BUSINESS 2.0 LAB · Business 2.0 LAB -Seconda edizione 16 ANALYTICS E STRUMENTI DI ANALISI WEB...
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BUSINESS 2.0 LAB
- seconda edizione -
Laboratorio operativo sugli strumenti di Business,
Marketing & Reputation, per aumentare la
visibilità e il potere attrattivo delle aziende on-line
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Ogni giorno in Italia milioni di persone siinformano su viaggi, prodotti tecnologici, servizifinanziari e molto altro. Il percorso diinformazione e acquisto inizia su Internet (tra i 23e i 26 milioni di utenti), attraverso i motori diricerca e i social media, per poi spostarsi sui sitiweb delle diverse aziende e concludersi con laconversione finale per poi riprendere nei social enelle community, dove si condividono leesperienze d’uso ed emergono i nuovi bisogni.
Essere presenti in rete è diventato necessario perogni azienda che vuole competere con successonel proprio mercato, farsi trovare e ottimizzare almeglio i propri investimenti «pubblicitari»,misurando l’efficacia di ogni centesimo speso.
Imprese e utenti, grazie ai nuovi ambienti social,al digital e ai contenuti generati dai prosumer,hanno oggi a disposizione nuovi linguaggi percomunicare in modo veloce e innovativo. Crossmedialità, nuovi formati digitali, mobile emessaggi virali sono oggi le leve per comunicarecon successo.
SCENARIO
http://web.mclink.it/MC8216/data/data3.htm
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Il 2.0 sta rivoluzionando il modo di vivere di
interi popoli, causando la caduta di regimi,
aiutando la diffusione di nuove idee,
favorendo la crescita di aziende che maiavrebbero potuto proporsi a un mercato cosìampio con le risorse a disposizione.
Un mondo che diffonde: immagini,
conoscenza, nuove tecnologie, nuovi approcci
alla realtà, un mondo che cambia a un ritmo
che gli uomini mai avrebbero potuto
immaginare.
Ogni giorno, attraverso internet, leinformazioni arrivano direttamente allepersone e alle aziende e costruiscono
l’orizzonte di riferimento per interagire e
condividere con il mondo in tempo reale.
LA PIÙ GRANDE RIVOLUZIONE DELLA STORIA…
…dopo quella industriale!
1.0
2.0
SOLO UNA MODA?
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Fonte Facebook ADS-Gennaio 2011
NEL MONDO
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15,35 %
età < 17
24,20 %
età 18-2426,44 %
età 25-34
28,75 %
età 35-54
5,26 %
età > 55
E IN ITALIA?
5Business 2.0 LAB - Seconda edizioneFonte Facebook ADS-Gennaio 2011
17,8milioni
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NON SOLO FACEBOOK
• NON è questione di STRUMENTI MA diSTRATEGIA
• NON AVER PAURA DI SPERIMENTAREPER CONOSCERE e non far l’errore disottovalutare contesti importanti per ilproprio brand
• LE PERSONE PARLANO COMUNQUE DELVOSTRO BRAND…che siate presenti omeno nei social media
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SOCIAL NETWORK UTENTI
800.000.000
500.000.000
150.000.000
90.000.000
20.000.000
17.800.000http://www.theconversationprism.com
da
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OBIETTIVO
FORMAZIONE UNINDUSTRIA TREVISO, l’UNIVERSITÀ degli
STUDI DI MILANO e GOOGLE vogliono condividere, con un
metodologia di Action Learning, attraverso Aziende, Tutor
Universitari e Studenti, le molteplici opportunità e curiositàaperte dall’on-line, per comprendere come gestire tutte le
leve a disposizione e imparare come ottenere il massimodalla propria visibilità.
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ACTION LEARNING
Facilitare e ottimizzare il funzionamentodi gruppi di persone che si uniscono peraffrontare sfide reali e allo stesso tempoper imparare dall’esperienza attraversola riflessione e l’azione.
Lavorare su problemi individuali ocollettivi focalizzandosi sull’uso didomande e riflessioni per estendere lapropria capacità di pensiero, prenderecoscienza del proprio livello diconoscenza e delle informazionirealmente disponibili e creare nuoveidee che portino a:
• risoluzione del problema
• apprendimento del gruppo
���� NON TOGLIERE TEMPO ALL’ATTIVITÀ LAVORATIVA
Domande perspicaci
Ascolto attivo
Condivi-sione
Riflessione
Azione
Sviluppo di gruppo e
individuale
http://it.wikipedia.org/wiki/Action_learning
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ATTORI COINVOLTI
FORMAZIONE UNINDUSTRIA TREVISOSelezione, accompagnamento e relazione con
le Aziende. Organizzazione e gestione del LAB
e dei Seminari, in collaborazione con
l’Università.
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI MILANO Selezione, tutoraggio e formazione in aula
degli Studenti che seguiranno le aziende.
Organizzazione contenutistica dei Seminari e
identificazione dei Testimonials.
AZIENDETrasferimento delle conoscenze relative alle
strategie di marketing per costruire e
migliorare le campagne SEM e SOCIAL (per le
quali dovranno mettere a disposizione un
budget).
STUDENTE UNIVERSITARIOPredisposizione delle campagne e loro
ottimizzazione fornendo dei report mensili,
sulla base delle indicazioni strategiche
dell’Azienda e del Tutor Universitario.
LAB
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PERCHÉ PARTECIPARE?
• Avvicinarsi a nuovi strumenti di marketing potenzialmente attraenti perconsumatori sempre più “digitali”
• Creare sinergie fra team di Studenti, Professori e Aziende con l’obiettivo diottimizzare il posizionamento on-line dell’impresa.
• Aumentare il traffico e le visite del sito coerentemente con le strategie di ricercadel consumatore
• Aiutare le attività locali a raggiungere una maggiore visibilità a livello globale
SVILUPPARE UNA MAGGIORE COSCIENZA:
• Dell’importanza di affrontare in modo strategico il posizionamento sui motori diricerca
• Delle opportunità che si possono conseguire attraverso il posizionamento
• Degli strumenti, oltre i motori di ricerca, che si possono utilizzare per posizionaree promuovere la nostra impresa attraverso la rete
• Dell’importanza di monitorare l’evoluzione tecnologica e tecnica in questo campo
• Dell’importanza di condividere le proprie esperienze con gli altri
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STEP OPERATIVI
Condividere, per un periodo di 12 mesi, unanuova metodologia formativa che vedrà nellostesso periodo un team di studentidell’Università degli studi di Milano, coordinatida tutor esperti, mettersi a disposizione persupportare attività mirate di coaching sulposizionamento on-line SEM e SOCIAL,promuovendo gli obiettivi aziendali e fornendoreport strategici per verificare l’andamentodell’attività.
TIMING ATTIVITÀ:
• Presentazione Interaziendale Progetto: 4 ore
• Incontro tra Aziende-Studenti-Tutor: 4 ore
• 6 Seminari da 8 ore: 48 ore
• Condivisione dei Report: 8 ore (2 mezze giornate)
• Report e Incontro finale: 8 ore
Totale: 72 ore* (in 11 giornate)*Nella proposta PLUS prevediamo la possibilità di disporre di ore aggiuntive (minimo 8)
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PRESENTAZIONE INTERAZIENDALE PROGETTO
Mezza giornata formativa in cui presentare e
condividere con le aziende coinvolte nel LAB:
• lo stato attuale del web marketing
• cosa succederà all’interno del laboratorio nei
mesi successivi
• condivisione degli obiettivi
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INCONTRO AZIENDE-TUTOR-STUDENTI
Mezza giornata dove Tutor e Studente
incontrano l’Azienda per definire:
• gli obiettivi aziendali specifici
• la “pre-campaign” per l’anno di attività
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COACHING UNIVERSITÀ
A seguito dell’incontro in azienda viene pianificata la presenza on-line, cheverrà seguita dallo studente con la supervisione del tutor, attraverso iseguenti step:
1. Scelta dei canali social più adatti a raggiungere gli obiettivi stabiliti tra lediverse tipologie di strumenti:
• Search Engine Marketing (SEM): Google (Adwords, Gmobile), Facebook Ads,You Tube, LinkedIn; implementazione e gestione una campagna a sceltaPPC.
• Social Network: Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Plus; implementazionedue profili a scelta.
2. Creazione/ottimizzazione e set up della pagina
3. Strategia di condivisione dei contenuti
4. Linea editoriale per aggiornamenti
5. Monitoraggio, mediazione e analisi del sentiment on demand
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SEMINARI
6 incontri da 8 ore (distribuiti nell’anno di attività)
Ogni seminario sarà così costituito:
• 09.00-13.00: focus formativo su temi, metodi e strumenti
• 14.00-16.00: casi di studio e gruppi di lavoro
• 16.00-18.00: workshop - testimonianza + Q/A
Nell’ottica della condivisione costruttiva, questi incontrisaranno aperti alle aziende del LAB e alle aziende extra LABinteressate.
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SEMINARI
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Conoscersi per farsi conoscere: monitorare dati e statistiche del sito web per una migliore offerta al cliente
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Farsi trovare in rete: il posizionamento sui motori di ricerca per essere visibili nell'ecosistema digitale
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Sponsorizzare il proprio annuncio su Google col pay-per-click: strumenti e strategie per conquistare la Premium Position
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Facebook, social network e social media: luoghi di incontro e di conversazione, nuove comunità da esplorare con approcci non tradizionali B
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ECosa dicono di noi? Strumenti e strategie per stimolare le conversazioni on-line e off-line
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Costruire il brand come ecosistema di valori: la co-creazione delle identità
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REPORT
2 incontri da 4 ore (a 4,5 e 8,5 mesi dall’inizio)
Tutte le aziende del LAB si troveranno a FUT per discutere:
• loro andamento secondo obiettivi di posizionamento SEM eSOCIAL
• condivisione delle criticità ed eventuali e possibili soluzioni
• tematiche dei seminari
Oltre ai 2 report strategici è previsto il contatto settimanalecon gli Studenti e mensile con i Tutor.
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REPORT E INCONTRO FINALE
Incontro finale di 4 ore per confrontarsi eindividuare gli obiettivi futuri, riservato alle aziendedel LAB.
Nella stessa giornata 4 ore (pomeriggio) dipresentazione a tutti gli interessati con unworkshop pubblico gratuito dove i partecipanti alLAB avranno un momento di “vetrina” perpresentare l’azienda, i loro risultati ed eventualiconsiderazioni.
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PLUS
Per le aziende che:
• hanno la necessità del set up tecnico-strategico per
l’implementazione di Google Analytics e di uno strumento di PPC
� l’Università sarà a disposizione per assicurare la
configurazione più performante
• necessitano di personalizzare maggiormente l’attività
� possibilità di attivare su richiesta ore aggiuntive per andare a
sviluppare un tuning più mirato
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ULTERIORI VANTAGGI DEL PARTECIPARE
• Ogni azienda del LAB potrà coinvolgere quante
persone ritiene opportuno ai diversi momenti formativi
• Partecipazione ad una «COMMUNITY» dove
relazionarsi costantemente sulle tematiche della
visibilità on-line con gli esperti
• Disponibilità, per tutto l’arco del progetto, di Studenti
e Tutor Universitari
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FINANZIAMENTO
Per tutte le aziende iscritte a Fondimpresa sarà possibile
richiedere il rimborso di tutte le ore di formazione previste
dall’attività attivando un piano annuale e utilizzando il proprio
accantonato del ContoFormazione.
Info: http://www.formazione.unindustria.it/finanziamenti/assistenza-alle-aziende/fondimpresa
Per ogni informazione sulle modalità di finanziamento é
possibile contattare:
Ilaria Taurino
0422-916485
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CONTATTI
Alberto Mercurio
� : www.formazione.unindustria.it
� : 0422-916481
�: 0422-916411
22Business 2.0 LAB - Seconda edizione