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  • BRUNA ALEXANDRA CAMPOS

    O EXERCÍCIO PROFISSIONAL DO SERVIÇO SOCIAL NA

    PSIQUIATRIA DO AEHU: DEMANDAS SOCIAIS, AÇÕES

    PROFISSIONAIS E DESAFIOS PRESENTES

    Londrina 2018

  • BRUNA ALEXANDRA CAMPOS

    O EXERCÍCIO PROFISSIONAL DO SERVIÇO SOCIAL NA

    PSIQUIATRIA DO AEHU: DEMANDAS SOCIAIS, AÇÕES

    PROFISSIONAIS E DESAFIOS PRESENTES

    Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Departamento de Serviço Social da Universidade Estadual de Londrina, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Serviço Social. Orientadora: Profª. Drª. Lorena Ferreira Portes

    Londrina 2018

  • BRUNA ALEXANDRA CAMPOS

    O EXERCÍCIO PROFISSIONAL DO SERVIÇO SOCIAL NA

    PSIQUIATRIA DO AEHU: DEMANDAS SOCIAIS, AÇÕES

    PROFISSIONAIS E DESAFIOS PRESENTES

    Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Departamento de Serviço Social da Universidade Estadual de Londrina, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Serviço Social.

    BANCA EXAMINADORA

    ____________________________________ Orientadora: Profª. Drª. Lorena Ferreira Portes

    Universidade Estadual de Londrina - UEL

    ____________________________________ Profª. Drª. Melissa Ferreira Portes

    Universidade Estadual de Londrina - UEL

    ____________________________________ Profª. Drª. Sandra Lourenço de Andrade

    Fortuna Universidade Estadual de Londrina - UEL

    Londrina, _____de ___________de _____.

  • Dedico este trabalho aos meus pais e

    a todos que me apoiaram concluir esta

    etapa.

  • AGRADECIMENTOS

    Agradeço, primeiramente a Deus que me fortalece a cada dia e que

    me iluminou durante toda a trajetória de construção desse trabalho e de minha

    formação acadêmica.

    À minha família – meu alicerce –, pela assistência, pelo suporte, por

    estarem ao meu lado nesses quatro anos de graduação, sobretudo ao meu pai,

    Edson, e a minha mãe, Andrea, que tanto batalharam para que eu pudesse chegar

    até aqui. Amo vocês!

    Às minhas queridas amigas e companheiras de caminhada, que

    enfrentaram comigo todos os desafios. Compartilhamos muitos momentos juntas.

    Sou muito grata por essa amizade, vocês são presentes que a UEL me trouxe para a

    vida!

    Aos excepcionais professores de graduação que estiveram conosco

    nessa caminhada, que compartilharam saberes e enriqueceram nossa formação,

    dando base pra que sejamos bons profissionais.

    Às Assistentes Sociais e funcionárias do Ambulatório de

    Especialidades do Hospital Universitário, em especial a minha supervisora de

    estágio Susy, que contribuiu para a elaboração desse trabalho. Obrigada por todas

    as contribuições e os conhecimentos compartilhados, sobretudo pelo carinho,

    amizade e apoio.

    À professora Melissa Ferreira Portes por ter aceito o convite para

    compor a banca examinadora e por todo conhecimento já transmitido a mim e à

    minha turma e à professora Sandra Lourenço que me acompanhou durante o

    primeiro ano de estágio no AEHU sendo minha supervisora acadêmica. A vocês

    minha grande admiração e carinho!

    Por fim, gostaria de agradecer a minha orientadora, professora

    Lorena Ferreira Portes, que aceitou desde o princípio o convite para me auxiliar

    neste trabalho. Cedeu a mim muito de seu conhecimento, de seu tempo e de sua

    paciência. Não há palavras que expressem minha gratidão a tudo que me

    proporcionou. Obrigada!

  • Quero, um dia, poder dizer às pessoas que nada foi em vão...

    Que o amor existe, que vale a pena se doar à amizade e às pessoas;

    Que a vida é bela sim, que eu sempre dei o melhor de mim...

    E que valeu a pena... (Mário Quintana)

  • CAMPOS, Bruna Alexandra. O Exercício Profissional do Serviço Social na Psiquiatria do AEHU: demandas sociais, ações profissionais e desafios presentes. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Serviço Social) – Universidade Estadual de Londrina, Londrina, 2018.

    RESUMO

    A presente pesquisa tem como objetivo compreender a atuação profissional do Assistente Social na psiquiatria do Ambulatório de Especialidades do Hospital Universitário (AEHU). Trata-se de uma pesquisa qualitativa, dividida em três momentos: revisão de literatura, pesquisa documental por meio de dados pertencentes à instituição e pesquisa de campo por meio de entrevista semiestruturada com o assistente social responsável pelos atendimentos da psiquiatria. Esta pesquisa permitiu identificar que as demandas que chegam ao Serviço Social vindas da psiquiatria são de caráter individual e coletivo no âmbito da orientação social, da socialização de informações, do repasse de recursos, atuando não somente com os usuários mas também no trabalho com as famílias. Palavras-chave: Exercício Profissional. Saúde Mental. Serviço Social. Psiquiatria.

  • CAMPOS, Bruna Alexandra. The exercise social services work in the AEHU psychiatry: social demands, professional actions and present challenges. 2018. Term Paper (Graduation in Social Service) – Universidade Estadual de Londrina, Londrina, 2018.

    ABSTRACT

    The present research aims to understand the role of the social worker in the psychiatry of the Specialty Outpatient Clinic at the University Hospital (SOCUH). The methodology used was the qualitative research, divided in three moments: bibliografic research, documentary research through the institution's data and field research through the half-structured interview with the social worker professional responsible for the attendings at the psychiatry. This research alowed us to identify that the social worker demands forthcoming from the psychiatry are individual and collective in the scope of social orientation, socialization of information, transfer of resources, acting not only with users but also working with their families. Key words: Professional Practice. Mental Health. Social Service. Psychiatry

  • LISTA DE GRÁFICOS

    Gráfico 1 – Demandas que chegaram para o Serviço Social neste período........ 56

  • LISTA DE QUADROS

    Quadro 1 – Atendimentos Médicos Psiquiatria .........................................................51

  • LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

    ABEPSS Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social

    AEHU Ambulatório de Especialidades do Hospital Universitário

    BPC Benefício de Prestação Continuada

    CAPS Centro de Atenção Psicossocial

    CCS Centro de Ciências da Saúde

    CFESS Conselho Federal de Serviço Social

    COI Centro de Orientação Infantil

    COJ Centro de Orientação Juvenil

    CRESS Conselho Regional de Serviço Social

    HC Hospital das Clínicas

    HU Hospital Universitário

    HURNP Hospital Universitário Regional do Norte do Paraná

    INPS Instituto Nacional de Previdência Social

    OMS Organização Mundial de Saúde

    ONG Organização Não Governamental

    OPS Organização Pan-Americana de Saúde

    SUS Sistema Único de Saúde

    TCC Trabalho de Conclusão de Curso

    TFD Tratamento Fora do Domicílio

    UEL Universidade Estadual de Londrina

  • SUMÁRIO

    1. INTRODUÇÃO ................................................................................................ 13

    2. O EXERCÍCIO PROFISSIONAL DOS ASSISTENTES SOCIAIS NA CENA

    CONTEMPORÂNEA ........................................................................................ 16

    3. O EXERCÍCIO PROFISSIONAL DO ASSISTENTE SOCIAL NO ÂMBITO DA

    SAÚDE MENTAL .............................................................................................. 35

    3.1. A REFORMA PSIQUIÁTRICA NO BRASIL ...................................................... 35

    3.2. O SERVIÇO SOCIAL NA SAÚDE MENTAL ..................................................... 38

    4. O EXERCÍCIO PROFISSIONAL DO ASSISTENTE SOCIAL NO

    AMBULATÓRIO DE ESPECIALIDADES DO HOSPITAL UNIVERSITÁRIO ... 47

    4.1. HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DE LONDRINA, AMBULATÓRIO DE

    ESPECIALIDADES DO HOSPITAL UNIVERSITÁRIO (AEHU) E O SETOR DA

    PSIQUIATRIA ................................................................................................... 47

    4.2. O SERVIÇO SOCIAL NO AEHU ....................................................................... 49

    4.3. O SERVIÇO SOCIAL NA PSIQUIATRIA DO AEHU ......................................... 51

    5. CONCLUSÃO ............................................................................................... 62

    REFERÊNCIAS.................................................................................................65

    APÊNDICES......................................................................................................68

    APÊNDICE A – Roteiro de Entrevista ..........