Bots Humanos, redes e jornalismo profissional
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A mostra Mostra de 130 mil posts coletados com o auxílio da ferramenta Scup, em dis:ntos momentos entre novembro/14 e janeiro/15, em português e em espanhol, em filtros genéricos como: TwiIer, portugués TwiIer, español Facebook, portugués Facebook, español a) nonaquededadoem b) enellaquedellodeen O Estudo Parte de uma pesquisa sobre o :po de conteúdo que “recheia” as redes sociais, este estudo surgiu pela necessidade de se verificar uma pesquisa realizada pela Folha de S. Paulo e divulgada em novembro/14, que afirmava, na chamada da capa de edição dominical, que o jornalismo profissional dominava as redes sociais, na forma do compar:lhamento de links para sites jornalís:cos por parte dos usuários Daí se armou uma inves:gação de análise de conteúdo em duas partes: mil posts analisados qualita:vamente e 130 mil posts como mostra quan:ta:va. Inicialmente, essa pesquisa trabalhava com duas hipóteses: a) Boa parte dos links veiculados em redes sociais é publicada pelos próprios perfis dos veículos; b) O que o público mais posta são comentários sobre assuntos pessoais, conversação, frases de terceiros e outros :pos de conteúdo não no:cioso. A surpresa... Analisando os domínios de algumas marcas jornalís:cas na mostra, notou‐se a repe:ção de certos usuários como autores desses posts. Como a quan:dade de links e a repe:ção de autores foi detectada ao analisar unidades contendo glo.bo e globo.com, essa parte da mostra foi isolada, cada post e cada autor foram analisados. O resultado foi: 779 links glo.bo e globo.com publicados por 434 perfis de TwiIer 238 bots 88 iden:ficados por Tim Beta publicaram 205 dos links publicaram 550 dos links 229 links e 60 perfis seriam “legí:mos” Não foram considerados bots perfis que apenas dão RT. Quem são os Tim Beta? Como vários dos usuários repe:dos se autodenominavam TimBeta, foi detectado um pequeno “exército” de usuários orientados pela operadora Tim a alimentar o “Blablablâmetro”, ou seja, falar muito nas redes sociais. Quanto mais publica, mais pontos o usuário ganha para ter benejcios nos serviços da empresa. Fonte: hIp:// www.:mbeta.com.br/ :mbeta/regras Assim, muitos habilitam o feed de sites da Globo para transformar automa7camente em tweet cada nova no;cia. Ana Brambilla anabrambilla @gmail.com abril/2015 Bots humanos, redes e jornalismo profissional
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Mostrade130milpostscoletadoscomoauxíliodaferramentaScup,emdis:ntosmomentosentrenovembro/14ejaneiro/15,emportuguêseemespanhol,emfiltrosgenéricoscomo:
TwiIer,portuguésTwiIer,españolFacebook,portuguésFacebook,español
a)nonaquededadoemb)enellaquedellodeen
OEstudo
Partedeumapesquisasobreo:podeconteúdoque“recheia”asredessociais,esteestudosurgiupelanecessidadedeseverificarumapesquisarealizadapelaFolhadeS.Pauloedivulgadaemnovembro/14,queafirmava,nachamadadacapadeediçãodominical,queojornalismoprofissionaldominavaasredessociais,naformadocompar:lhamentodelinksparasitesjornalís:cosporpartedosusuáriosDaísearmouumainves:gaçãodeanálisedeconteúdoemduaspartes:milpostsanalisadosqualita:vamentee130milpostscomomostraquan:ta:va.Inicialmente,essapesquisatrabalhavacomduashipóteses:a) Boapartedoslinksveiculadosemredessociaisé
publicadapelosprópriosperfisdosveículos;b) Oqueopúblicomaispostasãocomentáriossobre
assuntospessoais,conversação,frasesdeterceiroseoutros:posdeconteúdonãono:cioso.
Asurpresa...
Analisandoosdomíniosdealgumasmarcasjornalís:casnamostra,notou‐searepe:çãodecertosusuárioscomoautoresdessesposts.Comoaquan:dadedelinksearepe:çãodeautoresfoidetectadaaoanalisarunidadescontendoglo.boeglobo.com,essapartedamostrafoiisolada,cadapostecadaautorforamanalisados.Oresultadofoi:
779linksglo.boeglobo.compublicadospor434perfisdeTwiIer 238bots
88iden:ficadosporTimBetapublicaram205doslinks
publicaram550doslinks229linkse60perfisseriam“legí:mos”
NãoforamconsideradosbotsperfisqueapenasdãoRT.
QuemsãoosTimBeta?Comováriosdosusuáriosrepe:dosseautodenominavamTimBeta,foidetectadoumpequeno“exército”deusuáriosorientadospelaoperadoraTimaalimentaro“Blablablâmetro”,ouseja,falarmuitonasredessociais.Quantomaispublica,maispontosousuárioganhaparaterbenejciosnosserviçosdaempresa.Fonte:hIp://www.:mbeta.com.br/:mbeta/regrasAssim,muitoshabilitamofeeddesitesdaGloboparatransformarautoma7camenteemtweetcadanovano;cia.
[email protected]/2015
Botshumanos,redesejornalismoprofissional
Emproporções
55.
14.
20.
1.3.2.3.
1.
1.
Bot
Legí:mos
TimBeta
Perfilpróprio
TiposdePerfil(em%)
0123
Botsemgeral TimBeta
Outrosperfis
2,3 2,3
0,8
Qtde.deposts/link
[email protected]/2015
Publicammuuuuuito!!
Elestêmregras!!
Sãosinceros...
MUITOsinceros!!
Perfisabandonados
seguempublicando...
Hashtagsiden:ficam
força‐tarefas...
Atéumaexperiênciaacadêmicade2011caiuna
rede...
LevantamentocompletodisponívelemExcel
anexo.
Foraosbotscomfeeddenosciasnão
iden:ficadoscomoTimBeta(quenãoestão
todosaqui).
Oquefica?Aa:vidadedosbotshumanospodeinfluenciarnoSEOe,logo,nosíndicesdeaudiênciaesocialtrafficdaspáginas(ouainda,incidirsobremétricasdenegócio)?
Aindaquepeçarelevânciaaosseusclientesnaspostagensderedesocial,aTimfomenta(indiretamente?)essaprá:cadebotshumanos.Aempresaéresponsáveloudeveriatomaralgumaa:tudearespeito?EaGlobo.com?
Estaéapenasumaetapadeumestudomaisamplo,qualita:vo,quevisaobservaros“resíduos”daa:vidadedosusuáriosnasredessociais(comportamentos,valores,subje:vidadesmanifestosnaformadeconteúdos),soboolhardasociologiacompreensivaepartedodoutoradoemComunicação(emcurso).
Mesmoesteestudonãoestandoconcluído,jáfoipossívelentenderdeondeveiooresultadodapesquisafeitapelaFolhadeS.Paulo,queapontavaumaintensapublicaçãodelinksparasitesdejornalismoprofissionalporpartedeusuáriosdasredessociais.
Estelevantamentofoifeitosemqualqueramparopúblicoouprivado,alémdafundamentalcontribuiçãodoScupemdezembronacoletadosposts.Demodoartesanal,contoucomoctrlFdoExceleconexãodomés:cadeumnotebookde2008,nashorasemqueainves:gadoranãoseencontravaemjornadaintegraldetrabalhoexternoparamanutenção.;‐)
[email protected]/2015
