Branding en el Web Social

WebConfLatino, 5 de junio 2009 Alex de Carvalho

Branding

Branding

Y tu ?

Tom Peters dijo hace mas de 10 años:

“Somos los presidentes de nuestras proprias

compañias: ‘Yo, S.A.’

Hoy dia, nuestra prioridad más

importante es la dirección Marketing

de la marca llamada ‘Yo’.”

http://www.fastcompany.com/magazine/10/brandyou.html Agosto 1997

hay vários libros sobre como hacer su branding profesional ...

... pero casi ningún libro sobre

como hacer su branding

en el web

Etapas a seguir1. Definir quien eres

2. Crear su perfil en LinkedIn

3. Escuchar e identificar

4. Pescar donde están los peces

5. Publicar su contenido

6. Conectar-se con personas y clientes

7. Management de comunidad

Su perfil social y el contenido que

publica les traerá nuevas

conexiones y oportunidades

su ventaja encentro-américa

como te defines?

memorize estas palabras

hotel

incas, aztecas

negocios

convenciones

Honduras

cuenten a cinco

que hotel?

aztecas

incas

HotelMaya

honduras Inter-Continental

Sheraton

Clarion

red de asociaciones

Source: Drew Westen, Ph.D., “The Political Brain: The Role of Emotion in Deciding the Fate of the Nation”http://books.google.com/books?id=5XQjEvoRti4C&pg=PA84&lpg=PA84&dq=ocean+moon+network+of+association&source=web&ots=pPGcX3HX1a&sig=6nGRnawf8g4Hob-

HqfvB7X6cp6g&hl=en&sa=X&oi=book_result&resnum=1&ct=result#PPA85,M1

cual es tu red de asociaciones?

contenido

contenido

TUcontenido personas

personas

personas

Las personas se conocen y se conectan

por pasiones que tienen en común

ejemplo: mi red de asociaciones

Etapas a seguir1. Definir quien eres

2. Crear su perfil en LinkedIn

3. Escuchar e identificar

4. Pescar donde están los peces

5. Publicar su contenido

6. Conectar-se con personas y clientes

7. Management de comunidad

LinkedIn.com

Etapas a seguir1. Definir quien eres

2. Crear su perfil en LinkedIn

3. Escuchar e identificar

4. Pescar donde están los peces

5. Publicar su contenido

6. Conectar-se con personas y clientes

7. Management de comunidad

Escuchar

•Que dicen sobre mis marcas?

•De que hablan?

•Quienes hablan?

• Son influentes?

•Mi marketing funciona?

• Y mis productos?

• Como participo en la conversación?

Buscadores

Pueden sorprender-se por lo que oyen

Etapas a seguir1. Definir quien eres

2. Crear su perfil en LinkedIn

3. Escuchar e identificar

4. Pescar donde están los peces

5. Publicar su contenido

6. Conectar-se con personas y clientes

7. Management de comunidad

Pescar donde están los peces

http://infoworthsharing.com/blog2/2008/06/go_where_the_people_are.html

Quienes son tus mejores clientes ?Dónde están ellos ?Dónde están los más influentes entre ellos ?Cómo hacer-se atractivo para ellos?Que contenido oferecer?

son muchas redes sociales(y habrán aún más)

http://www.briansolis.com/2008/08/introducing-conversation-prism.html

hay redes sociales para todo

http://www.flickr.com/photos/dbarefoot/1814873464/

participe en las redes que hacen sentido para Ud.

El web social es como el agua para los delfines

•Twitter > 25M

•hi5 > 80M

•MySpace > 110M

•Facebook > 200M

LinkedIn.com• Su primer paso en el networking

para fines profesionales• Llenar todas las secciones• Pedir recomendaciones• Buscar grupos de interés y

participar en las discusiones• Incluir el “feed” de su blog y de

slideshare.net• Conectar-se con personas de su

misma industria y región• Ser buen miembro y mantener

su profesionalismo

flickr.com

No se olvidar de:• Incluir un título•Hacer trabajar los tags• Incluir en grupos apropriados•Hacer mmbed en tus blogs•Divulgar en redes sociales

YouTube.com

•Entreviste a personas•Clips cortos, de 2 - 3 minutos•Flip camera•Títulos, descripciones y tags•Experimentar hasta que

encuentre su estilo•La comunidad Seesmic

Facebook.com• Manejar los settings de

privacidad• Colocar amigos y contactos en

grupos distintos, con derechos de privacidad distinctos

• Conectar-se con un circulo más grande que solo los amigos

• Hacer update de status• Poner fotos y “tagear” los con

los nombres de las personas• Conectar Twitter con Facebook• Conectar Friendfeed con

Facebook

hi5.comRed social con muchos latinos

Twitter.com• Sea sociable• Identificar-se con el “bio” y link para su blog o

website; tener buen imágen de fondo; incluir una foto de si

• Siga a las personas que les interesa• No és necesario seguir a todos de vuelta, a no

ser que quieres abrir el canal de DM (direct messaging)

• Hacer vários updates por día• Mantener los updates 75% profesional, 25%

personal• Los updates profesionales deben comunicar

algo de valor (por ejemplo, links)• Los updates personales deben ser interesantes• Hacer “re-tweets”• Responder a las personas con @ ...• Utilizar # hashtags cuando es apropriado• Utilizar sistemas como Ping.fm e otros para

mandar algunos tweets a Facebook• En latino-américa, utilizar Blipea

search.twitter.comEncontrar personas por búsqueda de tópicos de interés personal o profesional

near:tegucigalpa

#webconflatino

otras redes sociales y herramientas útiles

• Friendfeed

• Ping.fm

• Slideshare.net

• Twhirl / Tweetdeck y otras herramientas para Twitter

• Blipea - comunidad latina

• Los wikis

Etapas a seguir1. Definir quien eres

2. Crear su perfil en LinkedIn

3. Escuchar e identificar

4. Pescar donde están los peces

5. Publicar su contenido

6. Conectar-se con personas y clientes

7. Management de comunidad

no és tan dificil

como empezar un blog• Identificar y leer otros blogs de su área de interés

• Escojer su plataforma: WordPress, Blogger, etc.

• Escribir una lista de 40 tópicos o ideas

• Escribir los artículos, cada uno de 300 palabras o menos

• Incluir links a sus blogs favoritos

• Publicar 10 artículos a su blog, con una frequencia de publicacíon que puedes mantener (diário, todos los tres días, semanal, tres vezes por més, etc.)

• Sólo hablar de su blog después de haber publicado los primeros 10 artículos

• Tener listos los próximos 10 para publicar a la misma regularidad

• Continuamente trabajar los proximos 20 artículos

For more great tips, see: http://bettercloser.com/2008/08/27/personal-branding-build-your-personal-brand-in-5-days/

Influencia

Autoridad

Reputación

Credibilidad

Identidad

Presencia

el objetivo

No ser como los demás ...

Diferenciar-se de los demás: la “vaca morada”

Purple Cow: Transform Your Business by Being RemarkableSeth Godin

Etapas a seguir1. Definir quien eres

2. Crear su perfil en LinkedIn

3. Escuchar e identificar

4. Pescar donde están los peces

5. Publicar su contenido

6. Conectar-se con personas y clientes

7. Management de comunidad

Mark Granovetter, sociólogo:

“conocidos te ayudan más que amigos y familiares”

Etapas a seguir1. Definir quien eres

2. Crear su perfil en LinkedIn

3. Escuchar e identificar

4. Pescar donde están los peces

5. Publicar su contenido

6. Conectar-se con personas y clientes

7. Management de comunidad

El nuevo marketing: manejo de comunidad

Una publicidad

Marketing de interrupción

versión hondureña

como los publicistas nos veen

pueden “hablar a mi mano”

no queremos a la publicidad!

mercados son conversaciones

David Armano

las conversaciones en el web social saltan entre las redes sociales

http://www.flickr.com/groups/jeepexperience/

El web social es como el agua para los delfines

competencias requeridas para el manejo de comunidades online

• No tener miedo a la tecnología internet

• Ser sociable y profesional

• Saber combinar el web social con los objetivos de la empresa o organización por cual trabaja

El nuevo marketing: manejo de comunidad

Conclusión• Determinar sus intereses y escribir su

“bio” (biografía corta)

• Tener su próprio URL

• Participar en las redes sociales

• Mantener un blog

• Disfrutar-se!

nos vemos online ;)

alex@alexdc.org

Atribuición Creative Commons✦ Formidable matriarch http://www.flickr.com/photos/colbycosh/1511292182/

✦ Birsay cow http://www.flickr.com/photos/jamesm/1074197357/✦ Country living http://www.flickr.com/photos/sentrawoods/3473586209/

✦ Begegnung der Lila Art http://www.flickr.com/photos/fahrradfritze/2874490443/✦ Seth Godin http://www.amazon.com/Purple-Cow-Transform-Business-Remarkable/dp/159184021X✦ Dolphins underwater http://www.flickr.com/photos/bgwilson89/459539202/

✦ puppy http://www.flickr.com/photos/klapow/39693385/✦ garfield http://www.flickr.com/photos/pasma/580401331/

✦ 70 years of Spam http://www.flickr.com/photos/dok1/2607573904/✦ web 2.0 logos http://www.flickr.com/photos/94291223@N00/122881874/✦ conversation prism http://www.flickr.com/photos/50698336@N00/2735401175/

✦ dinner conversation http://www.flickr.com/photos/88543347@N00/80462964/✦ talk to the hand http://www.flickr.com/photos/99757245@N00/2652563248

✦ child http://www.flickr.com/photos/40732566596@N01/109538354/✦ hungry fish http://www.flickr.com/photos/75269757@N00/727422407✦ seti http://www.flickr.com/photos/49457106@N00/280789933/

✦ attention http://www.flickr.com/photos/69148125@N00/326386880/