Broodjes in de krantenwinkel Loont het om toe te happen?
Transcript of Broodjes in de krantenwinkel Loont het om toe te happen?
met magazine
Maandelijks - 11 de jaargang nr. 4 - juni - juli 2015Ve
rant
woo
rdel
ijke
uitg
ever
: VFP
- Ru
ggev
eldl
aan
522
- 210
0 A
ntw
erp
en (D
eurn
e) -
Afg
iftek
anto
or G
ent X
- P5
0918
3
Broodjes in de krantenwinkelLoont het om toe te happen?
Eddy Bovijn (Food in Mind) wikt en weegt de kansen van broodjes in krantenwinkels
Peter Bouckaert (De Persgroep) zegt wat hij denkt over de proplusboycot
Arnaud Hermesse (Nationale Loterij) legt uit waarom je Scooore!-lijsten zelf moet printen
Speel voor uw plezier, ken uw limieten.
Enjoy life. Know your limits.
VU: N
atio
nale
Lote
rij n
v van
pub
liek r
echt
– Be
lliard
stra
at 2
5-33
– 10
40 B
russ
el.
A4_Jeux_Resp_2014_AFF_FRNL.indd 2 10/06/14 15:25
vaktijdschrift voor de Vlaamse Persverkopersverschijnt 8 x per jaar
11 de jaargang nr. 4 - juni - juli 2015Mag niet vrij verkocht of verhandeld worden
Verantwoordelijke uitgeverBonny Goossens
Ruggeveldlaan 522 - 2100 (Deurne)Tel. 03 324 70 01 - Fax. 03 324 70 03 - [email protected]
RedactieGuy Reynaerts, Wouter Temmerman,
Wilfried Vandenbroucke, Tony Vervloet
FotografieAnne Deknock - GSM 0475 33 25 00
Lay-out & drukGraphius
Eekhoutdriesstraat 67 - 9041 GentTel. 09 251 05 75
[email protected] - www.graphius.com
VFP, de redactie en deverantwoordelijke uitgever zijn in geengeval verantwoordelijk voor de inhoud,weergave van foto’s, allerhande teksten
en opmaak van advertenties en/ofingezonden mededelingen.
Niets uit deze uitgave mag wordenovergenomen – ook niet gedeeltelijk – zonder
toestemming van de verantwoordelijke uitgever.
Coverfoto’s: grote foto: GF, linksboven: GF,
linksmidden: De Persgroep,linksonder: Nationale Loterij.
Lid van de Unie van deUitgevers van de Periodieke Pers
inhoud5-6 Hoe organiseert de Nationale Loterij haar
‘spelersbescherming’?
8-10 Eén sigaret op twintig in België is illegaal
12-19 VFP Magazine • Ook AMP past voor het krantencontract • Prodipresse en AMP bevestigen het einde
van hun juridisch geschil • De Persgroep koopt Humo, Story,
TeVe Blad en Vitaya • Boycot tegen proplus van
De Persgroep komt er niet • Nationale Loterij vraagt om
Scooore!-matchlijsten zelf te printen • Krantenwinkels wellicht gespaard van
terugnemen plastic verpakkingen • Hoe rendabel is een broodje?
20-22 Op bezoek: hoe gesmeerd lopen broodjes in een krantenwinkel?
23 Hete Hangijzers door Wilfried Vandenbroucke
26 Kruiswoordraadsel
metmet magazine
Maandelijks - 11 de jaargang nr. 4 - juni - juli 2015
Vera
ntw
oord
elijk
e ui
tgev
er: V
FP -
Rugg
evel
dlaa
n 52
2 - 2
100
Ant
wer
pen
(Deu
rne)
- A
fgift
ekan
toor
Gen
t X -
P509
183
Broodjes in de krantenwinkelLoont het om toe te happen?
Eddy Bovijn (Food in Mind) wikt en weegt de kansen van broodjes in krantenwinkels
Peter Bouckaert (De Persgroep) zegt wat hij denkt over de proplusboycot
Arnaud Hermesse (Nationale Loterij) legt uit waarom je Scooore!-lijsten zelf moet printen
met magazine
I llegale tabakshandel draait om de verkoop van smokkelwaar, namaakproducten en ook van zogenaamde ‘illicit whites’. Deze
komen meestal uit legale productie, maar belanden in de illegale ver-koop in andere landen. En illegale sigaretten hebben ook hun merken: Jin Ling, Raquel, Gold Classic, of Richman zijn relatief bekende voor-beelden. Vooral de snelle opkomst van de ‘illicit whites’ op Europees vlak – die vaak niet aan de in de EU geldende eisen voldoen - is vol-gens het KPMG-rapport zorgwekkend. In 2014 maakten ‘illicit whites’ 21,5% uit van alle in België inbeslaggenomen illegale sigaretten (bron: FOD Financiën). Daarnaast blijft echter de namaak van sigaretten een hardnekkig probleem. In België behoren sigaretten, samen met kledij, parfums, cosmetica en geneesmiddelen, tot de productcategorieën die het meest gevoelig zijn voor namaak. In 2014 maakten nagemaakte sigarettenpakjes volgens de FOD Financiën ongeveer 85% uit van alle in België onderschepte namaakproducten.
192 miljoen in beslag genomen sigaretten in 2014De internationale aandacht voor de gevolgen van de illegale handel in tabaksproducten is de laatste jaren gegroeid. De tabaksfabrikanten brachten het probleem uitvoerig ter sprake in de aanloop naar de nieuwe Europese tabaksrichtlijn, maar bijvoorbeeld ook de Wereldgezondheidsorganisatie WHO koos de illegale handel dit jaar als thema voor haar jaarlijkse ‘World No Tobacco Day’. In ons land hebben de douanediensten de afgelopen jaren hun inspanningen in de strijd tegen illegale tabakshandel opgevoerd. Als gevolg van deze toegeno-men inspanningen is het aandeel onderschepte illegale sigaretten op drie jaar tijd met 39% gestegen: van 138 miljoen in beslag genomen sigaretten in 2012 tot een record van 192 miljoen in 2014. Ondanks de belangrijke inspanningen van de douanediensten, blijft het echter dweilen met de kraan open. België is bovendien meer geworden dan louter een transitland voor illegale tabaksproducten. Onze centrale lig-ging maakt dat criminele bendes ons land steeds vaker uitkiezen als uitvalsbasis. In 2013 ontdekten speurders twee illegale sigarettenfa-brieken in Ghlin en Frameries, allebei in de buurt van Mons. In 2014 ontmantelden ze een illegale fabriek van waterpijptabak in Essen en een illegale sigarettenfabriek in Eupen. Deze laatste was goed voor de productie van miljoenen namaaksigaretten, waardoor de Belgische staat in totaal 4,3 miljoen euro btw- en accijnsinkomsten misliep. Deze illegale, vaak goed uitgeruste fabriekjes waren tot voor kort onbe-staand in ons land.
Impact van illegale handelBehalve de vaststelling van de schaal van de illegale handel, splitst KPMG in zijn rapport ook een reeks van belangrijke consequenties uit. Voorop daarin staat de impact op de legale handel en de druk op de legale verkooppunten. “Krantenwinkels zijn bijvoorbeeld voor een derde van hun omzet en de helft van hun nettowinst aangewezen op de verkoop van tabaksproducten. Het spreekt voor zich dat, hoe meer de handel zich naar het illegale circuit verplaatst, hoe moeilijker deze handelszaken kunnen overleven. Nu al verdwijnen er jaarlijks zo’n 100 krantenwinkels”, schrijft Cimabel, de federatie van sigarettenfabrikan-ten, in zijn samenvattend persbericht. Al gaat KPMG ook verder dan het verhaal legaal-illegaal en wijst het op de maatschappelijke gevolgen. Vertrekkend vanuit de lagere prijs (wegens noch accijns, noch btw) en in combinatie met de verkoop buiten de reguliere kanalen, wijst het rap-port erop dat elke controle op verkoop aan jongeren onder 16 jaar ont-breekt. Daaraan koppelt het rapport de vaststelling dat illegale tabaks-producten niet of nauwelijks voldoen aan de in Europa geldende eisen wat betreft samenstelling, uitstoot en verpakkingen. Last but not least maakt KMPG ook de rekening van de overheid. “De gederfde inkom-sten voor de Belgische staat (indien de illegale sigaretten legaal op de Belgische markt zouden zijn verkocht) worden door KPMG geraamd op circa 94 miljoen euro voor 2014”, vat Cimabel samen. “De prijs van een pakje sigaretten bestaat immers voor ruim 75% uit accijns en BTW. Dit geld vloeit niet naar de schatkist, maar rechtstreeks naar criminele
In 2014 was 5,1% van alle gerookte sigaretten in ons land illegaal. Dat blijkt uit een Europees rapport dat KPMG eind mei publiceerde. De consultancygroep berekende dat de illegale handel de Belgische staat vorig jaar op die manier om en bij 94 miljoen euro aan inkomsten kostte.Tekst: Wouter Temmerman
Eén sigaret op twintig inBelgië is illegaalNIEUWE VERPAKKING,DEZELFDE SMAAK
CAMEL: BLIJVEND SUCCESVOLMET EEN TRADITIE VAN MEER DAN 100 JAAR IS CAMEL NOG ALTIJD ACTUEEL EN BLIJFT HET GOEDE RESULTATEN BEHALEN.• SINDS 2010 IS CAMELS VERKOOP MET 40% TOEGENOMEN*• DE VERKOOP VAN SIGARETTEN IS MET 15% TOEGENOMEN
TERWIJL DE TABAKSVERKOOP VERDUBBELD IS. 2010
*EX-FACTORY
20112012
20132014
+40%
FUMER TUE. ROKEN IS DODELIJK.RAUCHEN IST TÖDLICH
One PagerCamel A4 - NL.ai 1 12/06/15 16:47
9
juni - juli 2015
Tabak
pag. 10
Hete hangijzersDe actualiteit volgens het forum van Perswinkel.bePerswinkel.be is een forum dat gratis ter beschikking van alle persverkopers staat. Iedere verkoper kan er mits registratie (noodzakelijk omdat het forum exclusief voor persverkopers is) zijn mening kwijt over alles wat de sector aangaat en méér. Naast de occasionele kolder vallen er beslist interessante meningen en nuttige nieuwtjes te sprokkelen. Wilfried Vandenbroucke, een van de vijf initiatiefnemers, geeft een woordje uitleg bij een van de actuele thema’s.
“Transportkosten = ongeveer € 8 per nacht volgens mij is dat niet veel (iets meer dan € 11, wvdb) … zoek eens iemand die dit wil doen voor jou voor die prijs. De fout die ze gemaakt hebben is dat ze dit
ineens gedaan hebben… hadden ze er een periode na enkele maanden tussen gelaten en met de juiste uitleg dan had geen haan
gekraaid. Voor mij persoonlijk is de werking veel belangrijker: dat alles correct verloopt, leveringen, retours, administratie,…”“Eigenlijk heeft Perstablo geluk dat VFP dat proces verderzet hé?
Kunnen ze hun achterban nog eventjes voorliegen dat het door VFP is dat zij geen vooruitgang boeken. Pas als dat proces volledig van de baan is, zal blijken dat ze met een lege doos thuiskomen. Want laat u niets voorliegen hoor: AMP is géén Sinterklaas met een zak vol zoets,
die wacht met uitdelen tot er géén stoute kinderen meer zijn.”“ (…/…) als uitgevers ons nog belangrijk en noodzakelijk vinden, zou dat dan niet moeten blijken uit hun daden? Zeggen dat het zo is,
is één ding; maar ze handelen er toch niet echt naar, hé? Ik kan op drie minuten gemakkelijk vijf abo-aanbiedingen googlen van 40 tot
60%… waarom doen ze dat dan? Zouden ze niet beseffen dat ze ons op die manier kapotmaken? Daar moet de colonne denktanks eens DIEP over nadenken.”“De realiteit onder ogen zien, zegt de voorzitter (van Perstablo, nvdr).
Vaste verkoopprijzen, zaken die we maar bij één speler kunnen aankopen (…/…) op onze drie pijlers staan we tegenover monopolies. Juist natuurlijk, maar wat wil je daarmee zeggen? Dat je onrecht maar moet ondergaan, want dat je eigenlijk niks kan doen? De hond die de hand komt likken van de heer die hem juist een pak slaag gegeven heeft? Daar bestaan dus wetten voor hoor, de wetgever heeft juist
bijzondere aandacht voor je rechten ten opzichte van een monopolist. (…/…) Waarvoor dient je federatie dan in godsnaam? Als je vooraf stelt: wij willen alleen maar wat praten…? Wat als je zo niks gedaan krijgt, ga je er dan mee kappen?”“ Ik vind dus NIET dat AMP de sector gijzelt vanwege dat transportkostenproces. Maar ALS het zo zou zijn, dan zou ieder
weldenkend mens toch op AMP schieten, en niet op VFP?”
Het leven in de vooruitgangsstraatKan het overleg de sector redden? Ik heb er nauwelijks aan getwijfeld dat het antwoord op die vraag negatief is. De crisis is immers structureel: de papieren pers kalft jaar na jaar verder af; rokers worden op publieke plaatsen gebannen en op andere manieren het leven zuur gemaakt, en ook daar is de marge voor de verkoper nog steeds krimpend; bij de Loterij wint online steeds meer veld, en de plannen betreffende “progressieve” kortingen voorspellen weinig goeds voor de verkopers met kleinere omzetten. Het overleg kan de sector niet redden, maar ik had niet verwacht dat het een maat voor niks zou zijn. Terechte vragen vanuit de sector, zoals een uniforme en billijke vergoeding voor winkelabonnementen of “pro-plussen”, beantwoorden onze gesprekspartners simpelweg met een veto. Zodat de commissie zich de facto terugplooit op “veilige” onderwerpen zoals opleiding en vorming.Het helpt ook niet dat er slechts vier vertegenwoordigers zetelen voor de verkopers, tegenover een twaalftal voor uitgevers en distributeurs. En het helpt al zeker niet dat er geen consensus is tussen die vier vertegen-woordigers, zoals eens te meer bleek uit een interview met de voorzitter van de Facebookgroep “Perstablo” in het tradeblad Kiosk: hij wijt de achteruitgang van de sector bijna uitsluitend aan het proces tegen AMP en vooral aan de vasthoudendheid van VFP ter zake. VFP zou – zonder één enkele garantie op “toegevingen” – de strijd moeten opgeven. Dàn gaan we gouden tijden tegemoet, aldus de voorzitter.Het is ook nooit goed: vanuit kritische hoek kwam enkele jaren geleden
het verwijt dat VFP geen ruggengraat had, verknecht was aan uitgevers en AMP – terwijl men nu even gratuit beweert dat alles op te lossen valt met praten, want de partners zijn van goede wil. Door dat proces is ieder-een aan de marges gaan knabbelen, beweert de voorzitter. Klinkt goed, maar het is onduidelijk over welke marges hij het heeft: de lage marges op proplussen en magabooks en die aanfluiting van een vergoeding op winkelabonnementen dateren van vroeger dan het AMP-proces. Hét probleem is niet dat proces, maar het dalend aantal klanten in onze winkels, en dat tij kan ook AMP niet keren. En de fatalistische houding die de voorzitter in het interview ten toon spreidt zal voor de perswinkels al zeker niet helpen: vecht geen boksmatch met zo’n grote firma’s, want je zal ze verliezen, zegt hij. Dankbaar moet je zijn, nederig en klein.Neen: geef mij dan maar het recept van Luc Ardies van Unizo: een paar
procentjes van de Loterij, een beetje meer daadwerkelijke steun van de uitgevers, tussenkomst van de staat in de transportkosten (zoals er een tus-senkomst is voor Bpost) en een consequent tabaksbeleid. Het is misschien géén wondermiddel, maar het zou in elk geval méér zoden aan de dijk zetten dan het pleidooi voor nederigheid en onderdanigheid in een tradeblad. n
23
juni - juli 2015
Column
16
juni - juli 2015
ACTUEEL
Sportweddenschappen
Nationale Loterij vraagt
om Scooore!-matchlijsten
zelf te printenDe Nationale Loterij stopt vanaf 30 juni met leveren van Scooore!-matchlijsten. Door winkeliers zelf de lijsten te
laten afdrukken, wil de Nationale Loterij korter op de bal spelen en de speltevredenheid verhogen. De winkeliers
krijgen in ruil een vergoeding op basis van hun omzet, maar is die hoog genoeg?
Tekst: Wouter Temmerman – Foto’s: Nationale Loterij
In de communicatie aan haar Scooore!-pun-
ten (via mail en via brief) maakt de Natio-
nale Loterij meteen duidelijk vanwaar de
beslissing komt om niet langer gedrukte
matchlijsten te leveren. Door winkeliers
zelf te laten drukken, wil de Loterij dat
steeds de meest recente noteringen in de
winkelpunten hangen. Dat doet de spelte-
vredenheid stijgen en als het even meezit,
heeft dat ook een positieve impact op de
verkoopcijfers. “Tot op heden kreeg
Scooore! vaak te horen dat de noteringen
vermeld op de matchlijst niet steeds up-to-
date waren, waardoor het maximaal te
winnen bedrag per spelticket lager lag dan
verwacht”, preciseert chief retail officer
Arnaud Hermesse, die verwijst naar de
invloed van actualiteit op de noteringen.
Blessures van belangrijke spelers, een trai-
ner die de bons krijgt of andere gebeurte-
nissen kunnen een notering beïnvloeden.
Save bets vermijden
“Het ontbreken van de recentste noterin-
gen leidde tot frustraties bij spelers en
retailers. Wanneer de retailers zelf de
matchlijsten zullen afdrukken, kunnen spe-
lers steeds beschikken over recente noterin-
gen. Dit zal tot een hogere speltevreden-
heid bij de spelers leiden, waardoor de
verkopen van verkooppunten zullen stijgen
en dus ook de commissie en de eventuele
bonus van verkooppunten hoger zal liggen.
Win-win-winsituatie voor spelers, verkoop-
punten en de Nationale Loterij.” Hermesse
voegt echter nog een tweede niet onbe-
langrijk argument toe: ook de concurrentie
stuurt noteringen bij en dat kan voor zoge-
naamde ‘save bets’ zorgen. “Dat willen we
inderdaad vermijden”, klinkt het. “Wan-
neer de Nationale Loterij de noteringen
niet zou wijzigen en andere operatoren
doen dit wel, dan zou het kunnen dat spe-
lers een bepaald bedrag optimaal gaan
inzetten op alle mogelijke uitkomsten,
waardoor de speler altijd wint. Dit moet
ten allen tijde vermeden worden.”
Vergoeding voor het printen
In de praktijk zullen de winkelpunten een
A3-pagina (zie beeld) ontvangen met
bovenaan publiciteit en onderaan de
mogelijkheid om de zelf geprinte matchlijst
te plaatsen. Daarnaast is het zo dat winke-
liers matchlijsten zullen moeten afdrukken
voor hun bezoekers. Dat is volgens de Nati-
onale Loterij meteen ook de reden waarom
het winkeliers volgens omzet vergoedt
voor het zelf printen van de matchlijsten.
Winkels met een omzet lager dan 100 euro
krijgen een vergoeding van 50 euro per
jaar, dat wordt 100 euro voor winkels die
tussen 100 en 250 euro verkopen en 150
euro voor winkels met een cijfer boven 250
euro. “Verkooppunten met een hoger
zakencijfer hebben ook meer spelers dan
verkooppunten met een lager zakencijfer”,
legt Arnaud Hermesse uit. “Deze verkoop-
punten zullen logischerwijs dan ook meer
matchlijsten moeten afdrukken.” Of de
vergoeding hoog genoeg ligt, blijkt voer
voor discussie te zijn.
In kleur of zwart-wit?
Radar ontving berichten van winkeliers die
zich in printcenters bevroegen en steevast
dook een cijfer op in de buurt van 0,3 euro
per in kleur afgedrukte lijst. Een cijfer dat
duidelijk maakt dat kleurdrukken niet met-
een de bedoeling zijn van de Nationale
Loterij. “Wanneer verkooppunten met een
lager zakencijfer de matchlijsten in zwart-
wit zullen afdrukken, is de aangeboden
vergoeding correct”, stelt Arnaud Her-
messe die wijst op een eerdere bevraging
over de vergoeding. “De Nationale Loterij
heeft de beslissing genomen om de match-
lijsten door de verkooppunten te laten
printen op basis van een enquête die ver-
stuurd werd naar alle verkooppunten van
Scooore! met een geldig e-mailadres. 57%
van de Scooore!-verkooppunten heeft de
enquête ingevuld en 76% van deze ver-
kooppunten was akkoord met een vergoe-
ding voor het zelf printen van de matchlijs-
ten.” De Nationale Loterij benadrukte aan
onze redactie dat het niemand zal verplich-
ten om matchlijsten in kleur af te drukken,
maar dat bijvoorbeeld verkooppunten met
een hogere omzet dit bij wijze van service
en indien gewenst kunnen doen. “Wij heb-
ben al positieve reacties van verkooppun-
ten gekregen die de ontvangen vergoeding
gaan gebruiken om de noteringen digitaal
voor te stellen in hun verkooppunt, via een
scherm”, liet Arnaud Hermesse zich daar-
over overigens nog ontvallen.
Naar meer evenementen
Met een laatste prangende vraag over de
Scooore! met een geldig e-mailadres. 57%
Insérez ici votre liste des matches SCOOORE!
Plaats hier je SCOOORE! matchlijst
SÉLECTIONNE TES MATCHES ICIJOUE & GAGNE
KIES HIER JE MATCHENSPEEL & WIN
E.R. : Loterie Nationale, S.A. de droit public – Rue Belliard 25-33, 1040 Bruxelles. V.U.: Nationale Loterij nv van publiek recht – Belliardstraat 25-33, 1040 Brussel. V.H.: Nationallotterie, öffentlich-rechtliche Aktiengesellschaft, Rue Belliard 25-33, 1040 Brüssel.
NLOTSCH5T727_Match_List_A3.indd 1
04/06/15 10:35
blz.23blz.16 blz.20
blz.9blz.12
� Welke waarborgen van betrouwbaarheid en veiligheid geeft
de Nationale Loterij aan haar krasbiljettenspelers?
Arnaud Hermesse: “Uiteraard staat de waarborg van de betrouw-
baarheid en de veiligheid van onze spelen zeer hoog in het
vaandel bij àlle personeelsleden van de Nationale Loterij. In dat
opzicht eisen wij dan ook zéér scherpe kwaliteits- en veiligheids-
procedures. Het is zo dat er in de hele wereld slechts enkele
drukkers zijn – hoofdzakelijk in Canada en in de Verenigde
Staten – die kras biljetten afleveren die volledig aan onze eisen
beantwoorden. In dergelijke drukkerijen verrichten deskundigen
in iedere fase van het productie-en drukproces een kwaliteits-
controle waarmee ze de intrinsieke integriteit van de krasbiljetten
grondig onder zoeken. Uiteindelijk gaat iedere krasbiljetten-
levering vergezeld van een verslag van een interne audit die aan-
toont dat het gevraagde lotenplan integraal wordt nageleefd. Ook
ontvangen we een onafhankelijk verslag van een externe audit
die uiteenzet dat een bepaald krasspel wel degelijk werd
geprogrammeerd in overeenstemming met de in het bestek
goedgekeurde bepalingen. Voorts worden er telkens testpakket-
ten geanalyseerd alvorens een bepaald krasspel op de markt
komt. Overigens doen wij een beroep op een onafhankelijk labo-
ratorium dat onze krasbiljetten onderwerpt aan fysieke en chemi-
sche veiligheidstests.”
� Wat moeten we ons bij dat soort tests voorstellen?
Arnaud Hermesse: “In dat soort van proeven controleert het labo
vier elementen:
• de mogelijke gevolgen van de inwerking van oplosmiddelen en
andere scheikundige producten op een krasbiljet in het alge-
meen en op de ondoorzichtige deklaag in het bijzonder;
• de mate waarin een krasbiljet bestand is tegen pogingen om
op een ongeoorloofde manier gegevens te lezen door middel
van oplosmiddelen, warmte-inwerking, het gebruik van een
microscoop, van gepolariseerd licht, van röntgenstralen, enz.;
• de mate waarin een krasbiljet bestand is tegen de verwijdering
van de ondoorzichtige deklaag en/of de wijziging van de plaats
waar die ondoorzichtige deklaag zich bevindt, via technieken
van microchirurgie, Tape Lift, enz.;
• de mate waarin een krasbiljet bestand is tegen om het even
welke poging om er iets aan te wijzigen: weglating, toevoe-
ging, gegevensverandering, reproductie, enz.”
� Verricht de Nationale Loterij zelf controles in haar verkoop-
netwerk?
Arnaud Hermesse: “Het spreekt vanzelf dat wij van onze commer-
ciële partners – dus de uitbaters van onze fysieke verkooppunten –
verwachten dat zij in alle omstandigheden blijk geven van een
onberispelijk gedrag ten opzichte van onze spelers. Welnu, ik ben
blij te kunnen zeggen dat wij uit ervaring weten dat de uitbaters
van onze verkooppunten zich haast altijd op een positieve manier
gedragen – enkele schaarse uitzonderingen niet te na gesproken.
Wat betreft de verrichtingen die elektronisch worden geregistreerd
door de “Altura”-terminal, hebben wij zeer krachtige controle-
tools laten installeren die ons de zekerheid bieden dat alles cor-
rect verloopt. Worden er toch abnormale verrichtingen opgemerkt,
dan treden er alarmsystemen in werking, waarna er een diep-
gaand onderzoek gebeurt om zowel de aard als de mogelijke oor-
zaken van een anomalie te bepalen.”
Voor de Nationale Loterij is het van het hoogste belang dat haar spelers kunnen
spelen in alle veiligheid en in alle vertrouwen. Precies daarom staat de Nationale
Loterij erop om haar spelers een zeer kwalitatieve dienstverlening aan te bieden.
Over wat die “spelersbescherming” precies inhoudt, gingen wij ons licht opsteken
bij Arnaud Hermesse, Chief Retail Officer van de Nationale Loterij.
Tekst: Guy Reynaerts | Foto’s: Nationale Loterij
Hoe organiseert de
Nationale Loterij haar ‘spelersbescherming’?
Arnaud Hermesse, Chief Retail Officer van de Nationale Loterij
5
juni - juli 2015
Reportage
12
juni - juli 2015
magazinejuni - juli 2015
Vlaamse Federatie van Persverkopers
Persdistributie
Ook AMP past voorhet krantencontractNa BD Group heeft ook AMP op de valreep laten weten niet meer mee te dingen naar het contract voor de verdeling
van persabonnementen. De opdracht blijft dus zo goed als zeker in handen van Bpost, dat als enige kandidaat
overblijft. De aanbesteding waar Europa op aandrong, wordt de facto een maat voor niets.
Tekst: Wouter Temmerman
Maandag 18 mei was een spannende
datum voor de krantendistributie, omdat
die dag de deadline verliep voor het indie-
nen van een offerte voor het verdelen van
persabonnementen. Die opdracht was tot
nu toe in handen van Bpost, maar ook BD
Group en AMP mochten een offerte
in dienen omdat de regering Michel in
februari hun kandidatuur had weerhou-
den. Eerder berichtten we al over de
terugtrekking van BD Group en op dag van
de deadline liet ook AMP verstaan geen
zin meer te hebben in de concessie ter
waarde van 200 miljoen euro. “We hebben
in laatste instantie beslist om niet te parti-
ciperen”, liet commercieel directeur Tom
Vermeirsch bij Belga optekenen. “We kon-
den niet een jaar lang onze huidige activi-
teiten in de koelkast zetten om op het
krantencontract te werken. We hebben
daarom beslist dat we ons strategisch plan
verder zullen uitvoeren.” AMP haalde aan
dat het verder wil inzetten op de ontwik-
keling van de koerierdienst Kariboo. De
argumentering ligt helemaal in de lijn van
de reden die CEO Geert Schoenmaekers
van BD Group gaf voor de uitstap van de
onderneming (BD wil inzetten op het
MyShopi-platform).
Niet iedereen is blij
Bpost blijft op die manier de enige nog res-
terende kandidaat en het is dan ook zo
goed als zeker dat het overheidsbedrijf zal
blijven instaan voor de bezorging van
abokranten vóór 7u30 (10u in het week-
end) en dat in alle uithoeken van het land.
Voor Bpost is dat zonder meer goed
nieuws, de angst voor 3.500 ontslagen bij
verlies van het contract werd immers al
meermaals geuit. Bpost lichtte in dat kader
overigens nog toe dat het vooral de verde-
ling van kranten is die aparte postbodes
vergt. De verdeling van de tijdschriften via
abonnement verloopt via de gewone ron-
des. Niet enkel CEO Koen Van Gerven had
luidop voor een sociaal bloedbad gevreesd,
ook de vakbonden drukten meermaals hun
bezorgdheid uit. Toch zijn net zij niet blij
met de terugtrekking van de concurrenten.
“Ik ben niet blij dat Bpost de enige kandi-
daat is”, zei Jean-Pierre Nyns, de topman
van ACOD Post in De Tijd. “Ik vrees dat de
regering de enige kandidaat onder druk
zal zetten om nog iets van de prijs af te
doen. Dat zal ten koste zijn van het perso-
neel.”
Toch nog onderhandelen
Of de regering zonder druk van concurren-
ten de prijs zal kunnen drukken, is echter
allerminst een uitgemaakte zaak. Boven-
dien is dit voor minister van Economie Kris
Peeters evenzeer een vervelende zaak. Het
was immers Europa dat had aangedrongen
op meer concurrentie voor de kranten-
distributie. Dat nu slechts één bedrijf
meedingt, een overheidsbedrijf en huidige
houder van de concessie, is in dat opzicht
niet bepaald een opsteker. Dat geluid
klinkt genuanceerder bij het BIPT (Belgisch
Instituut voor Postdiensten en Telecommu-
nicatie), waar kandidaten hun offerte kon-
den indienen. “We begrijpen de beden-
king, maar het is wel positief dat Bpost
onder de concurrentiële druk zijn best
heeft gedaan om een scherpe prijs en kwa-
liteit voor te stellen”, verklaarde woord-
voerder Dirk Appelmans. Dat klinkt als een
vreemde hersenkronkel, maar ze houdt
steek omdat Bpost normaal gezien niet kan
geweten hebben dat AMP geen offerte zou
indienen. Ook al is Bpost nu de enige kan-
didaat, toch blijft het dossier volgens de
geijkte procedure verlopen. Een jury zal de
offerte van Bpost controleren op regel-
maat, financiële onderbouw, prijs en kwali-
teit. In die jury zetelen vertegenwoordigers
van het kabinet Peeters, het BIPT en de
FOD Economie. “Het is niet zo dat Bpost
het contract al binnen heeft”, houdt Dirk
Appelmans nog even vol. “Er volgt een
gedegen analyse van de offerte. Laten we
niet vooruitlopen op de feiten. Maar stel
dat Bpost het niet haalt, dan lanceren we
opnieuw een procedure.” Sinds de indie-
ning van de offerte lopen 90 dagen voor
onderhandelingen, daarna moet Bpost zijn
‘best and final offer’ bekendmaken.
Kans voor zelfstandige verdeling?
Wat staat er in de offerte? Op de grote
hamvraag naar de inhoud van de offerte
gaf uiteraard nog niemand een echt ant-
woord. Al tekende zich begin mei wel al
een interessante piste af. De regering
besliste toen immers dat Bpost voor de ver-
deling een beroep mag doen op zelfstandi-
gen. Ze versoepelde de wet op overheids-
bedrijven in die zin en volgde zo een
ballonnetje dat voormalig minister van Eco-
nomie Johan Vande Lanotte in de aanloop
naar de verkiezing in Radar opliet. CEO
Koen Van Gerven had intussen ook al aan-
gegeven dat de offerte van Bpost zonder
hulp van zelfstandigen niet concurrentieel
zou kunnen zijn met die van AMP of
BD Group. Hij citeerde een kostprijsverschil
van 50 procent. Vande Lanotte noemde het
inzetten van zelfstandige verdelers zoals
krantenwinkels met een ronde een manier
waarop de losse verkooppunten zouden
kunnen meegenieten van de staatssteun
voor Bpost. De krant De Tijd schrijft dat
deze optie niet in de offerte zit, maar dat
werd nergens bevestigd. Gezien de
lopende onderhandelingen blijft het voor
dagbladhandelaars tot nader order een
reële compensatiepiste, die evenwel het
concurrentienadeel van de staatssteun aan
abonnementen niet fundamenteel weg-
neemt. n
blz.5
In het voorgaande artikel kan je lezen waarom broodjes een winstmaker zijn, maar misschien toch niet voor elke winkel een goed plan zijn. We zochten twee winkels die er vol voor gaan en gingen een kijkje nemen hoe ze in hun zaak naast pers en tabak broodjes aan de man trachten te brengen.Tekst: Guy Reynaerts – Foto’s: Anne Deknock
Hoe gesmeerd lopen broodjes
in een krantenwinkel?
Jenny’s BroodjeskrantBissegemEerst brengt onze GPS ons in Bissegem, op een steenworp van Kortrijk. Jenny’s Broodjeskrant, laat een vrolijk reclamebord op een ruime par-king ons weten. Twee enthousiaste jonge vrouwen heten ons welkom. “Eigenlijk runnen we de zaak met zijn vieren”, zegt zaakvoerster Jenny De Fraeye. “Mijn papa Jan, mijn man Kurt Adams en mijn schoonzusje Gaël Mesdag zijn hier ook voltijds aan de slag. Mijn vader, die gepensi-oneerd is, staat elke morgen om vijf uur al in de winkel om de eerste klanten te bedienen.” Vijf jaar geleden vatten ze het idee op om een krantenwinkel annex broodjeszaak op te starten. “Het pand, dat we hebben overgenomen, was vroeger een verkooppunt voor gsm’s “, zegt Gaël Mesdag. “Met de verkoop van pers of broodjes hadden we geen ervaring.” “Tenzij dan misschien dat ik vroeger nog gewerkt had in een tankstation, waar ook kranten en magazines werden verkocht”, voegt Jenny De Fraeye toe. Het idee om pers en broodjes te combine-ren kwam een beetje vanzelf. “Toen we vijf jaar geleden met deze zaak begonnen zijn, leek de verkoop van broodjes en pers- en tabaks-producten ons eigenlijk goed samen te gaan”, meent Jenny De Fraeye. “Het zijn immers dingen die de mensen alle dagen nodig hebben.”
“Gewone perswinkel niet leefbaar”“We gingen er wel vanuit dat een ‘gewone’ krantenwinkel niet meer leefbaar is”, vervolgt De Fraeye.” De meeste uitgevers pakken met zodanig veel aanbiedingen uit bij abonnementen dat de losse ver-koop er wel moet op achteruitgaan. Daarom besloten we ook brood-jes te verkopen, wat praktisch ook vrij makkelijk te realiseren was. We hebben overigens ook nog een nieuwkuisdienst in de zaak.” “We beschikken hier over een goede locatie”, vindt Gaël Mesdag. “Vlakbij de af- en oprit van de autosnelweg en in de buurt van heel wat bedrijven. Dat laat ons toe om hen snel broodjes te leveren.” “We leveren niet alleen broodjes op bestelling, maar we hebben ook een overeenkomst met een aantal fabrieken om er elke dag in automaten te stoppen”, zegt Jenny De Fraeye. “Dat is in de eerste de plaats het werk van mijn echtgenoot.” “We zijn ook gaan werken met broodjes-manden”, zegt Gaël Mesdag. “Die formule sloeg goed aan. We bezor-gen die manden overigens niet alleen voor bedrijven, maar ook voor privépersonen, zoals bij communiefeesten.”
20 juni - juli 2015
Reportage
Je hebt het misschien reeds opgemerkt dat er sinds de vorige Radar geen publiciteit meer verschijnt van De Persgroep. De gespannen relatie met deze uitgever sluimert al langer, meer precies sinds VFP conse-quent een afwijzend standpunt inneemt over de winstmarge op de winkel- en rondeabonnementen. Onze berichtgeving over de prikaktie die Wilfried Vandenbroucke trachtte te organiseren tegen de veel te lage winstmarge van dat systeem is uiteindelijk de spreekwoordelijke druppel geworden. In VFP magazine kan je overigens lezen waarom de actie er niet komt en hoe De Persgroep dat interpreteert.
Mediahuis en Sanoma hebben ons eveneens op die manier afgestraft, al zeggen ze dat niet met zoveel woorden als Peter Bouckaert van De Persgroep. Eerlijk gezegd: ik had het niet zien aankomen. De Persgroep is een uitgever van kranten en magazines, wiens hele business model steunt op de onge-bonden en vrije berichtgeving van zijn journalisten. Dan verwacht je niet dat de groep op deze manier de sectororganisatie van zijn verkooppunten vleugellam probeert te maken. Maar we mogen ook niet naïef zijn: een andere handelspartner zou wellicht op dezelfde manier reageren.
Wat hebben we nu geleerd? Dat een uitgever een gewone handelspartner is die toevallig ‘zijne kost’ ver-dient met één van de hoekstenen van onze democratie. Dat je hem qua aankoop- en andere voorwaarden niet verder kunt vertrouwen dan iedere andere leverancier die je de hemel op aarde komt beloven als je zijn product verkoopt en die er bovendien ook nog in slaagt (lees de vorige Radar) om de overheid jaarlijks 400 miljoen euro afhandig te maken. Mooie stiel hebben wij toch, niet?
Gedurende de volgende twee maanden zullen wij ons ernstig moeten bezinnen hoe het nu verder moet met het informatiekanaal dat Radar is voor de persverkopers. Het was een zegen voor VFP toen we in 2010 Radar konden overnemen. De steeds weerkerende kritiek over ‘wat doet VFP’, ‘horen wij nog iets van VFP’, ‘waarom doet VFP niks aan …’, smolt als sneeuw voor de zon. Bij elke discussie kon VFP verwijzen naar een bepaal-de uitgave waarin we nieuws en feiten over actuele problemen koppelen aan het pallet van beschikbare meningen en visies. Of we dit nog lang kun-nen volhouden en wat er in de plaats kan komen, is vandaag nog niet dui-delijk.
We houden jullie verder op de hoogte, alvast veel leesplezier met deze laat-ste Radar… voor het zomerreces . Ik wens je ook nog een prettige en zonnige vakantie die je even alle zorgen en bekommernissen laat vergeten.
Veel leesplezier,
Op de strafbank
Tony Vervloet
Sercretaris-generaal VFP - [email protected]
3
NU in de
winkel
Een moment voor jezelfUren kleurplezierDe mooiste kleurplatenGroot formaat
Nog meer kleur?
€4,95
slechts
■ Welke waarborgen van betrouwbaarheid en veiligheid geeft
de Nationale Loterij aan haar krasbiljettenspelers?
Arnaud Hermesse: “Uiteraard staat de waarborg van de betrouw-
baarheid en de veiligheid van onze spelen zeer hoog in het
vaandel bij àlle personeelsleden van de Nationale Loterij. In dat
opzicht eisen wij dan ook zéér scherpe kwaliteits- en veiligheids-
procedures. Het is zo dat er in de hele wereld slechts enkele
drukkers zijn – hoofdzakelijk in Canada en in de Verenigde
Staten – die kras biljetten afleveren die volledig aan onze eisen
beantwoorden. In dergelijke drukkerijen verrichten deskundigen
in iedere fase van het productie-en drukproces een kwaliteits-
controle waarmee ze de intrinsieke integriteit van de krasbiljetten
grondig onder zoeken. Uiteindelijk gaat iedere krasbiljetten-
levering vergezeld van een verslag van een interne audit die aan-
toont dat het gevraagde lotenplan integraal wordt nageleefd. Ook
ontvangen we een onafhankelijk verslag van een externe audit
die uiteenzet dat een bepaald krasspel wel degelijk werd
geprogrammeerd in overeenstemming met de in het bestek
goedgekeurde bepalingen. Voorts worden er telkens testpakket-
ten geanalyseerd alvorens een bepaald krasspel op de markt
komt. Overigens doen wij een beroep op een onafhankelijk labo-
ratorium dat onze krasbiljetten onderwerpt aan fysieke en chemi-
sche veiligheidstests.”
■ Wat moeten we ons bij dat soort tests voorstellen?
Arnaud Hermesse: “In dat soort van proeven controleert het labo
vier elementen:
• de mogelijke gevolgen van de inwerking van oplosmiddelen en
andere scheikundige producten op een krasbiljet in het alge-
meen en op de ondoorzichtige deklaag in het bijzonder;
• de mate waarin een krasbiljet bestand is tegen pogingen om
op een ongeoorloofde manier gegevens te lezen door middel
van oplosmiddelen, warmte-inwerking, het gebruik van een
microscoop, van gepolariseerd licht, van röntgenstralen, enz.;
• de mate waarin een krasbiljet bestand is tegen de verwijdering
van de ondoorzichtige deklaag en/of de wijziging van de plaats
waar die ondoorzichtige deklaag zich bevindt, via technieken
van microchirurgie, Tape Lift, enz.;
• de mate waarin een krasbiljet bestand is tegen om het even
welke poging om er iets aan te wijzigen: weglating, toevoe-
ging, gegevensverandering, reproductie, enz.”
■ Verricht de Nationale Loterij zelf controles in haar verkoop
netwerk?
Arnaud Hermesse: “Het spreekt vanzelf dat wij van onze commer-
ciële partners – dus de uitbaters van onze fysieke verkooppunten –
verwachten dat zij in alle omstandigheden blijk geven van een
onberispelijk gedrag ten opzichte van onze spelers. Welnu, ik ben
blij te kunnen zeggen dat wij uit ervaring weten dat de uitbaters
van onze verkooppunten zich haast altijd op een positieve manier
gedragen – enkele schaarse uitzonderingen niet te na gesproken.
Wat betreft de verrichtingen die elektronisch worden geregistreerd
door de “Altura”-terminal, hebben wij zeer krachtige controle-
tools laten installeren die ons de zekerheid bieden dat alles cor-
rect verloopt. Worden er toch abnormale verrichtingen opgemerkt,
dan treden er alarmsystemen in werking, waarna er een diep-
gaand onderzoek gebeurt om zowel de aard als de mogelijke oor-
zaken van een anomalie te bepalen.”
Voor de Nationale Loterij is het van het hoogste belang dat haar spelers kunnen
spelen in alle veiligheid en in alle vertrouwen. Precies daarom staat de Nationale
Loterij erop om haar spelers een zeer kwalitatieve dienstverlening aan te bieden.
Over wat die “spelersbescherming” precies inhoudt, gingen wij ons licht opsteken
bij Arnaud Hermesse, Chief Retail Officer van de Nationale Loterij.Tekst: Guy Reynaerts | Foto’s: Nationale Loterij
Hoe organiseert deNationale Loterij
haar ‘spelersbescherming’?
Arnaud Hermesse, Chief Retail Officer van de Nationale Loterij
5 juni - juli 2015
Reportage
■ Over welke maatregelen gaat het dan precies?
Arnaud Hermesse: “Die voorzorgsmaatregelen zijn in feite een
kwestie van gezond verstand… Ik kan ze hoe dan ook warm aan-
bevelen aan onze uitbaters en ik pik er hier even de volgende uit:
zorg er als uitbater voor dat je de leden van de speelpotgroep
kent, zodat je met hen contact kan opnemen wanneer er zich een
probleem voordoet (stel je maar eens voor dat een speelpot om
een of andere reden niet kan worden geregistreerd!), spreek op
voorhand duidelijk af wat er concreet moet gebeuren wanneer jul-
lie speelpot een winstbedrag oplevert, overhandig aan elk lid van
de speelpotgroep een kopie van het deelnemingsticket en houd
zeker ook in gedachten dat de winnaars absoluut anoniem moe-
ten blijven! Wie als uitbater die vuistregels toepast, zal zich alvast
een massa problemen besparen… Ik wil de lezers tenslotte even
herinneren aan een bepaling die soms over het hoofd wordt
gezien: wanneer een speelpot een winstbedrag oplevert, dan
erkent de Nationale Loterij wettelijk gesproken slechts één enkele
winnaar, namelijk de houder van het deelnemingsticket.
Inderdaad, de Nationale Loterij verricht slechts één enkele beta-
ling op een rekeningnummer dat de door de Nationale Loterij
erkende winnaar meedeelt.” n
■ Wat ontdekken jullie dan zoal bij het onderzoeken van zo’n
anomalie?
Arnaud Hermesse: “Wij constateren dat de meeste zogenaamde
‘abnormale’ computerverrichtingen eigenlijk te verklaren zijn
door ongewild verkeerde handelingen van de uitbaters. De
Nationale Loterij neemt dan met hen contact op, we leggen de
toestand uit en ze krijgen het nodige advies. In sommige geval-
len – en ik herhaal het: ze zijn zeldzaam – brengen de grondige
controles door onze diensten echter aan het licht dat bepaalde
abnormale elektronische verrichtingen eigenlijk welbewust
oneerlijk zijn. Dat soort van gevallen kan nadeel berokkenen, niet
alleen aan de Nationale Loterij zelf, maar eventueel ook aan de
andere verkooppunten van het netwerk. Uiteraard zijn dergelijke
gevallen voor de Nationale Loterij onaanvaardbaar – ik herinner
er even aan dat wij moeten optreden als een professionele en
verantwoordelijke speloperator. In die omstandigheden treffen
wij meteen de maatregelen die vereist zijn om de belangen van
onze spelers te beschermen. Desnoods zeggen wij meteen de
samenwerking op met een van oneerlijke praktijken beschuldig-
de uitbater van een verkooppunt en brengen wij de gerechtelijke
instanties op de hoogte.”
■ Welk advies kunt u de krantenwinkels geven in verband met
de organisatie van speelpotten?
Arnaud Hermesse: “Ik verheug mij natuurlijk altijd over de organi-
satie van speelpotten door de krantenwinkels. Speelpotten vor-
men voor een uitbater immers een gelegenheid om zijn klanten
beter te leren kennen; daarenboven liggen de winstkansen van
spelers-in-groep hoger dan die van een individuele speler. Maar
– wij hebben het al zo vaak gezegd langs diverse kanalen – een
uitbater moet wel degelijk een aantal voorzorgsmaatregelen tref-
fen om de organisatie van een speelpot vlot te laten verlopen. Je
moet namelijk weten dat de Nationale Loterij in geen enkel geval
optreedt wanneer er zich een geschil zou voordoen tussen de
leden van een speelpotgroep. Die bepaling wordt trouwens keer
op keer opgenomen in het officiële reglement van ieder trek-
kingsspel.”
www.euromillions.beV.U.: Nationale Loterij NV van publiek recht - Belliardstraat 25-33 - 1040 Brussel
Voornaam & eerste letter van de familienaam*
Voornaam & eerste letter van de familienaam*
1 16
2 17
3 18
4 19
5 20
6 21
7 22
8 23
9 24
10 25
11 26
12 27
13 28
14 29
15 30
* Om de anonimiteit van de deelnemers te respecteren, noteer je hier enkel de eerste letter van hun familienaam.
BEDRAG JACKPOT:
€
TREKKINGSDATUM:
SPEELPOT VAN SPELERS
INZET PER SPELER: €
SPEELPOT VAN €
05881_EM_Speelpotaffiche_NL.indd 1 24/06/14 15:43
6 juni - juli 2015
Reportage
NIEUWE VERPAKKING,DEZELFDE SMAAK
CAMEL: BLIJVEND SUCCESVOLMET EEN TRADITIE VAN MEER DAN 100 JAAR IS CAMEL NOG ALTIJD ACTUEEL EN BLIJFT HET GOEDE RESULTATEN BEHALEN.• SINDS 2010 IS CAMELS VERKOOP MET 40% TOEGENOMEN*• DE VERKOOP VAN SIGARETTEN IS MET 15% TOEGENOMEN
TERWIJL DE TABAKSVERKOOP VERDUBBELD IS.2010
*EX-FACTORY
2011 2012 2013 2014
+40%
FUMER TUE. ROKEN IS DODELIJK.RAUCHEN IST TÖDLICH
One PagerCamel A4 - NL.ai 1 12/06/15 16:47
Illegale tabakshandel draait om de verkoop van smokkelwaar,
namaakproducten en ook van zogenaamde ‘illicit whites’. Deze
komen meestal uit legale productie, maar belanden in de illegale ver-
koop in andere landen. En illegale sigaretten hebben ook hun merken:
Jin Ling, Raquel, Gold Classic, of Richman zijn relatief bekende voor-
beelden. Vooral de snelle opkomst van de ‘illicit whites’ op Europees
vlak – die vaak niet aan de in de EU geldende eisen voldoen - is vol-
gens het KPMG-rapport zorgwekkend. In 2014 maakten ‘illicit whites’
21,5% uit van alle in België inbeslaggenomen illegale sigaretten (bron:
FOD Financiën). Daarnaast blijft echter de namaak van sigaretten een
hardnekkig probleem. In België behoren sigaretten, samen met kledij,
parfums, cosmetica en geneesmiddelen, tot de productcategorieën
die het meest gevoelig zijn voor namaak. In 2014 maakten nagemaakte
sigarettenpakjes volgens de FOD Financiën ongeveer 85% uit van alle
in België onderschepte namaakproducten.
192 miljoen in beslag genomen sigaretten in 2014De internationale aandacht voor de gevolgen van de illegale handel in
tabaksproducten is de laatste jaren gegroeid. De tabaksfabrikanten
brachten het probleem uitvoerig ter sprake in de aanloop naar de
nieuwe Europese tabaksrichtlijn, maar bijvoorbeeld ook de
Wereldgezondheidsorganisatie WHO koos de illegale handel dit jaar als
thema voor haar jaarlijkse ‘World No Tobacco Day’. In ons land hebben
de douanediensten de afgelopen jaren hun inspanningen in de strijd
tegen illegale tabakshandel opgevoerd. Als gevolg van deze toegeno-
men inspanningen is het aandeel onderschepte illegale sigaretten op
drie jaar tijd met 39% gestegen: van 138 miljoen in beslag genomen
sigaretten in 2012 tot een record van 192 miljoen in 2014. Ondanks de
belangrijke inspanningen van de douanediensten, blijft het echter
dweilen met de kraan open. België is bovendien meer geworden dan
louter een transitland voor illegale tabaksproducten. Onze centrale lig-
ging maakt dat criminele bendes ons land steeds vaker uitkiezen als
uitvalsbasis. In 2013 ontdekten speurders twee illegale sigarettenfa-
brieken in Ghlin en Frameries, allebei in de buurt van Mons. In 2014
ontmantelden ze een illegale fabriek van waterpijptabak in Essen en
een illegale sigarettenfabriek in Eupen. Deze laatste was goed voor de
productie van miljoenen namaaksigaretten, waardoor de Belgische
staat in totaal 4,3 miljoen euro btw- en accijnsinkomsten misliep. Deze
illegale, vaak goed uitgeruste fabriekjes waren tot voor kort onbe-
staand in ons land.
Impact van illegale handelBehalve de vaststelling van de schaal van de illegale handel, splitst
KPMG in zijn rapport ook een reeks van belangrijke consequenties uit.
Voorop daarin staat de impact op de legale handel en de druk op de
legale verkooppunten. “Krantenwinkels zijn bijvoorbeeld voor een
derde van hun omzet en de helft van hun nettowinst aangewezen op
de verkoop van tabaksproducten. Het spreekt voor zich dat, hoe meer
de handel zich naar het illegale circuit verplaatst, hoe moeilijker deze
handelszaken kunnen overleven. Nu al verdwijnen er jaarlijks zo’n 100
krantenwinkels”, schrijft Cimabel, de federatie van sigarettenfabrikan-
ten, in zijn samenvattend persbericht. Al gaat KPMG ook verder dan het
verhaal legaal-illegaal en wijst het op de maatschappelijke gevolgen.
Vertrekkend vanuit de lagere prijs (wegens noch accijns, noch btw) en in
combinatie met de verkoop buiten de reguliere kanalen, wijst het rap-
port erop dat elke controle op verkoop aan jongeren onder 16 jaar ont-
breekt. Daaraan koppelt het rapport de vaststelling dat illegale tabaks-
producten niet of nauwelijks voldoen aan de in Europa geldende eisen
wat betreft samenstelling, uitstoot en verpakkingen. Last but not least
maakt KMPG ook de rekening van de overheid. “De gederfde inkom-
sten voor de Belgische staat (indien de illegale sigaretten legaal op de
Belgische markt zouden zijn verkocht) worden door KPMG geraamd op
circa 94 miljoen euro voor 2014”, vat Cimabel samen. “De prijs van een
pakje sigaretten bestaat immers voor ruim 75% uit accijns en BTW. Dit
geld vloeit niet naar de schatkist, maar rechtstreeks naar criminele
In 2014 was 5,1% van alle gerookte sigaretten in ons land illegaal. Dat blijkt uit een Europees rapport
dat KPMG eind mei publiceerde. De consultancygroep berekende dat de illegale handel de Belgische staat
vorig jaar op die manier om en bij 94 miljoen euro aan inkomsten kostte.
Tekst: Wouter Temmerman
Eén sigaret op twintig inBelgië is illegaal
NIEUWE VERPAKKING,DEZELFDE SMAAK
CAMEL: BLIJVEND SUCCESVOLMET EEN TRADITIE VAN MEER DAN 100 JAAR IS CAMEL NOG ALTIJD ACTUEEL EN BLIJFT HET GOEDE RESULTATEN BEHALEN.• SINDS 2010 IS CAMELS VERKOOP MET 40% TOEGENOMEN*• DE VERKOOP VAN SIGARETTEN IS MET 15% TOEGENOMEN
TERWIJL DE TABAKSVERKOOP VERDUBBELD IS.2010
*EX-FACTORY
2011 2012 2013 2014
+40%
FUMER TUE. ROKEN IS DODELIJK.RAUCHEN IST TÖDLICH
One PagerCamel A4 - NL.ai 1 12/06/15 16:47
9 juni - juli 2015
Tabak
pag. 10
organisaties. Deze financieren hiermee vaak andere illegale activiteiten
zoals drugs-, mensen- en wapenhandel en terrorisme. Zo verwees ter-
reurexperte Louise Shelley in een recent artikel in Trends naar de illega-
le sigarettenhandel als belangrijke inkomstenbron van Islamitische
Staat.”
Topje van de ijsbergHet KPMG-rapport wijst heel duidelijk aan dat we met illegale handel
nog lang niet klaar zijn. De cijfers tonen aan dat de toegenomen con-
troles een effect hebben, maar KPMG is zo correct om dit als slechts
het topje van de ijsberg te omschrijven. “De illegale tabakshandel is
een complex, wereldwijd en groeiend probleem dat alleen aangepakt
kan worden door samenwerking tussen alle betrokkenen”, klinkt het bij
Cimabel, dat ook uitdrukkelijk naar zichzelf wijst. “Fabrikanten hebben
door jarenlang onderzoek goed zicht op de unieke aard van de illegale
handel. Op basis daarvan is een reeks maatregelen en technologieën
ingevoerd die vandaag de dag als effectieve oplossingen worden
gezien om authentieke tabaksproducten van namaakproducten te
onderscheiden en producten door de gehele toeleveringsketen te vol-
gen.” In de slipstream van de nieuwe tabaksrichtlijn, lijkt die samenwer-
king meer en meer een feit te worden. Eveneens in mei maakte de
Europese Commissie documenten publiek die aangeven welke rich-
ting de strijd tegen illegale sigarettenhandel uitgaat. “In Brussel wordt
momenteel over de eisen voor een EU-wijde traceerbaarheid van
tabaksproducten onderhandeld”, licht Cimabel toe. “België zou zich
daarbij moeten inzetten om bestaande goed werkende systemen ook
in de toekomst ruimte te bieden.” Zoals bekend roepen de fabrikanten
de overheid ook op om bij het vaststellen van wet- en regelgeving op
het gebied van tabakspreventie rekening te houden met de onge-
wenste gevolgen van dergelijke regelgeving, zoals een toename van
de illegale handel. n
DE ILLEGALE SIGARETTENHANDEL IN BELGIË DE SIGARETTENCONSUMPTIE IN BELGIË IN 2014
86,9 %
8 %5,1 %
In België aangekochte producten
Legaal in het buitenland aangekochte producten
Illegale smokkel en namaak
NAMAAK ILLICIT WHITES SMOKKELTabaksproducten worden legaal aangekocht in het buitenland en vervolgens illegaal ons land binnenge-smokkeld.
Sigaretten worden goedkoop geproduceerd in het ene land, met de enige bedoeling om ze illegaal te verkopen in een ander land.
Bestaande merken en producten worden nagemaakt. Het gaat hier om een schen-ding van het intellectuele eigendomsrecht.
85 % 15 %
In 2014 waren sigaretten goed voor 85% van alle in beslag genomen namaakgoederen.
Op twee jaar tijd werden 5 FABRIEKJES ontmanteld in België. Samen produceerden deze meer dan 100 MILJOEN namaaksigaretten.
2012 2013 2014
De sigarettensmokkel neemt de laatste jaren toe
De top vijf herkomstlanden
GEVOLGENDe overheid loopt inkomsten mis.€
Consumenten worden misleid.
Legale verkoopkanalen lopen inkomsten mis.
Het preventiebeleid wordt ondermijnd.
De nationale veiligheid komt in het gedrang.
De overheid moet de legale handel in tabaksproducten economisch leefbaar houden.
De autoriteiten moeten voldoende middelen vrijmaken voor de strijd tegen illegale handel in tabaksproducten.Een realistisch accijnsbeleid is de beste garantie tegen namaak en smokkel. Hoe duurder de sigaret, hoe aantrekkelijker het illegale alternatief.
De tabaksindustrie investeert fors in tracking and tracing systemen, om te vermijden dat haar producten in de illegale handel terecht komen.
Consumenten moeten op de hoogte zijn van de gevaren van illegale sigaretten.
HOE ILLEGALE HANDEL TEGEN GAAN?
Stijging van 39% op 3 jaar. 2014 : 192 miljoen onderschepte sigaretten.2013 : 172,9 miljoen onderschepte sigaretten.2012 : 138,2 miljoen onderschepte sigaretten.
€
= 94 miljoen € verlies voor de Belgische staat in 2014
BRON : KPMG Sun report 2014 BRON : FOD FINANCIËN
Van illegale sigaretten die in 2014 in België onderschept werden
China
Wit-Rusland Rusland
Polen
Verenigde Arabische Emiraten
10 juni - juli 2015
Tabak
pag. 9
Information commerciale exclusivement destinée aux détaillants en tabac. Ne peut être en aucun cas affiché, distribué ou jeté sur la voie publique.Commerciële informatie uitsluitend bestemd voor tabakshandelaren. Mag in geen geval geafficheerd, verspreid of op de openbare weg gegooid worden.
Roken is dodelijk. Fumer tue. Rauchen ist tödlich.
12 juni - juli 2015
magazinejuni - juli 2015
Vlaamse Federatie van Persverkopers
Persdistributie
Ook AMP past voorhet krantencontractNa BD Group heeft ook AMP op de valreep laten weten niet meer mee te dingen naar het contract voor de verdeling van persabonnementen. De opdracht blijft dus zo goed als zeker in handen van Bpost, dat als enige kandidaat overblijft. De aanbesteding waar Europa op aandrong, wordt de facto een maat voor niets. Tekst: Wouter Temmerman
Maandag 18 mei was een spannende
datum voor de krantendistributie, omdat
die dag de deadline verliep voor het indie-
nen van een offerte voor het verdelen van
persabonnementen. Die opdracht was tot
nu toe in handen van Bpost, maar ook BD
Group en AMP mochten een offerte
in dienen omdat de regering Michel in
februari hun kandidatuur had weerhou-
den. Eerder berichtten we al over de
terugtrekking van BD Group en op dag van
de deadline liet ook AMP verstaan geen
zin meer te hebben in de concessie ter
waarde van 200 miljoen euro. “We hebben
in laatste instantie beslist om niet te parti-
ciperen”, liet commercieel directeur Tom
Vermeirsch bij Belga optekenen. “We kon-
den niet een jaar lang onze huidige activi-
teiten in de koelkast zetten om op het
krantencontract te werken. We hebben
daarom beslist dat we ons strategisch plan
verder zullen uitvoeren.” AMP haalde aan
dat het verder wil inzetten op de ontwik-
keling van de koerierdienst Kariboo. De
argumentering ligt helemaal in de lijn van
de reden die CEO Geert Schoenmaekers
van BD Group gaf voor de uitstap van de
onderneming (BD wil inzetten op het
MyShopi-platform).
Niet iedereen is blij
Bpost blijft op die manier de enige nog res-
terende kandidaat en het is dan ook zo
goed als zeker dat het overheidsbedrijf zal
blijven instaan voor de bezorging van
abokranten vóór 7u30 (10u in het week-
end) en dat in alle uithoeken van het land.
Voor Bpost is dat zonder meer goed
nieuws, de angst voor 3.500 ontslagen bij
verlies van het contract werd immers al
meermaals geuit. Bpost lichtte in dat kader
overigens nog toe dat het vooral de verde-
ling van kranten is die aparte postbodes
vergt. De verdeling van de tijdschriften via
abonnement verloopt via de gewone ron-
des. Niet enkel CEO Koen Van Gerven had
luidop voor een sociaal bloedbad gevreesd,
ook de vakbonden drukten meermaals hun
bezorgdheid uit. Toch zijn net zij niet blij
met de terugtrekking van de concurrenten.
“Ik ben niet blij dat Bpost de enige kandi-
daat is”, zei Jean-Pierre Nyns, de topman
van ACOD Post in De Tijd. “Ik vrees dat de
regering de enige kandidaat onder druk
zal zetten om nog iets van de prijs af te
doen. Dat zal ten koste zijn van het perso-
neel.”
Toch nog onderhandelen
Of de regering zonder druk van concurren-
ten de prijs zal kunnen drukken, is echter
allerminst een uitgemaakte zaak. Boven-
dien is dit voor minister van Economie Kris
Peeters evenzeer een vervelende zaak. Het
was immers Europa dat had aangedrongen
op meer concurrentie voor de kranten-
distributie. Dat nu slechts één bedrijf
meedingt, een overheidsbedrijf en huidige
houder van de concessie, is in dat opzicht
niet bepaald een opsteker. Dat geluid
klinkt genuanceerder bij het BIPT (Belgisch
Instituut voor Postdiensten en Telecommu-
nicatie), waar kandidaten hun offerte kon-
den indienen. “We begrijpen de beden-
king, maar het is wel positief dat Bpost
onder de concurrentiële druk zijn best
heeft gedaan om een scherpe prijs en kwa-
liteit voor te stellen”, verklaarde woord-
voerder Dirk Appelmans. Dat klinkt als een
vreemde hersenkronkel, maar ze houdt
steek omdat Bpost normaal gezien niet kan
geweten hebben dat AMP geen offerte zou
indienen. Ook al is Bpost nu de enige kan-
didaat, toch blijft het dossier volgens de
geijkte procedure verlopen. Een jury zal de
offerte van Bpost controleren op regel-
maat, financiële onderbouw, prijs en kwali-
teit. In die jury zetelen vertegenwoordigers
van het kabinet Peeters, het BIPT en de
FOD Economie. “Het is niet zo dat Bpost
het contract al binnen heeft”, houdt Dirk
Appelmans nog even vol. “Er volgt een
gedegen analyse van de offerte. Laten we
niet vooruitlopen op de feiten. Maar stel
dat Bpost het niet haalt, dan lanceren we
opnieuw een procedure.” Sinds de indie-
ning van de offerte lopen 90 dagen voor
onderhandelingen, daarna moet Bpost zijn
‘best and final offer’ bekendmaken.
Kans voor zelfstandige verdeling?
Wat staat er in de offerte? Op de grote
hamvraag naar de inhoud van de offerte
gaf uiteraard nog niemand een echt ant-
woord. Al tekende zich begin mei wel al
een interessante piste af. De regering
besliste toen immers dat Bpost voor de ver-
deling een beroep mag doen op zelfstandi-
gen. Ze versoepelde de wet op overheids-
bedrijven in die zin en volgde zo een
ballonnetje dat voormalig minister van Eco-
nomie Johan Vande Lanotte in de aanloop
naar de verkiezing in Radar opliet. CEO
Koen Van Gerven had intussen ook al aan-
gegeven dat de offerte van Bpost zonder
hulp van zelfstandigen niet concurrentieel
zou kunnen zijn met die van AMP of
BD Group. Hij citeerde een kostprijsverschil
van 50 procent. Vande Lanotte noemde het
inzetten van zelfstandige verdelers zoals
krantenwinkels met een ronde een manier
waarop de losse verkooppunten zouden
kunnen meegenieten van de staatssteun
voor Bpost. De krant De Tijd schrijft dat
deze optie niet in de offerte zit, maar dat
werd nergens bevestigd. Gezien de
lopende onderhandelingen blijft het voor
dagbladhandelaars tot nader order een
reële compensatiepiste, die evenwel het
concurrentienadeel van de staatssteun aan
abonnementen niet fundamenteel weg-
neemt. n
13 juni - juli 2015
ACTUEEL
VFP-lidmaatschap!?➲ Hoe?Aansluiten bij de Vlaamse Federatie voor Persverspreiders (VFP) kan door gebruik te maken van het overschrijvingsformulier op de keerzijde van de deze pagina.Vermeld in het vakje ‘Mededeling’ uw telefoonnummer.
➲ Hoe lang?Een aansluiting geldt steeds voor 1 jaar (vb. juli 2015 tot juni 2016)
➲ Hoeveel?Het lidgeld bedraagt 177 euro + 21 % btw = 214,17 euro,het eerste aansluitingsjaar is dat slechts 120 euro + 21 % btw = 145,20 euro.
➲ Wat?Voor inlichtingen over de voordelen van een aansluiting, neem contact op met ons secretariaat.
Vlaamse Federatie voor Persverkopers vzw – ERKENDE BEROEPSORGANISATIERuggeveldlaan 522 – 2100 Antwerpen (Deurne)
Tel. 03/324.70.01 Fax. 03/324.70.03 e-mail : [email protected]
Persdistributie
Prodipresse en AMP bevestigen het einde vanhun juridisch geschilEnkele edities van Radar terug konden we bij monde van Prodipresse-voorzitter Walter Agosti al de bevestiging meegeven dat de Franstalige federatie van persverkopers uit alle rechtszaken tegen AMP stapt. Begin juni volgde ook de officiële aankondiging van de hernieuwde band tussen beide organisaties. Tekst: Wouter Temmerman – Foto: Prodipresse
“Persdistributeur AMP en Prodipresse, de
federatie van Franstalige persverkopers,
hebben vandaag aangekondigd dat ze de
onderlinge juridische conflicten opheffen
om hun samenwerking te versterken ten
behoeve van de perssector en de onafhan-
kelijke krantenwinkels”, zo kondigde het
persbericht van 5 juni aan wat in de sector
geen geheim meer was. Deze nieuwe over-
eenkomst zet een punt achter de sinds
2009 lopende juridische procedures rond
de transportkosten, maar wat meer is:
beide partijen spreken ook de ambitie uit
om hun samenwerking te versterken. “De
overeenkomst zal een continue in vraag-
stelling van het beroep van de dagbladhan-
delaar mogelijk maken en een gevarieerder
aanbod bieden voor de sector die sinds
enkele jaren in moeilijkheden is”, zo klinkt
de redenering achter de ambitie. Over de
plannen van Prodipresse en AMP schrijft
het persbericht verder nog dat ze zich uit-
strekken van het voorzien in opleidingen
over de creatie van een professioneel label
tot het uitwerken van diversificatiestrate-
gieën voor de dagbladhandel. De samen-
werking zal in eerste instantie plaatsvinden
via een maandelijks bemiddelingscomité,
waarin de vertegenwoordigers van AMP en
Prodipresse hun verkoopstrategieën kun-
nen uitwisselen en samen maatregelen
kunnen uitdenken. Guillaume Beuscart,
CEO van AMP, meldde in het bericht dat de
samenwerking zal leiden tot een betere
ondersteuning, maar ook dat ze “tegelij-
kertijd de ontwikkeling van nieuwe financi-
ele middelen zal versnellen.” Walter Agosti
(foto) van zijn kant benadrukte dat Prodi-
presse onder andere met de steun van AMP
“de verkoopprocedures wil verbeteren en
het aanbod en de verkoop per los exem-
plaar wil versterken.” n
14 juni - juli 2015
ACTUEEL
Persconcentratie
De Persgroep koopt Humo, Story, TeVe Blad en VitayaSanoma en De Persgroep zijn het eens geraakt over de verkoop van Humo, Story, TeVe Blad en de Vitaya-licentie. Daardoor wordt De Persgroep uitgever van zowel Dag Allemaal als Story en van zowel TeVe Blad als TV Familie. CEO Koen Verwee benadrukt dat de groep gelooft in de complementariteit van de titels. Tekst: Wouter Temmerman – Foto: Anne DeknockMet de samenvoeging van de Belgische en
Nederlandse activiteiten van Sanoma leek de
verkoop van de magazines van de baan,
maar niets is minder waar gebleken. Sanoma
en De Persgroep maakten eind mei immers
bekend dat ze een akkoord sloten over de
overname van Humo, Story, TeVe Blad en de
Vitaya-licentie (via de VMMa bezit het al de
gelijknamige tv-zender). Sanoma laat haar
diversificatieplannen los en oriënteert zich
als een meer gespecialiseerde mediagroep.
De vrouwenbladen blijven prioritair voor de
uitgever, die laat verstaan te kiezen voor een
verbreding naar digitale platformen binnen
de domeinen Vrouwen en Home&Deco. “De
keuze voor de domeinen Vrouwen en
Home&Deco ligt voor de hand”, zegt Henk
Scheenstra, CEO van Sanoma Media Bel-
gium. “Zo is Libelle/Femmes d'Aujourd'hui
nu reeds het belangrijkste vrouwenweek-
blad en Feeling/Gael het meest vooraan-
staande vrouwenmaandblad in België. Onze
lezers, en in het bijzonder vrouwen, staan
hiermee centraal en zijn het uitgangspunt in
onze aanpak. Door te focussen op deze
domeinen zullen we nog beter onze missie
kunnen vervullen: dicht bij onze doelgroe-
pen staan met relevante en sterke merken,
producten en diensten. Dit op alle platfor-
men om daarmee ook onze B2B partners
optimaal te kunnen bedienen.”
Dag Allemaal meets Story
Bij De Persgroep ziet CEO Koen Verwee
(foto) vooral een pak complementariteit in
het segment van de nieuws- en ontspan-
ningsbladen. "Humo, Story, TeVe Blad en
Vitaya zijn stuk voor stuk bladen die nauw
aan sluiten bij de nieuws- en entertainment-
media die we al in huis hebben”, zegt hij.
“De markt van gedrukte media staat onder
druk, maar is nog steeds belangrijk en meer
dan de moeite waard om in te investeren.
Bovendien liggen er mooie kansen om met
sterke titels succesvolle digitale media te
bouwen.” Over de precieze invulling van de
complementariteit werd in de dagen na de
aankondiging reeds druk gespeculeerd. Dat
Humo en De Morgen een aansluitend pro-
fiel hebben, was een veel gemaakte bemer-
king, maar vooral de combinatie Dag Alle-
maal – Story deed vragen rijzen. De bladen
zijn directe concurrenten en dat geldt in
zekere zin ook voor TeVe Blad en TV Fami-
lie. “Story en Dag Allemaal brengen dan wel
dezelfde soort verhalen, ze bereiken daar-
mee wel een ander publiek. De twee kun-
nen perfect naast elkaar bestaan”, ver-
klaarde Verwee daarover in De Morgen.
Voorlopig verandert er (nog) niets
De Persgroep bereidt de integratie van de
vier magazines in zijn aanbod voor, maar
wijst er tegelijk op dat het wachten is op een
goedkeuring van de deal voor de overname
ook voor redacties, marketing, logistiek en
distributie echt voelbaar kan worden. De
transactie ligt nu op de tafel van de Belgi-
sche Mededingingsautoriteit en in afwach-
ting van het verdict blijft Sanoma nog even
de uitgever van de vier betrokken titels. n
B E 1 3 3 1 0 1 1 2 8 4 5 1 3 9
B B R U B E B B
V L A A M S E F E D . P E R S V E R K O P E R SR U G G E V E L D L A A N 5 2 22 1 0 0 D E U R N E
T E L E F O O N N R .
15 juni - juli 2015
ACTUEEL
Persdistributie
Boycot tegen proplusvan De Persgroep komt er nietHet boycotplan dat Wilfried Vandenbroucke op Perswinkel.be lanceerde om een proplus van De Persgroep niet te verkopen, gaat niet door. Vandenbroucke haalde het vooropgestelde aantal deelnemende winkels niet. De Persgroep vindt dat het initiatief de foute vijand koos en ziet het gebrek aan steun als een bevestiging van zijn goede bedoelingen. Tekst: Wouter Temmerman – Foto: Anne Deknock
Twee Radars terug interpelleerden we
Wilfried Vandenbroucke van Park Info in
Leuven over een plan dat op het forum Pers-
winkel.be het licht had gezien. Via een boy-
cot van een proplus-uitgave van De Pers-
groep Publishing wilde hij een hefboom
creëren om de uitgever te bewegen tot het
geven van een betere marge op de winkel-
abonnementen. Vandenbroucke wilde meer
concreet samen met minstens 99 andere
winkeliers de verkoop van Goed Gevoel Plus
boycotten. Voor alle duidelijkheid niet
zozeer om de marge op de pro plussen aan
de kaak te stellen, maar zoals gezegd om de
commissie op de winkel- en rondeabonne-
menten bespreekbaar te maken. In dat sce-
nario wou Vandenbroucke het onderhande-
len van de marge aan VFP overlaten, dat
akte nam van de actie.
Geen 100 maar 97 winkels
Aanvankelijk kwamen de steunreacties vlot
binnen. Het initiatief ontstond kort voor het
te perse gaan van Radar 2 en toch konden
we nog 70 deelnemers melden in dat num-
mer. Daarna stokte het echter en eind mei
ging de stekker eruit met 97 deel nemers.
“We hadden toen al bijna drie maanden
laten verstrijken en zoals toen gezegd zag ik
100 deelnemende winkels als het strikte
minimum”, zegt Wilfried Vandenbroucke.
“Blijven wachten vond ik dus niet echt een
optie. En als je op 900 aangeschreven verko-
pers al geen honderd mensen kan bereid
vinden... De Persgroep kan op beide oren
slapen.” Ondanks de mislukking ziet Van-
denbroucke toch ook nog een positieve
kant aan het verhaal. “Als je het negatief
ziet, denken slechts 97 op 900 dagbladhan-
delaars als echte zelfstandigen, maar aan-
vankelijk had ik zelfs gevreesd nooit boven
40 te landen. Uitgevers kunnen niet meer
zeggen dat we op één hand te tellen zijn en
ik hoop dat ze lessen trekken uit dit aantal.
Ik dank de 97 vrijwil ligers en blijf bij mijn
overtuiging dat dit de goede manier is. Als
een uitgever opnieuw aan onze inkomsten
raakt, dan proberen we het opnieuw.”
“Verkeerde vijand gekozen”
Waar Wilfried Vandenbroucke de positieve
kanten aan 97 steunende winkeliers zoekt,
ziet De Persgroep vooral de relevantie van
de groep die niet meestapte in het boycoti-
dee. “Ik heb begrepen dat Wilfried dit
interpreteert als een gebrek aan engage-
ment van de sector”, reageert Peter Bouc-
kaert, directeur Verkoop en Lezersservice
bij De Persgroep Publishing, “maar ik denk
dat het aantoont dat de grote meerderheid
begrijpt dat we als uitgever onze marges en
commissies op een evenwichtige manier
proberen toe te passen. Ik ken persoonlijk
heel wat winkeliers en niemand heeft me al
gezegd dat we als uitgeverij oneerlijke of
onredelijke praktijken hanteren. Wilfried
moet zich afvragen of deze 97 het geweten
van de sector uitmaken of andersom? Je
moet je problemen nooit projecteren op je
omgeving.” Naast de interpretatie van de
impact van de actie, maakt Peter Bouckaert
nog enkele bedenkingen bij de opzet
ervan. Vooral het feit dat De Pergroep
Publishing geviseerd werd, valt niet
bepaald in goede aarde. “Wilfried vergist
zich van tegenstander”, zegt Peter Bouc-
kaert. “De Persgroep Pub lishing is op dit
moment de enige uitgeverij die zo zwaar
investeert in losse verkoop. We hebben zes
personen die continu op de baan zijn. We
zetten constant losse verkoop acties op
touw en ondersteunen op alle mogelijke
manieren de losse verkoop. Daarnaast is het
natuurlijk heel vreemd dat Wilfried oproept
om Goed Gevoel te boycotten maar dat hij
het wel in zijn eigen winkel – onder de
toonbank – blijft ver kopen (een beschuldi-
ging die Wilfried Vandenbroucke dan weer
met leverings- en retournota’s in de hand
ontkent, nvdr).” n
16 juni - juli 2015
ACTUEEL
Sportweddenschappen
Nationale Loterij vraagt om Scooore!-matchlijsten zelf te printenDe Nationale Loterij stopt vanaf 30 juni met leveren van Scooore!-matchlijsten. Door winkeliers zelf de lijsten te laten afdrukken, wil de Nationale Loterij korter op de bal spelen en de speltevredenheid verhogen. De winkeliers krijgen in ruil een vergoeding op basis van hun omzet, maar is die hoog genoeg? Tekst: Wouter Temmerman – Foto’s: Nationale Loterij
In de communicatie aan haar Scooore!-pun-
ten (via mail en via brief) maakt de Natio-
nale Loterij meteen duidelijk vanwaar de
beslissing komt om niet langer gedrukte
matchlijsten te leveren. Door winkeliers
zelf te laten drukken, wil de Loterij dat
steeds de meest recente noteringen in de
winkelpunten hangen. Dat doet de spelte-
vredenheid stijgen en als het even meezit,
heeft dat ook een positieve impact op de
verkoopcijfers. “Tot op heden kreeg
Scooore! vaak te horen dat de noteringen
vermeld op de matchlijst niet steeds up-to-
date waren, waardoor het maximaal te
winnen bedrag per spelticket lager lag dan
verwacht”, preciseert chief retail officer
Arnaud Hermesse, die verwijst naar de
invloed van actualiteit op de noteringen.
Blessures van belangrijke spelers, een trai-
ner die de bons krijgt of andere gebeurte-
nissen kunnen een notering beïnvloeden.
Save bets vermijden
“Het ontbreken van de recentste noterin-
gen leidde tot frustraties bij spelers en
retailers. Wanneer de retailers zelf de
matchlijsten zullen afdrukken, kunnen spe-
lers steeds beschikken over recente noterin-
gen. Dit zal tot een hogere speltevreden-
heid bij de spelers leiden, waardoor de
verkopen van verkooppunten zullen stijgen
en dus ook de commissie en de eventuele
bonus van verkooppunten hoger zal liggen.
Win-win-winsituatie voor spelers, verkoop-
punten en de Nationale Loterij.” Hermesse
voegt echter nog een tweede niet onbe-
langrijk argument toe: ook de concurrentie
stuurt noteringen bij en dat kan voor zoge-
naamde ‘save bets’ zorgen. “Dat willen we
inderdaad vermijden”, klinkt het. “Wan-
neer de Nationale Loterij de noteringen
niet zou wijzigen en andere operatoren
doen dit wel, dan zou het kunnen dat spe-
lers een bepaald bedrag optimaal gaan
inzetten op alle mogelijke uitkomsten,
waardoor de speler altijd wint. Dit moet
ten allen tijde vermeden worden.”
Vergoeding voor het printen
In de praktijk zullen de winkelpunten een
A3-pagina (zie beeld) ontvangen met
bovenaan publiciteit en onderaan de
mogelijkheid om de zelf geprinte matchlijst
te plaatsen. Daarnaast is het zo dat winke-
liers matchlijsten zullen moeten afdrukken
voor hun bezoekers. Dat is volgens de Nati-
onale Loterij meteen ook de reden waarom
het winkeliers volgens omzet vergoedt
voor het zelf printen van de matchlijsten.
Winkels met een omzet lager dan 100 euro
krijgen een vergoeding van 50 euro per
jaar, dat wordt 100 euro voor winkels die
tussen 100 en 250 euro verkopen en 150
euro voor winkels met een cijfer boven 250
euro. “Verkooppunten met een hoger
zakencijfer hebben ook meer spelers dan
verkooppunten met een lager zakencijfer”,
legt Arnaud Hermesse uit. “Deze verkoop-
punten zullen logischerwijs dan ook meer
matchlijsten moeten afdrukken.” Of de
vergoeding hoog genoeg ligt, blijkt voer
voor discussie te zijn.
In kleur of zwart-wit?
Radar ontving berichten van winkeliers die
zich in printcenters bevroegen en steevast
dook een cijfer op in de buurt van 0,3 euro
per in kleur afgedrukte lijst. Een cijfer dat
duidelijk maakt dat kleurdrukken niet met-
een de bedoeling zijn van de Nationale
Loterij. “Wanneer verkooppunten met een
lager zakencijfer de matchlijsten in zwart-
wit zullen afdrukken, is de aangeboden
vergoeding correct”, stelt Arnaud Her-
messe die wijst op een eerdere bevraging
over de vergoeding. “De Nationale Loterij
heeft de beslissing genomen om de match-
lijsten door de verkooppunten te laten
printen op basis van een enquête die ver-
stuurd werd naar alle verkooppunten van
Scooore! met een geldig e-mailadres. 57%
van de Scooore!-verkooppunten heeft de
enquête ingevuld en 76% van deze ver-
kooppunten was akkoord met een vergoe-
ding voor het zelf printen van de matchlijs-
ten.” De Nationale Loterij benadrukte aan
onze redactie dat het niemand zal verplich-
ten om matchlijsten in kleur af te drukken,
maar dat bijvoorbeeld verkooppunten met
een hogere omzet dit bij wijze van service
en indien gewenst kunnen doen. “Wij heb-
ben al positieve reacties van verkooppun-
ten gekregen die de ontvangen vergoeding
gaan gebruiken om de noteringen digitaal
voor te stellen in hun verkooppunt, via een
scherm”, liet Arnaud Hermesse zich daar-
over overigens nog ontvallen.
Naar meer evenementen
Met een laatste prangende vraag over de
Insérez ici votre liste des matches SCOOORE!
Plaats hier je SCOOORE! matchlijst
SÉLECTIONNE TES MATCHES ICIJOUE & GAGNE
KIES HIER JE MATCHENSPEEL & WIN
E.R. : Loterie Nationale, S.A. de droit public – Rue Belliard 25-33, 1040 Bruxelles. V.U.: Nationale Loterij nv van publiek recht – Belliardstraat 25-33, 1040 Brussel. V.H.: Nationallotterie, öffentlich-rechtliche Aktiengesellschaft, Rue Belliard 25-33, 1040 Brüssel.
NLOTSCH5T727_Match_List_A3.indd 1
04/06/15 10:35
17 juni - juli 2015
ACTUEEL
ACTUEEL
pag. 18
Diversificatie
Krantenwinkels wellicht gespaard van terugnemen plastic verpakkingenVlaams Minister van Leefmilieu Joke Schauvliege is van plan om statiegeld te heffen op blikjes en plastic flessen. In dat systeem betaalt de consument iets meer en brengt hij de lege verpakkingen terug naar een nabijgelegen winkel. De federaties van blikverkopende kleinhandelaars zagen belangrijke problemen opduiken, waarna Schauvliege haar plannen bijstuurde. Tekst: Wouter Temmerman – Foto’s: CD&V / GF / Shutterstock
Vlaams minister van Leefmilieu Joke Schau-
vliege (CD&V) wil de strijd tegen zwerfvuil
opvoeren. Een van de maatregelen die ze in
dat kader voorbereidt, is de invoering van
statiegeld op blikjes en plastic flessen. Een
recent onderzoek in opdracht van de
Vlaamse overheid wees uit dat de berg
zwerfafval in Vlaanderen met een derde
zou dalen als de consument voor elk blikje
of flesje 10 tot 50 eurocent statiegeld zou
betalen. De besparing in de opruimkosten
zou volgens hetzelfde onderzoek 16,5 mil-
joen euro kunnen opleveren.
Zorgen bij de sectorverenigingen
Verschillende sectorverenigingen, allen actief
onder de koepel van Unizo, maakten zich
grote zorgen mocht het statiegeldsysteem
realiteit worden. Buurtwinkels en kranten-
winkels zien in dat geval een probleem ont-
staan, maar ze zijn niet alleen. Ook groen-
ten- en fruitwinkels, kaaswinkels, de shops
bij benzinestations, bakkers, slagers of fritu-
ren hebben hun assortiment uitgebreid en
verkopen blikjes of plastic flessen frisfrank,
bier, enzovoort. Het probleem schuilt in de
terugname van het afval. Deze doorgaans
kleinere winkels zijn niet ingericht om al het
beslissing van de Nationale Loterij kijken
we al even in de toekomst. Vanaf komend
najaar wil Scooore! zijn aanbod namelijk
stevig uitbreiden: van 100 evenementen
naar maximaal 999 evenementen. In dit
nieuwe systeem zal de Loterij de matchlijst
van Scooore! dagelijks updaten. Dagelijks
zullen gespeelde wedstrijden van de
matchlijst verdwijnen en nieuwe wedstrij-
den verschijnen. Is het dan ook de bedoe-
ling dat de Scooore!-punten elke dag
nieuwe lijsten drukken? “Vanaf het ogen-
blik dat we het aantal evenementen uit-
breiden, zullen we verkooppunten niet ver-
plichten om steeds alle evenementen af te
drukken”, zegt Arnaud Hermesse daarover.
“Zij zullen de mogelijkheid krijgen om een
selectie af te drukken die afgestemd is op
hun eigen spelers. Maar naast de speltevre-
denheid is dit inderdaad ook een belang-
rijke reden om te stoppen met het leveren
van matchlijsten.” n
18 juni - juli 2015
ACTUEEL
pag. 17
afval te aanvaarden dat consumenten van-
daag thuis in de blauwe zak steken. Volgens
het nieuwe plan zouden consumenten dit
naar de winkel moeten terugbrengen. Niet
enkel het terugbrengen op zich zou een pro-
bleem vormen, maar ook de volumes per
winkel. Aangezien het hier om een zeer fijn-
mazig netwerk gaat, achten de federaties de
kans groot dat consumenten alles zullen
terugbrengen naar de winkel die het dichtst
bij huis ligt. Dat zou veel afval betekenen
voor winkels in dichtbevolkte gebieden en
minder afval voor afgelegen winkels, los van
de hoeveelheden die ze verkopen.
Eerder buurtsuper-experiment rond statie-
geld mislukt
Unizo haalt in dit kader een interessant
experiment aan. Een Spar winkel uit Wespe-
laar heeft eerder dit jaar geëxperimenteerd
met de invoering van een statiegeldsysteem
voor drankverpakkingen. Een nieuw retour-
automaat kostte de winkel 18.000 euro. Bij-
komend kost de ophaling door gespeciali-
seerde bedrijven 250 euro per maand. Een
hoge prijs dus, maar minstens even groot is
het probleem dat niet alle consumenten de
verpakkingen spoelen, alvorens ze te retour-
neren. “Ik zou er niet terug aan beginnen”,
zegt zaakvoerder Arthur De Greef. “De
smurrie die het retoursysteem met zich mee-
brengt, is zowaar nog schadelijker voor mijn
bedrijf dan de kosten”. De UNIZO organisa-
tie Buurtsuper.be merkt daarbij op dat het
in dit experiment nog om een vrij grote
buurtsupermarkt gaat: “Als kleinere winkels
die aanvaardingsplicht opgelegd krijgen,
dan zal dit betekenen dat de meerderheid
onder hen het drankenassortiment zullen
moeten afstoten. Dit zal een fikse aderla-
ting betekenen van hun rendabiliteit.”
Kleine winkels ontzien
De verschillende verenigingen van kranten-
winkels, buurtsupermarkten, groenten- en
fruitwinkels, kaaswinkels, bakkers, slagers
en frituren verzetten zich samen met klem
tegen de plannen rond het statiegeldsys-
teem. Zij vroegen aan minister Schauvliege
om geen ondoordachte beslissingen te
nemen en rekening te houden met de pre-
caire situatie van deze winkels. Daarop liet
minister Schauvliege een meer gedetailleerd
scenario uitwerken dat kleinhandelaars ont-
ziet. Volgens het scenario zou tussen 0,1 en
0,5 euro statiegeld rusten op plastic drank-
verpakkingen. De consument zou die kun-
nen terugbrengen naar grote supermarkten,
die volgens dit scenario verplicht worden
om de verpakkingen via statiegeldmachines
terug te nemen. Krantenwinkels, maar ook
buurtsupermarkten, kruideniers of frituren
krijgen de keuze of ze de blikjes terugne-
men. Zonder tegenspoed wil Schauvliege
haar plannen in september op de agenda
zetten van de Vlaamse regering, die overi-
gens al te kennen gaf op termijn ook statie-
geld te willen heffen op drankkartons. n
19 juni - juli 2015
ANALYSE
Diversificatie
Hoe rendabel is een broodje?In de zoektocht naar winstrijke diversificatie voor krantenwinkels zijn belegde broodjes een vaak geciteerd alternatief. Voor sommige persverkopers zijn broodjes smeren niet hetgeen waarvoor ze ooit in het vak stapten, voor anderen is het een welkome aanvulling op hun aanbod. Tekst: Wouter Temmerman – Foto: GF
Bij onze vorige diversificatie-analyse over de
pakjesdiensten (zie Radar 2 en 3 van dit jaar)
was de conclusie duidelijk: pakjes zijn een
zogenaamde traffic builder met een
beperkte opbrengst, maar ook met een
beperkte investeringskost. Het levert een
nieuw publiek op, maar de dienst zelf zal je
operationele winst niet doen exploderen.
Broodjes horen veeleer aan de andere kant
van het spectrum thuis: de winstmarge is wel
aantrekkelijk, een pak hoger dan die op tra-
ditionele fundamenten als pers, maar met
broodjes starten, brengt ook een groter
investeringsrisico met zich mee. Als we wat
kort door de bocht stuiven, dan stellen we
dat broodjes als diversificatie voor een kran-
tenwinkel een pak ondernemender zijn.
Broodjes zijn een winstmaker
Maar eerst dus die winstmarge. Net als in
andere diversificatievraagstukken zit de
marge in het midden van de puzzel. En nave-
nant: aangezien de meeste merkgebonden
broodjesconcepten waarop krantenwinkels
eventueel een beroep kunnen doen rond die
marge concurreren, is het onderwerp net als
bij de pakjesdiensten een taboe. Ditmaal
hielden zelfs de winkeliers in onze cases vol-
gend op dit artikel de lippen stijf op elkaar.
Toch mag duidelijk zijn dat broodjes een
hoge winstmarge per stuk genereren. We
maken een rekenoefening met gemiddelden.
Stel dat je een broodje aan de man brengt
van 3,75 euro en je het brood inkoopt aan
0,35 euro/stuk. Daarbovenop komt de prijs
voor groentjes aan gemiddeld 0,45 euro/
broodje en om wat veiligheid in te bouwen
rekenen we daar nog eens 0,45 euro diverse
kosten (mayonaise, andere sauzen, extra kost
van speciale broodsoorten, etc.) bovenop.
Dat brengt ons bij een totale aankoopprijs
van 1,25 euro. Verminderen we de verkoop-
prijs met 6% btw, dan rest 3,54 euro en
brengt de winstberekening ons op een cijfer
van 2,29 euro of 65% winst per broodje. Dit
is een berekening op basis van standaardge-
middelden. Afhankelijk van wat je aanbiedt,
zijn duurdere of goedkopere aankoopprijzen
mogelijk en kan de marge dus schommelen
boven of onder deze berekening. Bovendien
werk je met verse ingrediënten zoals groen-
ten en die hebben een soms schommelende
inkoopprijs. Wie zijn winstmarge op niveau
wil houden, zal soms moeten ingrijpen in het
aanbod en bepaalde producten met een tij-
delijk overdreven inkoopprijs even moeten
weren. Weet evenwel dat broodjes geen
vaste prijs hebben. Durf hier dus vooral in
centen denken en niet enkel in procenten.
Bepaal prijs en marge tussen inkoop en ver-
koop echter ook op basis van de meerwaarde
die je biedt. Krantenwinkels waar je enkel
een broodje afhaalt, hebben een hogere
omzetsnelheid dan zaken die ook voorzien in
de mogelijkheid om ter plekke te eten. Aan
die extra dienst mag ook een prijskaartje
hangen.
Het belangrijkste vraagstuk
Maar wie bijvoorbeeld dertig broodjes per
dag kan verkopen met 2 euro winst per stuk
kan op 20 à 25 werkdagen per maand al een
mooie extra inkomst ontwikkelen. Zet die
echter naast de opofferingen en extra uitga-
ven. Om te beginnen: terwijl je broodjes
smeert, verkoop je geen kranten, rookwa-
ren of loterij. Wie niet over een helpende
hand beschikt en extra personeel moet zoe-
ken om de broodjes aan te bieden, ziet zijn
winst dus al slinken. Minder structureel,
maar wel mee te tellen zijn de investerings-
kosten die je maakt voor onder andere een
koeltoog, tafels en stoelen of communica-
tiemateriaal. Vergeet ook niet dat je als ver-
koper van verse voeding de hygiëneregels
hoort te volgen (HACCP) en mag rekenen op
regelmatige controles van het FAVV (Fede-
raal Agentschap voor de Veiligheid van de
Voedselketen). Je winkel maakt met brood-
jes immers een transitie door van haast uit-
sluitend non-food naar non-food- plus food-
winkel. Voor veel winkeliers is dit wars van
marge of omzet het belangrijkste vraagstuk.
Ze vragen zich terecht af of ze überhaupt
wel broodjes willen smeren, of het dat is
waarvoor ze ooit met een perswinkel zijn
begonnen. Is het antwoord neen en zijn
broodjes niet de ambitie, dan heeft het
geen zin om dit enkel voor de mooie marge
in het aanbod op te nemen.
De opkomst van de merken
Ondernemers die starten met een broodjes-
zaak hebben de keuze tussen het uitwerken
van een eigen concept of samenwerking met
een bestaand sterk merk. Ook voor dagblad-
handels is die keuze aan de orde, veel mer-
ken bieden immers een concept aan dat vlot
in bestaande winkels te integreren is. In wat
volgt lees je het verhaal van een winkel die
het met een merkconcept aanpakte en één
die het zonder deed. “Mensen stoppen snel-
ler voor sterke merken”, zegt Eddy Bovijn
van Food in Mind, gespecialiseerd in onder-
zoek en consultancy in foodservice. “Dat de
sterke merken geïnteresseerd zijn in aanwe-
zigheid in krantenwinkels, kijk maar naar het
belang van broodjes bij Press Shop/Relay,
heeft een logische verklaring. Ze kunnen een
antwoord bieden op de vraag van de impuls-
consument die twee impulsproducten, een
broodje en een krant bijvoorbeeld, wil com-
bineren.” Bovijn kadert de evolutie ook in
een stijgende kanaalvervaging tussen papier-
en voedingsdistributie. Naast krantenwinkels
met broodjes ziet hij ook boekenwinkels de
stap zetten. “Dan denk ik aan een schitte-
rend concept als Cook & Book in Woluwe”,
zegt hij en in één adem bevestigt hij dat de
trend toekomst heeft. “De opkomst van
snacking is niet meer stoppen, het is een blij-
vend consumptiepatroon. Wel is het zo dat
Belgen klassieker zijn. Het duurt even voor
we meestappen in nieuwe concepten. Maar
het aanbod spreekt ons aan. Wie inzet op
verse, gevarieerde en kwalitatieve producten
kan hiermee echt wel scoren.” n
Eddy Bovijn, Food in Mind
In het voorgaande artikel kan je lezen waarom broodjes een winstmaker zijn, maar misschien toch niet
voor elke winkel een goed plan zijn. We zochten twee winkels die er vol voor gaan en gingen een kijkje
nemen hoe ze in hun zaak naast pers en tabak broodjes aan de man trachten te brengen.
Tekst: Guy Reynaerts – Foto’s: Anne Deknock
Hoe gesmeerd lopen broodjes
in een krantenwinkel?
Jenny’s BroodjeskrantBissegemEerst brengt onze GPS ons in Bissegem, op een steenworp van Kortrijk.
Jenny’s Broodjeskrant, laat een vrolijk reclamebord op een ruime par-
king ons weten. Twee enthousiaste jonge vrouwen heten ons welkom.
“Eigenlijk runnen we de zaak met zijn vieren”, zegt zaakvoerster Jenny
De Fraeye. “Mijn papa Jan, mijn man Kurt Adams en mijn schoonzusje
Gaël Mesdag zijn hier ook voltijds aan de slag. Mijn vader, die gepensi-
oneerd is, staat elke morgen om vijf uur al in de winkel om de eerste
klanten te bedienen.” Vijf jaar geleden vatten ze het idee op om een
krantenwinkel annex broodjeszaak op te starten. “Het pand, dat we
hebben overgenomen, was vroeger een verkooppunt voor gsm’s “,
zegt Gaël Mesdag. “Met de verkoop van pers of broodjes hadden we
geen ervaring.” “Tenzij dan misschien dat ik vroeger nog gewerkt had in
een tankstation, waar ook kranten en magazines werden verkocht”,
voegt Jenny De Fraeye toe. Het idee om pers en broodjes te combine-
ren kwam een beetje vanzelf. “Toen we vijf jaar geleden met deze zaak
begonnen zijn, leek de verkoop van broodjes en pers- en tabaks-
producten ons eigenlijk goed samen te gaan”, meent Jenny De Fraeye.
“Het zijn immers dingen die de mensen alle dagen nodig hebben.”
“Gewone perswinkel niet leefbaar”“We gingen er wel vanuit dat een ‘gewone’ krantenwinkel niet meer
leefbaar is”, vervolgt De Fraeye.” De meeste uitgevers pakken met
zodanig veel aanbiedingen uit bij abonnementen dat de losse ver-
koop er wel moet op achteruitgaan. Daarom besloten we ook brood-
jes te verkopen, wat praktisch ook vrij makkelijk te realiseren was. We
hebben overigens ook nog een nieuwkuisdienst in de zaak.” “We
beschikken hier over een goede locatie”, vindt Gaël Mesdag. “Vlakbij
de af- en oprit van de autosnelweg en in de buurt van heel wat
bedrijven. Dat laat ons toe om hen snel broodjes te leveren.” “We
leveren niet alleen broodjes op bestelling, maar we hebben ook een
overeenkomst met een aantal fabrieken om er elke dag in automaten
te stoppen”, zegt Jenny De Fraeye. “Dat is in de eerste de plaats het
werk van mijn echtgenoot.” “We zijn ook gaan werken met broodjes-
manden”, zegt Gaël Mesdag. “Die formule sloeg goed aan. We bezor-
gen die manden overigens niet alleen voor bedrijven, maar ook voor
privépersonen, zoals bij communiefeesten.”
20 juni - juli 2015
Reportage
Boete van AMPAls je ze bezig ziet en hun positief verhaal hoort doen, is het toch
niet allemaal kommer en kwel in het bestaan van de dagbladverko-
per. “We werken hier heel hard, zes dagen op zeven”, zegt Gaël
Mesdag. “Maar we doen het erg graag. We zijn evenmin de slaaf van
ons werk. De winkel gaat één week dicht in de winter en drie
weken in de zomer. De klanten weten dat en hebben daar begrip
voor. De combinatie van krantenwinkel met een broodjeszaak is
iets wat ik aan mijn collega’s echt durf aanbevelen.” Toch moet er
Jenny De Fraeye nog iets van het hart. “We doen erg ons best om
deze zaak zo goed mogelijk te laten draaien. Daarom vind ik het
ook erg jammer dat we
vorig jaar een boete gekre-
gen hebben van AMP
omdat we niet het voorop-
gestelde verkoopcijfer aan
pers produc ten hadden
gehaald, terwijl het toch
duidelijk is dat de mensen
steeds minder kranten en
bladen kopen.” n
Alles zelf doen“Voor onze broodjes doen we alles zelf”, zegt Jenny De Fraeye. “We
werken met verse producten. Daarvoor krijg ik heel wat hulp van
mijn papa.” De zaak gaat vroeg open. “We ontvangen onze eerste
klanten om 5 uur ’s morgens, elke dag, behalve op zaterdag. Dan
openen we om 7 uur. Het is ook zinvol om zo vroeg te beginnen. Er
komen hier al heel wat vrachtwagenchauffeurs voor een koffiekoek
en een krantje.” Laat openblijven is dan weer niet aan de orde. “We
sluiten om 5u30. Vroeger bleven we een uurtje langer open, maar dat
had geen zin. Vanaf 5 uur staan er hier volop files en dan komen de
mensen je zaak niet meer binnen.”
Sigarettenreclame verboden“Als de mensen om een broodje komen, gaan ze vaak ook snuisteren
in de kranten en tijdschriften. Het omgekeerde is ook waar, ze spelen
met Lotto en kopen meteen iets om te eten. De twee gaan dus goed
samen. We kregen wel een aanbod van een sigarettenmerk om een
wand met reclame te maken. Dat mocht blijkbaar niet, omdat we in
onze zaak ook voedingswaren verkopen.” Zijn er hygiënische normen
waaraan de zaak moet voldoen? “Wij krijgen regelmatig controle”,
aldus Jenny De Fraeye. “Dat lijkt me ook niet meer dan normaal. Wij
houden er dan ook aan dat alles netjes is in onze winkel. Blijkbaar sla-
gen we daar ook meer dan behoorlijk in, want bij de laatste inspectie
kregen we een voor 96% positief verslag.”
Kruimels en LettersZeleEen tweede bezoek aan een krantenwinkel met broodjeszaak (of
omgekeerd) leidt ons naar de andere kant van Vlaanderen, meer
bepaald naar Kruimels en Letters in het Oost-Vlaamse Zele. Ook hier
runnen twee vriendelijke, enthousiaste jonge vrouwen de zaak.
21 juni - juli 2015
Reportage
pag. 22
“Samen met mijn nicht Christel De Smet heb ik drie jaar geleden
deze zaak opgestart”, zegt Isabel Van Lokeren. De winkel, gelegen op
de hoek van een groot plein met ruime parkeergelegenheid, ademt
nog ‘nieuwheid’ uit.
“Moeilijk met klassieke producten”“Mijn ouders hadden een krantenwinkel met een redelijk grote
drukkerij aan de overkant van het plein”, zegt Isabel Van Lokeren.
“Toen mijn ouders op pensioen gingen, hebben Christel en ik hun
zaak overgenomen. Aangezien noch Christel, noch ikzelf een oplei-
ding hadden gevolgd die met drukkerij te maken had, hebben we
besloten naar iets nieuws uit te kijken. Het gebouw van de oude
winkel is trouwens al afgebroken. Dat betekent echter wel dat ik al
meer dan 20 jaar ervaring heb in de sector. Christel kwam ook heel
vaak helpen in de winkel van mijn ouders. Het is natuurlijk mooi
meegenomen dat zowat 80 procent van het cliënteel van hun zaak,
ook meegekomen is naar de onze.” “We zijn er van bij het begin van
uitgegaan dat het erg moeilijk is de dag van vandaag rond te komen
met de ‘klassieke’ producten van de dagbladwinkel”, aldus Christel
De Smet. “Je kan het gewoon zien. Tien jaar geleden waren bijvoor-
beeld de pakken Humo’s dubbel zo groot als nu. En dan al die aan-
biedingen voor abonnementen, ’t is gewoon niet meer te doen. Plus
het feit dat je op het internet zoveel nieuws aangeboden krijgt dat
een krant bijna overbodig is geworden. Toen we uitkeken naar een
nieuwe locatie, hadden we meteen besloten om er een ruimte in te
voorzien om broodjes te verkopen.”
In zee met Panos“De winkelruimte, die we drie jaar geleden hebben gekocht, was in
het verleden een elektriciteitswinkel, een groothandel voor cd’s en
een apotheek”, zegt Isabel Van Lokeren. “Er is nooit een dagblad-
handel geweest. We hebben contact opgenomen met Délifrance
en Panos om het idee van de broodjeszaak te kunnen realiseren. Bij
de eerste moesten we zelf alles aankopen, terwijl we bij Panos alles
b i j hen k onden
afnemen. Dus is de
keuze op Panos
geval len, ook al
omdat deze keten
m e e r n a a m s b e -
kendheid heeft in
V l a a n d e r e n . I n
samenspraak met
K l inkers, dat zich
bezighield met de
inrichting van onze
winkel , en Panos
hebben we een deel van de zaak ingericht als broodjeszaak.” “We
werken als zelfstandigen voor Panos”, verduidelijkt Christel De Smet.
“Zij leveren ons de verse producten, de broodjes moeten we zelf
afbakken. Ik moet zeggen dat de samenwerking met Panos heel
vlot verloopt.”
Drie mensen in dienst voor broodjes“Onze zaak draait goed”, zegt Isabel Van Lokeren. “Er zijn verschillende
scholen in de buurt en ook aan bedrijven kunnen we vaak grotere
bestellingen leveren. De parking vlakbij is uiteraard ook een groot
pluspunt. Op de middag staan hier vaak grote rijen wachtende men-
sen om een broodje te kopen. Die mensen kijken van zelfsprekend
naar onze persproducten, kopen wel eens een krant of een tijdschrift,
spelen met Lotto of kopen een pakje sigaretten. Het ene doet het
andere verkopen.” “We hebben drie mensen in dienst, waarvan één
fulltime”, zegt Christel De Smet. “Die meisjes werken zo goed als uit-
sluitend voor de broodjes, enkel onze fulltime springt af en toe eens
in voor het andere gedeelte van de winkel.” Het is duidelijk dat
Christel en Isabel een goed op elkaar ingespeeld team vormen. “We
hebben altijd veel plezier gemaakt samen, ook in de oude zaak”,
beaamt Isabel Van Lokeren. “We maken ook duidelijke afspraken in
verband met vrije dagen en vakantie. De winkel is immers twaalf
maanden op twaalf en vijf dagen op zeven open. Ook op maandag,
onze sluitingsdag, moeten we ervoor zorgen dat alles netjes en klaar
staat tegen de volgende dag. Maar je moet natuurlijk ook nog een
beetje een familiaal leven hebben. We nemen dus regelmatig vakan-
tie, maar dan wel om beurt.” “We hadden ook afgesproken om tijdens
de uren samen iets te eten”, lacht Christel De Smet nog. “Dat is er nog
nooit van gekomen, we kunnen niet anders dan rechtopstaand snel
een hap naar binnen te werken.”
Niet mopperen over controlesOok in Kruimels en Letters wordt er over de hygiëne gewaakt. “We
krijgen niet enkel controle van volksgezondheid, maar ook Panos
stuurt regelmatig en onaangekondigd een controleur”, zegt Isabel
Van Lokeren. “We hebben het daar niet moeilijk mee. Als je met
voeding werkt, moet je zonder meer oog hebben voor hygiëne. De
chauffeur van Panos maakt er zelfs soms grapjes over, hoe netjes
alles hier is.” Blijft de vraag of men ook in Zele de collega’s zou
aanraden een broodjeszaak aan hun krantenwinkel toe te voegen?
Dat hangt er van af”, zegt Christel De Smet. “Onze broodjes gaan
vlot van de hand, maar je kan het natuurlijk niet vergelijken met
een Panos-winkel in een grote stad als Gent. Dat verwachten wij
ook niet. Veel hangt af van de locatie. Je moet in een krantenwinkel
geen broodjes gaan verkopen, als er twee huizen verder een
sandwichbar is. Maar zoals wij het doen, is het zeker een prima
combinatie.” n
22 juni - juli 2015
Reportage
pag. 21
Hete hangijzersDe actualiteit volgens het forum van Perswinkel.bePerswinkel.be is een forum dat gratis ter beschikking van alle persverkopers staat. Iedere verkoper kan er mits registratie (noodzakelijk omdat het forum exclusief voor persverkopers is) zijn mening kwijt over alles wat de sector aangaat en méér. Naast de occasionele kolder vallen er beslist interessante meningen en nuttige nieuwtjes te sprokkelen. Wilfried Vandenbroucke, een van de vijf initiatiefnemers, geeft een woordje uitleg bij een van de actuele thema’s.
“Transportkosten = ongeveer € 8 per nacht volgens mij is dat niet veel (iets meer dan € 11, wvdb) … zoek eens iemand die dit wil doen voor jou voor die prijs. De fout die ze gemaakt hebben is dat ze dit
ineens gedaan hebben… hadden ze er een periode na enkele maanden tussen gelaten en met de juiste uitleg dan had geen haan
gekraaid. Voor mij persoonlijk is de werking veel belangrijker: dat alles correct verloopt, leveringen, retours, administratie,…”
“Eigenlijk heeft Perstablo geluk dat VFP dat proces verderzet hé? Kunnen ze hun achterban nog eventjes voorliegen dat het door VFP is dat zij geen vooruitgang boeken. Pas als dat proces volledig van de baan is, zal blijken dat ze met een lege doos thuiskomen. Want laat u niets voorliegen hoor: AMP is géén Sinterklaas met een zak vol zoets,
die wacht met uitdelen tot er géén stoute kinderen meer zijn.”“(…/…) als uitgevers ons nog belangrijk en noodzakelijk vinden,
zou dat dan niet moeten blijken uit hun daden? Zeggen dat het zo is, is één ding; maar ze handelen er toch niet echt naar, hé? Ik kan op
drie minuten gemakkelijk vijf abo-aanbiedingen googlen van 40 tot 60%… waarom doen ze dat dan? Zouden ze niet beseffen dat ze ons op die manier kapotmaken? Daar moet de colonne denktanks eens
DIEP over nadenken.”“De realiteit onder ogen zien, zegt de voorzitter (van Perstablo, nvdr).
Vaste verkoopprijzen, zaken die we maar bij één speler kunnen aankopen (…/…) op onze drie pijlers staan we tegenover monopolies. Juist natuurlijk, maar wat wil je daarmee zeggen? Dat je onrecht maar moet ondergaan, want dat je eigenlijk niks kan doen? De hond die de
hand komt likken van de heer die hem juist een pak slaag gegeven heeft? Daar bestaan dus wetten voor hoor, de wetgever heeft juist
bijzondere aandacht voor je rechten ten opzichte van een monopolist. (…/…) Waarvoor dient je federatie dan in godsnaam? Als je vooraf stelt: wij willen alleen maar wat praten…? Wat als je zo niks gedaan
krijgt, ga je er dan mee kappen?”“Ik vind dus NIET dat AMP de sector gijzelt vanwege dat
transportkostenproces. Maar ALS het zo zou zijn, dan zou ieder weldenkend mens toch op AMP schieten, en niet op VFP?”
Het leven in de vooruitgangsstraatKan het overleg de sector redden? Ik heb er nauwelijks aan getwijfeld dat
het antwoord op die vraag negatief is. De crisis is immers structureel: de
papieren pers kalft jaar na jaar verder af; rokers worden op publieke
plaatsen gebannen en op andere manieren het leven zuur gemaakt, en
ook daar is de marge voor de verkoper nog steeds krimpend; bij de Loterij
wint online steeds meer veld, en de plannen betreffende “progressieve”
kortingen voorspellen weinig goeds voor de verkopers met kleinere
omzetten.
Het overleg kan de sector niet redden, maar ik had niet verwacht dat het
een maat voor niks zou zijn. Terechte vragen vanuit de sector, zoals een
uniforme en billijke vergoeding voor winkelabonnementen of “pro-
plussen”, beantwoorden onze gesprekspartners simpelweg met een veto.
Zodat de commissie zich de facto terugplooit op “veilige” onderwerpen
zoals opleiding en vorming.
Het helpt ook niet dat er slechts vier vertegenwoordigers zetelen voor de
verkopers, tegenover een twaalftal voor uitgevers en distributeurs. En het
helpt al zeker niet dat er geen consensus is tussen die vier vertegen-
woordigers, zoals eens te meer bleek uit een interview met de voorzitter
van de Facebookgroep “Perstablo” in het tradeblad Kiosk: hij wijt de
achteruitgang van de sector bijna uitsluitend aan het proces tegen AMP
en vooral aan de vasthoudendheid van VFP ter zake. VFP zou – zonder
één enkele garantie op “toegevingen” – de strijd moeten opgeven. Dàn
gaan we gouden tijden tegemoet, aldus de voorzitter.
Het is ook nooit goed: vanuit kritische hoek kwam enkele jaren geleden
het verwijt dat VFP geen ruggengraat had, verknecht was aan uitgevers
en AMP – terwijl men nu even gratuit beweert dat alles op te lossen valt
met praten, want de partners zijn van goede wil. Door dat proces is ieder-
een aan de marges gaan knabbelen, beweert de voorzitter. Klinkt goed,
maar het is onduidelijk over welke marges hij het heeft: de lage marges
op proplussen en magabooks en die aanfluiting van een vergoeding op
winkelabonnementen dateren van vroeger dan het AMP-proces. Hét
probleem is niet dat proces, maar het dalend aantal klanten in onze
winkels, en dat tij kan ook AMP niet keren. En de fatalistische houding die
de voorzitter in het interview ten toon spreidt zal voor de perswinkels al
zeker niet helpen: vecht geen boksmatch met zo’n grote firma’s, want je
zal ze verliezen, zegt hij. Dankbaar moet je zijn, nederig en klein.
Neen: geef mij dan maar het recept van Luc Ardies van Unizo: een paar
procentjes van de Loterij, een beetje meer daadwerkelijke steun van de
uitgevers, tussenkomst van de staat in de transportkosten (zoals er een tus-
senkomst is voor Bpost) en een consequent tabaksbeleid. Het is misschien
géén wondermiddel, maar het zou in elk geval méér zoden aan de dijk
zetten dan het pleidooi voor nederigheid en onderdanigheid in een
tradeblad. n
23 juni - juli 2015
Column
Parklaan 22 bus 11 • 2300 TurnhoutT. 014 42 38 38 • F. 014 42 31 63
SIMPLY NAAIEN
(ON)-GEWENST THUISPIETER ASPE DE DOOS
24 juni - juli 2015
Het tweede Thuis-boek wordt voorgesteld. Het boek gaat dieper in op
verrassende feiten die pas later dit jaar naar boven zullen komen in de TV-reeks.
Art.nr.: 03269 – vkp: € 17,50
Barend Vossen, zonderling en zoon van een vermeende collaborateur uit de
Tweede Wereldoorlog, wordt dood aangetroffen in zijn huis. Moord of een
ongeluk? Even later wordt Robert Dewilde, zoon van een verzetsheld, brutaal
afgeslacht aan de Damse Vaart. Onenigheid over een erfenis? Het geheim
bevindt zich in een doos in Elounda op Kreta.
Art.nr.: 09032 – vkp: € 21,99
Eindelijk is het zover! Wij presenteren het nieuwe,
hippe naaimagazine Simply naaien. Houd je van
mooie stofjes? Maak je graag leuke dingen?
Wil je met een paar kleine details iets pimpen? Niet
moeilijk! Snel klaar! Trendy! Wij hebben in dit
nummer een heleboel ideetjes verzameld.
Nieuwsgierig? Neem gewoon een kijkje. Veel
plezier!
Art.nr.: 08351
Parklaan 22 bus 11 • 2300 TurnhoutT. 014 42 38 38 • F. 014 42 31 63
200 KLASSIEKERS VAN JEROEN MEUS ALS JE HET LICHT NIET KUNT ZIEN
DEFLO TEEKHET MEISJE IN DE TREIN
25 juni - juli 2015
Barend Vossen, zonderling en zoon van een vermeende collaborateur
uit de Tweede Wereldoorlog, wordt dood aangetroffen in zijn huis.
Moord of een ongeluk? Even later wordt Robert Dewilde, zoon van een
verzetsheld, brutaal afgeslacht aan de Damse Vaart. Onenigheid over een
erfenis? Het geheim bevindt zich in een doos in Elounda op Kreta.
Art.nr.: 06598 – vkp: € 19,95
Rachel neemt elke ochtend dezelfde trein. Elke dag hobbelt ze over het spoor,
langs een rij charmante huizen in een buitenwijk van Londen, en stopt daar
altijd voor hetzelfde rode sein. Zo kijkt ze elke ochtend naar een stel dat op hun
terras ontbijt. Ze heeft inmiddels het gevoel dat ze hen persoonlijk kent en
noemt hen ‘Jess en Jason’. Hun leven – in Rachels ogen – is perfect. Een beetje
zoals haar eigen leven dat ooit was. Art.nr. 01057 – Vkp: € 22,95
De jonge Marie-Laure is blind. Ze woont met haar vader in Parijs naast
het Natuurhistorisch Museum, waar hij werkt als curator.
Als Marie-Laure twaalf is bezetten de nazi’s Parijs en vader en dochter
vluchten naar het Bretonse Saint-Malo. Ze hebben de grootste en meest
waardevolle schat van het museum meegenomen.
Art.nr.: 04621 – vkp: € 19,95
Wanneer je denkt aan Jeroen Meus, dan denk je automatisch aan zijn eigentijdse
bereidingen van klassieke gerechten. Zijn gerechten maken intussen deel uit
van ons culinair erfgoed. In Dagelijkse Kost - Mijn 200 klassiekers bundelt onze
allersympathiekste chef zijn 200 persoonlijke toppers: het zijn stuk voor stuk
échte klassiekers, waarvan het recept in geen enkele keuken mag ontbreken.
Art.nr.: 04819 – vkp: € 29,95
Oplossing puzzel Radar 3 (2015)
Puzzelen!
Oplossing
26 juni - juli 2015
Vertier
NIEUW NIEUW NIEUW NIEUW NIEUWWij stellen u graag deze nieuwe telg van de Denksportfamilie voor. Woordzoeker Basic bundelt 96 pagina’s van uw favoriete woordzoekers!Hebt u deze titel nog niet in dienst? Aarzel dan niet om hem aan uw assortiment toe te voegen! U kunt dit doen per mail naar [email protected] of telefonisch op het nummer 03 360 51 09
Volg ons ook op www.denksport.be
Woordzoeker 2 basic
basic
Woord zoeker
basic
NUMMER
LEKKERWOORDEN
WEGSTREPEN
96PAGINA'S
STANDAARD
WOORDZOEKERS
1
€
juli 2015
2,95
op
iPad!PRIJS
PUZZEL
PRIJSPUZZ
EL
• NIEUW • • NIEUW •
• NIEUW • • NIEUW •
Vanaf 30 juni!
NIEUW!
Woordzoeker_basic_A4.indd 1 12/06/2015 13:51:38
Summer Millions
TOT ¤200.000 TE WINNEN
Summer Cash
TOT ¤100.000 TE WINNEN
MusicTOT ¤10.000 TE WINNEN
TOT ¤100.000 €3
TE WINNEN
€5
TOT ¤10.000
€1
krassen iskrkrk arar sasa ssss
jezelf verrassen