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(1) tourisme toi

BTS BACHELOR BAC+4/5DIPLÔMES D’UNIVERSITÉ*

* En partenariat avec IAE Perpignan

Membre de

(1) tourisme toi



Membre de

(1) tourisme toi



Membre de

EXPERTISE TOURISME

ÉCOUTEIMMERSIONACCOMPAGNEMENT

Antoinette Martin-LiseDIRECTRICE IEFT

Une école supérieure de tourisme pour une réelle expertise Touristique

Depuis sa création, l’Institut Européen de Formation au Tourisme contribue activement au rayonnement de la filière touristique. Le secteur du tourisme bouge et évolue à grande vitesse. Les projets professionnels et les perspectives y sont particulièrement riches. La vocation de l’IEFT est de préparer les étudiants à devenir des acteurs majeurs de cet écosystème par nature international, multiculturel et évolutif.L’école offre à ses étudiants un cursus immersif qui développe aussi bien les compétences techniques touris-tiques incontournables - marketing, conception, hébergement, culture touristique, langues, digital, destinations - que les aptitudes professionnelles ou softskills qui assurent finalement une employabilité épanouie.Notre ambition pédagogique est de favoriser l’éclosion des talents et des personnalités. Les moments forts tels que les conférences sectorielles, les témoignages métiers, les workshops pro. tourisme, les Tourism Your Mind, les missions consulting rythment la vie académique sur les Campus ou encore Hors les Murs. Ces expériences pédagotouristiques stimulent la curiosité et l’apprentissage en mode collaboratif.

#Tourism Yourself

PARTAGE

TALENTSECOUTE IMMERSION

ENTREPRISE

DIRECTEUR DU DÉPARTEMENT ENTREPRISE DE L’IEFT PARIS

LOREM IPSUMDOLOR SIT AMET, CONSECTETUERADIPISCING ELIT

Le rythme alterné permetd’associer la théorie à la pratique EN ÉTANT IMMERGÉEDANS LE MONDEDU TRAVAIL. Ilyes Zamali ::

Pauline L. ::

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volutpat.

MINIM VENIAM QUIS

«

«

La place du tourisme dans l’économie et les échanges internationaux n’ont cessé de croître depuis le milieu du XXème siècle. L’activité du secteur (direct et indirect) liée au tourisme représente entre 5 et 9% de la consommation et de l’emploi mondial.

L’IDRAC est une Business School installée dans 9 villes de France et 5 à l’étranger qui poursuit son développement depuis plus de 50 ans.

IDRAC Business School propose des programmes du BTS au Bac+5 avec un programme Grandes Ecoles Grade de Master. En parallèle, d’autres écoles offrent des cursus spécialisés dont SUP’DECOM (communication), IET (environnement), ESAIL (architecture et décoration d’intérieur) et l’IEFT (tourisme).

Possibilité d'intégrer un BDE, BDS, activité associative et humanitaire.

1,2

DU PIB EN FRANCE

INDUSTRIE DE SERVICE DE L’UNION EUROPÉENNE

RANG DES ACHATS EN LIGNE(7% DE CROISSANCE)

6 SECTEURS

1500

85 MILLIONSde touristes internationaux en France

Objectif

100 MILLIONS EN 2020

+ 50% DE VISITEURSD’EUROPE

45 MILLIARDS DE REVENUS EN FRANCE

Le secteur a contribué à l’économie française

à hauteur de

L’IEFT, UNE ÉCOLE DU RÉSEAU

ANCIENS

UN RÉSEAU DE

Créations d’emplois supplémentaire

d’ici 2020 :

PARIS

LYON ÈRE

IEFT

TOURISMEDUCHIFFRES CLÉSLESL’IEFT ET

HÉBERGEMENT

TOURISMED’AFFAIRE

DES MÉTIERSTRÈS DIVERSIFIÉS

!! !

MILLIARD

2,8 MILLIONS

en 2015 1,8 MILLIARDen 2030

NOMBRE DE TOURISTES INTERNATIONAUX

LOISIRS

PROMOTIONDE L’OFFRE RESTAURATION

ORGANISATIONDE VOYAGES

TOURISTIQUE TERRITORIALE

LES MÉTIERS DU TOURISME

1ER 1+ DE 7%

DU PIB MONDIAL

+ DE 9,5%

D’EMPLOIS.

250000

RECHERCHE ENTREPRISE

IMMERSION

Pour comprendre les engagementset les différents

statuts

1.

Pour se différencier, revoir les règles d'unCV et d'une lettre de motivation pertinents

CV TIPS

2.

LES STRATEGIESDE RECHERCHE

Pour cibler les entreprises

qui correspondent à mon projet

3.

PERSONALBRANDING

Pour networker et avoir une image

adaptée sur le web

4.

PREMIÈRES EXPÉRIENCES... COMMENT CHOISIR EN FONCTION DE SON PROJET PROFESSIONNEL ?

JE ME PRÉPARE

STRATÉGIE DE

D’

J’ai choisi d’intégrer le programme IEFT Bachelor Tourisme Option Conception de produit, une alternance avec le groupe Maison de la Chine et de l’orient au service technique (demande de visas, carnets de voyage, et réponse aux demandes d’extensions)

JOB INTERVIEW

Pour m'exercer à la simulation

d'entretien et adapter mon dress-code

professionnel

Pour convaincre les employeurs et découvrir mon

métier

EXPRIMER MON TALENT

J'AGIS

5. 6.

DIRECTEUR DÉPARTEMENT

ENTREPRISE IEFT PARIS

JOB

L’INSERTIONRIEN QUE

L’INSERTION !

Ilyes Zamali ::

Ilyes Zamali, Directeur du département Entreprise de l’IEFT Paris, explique le

rôle essentiel pour l’insertion des étudiants dans l’entreprise

Pauline L. ::

L’ambition de l’IEFT est de garantir à chaque étudiant la mise en œuvre de son projet professionnel. La grande force de l’IEFT est de multiplier les

mariages étudiants-entreprise

ÉTUDIANTE EN 3EME ANNÉEDE TOURISME

Laura Humphrey. ::ÉTUDIANTE EN 3EME ANNÉEDE TOURISME

«

«

«

Les atouts majeurs de l’IEFT :

DES PROFESSEURS DÉDIÉS À LEURS ÉTUDIANTS, UN HAUT NIVEAU DE CONNAISSANCE ET D’EXPERTISE PROFESSIONNELS ET UNE BONNE DOSE D’OUVERTURE ET D’ATTENTION.

J’ai choisi d’intégrer le programme IEFT Bachelor Tourisme Option Conception de produit, une alternance avec le groupe Maison de la Chine et de l’orient au service technique (demande de visas, carnets de voyage, et réponse aux demandes d’extensions)

JOB INTERVIEW

Pour m'exercer à la simulation

d'entretien et adapter mon dress-code

professionnel

Pour convaincre les employeurs et découvrir mon

métier

EXPRIMER MON TALENT

J'AGIS

5. 6.

DIRECTEUR DÉPARTEMENT

ENTREPRISE IEFT PARIS

JOB

L’INSERTIONRIEN QUE

L’INSERTION !

Ilyes Zamali ::

Ilyes Zamali, Directeur du département Entreprise de l’IEFT Paris, explique le

rôle essentiel pour l’insertion des étudiants dans l’entreprise

Pauline L. ::

L’ambition de l’IEFT est de garantir à chaque étudiant la mise en œuvre de son projet professionnel. La grande force de l’IEFT est de multiplier les

mariages étudiants-entreprise

ÉTUDIANTE EN 3EME ANNÉEDE TOURISME

Laura Humphrey. ::ÉTUDIANTE EN 3EME ANNÉEDE TOURISME

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Les atouts majeurs de l’IEFT :

DES PROFESSEURS DÉDIÉS À LEURS ÉTUDIANTS, UN HAUT NIVEAU DE CONNAISSANCE ET D’EXPERTISE PROFESSIONNELS ET UNE BONNE DOSE D’OUVERTURE ET D’ATTENTION.

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8

EXPÉRIENCES NOS ÉTUDIANTS PARTAGENT LEURS

Temoignages

APRÈS UN BTS HÔTELLERIE-RESTAURATION,

J’AI INTÉGRÉ LA 3EME

ANNÉE À L’IEFT ET J’EXERCE UNE MISSION

D’ASSISTANT HÉBERGEMENT. J’APPRENDS LE

MANAGEMENT D’ÉQUIPES, LES RELATIONS CLIENTÈLES ET LA VENTE. »

l’entreprise... un espace pour développer votre expertise du secteur du tourisme, des loisirs et des voyages. Quoi de plus motivant et inspirant que de pou-voir s’immerger dans cette industrie, côtoyer des experts pour construire sa propre identité professionnelle touristique !

Maxime PORT

«

LA STRUCTURATION ACADÉMIQUE DE L’IEFT S’APPUIE SUR LA VARIÉTÉ ET LA QUALITÉ DES EXPÉRIENCES EN ENTREPRISE.

Actuellement au sein du service vacances du groupe PRO BTP, je suis en contact quotidien avec la clientèle afin de trouver le produit qui leur convient le mieux, j’assure le suivi des dossiers, de la réservation à l’en-voi des documents de voyage, je négocie les meilleurs tarifs auprès de nos partenaires et mets en place des actions de promotion de nos offres vacances.

Marion PICHAT

Lolita LACOTE

Jeremy MAGNET

Lorem Ipsum

UN SECTEUR EN PERPÉTUELLE

CROISSANCE

« LE BACHELOR, UN VRAI

PASSEPORT POUR DÉCOU-

VRIR LES COULISSES ET

LES SECRETS DE LA FILIÈRE

TOURISME. »

J’AI INTÉGRÉ UNE AGENCE COMMERCIALE À VOCATION TOURISTIQUE. JE SUIS CHARGÉ D’AS-SURER LA PROMOTION DU PARC LE PUY DU FOU (RÉGION VENDÉE) AUPRÈS DES COMITÉS D’ENTRE-PRISES ET DES AGENCES DE VOYAGE. »

LE TOURISME :UNE INDUSTRIE,UNE DIVERSITÉ DE MÉTIERS, DE COMPÉTENCES

MÉTIERS PRINCIPAUX

Animateur/coordinateur de réseau - Chef de produit(s) - Directeur de production - Responsable d’agence - Yield Manager - Agent de voyage- Chargé d’accueil

Les agences de voyage gèrent trois grands types d’activités : la production, la distribution, et l’accueil (réceptifs).

- Les producteurs (tours opérateurs-TO) conçoivent et éla-borent des voyages au forfait ou à la carte.

- Les distributeurs assurent la vente de billets, d’hébergements, de forfaits, de prestations complémentaires, de conseils.

- Les réceptifs accueillent et prennent en charge les visiteurs sur un territoire. Ils conçoivent des produits touristiques, ex-cursions ou séjours pour les clients des agences de voyages.

NIVEAU D’ÉTUDES TYPE


BTS

B3

+4/+5

BTS

B3

+4/+5

ORGANISATION DE VOYAGES

MÉTIERS PRINCIPAUX

- Chef de produit marketing- Directeur d’équipement de loisirs- Responsable d’exploitation- Directeur de parc d’attraction- Directeur de site culturel- Directeur de village et clubs de vacances - Directeur marketing touristique- Responsable technique, sécurité, environnement, qualité- Directeur/responsable de casinos- Responsable d’un secteur d’attraction- Commercial- Chargé d’accueil- Chargé de clientèle

On trouve :Les sites de loisirs qui reçoivent un public familial : parcs d’attractions, parcs aquatiques, animaliers, à thème ou à vocation scientifique, les sites culturels et les sites naturels. Ces sites présentent une grande diversité d’activités : attrac-tions, gestion de l’animation et de spectacles, restauration, boutiques Les Casinos : il s’agit de sites de loisirs dont la fréquentation est règlementée et qui proposent également des activités d’animations, de spectacles, de restaurations et de jeux.La relation client se construit aujourd’hui en amont des visites, via les sites Internet (visites virtuelles) et se prolonge ensuite via ces mêmes sites et le suivi information/ communication. Les visites des sites tendent à s’allonger et à induire parfois la consommation d’hébergement de courte durée. En toile de fond, non visibles au client, sont également au centre des préoccupations les questions de planning, gestion d’équipe et ressources humaines d’une part, de sûreté et de sécurité liées à l’exploitation, d’autre part.

NIVEAU D’ÉTUDES TYPEBTS

B3

+4/+5

LOISIRS

MÉTIERS PRINCIPAUX

- Chargé d’affaires- Chef de projets- Directeur d’agence

évènementielle- Responsable de clientèle- Chargé de foire, salon,

congrès exposition- Directeur technique- Responsable marketing et

communication- Yield manager

Les foires, salons, congrès et évènements de France : activités qui dynamisent les autres secteurs du tourisme, en particulier les agences de voyages, l’hébergement et les organismes de tourisme.

TOURISME D’AFFAIRES RENCONTRES ET ÉVÉNEMENTS PROFESSIONNELS

Metiers

LE DYNAMISME DE LA FILIÈRE TOURISTIQUE EST NÉCESSAIREMENT EN LIEN AVEC LES HOMMES ET LES MÉTIERS QUI LA FONT VIVRE.

MÉTIERS PRINCIPAUX

- Chef de réception- Responsable commercial et marketing- Directeur de résidence de tourisme- Directeur hôtellerie de plein air- Responsable d’accueil et d’hébergement- Responsable d’animation- Responsable de réservation- Responsable de structure- Responsable de ventes- Yield manager

L’hébergement comprend la partie hôtellerie des hôtels cafés res-taurants, l’hôtellerie de plein air (campings), les résidences de tourisme, les gîtes et l’hébergement proposé par les structures associatives. Les produits d’hébergement recherchés tendent à être moins homogènes, de plus en plus souvent segmentés et théma-tiques, complétés de loisirs intégrés (piscines, golf, …) ou attenant à des boutiques, des restaurants ou des commerces. Ces compo-santes de l’activité nécessitent la maîtrise de stratégies hôtelières et de politiques commerciales adaptées. Les types de gestion sont très différents et plus ou moins complexes suivant les cibles recherchées. En outre, la taille de certaines structures (petits hôtels, hôtellerie de plein air) requiert une très forte polyvalence des salariés, notamment des dirigeants des structures.

HÉBERGEMENTS

MÉTIERS PRINCIPAUX

Animateur de tourisme localChargé de mission développement du tourisme localChargé de mission promotion et valorisation du tourisme localDirecteur de structureResponsable marketingGuide conférencier

Les organismes locaux de tourisme (offices de tourisme, comités dé-partementaux de tourisme, comités régionaux de tourisme) bénéfi-cient du soutien de l’Etat. Ils facilitent l’accueil et les conditions de séjour des touristes. Leurs rôles sont complémentaires : - Les offices de tourisme : accueil et conseils en séjour des touristes en « front office » - Les comités départementaux du Tourisme (CDT / ADT / ADRT / ART) : « accompagnement / assistance » des acteurs du tourisme , intègrent la commercialisation ou l’aide à la mise en marché. - Les Comités Régionaux du Tourisme (CRT) : un rôle d’experts au-près des élus et des professionnels, vision stratégiques et opéra-tionnelles.


NIVEAU D’ÉTUDES TYPE BTS

B3

+4/+5

BTS

B3

+4/+5

ORGANISMES LOCAUX DE TOURISME ET OFFRE TOURISTIQUETERRITORIALE

SUCCESS

TEAM

PASSION

DREAM

CULTURE

VISION

ADVENTURE

ACHIEVEMENTTRAVEL

INTERNATIONAL

YOURSELFTOURISM

Marketing et ManagementE-toursime

Hospitality ManagementTourisme événementiel et d’affaires

Gestion de la relation clients et fournisseurs

Finance et audit

LanguesTourisme et territoire

Gestion de la relation clientMultimédia et informatique

POUR DEVENIR MANAGERDE LA STRATÉGIE

EXPERT DU TOURISMEET DES LOISIRS

POURCONCEVOIR,VENDRE

ET PROMOUVOIRDES PRESTATIONS

TOURISTIQUES

BAC

BTSTOURISME

BTSTOURISME

BACHELORTOURISME

D.U*Web marketingEconomie et géographie

du tourismeManagement et Négociation

Conception de produitHébergement

POUR MANAGERDES PROJETSTOURISTIQUES

BAC+5 TOURISM & HOSPITALITY

MANAGEMENT

5ÈME ANNÉEMANAGER DE LA STRATÉGIE

COMMERCIALEE


MANAGEMENT


COMMERCIALE

D.U*

ÉTUDESPANORAMA

DES

ADMISSIONPARALLÈLE

1ÈRE ANNÉE

2ÈME ANNÉE

3ÈME ANNÉE

DIPLOMES D’UNIVERSITÉ

P A R T E N A R I A T*

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SUCCESS

TEAM

PASSION

DREAM

CULTURE

VISION

ADVENTURE

ACHIEVEMENTTRAVEL

INTERNATIONAL

YOURSELFTOURISM

Marketing et ManagementE-toursime

Hospitality ManagementTourisme événementiel et d’affaires

Gestion de la relation clients et fournisseurs

Finance et audit

LanguesTourisme et territoire

Gestion de la relation clientMultimédia et informatique

POUR DEVENIR MANAGERDE LA STRATÉGIE

EXPERT DU TOURISMEET DES LOISIRS

POURCONCEVOIR,VENDRE

ET PROMOUVOIRDES PRESTATIONS

TOURISTIQUES

BAC

BTSTOURISME

BTSTOURISME

BACHELORTOURISME

D.U*Web marketingEconomie et géographie

du tourismeManagement et Négociation

Conception de produitHébergement

POUR MANAGERDES PROJETSTOURISTIQUES


MANAGEMENT


COMMERCIALEE


MANAGEMENT


COMMERCIALE

D.U*

ÉTUDESPANORAMA

DES

ADMISSIONPARALLÈLE

1ÈRE ANNÉE

2ÈME ANNÉE

3ÈME ANNÉE

DIPLOMES D’UNIVERSITÉ

P A R T E N A R I A T*

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POURSUITE D’ÉTUDES Bachelor (Bac+3)

(titre certifié par l'Etat).

ADMISSIONBaccalauréat

2 langues vivantes dont l’anglaisAdmission sur Dossier, test

et entretiens

RYTHMEImmersion entreprise : 4 mois

minimum à temps plein (contrat de professionnalisation ou

convention de stage)

Le titulaire du BTS Tourisme a pour perspective de se former à des fonctions de production et vente de voyages et séjours. Ces fonctions peuvent être exercées dans toute entreprise ou structure assurant la production et la commercialisation de produits touristiques.

BTS TOURISME1ÈRE ET 2ÈME ANNÉE

OBJECTIF

BTSB3

Pour être capable de conduire un entretien de vente, répondre à la demande client et construire un processus de fidélisation : création et suivi de la relation client, techniques d’accompagnement et d’accueil, animation de groupes touristiques.

Pour mettre en place une démarche de création de produit répondant à la demande du client et proposer un prix compatible avec les contraintes stratégiques, commerciales, organisationnelles et financières tout en respectant les dimensions éthiques et durables.

Pour comprendre les potentialités environnementales, patrimoniales et culturelles d’un territoire donné : connaître les destinations et territoires touristiques majeurs, analyser les ressources, comprendre les différentes formes de tourisme, identifier les principaux acteurs et l’impact socio-économique du tourisme.

Pour construire un produit qui respecte les dispositions règlementaires dans son contenu et son mode diffusion : contrats de vente, protection du consommateur, assurances, litiges.

Pour mettre en valeur les atouts d’un territoire ou d’une destination et ainsi proposer une prestation qui satisfasse les attentes de touristes : offre et demande, ressources humaines et financières, fixation de prix, mesure de performance.

Pour être sensibilisé aux outils et supports des technologies de l’information et de la communication et à l’évolution de la tourismatique : environnement numévrique et informatique, bureautique et multimé-dias, outils de communication et web, Gds et Crm.

Informatique et Multimédia

Tourismatique- GDS

Parcours de professionnalisation

EPE

Stage : 12 semaines

Immersion : 4 semaines

Culture générale et expression

Communication en langue vivante étrangère A et B

MATIERES GÉNÉRALES

MATIERES PROFESSIONNELLES

GESTION DE LA RELATION CLIENT

ELABORATION DE L’ OFFRETOURISTIQUE

TOURISME ET TERRITOIRE

CADRE ORGANISATIONNELET JURIDIQUE DES ACTIVITESTOURISTIQUES

MERCATIQUE ET CONCEPTION DE PRODUITS/ PRESTATIONSTOURISTIQUES

GESTION DE L’INFORMATIONTOURISTIQUE

Le programme dispensé à l'IEFT dépasse volontairement le cadre du référentiel pour vous apporter les compléments utiles à une poursuite d'étude ou votre employabilité

Les informations tarifaires sont disponibles sur le site internet www.ieftourisme.com

Le BTS Tourisme permet de développer un certain nombre de compétences comme : - Élaborer et négocier des produits.- Conseiller et vendre des produits touristiques.- Gérer un point de vente.- E�ectuer des transactions informatiques appliquées au tourisme.

PROGRAMMEPour avoir une compréhension globale de la filière touristique : International touristic understanding - International Tourist destination Analysis- Tourism Geopolitics- Tourism Sociology through offer and demand analysis- International Tourism Stream analysis

- Droit du travail- Droit du tourisme et du consommateur- Droit hôtelier- Ethique et responsabilité sociétale

- English : touristic skills- LVII- Culture générale - posture & communication- Business English

- Mission Consulting Chef de Produit Touristique (mngt projet) Ou Mission Chef de Projet Hébergement- Dossier Culture générale Tourisme- Dossier Profil Pro en FR+ UK- Dossier Web Marketing Tourisme- Mission entreprise-stage- Dossier Geopolitics

Pour développer un projet ou un produit touristique - Marketing stratégique et diagnostic analytique- Marketing opérationnel : plan d’actions commerciales- International Tourism Management- Conception - Montage de produits touristiques- Communication territoriale / M Tourisme- Web marketing et création de valeur- Politique de prix des produits touristiques : yield mngt, revenue mngt- Option e-conception ou e-hébergement

Pour piloter l'activité et mesurer les performances- Analyse financière- Budgets, contrôle de gestion et pilotage

Pour coordonner les activités d'un service, et stimuler les équipes- Management d’un projet touristique - Management et dynamique d’une force de vente- Principes de management, des hommes et des organisations- Principes et techniques de motivation & Customer service

Pour utiliser les outils informatiques et web favorisant la visibilité et le développement de l'activité touristique- Fondamentaux du web-marketing, création site internet- Construire une politique de community management tourisme - Outils CRM et bases de données- Outil GDS : amadeus - Mettre en place une Politique de référencement et d'affiliation

Devenir manager operationnel. Se former à tous les outils et concepts du E-Tourisme pour acquérir un savoir faire vous permettant d’être opérationnel rapidement. La 3ème année, année charnière et professionnalisante, permet d’élargir et de renforcer les connaissances en marketing touristique, management, gestion des entreprises propres aux acteurs touristiques et événementiels.

TOURISME : SECTEUR, ACTEURS& ENJEUX

MARKETING & COMMERCIALISATIONTOURISTIQUE

FINANCE COMPTABILITÉCONTRÔLE DE GESTION

MANAGEMENT DES HOMMES, DES ORGANISATIONS ET DES PROCESS

E-TOURISME : WEB - TIC PRÉAO

STRATÉGIE, ECONOMIE, DROIT

LANGUES CIVILISATIONCULTURE

BACHELORTOURISME

TITRE CERTIFIÉ NIVEAU I I*

PROGRAMME

OBJECTIF

BTSB3

ADMISSIONBTS, DUT, 120 crédits ECTS

(formation touristique ou tertiaire)Admission sur Dossier, tests

et entretiens

RYTHME3 jours école/2 jours entreprise + 4 mois de mission (contrat de

professionnalisation ou convention de stage)

DOSSIERS ET TRAVAUXPROFESSIONNELS

En partenariat avec

D I P L Ô M E

D’ u

n i v e r s i téD.U.

Economie du tourisme : analyse économique du secteur du tourisme, déterminants de la demande touristique, fixation des prix, différentes formes de marché, impacts de l’environnement économique…

Management du tourisme : gestion des destinations touristiques, gestion des attractions touristiques, gestion des ressources humaines des territoires touristiques…

Pratiques et comporte-ments touristiques : comportements des consommateurs, attentes, choix et décisions…

Stratégies et marchés du tourisme : stratégies des destinations touristiques, stratégies des chaînes internationales, stratégies des collectivités territoriales…

DIPLÔME D’UNIVERSITÉ

O

ST

N

A

ONN

TIOON

NSS

AUUX

Prog

ram

me

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odifi

catio

n e

n fo

nctio

n de

s co

ntra

inte

s p

édag

ogiq

ues.

* VALIDATION ÉTUDESTitre Certifié niv II - Responsable management

opérationnel commercial et marketing délivré par Aipf - 60 ECTS

Code/s NSF 310m, certification professionnelle de niveau II (Fr) et de niveau 6 (Eu) enregistrée au RNCP par arrêté

du 15/12/2016 publié au JO du 18/12/2016.


Pour avoir une compréhension globale de la filière touristique : International touristic understanding - International Tourist destination Analysis- Tourism Geopolitics- Tourism Sociology through offer and demand analysis- International Tourism Stream analysis

- Droit du travail- Droit du tourisme et du consommateur- Droit hôtelier- Ethique et responsabilité sociétale

- English : touristic skills- LVII- Culture générale - posture & communication- Business English

- Mission Consulting Chef de Produit Touristique (mngt projet) Ou Mission Chef de Projet Hébergement- Dossier Culture générale Tourisme- Dossier Profil Pro en FR+ UK- Dossier Web Marketing Tourisme- Mission entreprise-stage- Dossier Geopolitics

Pour développer un projet ou un produit touristique - Marketing stratégique et diagnostic analytique- Marketing opérationnel : plan d’actions commerciales- International Tourism Management- Conception - Montage de produits touristiques- Communication territoriale / M Tourisme- Web marketing et création de valeur- Politique de prix des produits touristiques : yield mngt, revenue mngt- Option e-conception ou e-hébergement

Pour piloter l'activité et mesurer les performances- Analyse financière- Budgets, contrôle de gestion et pilotage

Pour coordonner les activités d'un service, et stimuler les équipes- Management d’un projet touristique - Management et dynamique d’une force de vente- Principes de management, des hommes et des organisations- Principes et techniques de motivation & Customer service

Pour utiliser les outils informatiques et web favorisant la visibilité et le développement de l'activité touristique- Fondamentaux du web-marketing, création site internet- Construire une politique de community management tourisme - Outils CRM et bases de données- Outil GDS : amadeus - Mettre en place une Politique de référencement et d'affiliation

Devenir manager operationnel. Se former à tous les outils et concepts du E-Tourisme pour acquérir un savoir faire vous permettant d’être opérationnel rapidement. La 3ème année, année charnière et professionnalisante, permet d’élargir et de renforcer les connaissances en marketing touristique, management, gestion des entreprises propres aux acteurs touristiques et événementiels.

TOURISME : SECTEUR, ACTEURS& ENJEUX

MARKETING & COMMERCIALISATIONTOURISTIQUE

FINANCE COMPTABILITÉCONTRÔLE DE GESTION

MANAGEMENT DES HOMMES, DES ORGANISATIONS ET DES PROCESS

E-TOURISME : WEB - TIC PRÉAO

STRATÉGIE, ECONOMIE, DROIT

LANGUES CIVILISATIONCULTURE

BACHELORTOURISME

TITRE CERTIFIÉ NIVEAU I I*

PROGRAMME

OBJECTIF

BTSB3

ADMISSIONBTS, DUT, 120 crédits ECTS

(formation touristique ou tertiaire)Admission sur Dossier, tests

et entretiens

RYTHME3 jours école/2 jours entreprise + 4 mois de mission (contrat de

professionnalisation ou convention de stage)

DOSSIERS ET TRAVAUXPROFESSIONNELS

En partenariat avec

D I P L Ô M E

D’ u

n i v e r s i téD.U.

Economie du tourisme : analyse économique du secteur du tourisme, déterminants de la demande touristique, fixation des prix, différentes formes de marché, impacts de l’environnement économique…

Management du tourisme : gestion des destinations touristiques, gestion des attractions touristiques, gestion des ressources humaines des territoires touristiques…

Pratiques et comporte-ments touristiques : comportements des consommateurs, attentes, choix et décisions…

Stratégies et marchés du tourisme : stratégies des destinations touristiques, stratégies des chaînes internationales, stratégies des collectivités territoriales…

DIPLÔME D’UNIVERSITÉ

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* VALIDATION ÉTUDESTitre Certifié niv II - Responsable management

opérationnel commercial et marketing délivré par Aipf - 60 ECTS

Code/s NSF 310m, certification professionnelle de niveau II (Fr) et de niveau 6 (Eu) enregistrée au RNCP par arrêté

du 15/12/2016 publié au JO du 18/12/2016.


Benchmarking et performance (DU)Leisure actvities in the hospitality industry

Stratégie et création d'entreprise (DU)Les hebegements dans la dynamique territoriale

Geopolitics, stakes & Challenges of our modern worldBusiness English (communication skills)LVIIGrowth and International Development Strategy

Business Model, Business Plan et Stratégie d'entrepriseDéveloppement de l'organisation et système d'information

Innovation process and consumer behaviorDécisions et stratégies marketing appliquées

Management d'équipe et management du capital humainEmployabilité et développement de l'identité professonnielle

INTERNATIONAL BUSINESS DEVELOPMENT

DYNAMIQUE DES BUSINESS MODELS

MARKETING ET MARKETING DIGITAL

MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT DU CAPITAL HUMAIN

TOURISM BUSINESS APPROACH

DEVELOPPEMENT DES ACTIVITES TOURISTIQUES

Industrie numérique et tourisme (DU)E-tourisme et marketing

E-TOURISME ET DIGITALISATION

THÉMATIQUES1ÈRE ANNÉE +4

THÉMATIQUES2ÈME ANNÉE +5

Ce cursus d'expertise de 2 ans vise à : - Affûter vos connaissances de marketing touristique - Monter en compétences sur la maîtrise des outils de gestion et de mesure des performances de l'entreprise touristique- Découvrir et développer ses aptitudes managériales- Avoir une vision fine des acteurs de l'industrie touristique et des interactions sectorielles - Être agile avec les outils numériques - Savoir mettre en œuvre une stratégie de développement

• Digital learning• Pédagogie Expérientielle• Validation de compétences

BAC+4/+5TITRE CERTIFIÉ NIVEAU I *

OBJECTIF

Prog

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Le benchmarking et la perfor-mance, l’un des thèmes phares de la recherche appliquée en tourisme et hôtellerie : la concurrence entre territoires et entreprises touristiques implique que les futurs décideurs du secteur soient capables de mesurer leur performance et de la comparer à celle de leurs concurrents afin d’identifier les meilleures pratiques.

Les méthodes quantitatives de gestion : afin de former les futurs managers à des techniques multicritères qui permettent de coller au mieux à la réalité et aux spécificités du secteur.

L’industrie numérique et tourisme permettra de comprendre les mutations numériques observées dans ce secteur, notamment à travers les nouvelles pratiques organisationnelles en termes de communication et de marketing.

Les stratégies de création d’entreprise touristique est un réel atout pour les futurs entrepreneurs du secteur. Les différentes étapes nécessaires à la création d’une entreprise touristique seront expérimentées par les étudiants afin qu’ils soient complètement opérationnels pour concrétiser leurs projets.

Pour appréhender les enjeux et les leviers du développement stratégique de l’entrepriseAuditBusiness ModelBusiness IntelligenceIndustry Analysis

Marketing des destinationsMarketing TerritorialPlan communication TouristiqueLabels

Tourism Business EnglishDestination & Historical HeritageNorth America/ Oceania/ Asia/ Europe/ Africa

Business Game HospitalityHospitality & HebergementTourisme d’affairesTourisme LuxeTourisme culturel

Pour appréhender les enjeux et les leviers du développement stratégique de l’entrepriseAuditBusiness ModelBusiness IntelligenceIndustry Analysis

Marketing des destinationsMarketing TerritorialPlan communication TouristiqueLabels

Tourism Business EnglishDestination & Historical HeritageNorth America/ Oceania/ Asia/ Europe/ Africa

Business Game HospitalityHospitality & HebergementTourisme d’affairesTourisme LuxeTourisme culturel

*VALIDATION ÉTUDESTitre Certifié niv I - Manager de la Stratégie

Commerciale délivré par Aipf - 120 ECTS Code/s NSF 310p, certification professionnelle

de niveau I (Fr) et de niveau 7 (Eu) enregistrée au RNCP par arrêté du 22/01/2013 publié au JO du 05/03/2013.

MANAGEMENT ET STRATEGIE

MARKETING ET COMMUNICATION TOURISTIQUE

CULTURE TOURISTIQUE

HOSPITALITY MANAGEMENT & TOURISME SECTORIEL

TOURISM & HOSPITALITY MANAGEMENT+4 +5

D I P L Ô M E

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n i v e r s i téD.U.DIPLÔME

D’UNIVERSITÉ

ADMISSION180 ECTS

Niveau LicenceAdmission sur Dossier, tests et entretiens


ADMISSION240 ECTS

Admission parallèle possible

ENVIRONNEMENT TOURISTIQUECadre juridique et règlementaire tourisme et hotellerieSpace location strategy

Méthodes quantitative de gestion (DU)Yield management

Management du tourisme durableTourism case study

TOURISM BUSINESS MANAGEMENT

WEBMARKETING ET TOURISME

PILOTAGE DE L’ACTIVITE TOURISTIQUE

Contrôle de Gestion et pilotage budgétaireAnalyse et gestion financière

FINANCE, AUDIT ET CONTROLE

EN MODE PROJETAtelier de recherche Bac+4Rapport de rechercheMission consultingWorkshopsCID

WEB ET SI

Création sites webLogiciels métiers

PROJET ET POSITIONNEMENT PROFESSIONNEL

Business game Mission consultingThèse professionnelleImmersion et témoignageWorkshop Tourisme

MANAGEMENT ET PERFORMANCES DE L’INDUSTRIE TOURISTIQUE

Management du capital humain / interculturelInnovation touristiquePricing & Revenue management

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LETOURISME

LOISIRS ORGANISATIONDE VOYAGES

PROMOTION DEL’OFFRE TOURISTIQUE

TERRITORIALE

TOURISMED’AFFAIRE HEBERGEMENT

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Le tourisme représente un poids économique considérable. Selon l’Organisation Mondiale du Tou-risme (OMT), ce secteur repré-

sentait en 2014 9% du PIB mondial. Plus d’un milliard de touristes internationaux étaient recensés cette même année et les prévisions à l’horizon 2030 font état d’une estimation à hauteur de 1,8 mil-liard de touristes (OMT). La France, avec sa place de première destination au monde en termes d’arrivées de touristes internationaux, est caractérisée par sa relative inefficience sur ce secteur qui la place au 4ème rang en termes de re-cettes touristiques.

Différentes mesures ont été prises par le gouvernement pour remédier à ce pa-radoxe parmi lesquelles la formation et l’éducation. Le secteur du tourisme, en raison de ses mutations et évolutions, aura en effet besoin de futurs managers et décideurs hautement qualifiés. C’est dans cet esprit que l’IAE de l’université de Perpignan Via Domitia (UPVD) pro-pose 2 Diplômes d’Université : «Ensei-

gnement Supérieure du Tourisme» (D.U. EST) en complément de cursus pour des étudiants de niveau Licence et «Mana-gement Tourisme et Hôtellerie Interna-tionale» (DU MITH) en complément de cursus pour des étudiants de niveau Master. Ils viennent ainsi compléter le cursus d’étudiants inscrits dans des formations à finalité professionnelle par des enseignements académiques pointus.

Le DU EST vise l’acquisition des connais-sances et compétences nécessaires à la compréhension du secteur touristique contemporain.

Les enseignements du DU sont organi-sés en quatre séminaires universitaires

Centré sur l’aide à la décision, la créa-tion d’entreprise et les mutations du nu-mérique, le DU MITH propose lui aussi quatre séminaires.

Ces 2 DU renforcent l’offre de formation de l’IAE de l’université de Perpignan dans le domaine du mana-gement du tourisme et s’ap-puient sur les recherches et contributions scientifiques des enseignants-chercheurs spécialisés en tourisme de l’UPVD. Une opportunité à saisir pour les étudiants de l’IEFT souhaitant com-pléter leur formation par des savoirs et savoir-faire universitaires.

NOS COLLABORATIONS

DIPLÔMESD’UNIVERSITÉ

«UN COMPLÉMENT DE

CURSUS POUR LES FUTURS MANAGERS DU SECTEUR »

Maître de conférences en économieResponsable de l’équipe caepemDirecteur du département Tourisme de l’IAE de PerpignanUniversité de Perpignan Via Domitia

ÊTREACTIF

Toujours plus prêt de l’actualité, l’IEFT revient sur les dernières tendances du Tourisme. A re-

trouver sur Twitter, Facebook et Linkedin

Tourism Talks

Les conférencesde l’IEFT

Elles sont un temps fort de l’année. Des acteurs du

tourisme viennent débattre sur un sujet majeur (exemple :

Tourisme durable) Le sLow tourism

Nouveaux marchés ou effet de mode ? Débats, échanges avec des experts du secteur

tourism talksPOWERED BY

2 mars 2016 ■ 17h45■ INVITATION ■ 11 mars 2015 - 17H30

VOTRE CONTACTJulien CLÉMENT

Tél. 04 72 85 17 41

www.ieftourisme.com

IEFT LYON47, RUE SERGENT MICHEL BERTHET - 69009 LYON

MÉTRO GORGE DE LOUP - LIGNE D

mode d’emploise-tourisme S

CONFERENCE ANNUELLE

Les annalesdu Tourisme

Chaque année l’IEFT publie des analyses de fond sur les grands thèmes du Tourisme

COLLABOR ATIF!

&ET

Inventons aujourd’huile modèle éducatif de demain !Vous avez remarqué comme certains moments dans la vie sont décisifs ? Simples, naturels, spontanés ou même réfléchis, ces choix portent des espoirs, des attentes et de l’enthousiasme. Nous sommes à l’orée d’une nouvelle ère, et nous, la collective HEP EDUCATION, sommes convaincus que l’éducation doit s’envisager avec Humanisme, Entrepreneuriat et Professionnalisme. Nous croyons en un nouveau modèle éducatif ouvert et indépendant.

L’IEFT est membre de HEP EDUCATION

La Collective HEP EDUCATION rassemble aujourd’hui 35 écoles et centres de formation autour de 3 valeurs partagées – Humanisme, Entrepreneuriat, Professionnalisme – HEP.HEP EDUCATION croit à une pédagogie de l’encouragement et de l’accompagnement. Elle défend une vision militante de l’éducation qui vise à faire de nos apprenants, des femmes et des hommes accomplis qui prennent leur avenir en main. HEP EDUCATION propose au travers de ses membres un enseignement et un programme d’engagements et de services qui répondent aux 3 valeurs – Humanisme, Entrepreneuriat, Professionnalisme – HEP.

écoles et centres de formation35

6 000 100 000

10 000100

24 000

5

25

87 %pôles d’activités :Des programmes permettant d’obtenir Grades de Master, Diplômes Visés, Titres inscrits au RNCP* et des Diplômes d’État.*RNCP : Répertoire National des certifications professionnelles

écoles, apprentissage, alternance, formation continue, insertion et transition professionnelle

des entreprisesqui ont accueilliun étudiant oudes diplômés issusd’une des écolesmembres de HEP EDUCATION sont satisfaites de leurrecrutement.*(*enquête Opinion Way 2016 – Groupe IGS/ Réseau C&D)

Plus de

Plus de Plus de

universités partenairesen France et à l’étranger

entreprisespartenaires

campus en France et 7 à l’international (Brno, Casablanca, Cork, Dakar, Dublin, Santander, Shanghai)

Plus depersonnesdiplôméeschaque année

personnes formées chaque année dont 7 000 apprentis

diplômés

HEP EDUCATION EN ACTIONLES SERVICES AUX APPRENANTS : DES OFFRES RÉSERVÉES AUX ÉTUDIANTS DES ÉCOLES ET CENTRES DE FORMATION MEMBRES DE LA COLLECTIVE HEP EDUCATION

LA PÉDAGOGIE HEP : UNE PÉDAGOGIE DIFFÉRENCIANTE ET INNOVANTE

LE THINK TANK : LE LABORATOIRE D’INNOVATION DE HEP EDUCATION

WWW.HEP-EDUCATION.COM

MIEUX SE LOGER My Studapart est une plateforme logement au sens large incluant location, colocation et sous-location. Au-delà des traditionnelles annonces de studios et résidences étudiantes, c’est aussi une plateforme de mise en relation entre tous les étudiants de HEP EDUCATION qui ont des problématiqueslogements, en France ainsi que dans une sélection de pays à l’international. -WWW.MY-STUDAPART.COM

MIEUX CONSOMMER My Campus Store est une plateforme de « ventes privées » dédiée aux étudiants de la collective offrant des biens de consom-mation courante par univers - high-tech, équipement, loisirs… – à prix préférentiels. En complément, la plateforme propose une section couponing pour les commerces en proximité du campus ou dans d’autres régions. -WWW.MY-CAMPUS-STORE.COM

MIEUX FINANCER SES ÉTUDES Accompagner les apprenants dans le financement de leurs études, tel est l’objectif du dispositif du financement HEP EDUCATION : prêts bancaires à taux préférentiel, inventaire des boursesdisponibles, offres de jobs étudiants et de missions rémunérées ou encore financement solidaire, toutes les solutions sont proposées en fonction des besoins de chacun.

HEP EDUCATION ne tire aucun bénéfice financier du fonctionnement de ces différents services.

HEP ON BOARDINGC’est le nom de l’expérience pédagogique inédite qui permet aux 3 000 nouveaux étudiants dans 9 villes en France de vivre les valeurs H.E.P. : une journée de rencontres, d’ateliers avec des experts, des scientifiques, des artistes, des artisans… Un moment privilégié pour se découvrir, échanger avec les autres, créer ensemble, se lancer des défis et entrer dans la communauté des 24 000 apprenants de la collective.

L’Institut Parallaxe est le laboratoire de réflexion-action rassemblant des experts, des personnalités, des scientifiques, des chercheurs, des artistes, des entreprises, des étudiants… pour : • Construire et développer le premier observatoire français sur l’éducation et les valeurs • Définir le modèle éducatif HEP dans toutes ses dimensions et mesurer son impact positif sur les apprenants • Inventer et expérimenter des solutions éducatives inédites• Concevoir et mettre en place des nouveaux programmes et expériences dans les écoles et centres de formations de la Collective HEP EDUCATIONUn Think Tank mené en partenariat avec différentes institutions et personnalités, toutes engagées dans la définition d’un enseignement humaniste et adapté aux enjeux de notre siècle (Institut des Futurs Souhaitables, la Fabrique Spinozza...)

MODULES H.E.P. Tout au long de l’année : un catalogue commun de modules innovants et inédits - nouveaux contenus, nouvelles approches pédagogiques - sera mis en place à la rentrée 2018 dans tous les programmes pour une sensibilisation en continu aux valeurs H.E.P.

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CAMPUS HEP LYON-RENÉ CASSINCAMPUS HEP PARIS-LA DÉFENSE20 bis Jardins Boieldieu,

92071 la Défense CedexTél. 00 33 (0)1 43 70 39 32

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47, rue Sergent Michel-Berthet CP 60869258 LYON Cedex 09Tél : 00 33 (0)4 72 85 17 [email protected]

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