부상하는 PaaS 시장 (2/3)

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PaaS 는 클라우드의 중간 레이어로서 IaaS 와 PaaS 에 비해 시장 및 기술 관점에서 초기 단계이나 , 클라우드 시장 확대 및 사용자에 최적화된 서비스 개발을 위한 플랫폼으로 중요성이 커지고 있습니다 .

2. 기술 개발 방안

클라우드의 종류 클라우드 시장 규모 (2004)

2,072 억 달러

1,080 억 달러

283 억 달러

최종 사용자

개발자

IT 아키텍트

Infrastructure

IaaS

Platform

PaaS

Application

SaaS

• 초기 시장 (SaaS 시장 10%)

• 사용자에게 최적화된 클라우드 App 개발 플랫폼으로 중요성 커짐

• 국산 SW 부재

* 참조 : Gartner Research, 2011

주요 솔루션해외 국내

부상하는 PaaS 시장 (3/3)

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PaaS 는 현재 연구 개발의 최적기에 있으며 아직까지 뚜렷한 마켓 리더가 없는 혼재된 상황이며 , 벤더 종속성 우려로 인해 최근 개방형 PaaS 에 대한 관심이 커지고 있습니다 .

2. 기술 개발 방안

PaaS 기술 동향

Cloud Computing Hyper Cycle, 2010 PaaS 는 연구개발의 최적기에 있음

• 클라우드를 구성하는 IaaS, SaaS는 이미 상용 솔루션화되거나 가시화되고 있으나 , PaaS 는 연구개발의 최적기에 있으며 글로벌하게 다양한 연구 진행 중

• 아직까지 뚜렷한 마켓 리더가 등장하지 않은 혼재한 상황

* 참조 : Gartner

PaaS 벤더 종속성 우려

• PaaS 는 그 자체 시장보다는 플랫폼 상에서 동작하는 애플리케이션들이 플랫폼에 종속된다는 점이 중요

• 벤더 종속성 문제 해결을 위해 사용자들은 좀 더 개방된 PaaS 플랫폼을 요구하기 시작하였으며 ,최근 Open PaaS 에 대한 관심이 커지고 있음

PaaS 는 현재 관심 고조기에 있음

Open PaaS CEART 개요 (2/3)

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CEART 는 클라우드 어플리케이션의 개발과 실행 그리고 운영을 지원하는 9 개의 서비스로 구성되어 있습니다 .CEART 아키텍처 구성도

* Platform : 독립적으로 실행되는 서버 성격의 플랫폼 , Framework : 라이브러리 형태의 플랫폼

Forrester PaaS 참조모델

•클라우드 App 개발 , 실행 , 운영 지원 9 개 서비스•PaaS 를 구성하는 전체 기술요소 포함

• 대표적인 PaaS 참조모델 (Forrester's Platform-As-A-Service Reference Architecture)

PaaSPortal

SaaS Security Framework

Application Platform

Integration Platform

User Inter-face

Framework

ModelPlatform

eGov Framework

eGov Common Component

PaaSIDE

Open PaaS CEART

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CEART 는 전자정부 표준프레임워크 , 유엔진 , 오픈플라밍고 , 큐브리드 등 순수 국산 공개 SW 및 아파치 서버와 같은 외산 공개 SW 를 기반으로 구축되며 , CEART 역시 오픈소스로 공개됩니다 .

CEART 의 기반이 되는 주요 공개 SW

Multi-Tenancy SupportAuto-Scaling

Metering / Logging / Authentication

씨앗 (CEART) Platform

SaaS Security Framework

Application Platform

Integration Platform

User Interface Framework

Model Platform

eGov Framework

eGov Common Component

PaaSIDE

PaaSPortal

클라우드 어플리케이션

클라우드 어플리케이션

클라우드 어플리케이션

클라우드 어플리케이션 개발 도구 및 런타임 기술 및 업무 공통 서비스 제공

HTML5 및 메타데이터 기반 N-Screen 지원

BPM, ESB, CEP 등 SOA 아키텍처 제공

Open Flamingo

어플리케이션 및 데이터베이스 서버

클라우드 IDE

Open PaaS CEART

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CEART 는 2~3 년 이내 도래할 독립적인 PaaS 시장 주도를 목적으로 향후 시장 가치가 높은 확장형 PaaS 구축합니다 .

CEART 아키텍처 구성도 Morgan Stanley 클라우드 시장 전망 (2011)

2015 년 이후 독립적인 PaaS 가 시장 주도

확장형 Open PaaS “CEART”

확장형 PaaS 의 높은 시장가치 전망 (50 억불 시장 )

• 현재 PaaS 는 SaaS 혹은 IaaS 에 종속적이나 향후 2~3 년 이내에 PaaS 자체가 클라우드 시장을 주도할 전망

Cloud IDE & Open Development

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오픈소스 SW 개발 노하우를 집약한 Open Development Process 와 SNS 기반 So-cial Coding 을 지원하는 ALM 활용하여 오픈소스의 개발과 품질을 체계적이며 효율적으로 관리하겠습니다 .Open Development Process 적용

우선순위 Voting

요구되는 컴포넌트 관련 기존 OSS 검색

설계서 공개

공개 개발

분석 후 통합

존재 없음

요구사항 접수 및 공개

공개 테스트 (TDD)

공개 문서화 (wiki)

공개 피드백

• 오픈소스 SW 개발 노하우를 집약한 오픈소스 SW 개발 프로세스의 적용

오픈소스 개발 관리 시스템 적용

• SNS* 기반 Social Coding 을 지원하는 ALM** 을 활용한 체계적인 오픈소스 개발 및 품질 관리

Open Development Process 자동화 및 거버넌스

개발 현황 모니터링 형상관리 및 문서관리와의 연동 빌드 및 테스트의 자동화 CMMI Level 4 지원 - 프로세스 분석을 통한

지속적 개선* SNS : Social Network Service** ALM : 어플리케이션 개발 관리 시스템

Value Proposition - CEART

Value• Not only sharing of Infra, Sharing of ‘Design’• Social-Coding (Crowd Sourcing) Enabled – Open Innovation, Efficient R&D cost• Encourage Stakeholders by Open Innovation• Business People becomes App Creator

- Long-tail, Raised Business Success Factors

Reduced Cost• No SDK/IDE Installation Cost• Reduce Architectural Re-engineering Risks - Inherent Service Oriented Architecture• No Vendor-lock-in - Fully-Open Sourced