BRIEFING

Glamour Biju

EMPRESA >> Glamour Biju

A Glamour Biju é uma loja de bijuterias e acessórios localizada no setor leste comercial

do Gama-DF. A loja teve início em setembro de 2014 e pertence ao casal Morgana Paiva e

Fábio Sacramento, que trabalham no empreendimento sem ajuda de outros funcionários. A

Glamour Biju é uma franquia da Pink Biju, esta possui centenas de lojas espalhadas pelo Brasil

e é considerada uma das principais marcas do segmento de bijuterias no país, está no mercado

desde 2005, seus diferenciais é o atendimento personalizado (a Morgana já foi uma

representante da Pink Biju e recebeu treinamento para tal), layout clean, ambiente agradável e

organizado, diversidade de produtos que acompanham as tendências do mundo da moda e

preços acessíveis. Por ser uma franquia, a Glamour Biju deve seguir todo o padrão da Pink Biju.

PRODUTO >> O QUE estamos vendendo?

Os produtos da Glamour Biju são especificamente bijuterias, folheados, lenços,

acessórios infantis, óculos escuros, bolsas, maquiagens etc. Sempre valorizando os mais

simples dos looks, os produtos que a loja oferece são os queridinhos das mulheres há muito

tempo e é bem provável que nunca deixem de ser tendência no mundo da moda.

De acordo com dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE),

publicada na revista EXAME, as pessoas dobram seus gastos mensais com moda a cada degrau

que sobem na escada social. Nas classes D e E, quase todo o dinheiro é gasto em necessidades

básicas, como moradia e alimentação, mas sobram 40 reais por mês para roupas e acessórios;

a classe C gasta, em média, 97 reais; a classe B, 202 reais; e a classe A, 455 reais por mês. À

medida que o Brasil enriquece e as pessoas pulam de faixa social, um dos setores mais

beneficiados é o da moda. Ainda segundo a pesquisa, quem mais ajudou nessa expansão

foram as mulheres que entraram no mercado de trabalho nas últimas décadas, os motivos:

elas têm mais dinheiro no bolso e, como mostram as estatísticas do IBGE, mais disposição para

gastar.

A Glamour Biju segue as tendências da moda e oferece sempre os acessórios

desejados do momento pelas mulheres, eles são diversos, muito bem organizados e separados

por cores, facilitando a escolha do cliente.

A bijuteria está longe de ter a mesma qualidade que uma joia, é um produto delicado

que requer cuidados para ter durabilidade. Uma pedrinha de que se solta deve ter a atenção

de pegar e colar novamente, quando o produto se quebra, é necessário levar ao conserto.

Dependendo da situação, a dona da loja se responsabiliza e repara o dano.

Por seguir o preço padrão e acessível da franquia, a loja está à frente da concorrência

devido ao preço baixo. Há, inclusive, lojistas do shopping da cidade que compram na Glamour

Biju para revendas.

A embalagem dos produtos da Glamour Biju é a padrão da Pink Biju, uma sacola

plástica de visual clean com o nome da franquia.

O produto e o preço são padrões da Pink Biju e não podem sofrer alterações, há

fiscalização dos representantes na loja para certificarem se está tudo conforme o contrato.

PÚBLICO >> A QUEM estamos vendendo?

Mulheres de todas as idades e classes sociais, uma vez que os produtos ofertados são

utilizados independentemente da idade e faixa de renda. Quem mais compra na loja são as

mulheres da região, que sabem da existência da loja ou receberam indicações de quem já

comprou algo por lá. O preço é realmente acessível, tem peças que custam apenas 1 real. Há

uma seção dedicada para homens na Glamour Biju, mas realmente a clientela em peso é a

feminina.

PRAÇA >> ONDE estamos vendendo?

A loja física se encontra na Quadra 10, Lotes 11/15, Loja 08, Setor Leste Comercial do

Gama-DF, em frente ao Supermercado Dona de Casa, ótima referência por se tratar de um

empreendimento já conhecido por muita gente. Porém, se trata de um local longe do centro

comercial da cidade, mais “escondido” e com pouco movimento durante a semana; em época

de pagamento o movimento é muito bom, fazendo com que a dona da loja abra também no

primeiro domingo que as pessoas tiram para fazer as compras do mês no supermercado.

Depois as vendas diminuem, principalmente após o dia 20.

Não há loja virtual da Glamour Biju, apesar da dona querer muito criar um e-commerce

para melhorar suas vendas, afinal, já está ciente que essa é a tendência do mundo dos

negócios e que precisa se atualizar para vencer a concorrência. Já criaram uma conta no

Instagram, mas não souberam fazer o acompanhamento e ela está totalmente parada. E,

recentemente, foi criada uma página no Facebook (www.facebook.com/lojaglamourbiju) para

anunciar os produtos da loja e se aproximar dos clientes em potencial.

Os donos possuem duas lojas da Glamour Biju, essa no Gama-DF e outra que continua

parada no estoque, mas será aberta futuramente em Samambaia-DF.

PROMOÇÃO >> COMO estamos vendendo?

O histórico de comunicação da Glamour Biju se resume a panfletos, carro de som e a

página recentemente criada no Facebook. O que tem dado certo para a loja até o momento é a

propaganda boca-a-boca, muitos clientes chegam à loja através de indicações de outros

clientes que já passaram por lá e gostaram dos produtos, dos preços acessíveis e do bom

atendimento. E também o panfleto, pois possui uma promoção que faz com que os clientes

apareçam na loja para trocá-lo por um brinde (normalmente é um brinco que custa 1 real);

assim, conhecem o empreendimento e, na maioria das vezes, acabam realizando compras.

Na inauguração da página do Facebook, foi feito um sorteio que dava dois brindes de

prêmio que estão no auge da moda (1 maxi colar e 1 coroa de flores), esse gerou 55 curtidas

em um mês e rendeu compras realizadas pela sorteada quando foi buscar o que ganhou da

loja.

Quem determina os preços e as promoções é a Pink Biju, e todas as franquias tem o

dever de seguir o padrão. A dona da loja costuma dar 10% de desconto nos pagamentos

realizados à vista com dinheiro, mas como o preço é normalmente baixo, poucos clientes

pedem esse desconto.

Os donos não podem fazer grandes investimentos em comunicação por agora, pois

ainda estão em fase de recuperação de todo o dinheiro que já foi investido na loja.

Mais informações:

Morgana Paiva - 61 9556-8025

ANÁLISE SWOT

PONTOS POSITIVOS

Atendimento personalizado.

Loja organizada.

Layout clean.

Preços acessíveis.

Variedade de produtos.

Segue tendências do setor (moda).

PONTOS NEGATIVOS

Pouca divulgação.

Localização (pouca movimentação).

Produto fácil de quebrar.

Não faz publicidade online.

Não tem e-commerce.

OPORTUNIDADES

O mercado da moda é o que mais

lucra, segundo IBGE.

O comércio online vem crescendo

cada vez mais. (Há muitas lojas

físicas que fecham as portas e ficam

apenas com a loja virtual, por

venderem mais.)

AMEAÇAS

Crise econômica no país.

Concorrência em peso na internet.

Referências:

http://exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/1057/noticias/a-moda-que-vale-bilhoes

https://www.youtube.com/watch?v=udQOg9_T1w4