Business Intelligence voor Managers – Big Data zonder Warehouse (1)
Business Intelligence & Big Data per il Retail
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TARGIT #CourageToAct Business & Big Data per il Retail
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Retail
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Innovazione e cambiamento stanno interessando in modo crescente tutte le forme di interazione sociale, e quindi economica. L'industria del retail probabilmente è una di quelle maggiormente coinvolte. L'esplosione delle informazioni disponibili per i potenziali consumatori fanno il paio con il moltiplicarsi delle opzioni e canali di acquisto. Nonostante la crisi economica, gli acquisti online continuano a crescere in tutto il mondo a doppia cifra, ed alcune aree in particolare, tra cui l'Italia, il potenziale di crescita per i prossimi anni è ancora più forte. Il ruolo del governo dell'informazione, in questo processo di radicale trasformazione, risulta essenziale. Non solo per l'acquisto effettuato online, ma per l'acquisto più tradizionale effettuato in negozio. Multicanalità significa che gli utenti utilizzano diversi dispositivi per informarsi, interagire fra di loro e con noi, ed eventualmente completare l'acquisto. Significa quindi maggiore complessità, più interazioni da monitorare, clienti più informati, più concorrenza e maggiore pressione sui prezzi. Non è possibile affrontare questa complessità crescente senza un adeguato supporto informativo. E' qui che entrano in gioco la Business Intelligence e il Big Data Management. In TARGIT abbiamo una lunga e consolidata esperienza in ambito Retail. Sappiamo inoltre quanto sia importante che le informazioni possano essere fruite in modo semplice ed immediato. Siano tradizionali, o Big Data. Per questa ragione abbiamo voluto rivoluzionare l'interazione fra utenti ed informazioni. Con TARGIT è sufficiente chiedere ciò di cui si ha bisogno, e il sistema si preoccuperà di comprendere quali informazioni sono realmente quelle di nostro interesse, imparando dalle nostre abitudini e da quelle dei nostri colleghi. Maggiore sarà l'utilizzo di TARGIT, più precise e pertinenti saranno le risposte che il sistema sarà in grado di restituirci. La presentazione offre una panoramica sul mercato Retail, sulle sue evoluzioni recenti e un approfondimento sulle soluzioni offerte da TARGIT. Buona lettura.
Transcript of Business Intelligence & Big Data per il Retail
TARGIT #CourageToActBusiness & Big Data per il Retail
Roberto Butinar
Laurea in Economia e Commercio a Trieste nel 1997.Ho lavorato prima in IBM, e poi come consulente per aziende di ogni dimensione, tra cui Novartis, Natuzzi, Ferrero, Uvet American Express, Moleskine e Vodafone.
Ho fondato nel 2003 BISIGHT, divenuta nel tempo un punto di riferimento in Italia per la Business Intelligence.
Sono attualmente Amministratore Delegato di TARGIT Italia. (e da pochi mesi papà).
DIGITALIZZAZIONE
204 milioni
Mail inviate ogni minuto
Fonte: «Big Data: Emerging Trends» – Politecnico di Milano – 7 maggio 2014
2 milioni
Ricerche su Google al minuto
Fonte: «Big Data: Emerging Trends» – Politecnico di Milano – 7 maggio 2014
684.000
Contenuti condivisi su Facebook al minuto
Fonte: «Big Data: Emerging Trends» – Politecnico di Milano – 7 maggio 2014
4 Zettabytes
Universo digitale nel 2013
Fonte: «Big Data: Emerging Trends» – Politecnico di Milano – 7 maggio 2014
4.000.000.000.000.000.000.000 bytes
4 x 10^21 bytes
Atmosfera terrestre5.15 x Zetta-grammi
180.000 Biblioteche del Congresso degli Stati Uniti
Una delle più grandi l mondo: 120 milioni di documenti
Nel 2013 +50% vs 2012
MULTICANALITA’ = MAGGIORE COMPLESSITA’
Più interazioni da monitorare
Clienti più informati
Aumenta la concorrenza (mercato frammentato)
Pressione sui prezzi > profittabilità
1) Molte fonti sono trascurate
> Occorre investire di più in tecnologia e formazione
2) I retailer di maggior successo NON sono quelli che utilizzano più dati
> Ma quelli che implementano il principio: Misura > Analizza > Agisci
IN TUTTO QUESTO QUALE RUOLO PER LA BUSINESS INTELLIGENCE e I BIG DATA?
Dall’Osservazione all’Azione, il più velocemente possibile
COME?
NUOVO APPROCCIO AL MANAGEMENT
NUOVE TECNOLOGIE PER LA GESTIONE DEI DATI
BUSINESS INTELLIGENCE
PERVASIVA
Dispositivi Mobili
All’interno di altre applicazioni web e non web
PROATTIVA
Mail automatiche o Notifiche a fronte di specifici eventi
CONTESTUALE
Consigli in base alle mie preferenze e a quelle di altri consumatori mentre sto
per fare un acquisto
Informazioni su un determinato cliente mentre sto gestendo una trattativa
COINVOLGENTE
Utilizzo di grafica, video, e strumenti di
collaborazione
ACCESSIBILE A TUTTI NON SOLO AGLI SPECIALISTI
Semplificazione delle interfacce
Algoritmi che interpretano e anticipano le esigenze
TARGIT
FONDATA NEL 1986
OGGI UN GRUPPO INTERNAZIONALE
CON OLTRE 4000 CLIENTI
PIU’ DI 150 PARTNER NEI 5 CONTINENTI
FORTE PRESENZA IN AMBITO RETAIL
QUARTIER GENERALE NEGLI STATI UNITI:
BOSTON E TAMPA (FLORIDA)
SEDE ITALIANA E’ A MILANO
QUALI SONO LE NOSTRE RISPOSTE E SOLUZIONI
COMPETENZE
INTERNAZIONALITA’
INNOVAZIONE
HD INSIGHT (Hadoop in Cloud)
PIENO SUPPORTO ALLA BI IN MOBILITA’
MOBILE
BUSINESS INTELLIGENCE
PROATTIVA
COINVOLGENTE
PERVASIVA
ACCESSIBILE A TUTTI NON SOLO AGLI SPECIALISTI
DECISION SEARCH
(Intelligent Wizard #IWIZ)
L’unica vera competenza:
quella di saper formulare le giuste domande
Ricco SET di funzionalità avanzate di visualizzazione, calcolo, profilazione
del dato per raffinare l’analisi
FORMAZIONE
TARGIT UNIVERSITYwww.targit.com/training
CONSULENZA
TARGIT SUPPORT SYSTEMI migliori esperti TARGIT italiani e a livello internazionale a portata di click.
SERVIZI DI CONSULENZA PERSONALIZZATIAttraverso una rete di partner certificati presenti sul territorio
DOMANDE E RISPOSTE
Sessione aperta
Special Credits
http://www.Osservatori.net Politecnico di Milano
http://www.IDC.com IDC
http://www.atkearney.it/consumer-products-retail/featured-article/-/asset_publisher/S5UkO0zy0vnu/content/retail-success-still-depends-on-core-principles/10192 At Kearney
