2017 2018

PEOPLE MANAGEMENT

Keuzetraject

Professionele Bachelor Offi ce Management

Opties

HUMAN RESOURCES & CUSTOMER RELATIONS

MECHELEN

JIJ BRENGT MENSEN BIJ ELKAAR

Iets pico belloorganiseren: dat is jouw ding.

Jij brengt mensen bij elkaar en zorgt ervoor dat ze zich goed voelen. Jouw geheim? Je doorgrondt de mensen als geen ander. Jij zet hun talenten in waar nodig. Teamwork, talentmanagement, coaching.

JIJ

Jij zet je schouders onder events of andere boeiende projecten. Als jij iets organiseert, is het pico bello in orde. Jij coördineert en motiveert: jouw events zijn momenten waar mensen elkaar ontmoeten. En je bent mee met de nieuwste trends. Een hippe app waarmee je nog beter plant en organi-seert? Jij hebt ‘m als eerste.

Samengevat:• Je bent graag met mensen bezig, of

ze nu werknemer of klant zijn.• Je houdt van netwerken met verschil-

lende types van mensen en je krijgt een kick als het klikt.

• Je houdt van effi ciënt werken, plannen en organiseren en je maakt hierbij graag gebruik van de modernste tools.

JE OPLEIDING

JE BENT DE VERBINDENDE SCHAKEL

Werknemer of klant? It’s up to you.

Business & societyWerknemers en klanten willen service op maat. Om die service te leveren moet jij weten hoe een bedrijf werkt en welke trends zich in de maatschappij aftekenen. Wat verwachten die klanten en werknemers precies? Je leert hoe je die informatie verzamelt en beheert.

Customer relationsJe volgt het pad van een klant van het eerste contact tot service na verkoop. Jij leert de nodige commerciële skills. Je zet de sociale media professioneel in om met de klant te connecteren en brengt klanten in netwerkevents samen.

Human resourcesJe volgt het pad van een werknemer van het eerste contact tot einde loop-baan. Een basic inzicht in psychologie

zorgt ervoor dat jij werknemers goed kan inschatten. Jij leert ze vanuit hun talenten te benaderen en geeft hun zo een positieve boost op de werkplek.

Talen en communicatieEen peoplemanager communiceert met impact. Jij leert interne en externe communicatie uitwerken in diverse talen. Met grafi sche vormgeving leer je communicatie te herleiden tot een beeld dat blijft hangen.

Na een gemeenschappelijk eerste jaar kies je voor Human Resources of voor Customer Relations. Wil jij ervoor zorgen dat de juiste medewerker op de juiste plaats terechtkomt? Of wil je klanten aan het bedrijf binden door service op maat? Werknemer of klant? It’s up to you!

WORK

• Samen met het hr-team van Ernst & Young een buddypro-gramma uitwerken voor nieuwe buitenlandse werknemers.

• Op de dienst Quality van Cummins een nieuw klachtenbe-handelingssysteem uittesten.

• Een jobbeurs organiseren. • De klantgerichtheid van bedrijven

screenen op basis van online communicatie.

• Samen met de Amerikaanse marketingmanager van Cum-mins een campagne uitwerken om klanten ertoe te brengen een webtool te gebruiken.

• Een teambuilding in België uit-werken voor The New Belgium Brewing Company uit de USA.

INSPIREREN,ERVAREN, DOENVia inspiratielabs in het eerste en projecten en stage in het tweede en derde jaar proef je van het ech-te bedrijfsleven. In het tweede jaar wisselen lesmodules af met ken-nismakingsstages en in het derde jaar kies je voor een stage van 3 maanden in binnen- of buitenland. Na 3 jaar staan er 10 bedrijfserva-ringen op je cv.

INDIVIDUELE COACHDe praktijk in de opleiding geeft je de kans om je eigen talenten te ontdek-ken. Een coach helpt je daarbij. Hij of zij ondersteunt jou ook bij je eerste stappen in het bedrijfsleven. Je staat er niet alleen voor.

JE PRAKTIJK

Meer voorbeelden?

CHECK ONZE BLOGweareoffi cemanagementmechelen.com

@

JE TOEKOMST

STERK MERK

96% heeft werkbinnen drie maanden

Vanaf dag één werk je samen met een coach aan jouw persoonlijke ‘merk’. Je profi leert je via de keuzevakken en expert classes die je volgt. Zo kom je goed voorbereid op de arbeidsmarkt. Je kent je talenten, je weet exact wat je in je job wil bereiken. Jouw LinkedIn- profi el valt op door de lange lijst van jobervaringen tijdens je opleiding.

Bedrijven zijn voortdurend op zoek naar medewerkers met ‘people skills’. Je hebt een waaier aan carrièremoge-lijkheden, bijvoorbeeld als hr-mede-werker, hr-consultant, als medewerker in customer service, sales, marketing en communicatie ...

WAAR KUN JE AAN DE SLAG?

• multinationals of kmo’s, non-pro-fi torganisaties en overheidsinstan-ties;

• sales- en customerservicediensten;• marketing- en communicatiedepar-

tementen;• aan- en verkoopafdelingen;• humanresourcesafdelingen;• wervings- en selectiekantoren;• sociale secretariaten;• event- en communicatiebureaus;• eigen bedrijf.

Op weareoffi cemanagementmechelen.com zie je waar onze afgestudeerden terechtkomen.

ACADEMIEJAAR: FASE 1

CENTRAAL GELEGEN

TECHNOLOGIE- CAMPUS

SEPT OKT NOV DEC JAN FEB MAART

Semester 1: 13 lesweken

CAMPUS DE VESTJe studeert dicht bij het centrum, tegenover het stadspark, op wandelafstand van de Grote Markt. Alles ligt binnen handbereik: studentencafés, gezellige terrasjes, unieke plekjes. Je deelt de stad met meer dan 6.000 andere studenten.

BEDRIJVIGE BUSINESS-CAMPUS

Er stoppen tal van bussen voor

de campus en aan het station van

Mechelen.

www.delijn.be

Campus De Vest ligt centraal

tussen het station van Mechelen en

station Mechelen - Nekkerspoel.

www.nmbs.be

Je kunt bij ons een fi ets huren.

Er zijn fi etsenstallingen en douche-

faciliteiten.

Carpoolen?

thomasmore.carpool.be

Bereikbaarheid

APR MEI JUNI JULI AUG SEPT

lesvrijblok- en examenperiode onthaaldagen

Semester 2: 13 lesweken

CAMPUS DE VESTZandpoortvest 60BE-2800 Mechelen

fb.com/wearemechelen

INFO-AVONDENVOOROUDERS

DI 21 FEBRUARI 19 uur, Antwerpen

WO 22 FEBRUARI 19 uur, Turnhout

DO 23 FEBRUARI 19 uur, Mechelen

DI 28 FEBRUARI 19 uur, Geel

INFO-DAGEN

ZA 11 MAART10 - 16 uurOpencampusdag

ZA 6 MEI10 - 14 uur Opencampusdag

ZA 24 JUNI10 - 14 uurInfodag & start inschrijvingen

WO 6 SEPTEMBER18 - 21 uur Infoavond & inschrijvingen

CONTACT

OpleidingsmanagerChristina Hermans+ 32 (0)15 36 91 94christina.hermans@thomasmore.be

www.thomasmore.be/komkennismaken

OPENLES-DAGEN

Wil je alvast een voorsmaakje van een opleiding? Tijdens een open-lesdag neem je deel aan een of meer ‘echte’ lessen. Schrijf je vrijblijvend in op onze website.

WO 1 MAART Openlesdag XL

Andere data en het programma vind je online.

JUNIOR UNIVERSITYCOLLEGE

In het junior university college kun je op woens-dag namiddag een vak volgen en al credits behalen in het hoger onder-wijs! Meer info vind je online.

@ThomasMoreBE instagram.com/ThomasMore.BE #wearemore ThomasMoreBE fb.com/ Offi ceManagement.ThomasMoreBE

STUDIEGELD

€ 906,10NIET-BEURSSTUDENT€ 234,10 + € 11,20per studiepunt

€ 480,10BIJNA-BEURSSTUDENT € 234,10 + € 4,10per studiepunt

€ 106,90BEURSSTUDENT (vast bedrag)

De dienst Studentenvoorzieningen is je buddy voor alles wat niet met je opleiding te maken heeft:

grote en kleine studentennoden.

Op zoek naar een tof kot? Of heb je een akkefietje met je kotbaas? Wij zoeken mee en bemiddelen.

CENTEN VOOR STUDENTEN

Moet je je eigen boontjes doppen of zit je krap bij kas? Een spreidingsplan

voor je studiegeld of een studie- toelage? Wij helpen je het financiële

kluwen te ontwarren. En via onze databank met studentenjobs kun je

gemakkelijk een centje bijverdienen.

HEEN EN

WEER

Als student ben je vaak onderweg. Wij leiden die verplaatsingen in goede banen. Een fiets huren of je eigen stalen ros laten graveren? Info over trein-tram-bus of carpoolen? Slechts één adres!

HAPJE TAPJE

Lekker en gezond eten op je campus en af en toe eens afwisselen met je

eigen brooddoos? No problemo!

FIT IN JEHOOFD

Last van faalangst of examenstress? Dankzij onze workshops sta je sterker in je schoenen. Een dipje? Een goede babbel kan wonderen doen.

CULTUUR & CO

Van opera tot cinema, van kleinkunst tot Kanye. Wij zorgen

voor een snuifje cultuur van hoog tot laag en voor elke student.

GOED IN JE VEL

Zot van sport of buiten adem na een trap of vier? Ons sportaanbod houdt je in topconditie.

HURRAY VOOR EEN GOED IDEE

We geven ideeën van studenten-verenigingen of losse initiatieven

graag een duwtje in de rug. Laat maar komen!

STUDEREN IS MEER DAN MET JE NEUS

IN DE BOEKEN ZITTEN!

HOME SWEET HOME

BACHELOR

ààOffice Management, afstudeerrichting Intercultural Relations Management (Mechelen) Ook in deze afstudeerrichting is omgaan met mensen belangrijk,

maar de nadruk ligt hier meer op contact met andere culturen en vreemde

talen. Goed om weten: je kunt tijdens de opleiding nog vlot overschakelen

van het ene traject naar het andere.

ààOffice Management, keuzetrajecten Talen & Vertalen, Talen & Communicatie,

Communicatie & Creatie, Events & Creatie (Geel)

ààOffice Management, afstudeerrichting Medical Management Assistant (Geel)

VERWANTE OPLEIDINGEN

JE PROGRAMMAwww.thomasmore.be/ba-officemanagement

Nog niet helemaal zeker van je keuze? Wat dacht je hiervan?

Optie

HUMAN RESOURCES

Wil jij als peoplemanager vooral de medewerkers in je bedrijf gelukkig maken? Wil jij ervoor zorgen dat zij heel geënga-geerd hun job komen doen?

Medewerkers aanwerven, informatie van medewerkers beheren, events voor me-dewerkers realiseren, medewerkers een optimale service aanbieden: dat leer je in de optie Human Resources.

People skills• Leiderschap & teammanagement• Assertiviteit & veerkracht• Motivatie- & coachingtechnieken• Conflicthantering• Networking skills

Expert classes• Human resources management topics• Human talent management• Event- en projectmanagement• Personeelsdatamanagement• Diversiteit op de werkvloer• Payroll management• Employer branding

@Work• Kennismakingsstage@personeelsdienst• Kennismakingsstage@rekruterings-

bureau• Afstudeerstage in human resources• Afstudeerproject op een

humanresourcesbureau

Optie

CUSTOMER RELATIONS

Wil jij als peoplemanager vooral voor een optimale service aan de klant zorgen? Wil jij ervoor zorgen dat jouw klanten hun positieve ervaringen op de sociale media delen?

Klanten de informatie geven die ze nodig hebben, feedback van klanten verzame-len en doorgeven aan de verschillende diensten in het bedrijf, lastige klanten opvangen en weer loyaal maken: dat leer je in de optie Customer Relations.

Commerciële skills• Customer service skills• Overtuigen & onderhandelen• Presenteren met impact• Omgaan met klachten• Networking skills

Expert classes• Customer relationship management• Klantencontact en -interactie• Event- en projectmanagement• Klantendatamanagement• Consumentengedrag in de wereld• Klantgerichtheid• Reputatie- en conversatiemanagement

@Work• Kennismakingsstage@sales/marketing• Kennismakingsstage@customer service• Afstudeerstage in customer relations• Afstudeerproject op een

customerrelationsbureau

TWEEDE BACHELOR (VERKORT)

àà Toerisme- en Recreatiemanagement, Bedrijfsmanagement,

Communicatiemanagement

POSTGRADUATEN

àà Humanresourcesmanagement, Marketingmanagement

MASTER

àà via schakelprogramma: Handelswetenschappen, Toegepaste Taalkunde,

European studies ...

VERDER STUDEREN?

20% Minimum aandeel

vreemde talen

50%

Maximum aandeel

vreemde talen

FACTS & FIGURES

TOPSTAGES

Tomorrowland, Deloitte, PwC Belgium, BMW, Sanoma, Unilever, Hilton Group, Coca Cola Enterprises, Estée Lauder Companies, T-interim, DHL Worldwide, EY (Ernst & Young), VTM, Randstad Professionals HR, Procter & Gamble, Thomas Cook Airlines, KPMG, Telenet, Adecco, World Health Organisation, Accor Hotels Belux, Carrefour Belgium

... en op toplocaties in het buitenland: New York, Sydney, Shanghai, Lima, Aruba of een stad in Europa

FASE 1 2 3

BUSINESS & SOCIETY

Inleiding in bedrijfsmanagement x

Bedrijfsinformatie en ICT x x x

Trends in België, Europa en de wereld x

Wereldbeeld- en culturen x

HUMAN RESOURCES

Personeelsmanagement x

Arbeids- en organisatiepsychologie x

Verdieping als optie (zie hiernaast) x x

CUSTOMER RELATIONS

Marketing, sales & customer service x

Social media marketing x

Verdieping als optie (zie hiernaast) x x

TALEN EN COMMUNICATIE

Engels x x x

Frans x x x

Grafische vormgeving: Indesign en Photoshop x

Social media community building x

@WORK

Inspiratielab Bedrijfsculturen x

Inspiratielab A customer journey x

Inspiratielab Jobs van de toekomst x

Inspiratielab Cultural identity x

Ervaringslab Netwerkevent x

Ervaringslab Social media community x

Personal branding lab x x x

KEUZE UIT 2 OPTIES

Human Resources

Customer Relations

PEOPLE SKILLS/COMMERCIËLE SKILLS x x

EXPERT CLASSES x x

VRIJE KEUZE x x x

Vak naar keuze uit andere opleiding of derde vreemde taal

@WORK

Kennismakingsstage 1 (6 weken) x

Kennismakingsstage 2 (6 weken) x

Afstudeerproject (12 weken) x

Afstudeerstage (14 weken) x

GEMEENSCHAPPELIJK

AAN DE SLAG

96% vindt een job

binnen 3 maanden

37% van je programma

werk je in/met een be-drijf af, on the job dus

IN DE PRAKTIJK

WIJ WERKEN SAMEN MET DEZE STRAFFE PARTNERS:

acreadi

Inspiratielab A customer journey

Inspiratielab Bedrijfs-culturen

Inspiratielab Jobs van detoekomst

Inspiratielab Culturalidentity

ErvaringslabNetwerk-event

Kennis-makings-stage

ErvaringslabSocial mediacommunityKennis-

makings-stage

AfstudeerprojectAfstudeerstage

INSPIREREN

ERVA

REN

DOEN

FASE 1

FASE 2

FASE 3