Trabajo: Proyecto Bonafont Levit Arndano

1.- Introduccin

En las ltimas dcadas el crecimiento del negocio del agua embotellada ha mantenido un notable crecimiento en el mercado nacional. La aparicin de nuevos competidores no se ha hecho esperar y ello ha provocado que el mercado se estratifique y ofrezca productos que establecen la diferencia en el gusto del consumidor.

Bonafont, naci en 1992, como un proyecto de inversionistas mexicanos para desarrollar el mercado de agua embotellada, as como contribuir a la salud y bienestar del pblico, a travs del consumo de una bebida natural.

Aunque bien sabemos que se usan aditivos como conservantes, colorantes, edulcorantes y otros en casi todos los productos de la industria alimenticia y son otro de los grandes descubrimientos que han posibilitado no slo avanzar en la conservacin de los productos alargando su vida til, sino conseguir mejoras en los procesos de elaboracin de los alimentos, modificando sus caractersticas organolpticas (las que se aprecian mediante los sentidos), la presentacin del agua levit arndano (agua sin color) y los beneficios asociados a este fruto, podrn resultar altamente atractivos para el mercado meta.

En este estudio de mercado analizaremos el nivel de aceptacin del sabor arndano mezclado en agua Bonafont en su lnea Levit, para con ello reducir el riesgo que implica la inversin de dicho producto nuevo.

2.- Planteamiento del problema

La necesidad de mantener a la empresa Bonafont en un mercado competitivo genera la obligacin de que sta ofrezca productos que satisfagan no slo las necesidades sino las expectativas de sus clientes y que esos productos sean adecuados para su uso, que cumplan con la normativa y disposiciones legales que sean de aplicacin local e internacional, es decir, la empresa est obligada a ofrecer variedad y calidad y todo ello a un costo que les permita ser competitiva.

Actualmente en el mercado existe una gran variedad de productos, competencia directa o indirecta o sustituta, del agua embotellada Bonafont, que utilizan el sabor del arndano. El lanzamiento de este nuevo sabor en la lnea Levit que no exista, ser la estrategia para incrementar el espectro del mercado meta y mantener a Bonafont como el agua embotellada de mayor consumo en el mercado mexicano.

3.- Objetivos de la investigacin

Conocer los gustos y preferencias del mercado en cuanto a nuevos sabores, para que as la empresa Bonafont pueda responder y adaptarse a ellos y no perder mercado.

Objetivo General

Identificar la viabilidad de introducir el nuevo sabor arndano en la lnea Levit.

Objetivos especficos:

1.- Evaluar el nivel de aceptacin del sabor arndano en otros productos de la competencia.2.- Conocer si el mercado aceptara el nuevo sabor arndano en el agua Bonafont de la lnea Levit.3.- Evaluar el impacto de la campaa publicitaria del agua sabor arndano en la lnea Levit que se orientar a captar consumidores a travs de enfatizar los beneficios en el organismo por consumo de arndanos.

4.- Justificacin de la investigacin

En la lista de las 20 naciones con mayor consumo anual de agua embotellada por persona en 2010, Mxico encabez el grupo con 243.6 litros; le sigui Italia, con 186.6; despus Emiratos rabes Unidos con 153.5; Blgica-Luxemburgo con 148.3, y Alemania, con 134 litros per cpita.

En 2011, las grandes transnacionales lograron ingresos por ms de 10 mil millones de dlares. En una dcada duplicaron su facturacin. Danone (Bonafont), es la que domina el mercado, con 38 por ciento del consumo total. Le sigue Coca Cola (Ciel) con 25 por ciento, y Pepsi (E-pura) con 19 por ciento; otras marcas (Nestl entre ellas) tienen 18 por ciento del mercado.[footnoteRef:1] [1: www.milenio.com.mx]

Siendo Bonafont el agua embotellada nmero uno en ventas en Mxico, se introducir un nuevo sabor en la lnea Levit, con el que adems de provocar la sensacin de que "con esta agua me voy a sentir mejor porque es ms ligera que las dems gracias a su presentacin sin color, se buscar captar la atencin del consumidor hacia las propiedades del arndano utilizado.

Todo lo anterior con la intencin de mantener e incluso incrementar el mercado actual as como reducir el riesgo de la inversin que representa el lanzamiento de un nuevo sabor en la exitosa lnea Levit.

5.- Marco de referencia

5.1. Empresa: Bonafont, S. A. de C. V.

5.1.1. Descripcin

Bonafont, naci en 1992,como un proyecto de inversionistas mexicanos para desarrollar el mercado de agua embotellada, as como contribuir a la salud y bienestar del pblico, a travs del consumo de una bebida natural.

Desde 1996, Bonafont, pertenece a Grupo Danone, uno de los principales productores de alimentos y bebidas a nivel mundial, nmero uno en Mxico en dos grandes reas de negocio: productos lcteos frescos y agua natural.

La planta de Bonafont, se encuentra en el Valle de Toluca, donde cuenta con equipo de la ms alta tecnologa y procesos de envasado.

Bonafont, cuenta con la certificacin de la NSF, organismo internacional no gubernamental con ms de 85 aos de experiencia en la salud pblica y la proteccin del ambiente, lder en desarrollo de estndares de calidad, certificaciones de productores, educacin y gerencia de riesgo para la salud y seguridad.

National Science Foundation

Certificacin NSF para Sistemas de Tratamiento de Agua Potable

La certificacin NSF garantiza (mediante pruebas) que:

El sistema sea capaz de reducir los contaminantes estipulados por el fabricante; El sistema sea estructuralmente competente y no aada sustancias nocivas al agua; Que la publicidad, la documentacin y el etiquetado del producto no contengan informacin falsa o engaosa; Las instalaciones de produccin sean sometidas a inspecciones imprevistas por NSF y que todos los modelos se vuelvan a probar peridicamente.

5.1.2. Misin

La misin de Bonafont es contribuir a la salud y bienestar del ser humano a travs de una bebida natural y placentera. Es una empresa comprometida con la sociedad, que realiza todas sus actividades contribuyendo a los desarrollos sociales y econmicos de la comunidad.

Su misin est enfocada en satisfacer las exigencias de los consumidores a travs de la elaboracin de productos sanos y con gran nivel nutricional.

5.1.3. Valores

La pasin que ponemos al hacer nuestros productos se refleja en el entusiasmo con el que enfrentamos diferentes desafos, mismos que transformamos en oportunidades para mejorar y ofrecer la mayor calidad con el mejor sabor.

Nuestro recorrido nos ha mostrado que la diversidad y apertura son una fuente inagotable de creatividad que nos exige conseguir soluciones eficaces y simples, satisfaciendo nuevas necesidades.

Al trabajar con estos aspectos como base, nos enfocamos en satisfacer a los consumidores, respetando sus gustos, opiniones y sugerencias, enalteciendo el compromiso que adquirimos con ellos, a travs de nuestra responsabilidad empresarial y realizando una impecable produccin de producto que es amigable con el medio ambiente.

Estos elementos nos acercan de manera emptica a ellos, generando un vnculo de confianza que se fortalece a travs de una comunicacin continua y participativa.

5.1.4. Producto a investigar

Levit, agua con sabor ligero a fruta en su nuevo sabor arndano.

Beneficios del arndano

El valor nutricional del arndano, segn la estandarizacin de la Food and Drug Administracin (FDA) de los Estados Unidos, lo resume como entre bajo y libre de grasas y sodio, libre de colesterol y rico en fibras, refrescante, tnico, astringente, diurtico y con vitamina C.; adems de cido huprico, lo que determina que sea una fruta con muchas caractersticas deseables desde el punto de vista nutricional.

Estudios de la Universidad de Clemson y del Departamento de Agricultura de Estados Unidos ubican al arndano en la posicin nmero uno por su capacidad antioxidante, frente a todos los frutos y vegetales.

El pigmento que le confiere el color azul al fruto (la antocianina), interviene en el metabolismo celular humano disminuyendo la accin de los radicales libres, asociados al envejecimiento, cncer, enfermedades cardacas y Alzheimer.

Estas cualidades son apreciadas en los mercados de alto poder adquisitivo, donde la decisin de compra est influenciada principalmente por factores no econmicos. Por esta razn las campaas publicitarias destacan esta bondad del fruto entre sus propiedades nutritivas y benficas para la salud.

5.1.5. Anlisis FODA

Fortalezas

Posicionamiento Agua ligera Imagen Diversificacin de productos Calidad Diferenciacin Presentaciones manejables Publicidad Promociones Agua con jugo sin color Precios ms bajos

Oportunidades

La sociedad cada vez consume ms productos para el cuidado de la salud y bienestar fsico. Los cambios climticos, principalmente el calentamiento global son fenmenos que denotan un incremento del consumo de agua en las personas. Posicionamiento estratgico. Avance de tecnologas para mejorar la calidad del producto. Campaas de proteccin del medio ambiente. Crecimiento de competencia. Cooperacin con el medio ambiente Promover el deporte Introduccin de sabor arndano por sus propiedades Diversidad de sabores Presentaciones pequeas (cmodas)

Debilidades

Abarca solo un segmento del mercado (mujeres) Falta de distribucin estratgica Falta de importancia al cuidado del medio ambiente Problemas de motivacin del personal Resistencia al cambio Indiferencia del segmento masculino Desconocimiento de las propiedades del arndano No mostrar el color del jugo de arndano Ser un producto nuevo Falta de conocimiento del nuevo sabor en el mercado

Amenazas

Incremento de precios de la materia prima y posible o potencial amenaza para retirar Botellas de plstico Introduccin en el mercado de productos de la competencia Escases de Arndano Presentaciones tamao familiar Precios ms accesibles de la competencia

5.2. Competencias (Benchmarking)

La empresa Bonafont del Grupo Danone es una compaa de origen francs y cuenta con varias divisiones a nivel mundial siendo las ms importantes: Lcteos y Agua Embotellada.

Para DANONE Mxico, sus 4 divisiones de negocio son:

1. Lcteos2. Agua natural embotellada, en presentaciones individuales3. Agua Garrafn4. Agua de sabores embotellados, en presentaciones individuales

Para este caso nos enfocaremos en la Divisin de Agua de Sabores, negocio que se maneja a travs de Plantas Envasadoras y Centros de Distribucin (CEDIS) a nivel nacional.

Para Bonafont, la homologacin de marca a nivel nacional es fundamental y una de sus estrategias de negocio bsicas. En todo el pas se maneja la marca Bonafont como una de las ms grandes distribuidoras de agua embotellada de sabores.

Bonafont es la marca nmero uno en ventas a nivel nacional en la divisin de botellas individuales, y continua con sus planes de expansin y crecimiento a nivel nacional.

Sin embargo existen otras empresas trasnacionales como Coca-Cola Company a travs de su marca CIEL, Pepsico con E-pura (de la lnea electropura) y sus diferentes presentaciones, Jumex, por mencionar algunas. Estas empresas son la competencia en aguas de sabores, pero nuestro estudio de mercado compara los competidores de agua con jugo de arndano, y seguir con el liderazgo de la empresa para introducir este sabor en la lnea Levit.

Levit por sus caractersticas de agua transparente con sabor a pesar de que compite con las aguas embotelladas con jugo, an con la misma Bonafont con jugo (no transparente), tiene su atraccin por ser transparente y sin embargo ofrecer el sabor que anuncia. Algunos de los sabores que maneja la lnea Levit son de atraccin para los consumidores debido a que no existen jugos con sabores como: pia-coco (pia colada), mango, meln, mandarina, y ahora con la nueva presentacin que pretendemos lanzar al mercado que es el arndano, ser ms atractivo para los consumidores por sus propiedades.

El valor nutricional del arndano, segn la estandarizacin de la Food and Drug Administracin (FDA) de los Estados Unidos, lo resume como entre bajo y libre de grasas y sodio, libre de colesterol y rico en fibras, refrescante, tnico, astringente, diurtico y con vitamina C; adems de cido hiprico, lo que determina que sea una fruta con muchas caractersticas deseables desde el punto de vista nutricional.

A este escenario de mercado, se debe considerar que existen marcas de jugos de arndano que no estn muy arraigadas y no son muy conocidas. El arndano es un producto conocido hace ya muchos aos, pero parece que para las condiciones de salud que debemos conservar, este es muy atractivo para los consumidores.

A lo anterior, no se debe dejar de considerar como competencia, a todas aquellas empresas que producen jugos de arndano, as como otros jugos que la empresa Bonafont no produce.

CaractersticasBonafontCielJumexDel ValleOcean SprayMembers Mark

Agua con sabor arndanoXXXXX

Jugo con sabor arndanoXXX

PublicidadXXX

Precio$7.5 y $12.00X$13.00 y $20.00X$35.00 y $25.00$37.50

Pgina webwww.bonafont.com.mxXwww.jumex.comXwww.oceanspray.com.mxwww.sams.com.mx

PresentacinBotella Pet de 500 ml. y 1.5 litrosXLata botella de 500 ml.Tetrapack de 1 litroXBotella Pet de 1.89 litros y Tetrapack de 1 litroBotella Pet de 1.8 litros

Informacin NutricionalXX

Lnea de atencinXX

Redes socialesFacebook/BonafontMXXFacebook/JumexXFacebook/Ocean SprayX

5.3. Mercado

5.3.1 Target

El Target de las aguas Bonafont Levit son mujeres de 20 a 40 aos ubicada en el Distrito Federal.

5.3.2. Datos sociodemogrficos del mercado

De acuerdo a la AMAI (Asociacin Mexicana de Agencias de Investigacin de Mercado y Opinin Pblica), los NSE (Niveles Socioeconmicos), son la clasificacin ms usada para discriminar los comportamientos sociales, polticos y de consumo de productos y medios. Esta se da en cuatro conceptos:

Clase SocialEstilo de VidaIngreso Bienestar

El NSE es el nivel de bienestar del hogar Es ms que el nivel de ingreso o el estilo de vida.

Clasifica a los hogares, y por lo tanto a todos sus integrantes de acuerdo a su bienestar econmico y social o que tan satisfechas estn sus necesidades.

De igual forma existen dimensiones del bienestar de los hogares como:

Capital humano Planeacin y Futuro Conectividad y Entretenimiento Infraestructura Prctica Infraestructura Sanitaria Infraestructura Bsica y Espacio

De acuerdo a la AMAI existen reglas para medir el NSE, en 1994 se realiz la primera regla NSE AMAI, en 1997 la Regla 13X6, en 2000 Actualizacin Regla 13X6 y regla corta 6X4, en 2008 Regla 10X6. Y en 2011 la ms actual, Regla AMAI NSE 8X7, (septiembre, 2011).

La regla NSE permite mantener un lenguaje entendible entre los investigadores de mercado y usuarios de informacin de investigaciones de mercados y asimismo permite mantener un alto grado de confiabilidad en los estudios, da certeza y valor a la industria en las medidas aplicadas y permite generar conocimiento del mercado.

Las siguientes imgenes indican los indicadores para la clasificacn de los NSE.

De acuerdo con la clasificacin de los NSE, nuestro producto est orientado a la poblacin de los niveles A/B, C+, C y C-.

Nivel A/B: es el segmento con el ms alto nivel de vida del pas. Este segmento tiene cubierta todas las necesidades de bienestar y es el nico nivel que cuenta con recursos para invertir y planear para el futuro. Actualmente representa el 6.8% de los hogares urbanos del pas.

Nivel C+: es el segundo estrato con el ms alto nivel de vida del pas. Al igual que el anterior, este segmento tiene cubiertas todas las necesidades de bienestar, sin embargo tiene limitantes para invertir y ahorrar para el futuro. Actualmente representa el 14.2% de los hogares urbanos del pas.

Nivel C: este segmento se caracteriza por haber alcanzado un nivel de vida prctica y con ciertas comodidades. Cuenta con una infraestructura bsica en entretenimiento y tecnologa. Actualmente representa el 17% de los hogares urbanos del pas.

Nivel C- Los hogares de este nivel se caracterizan por tener cubiertas las necesidades de espacio y sanidad y por contar con los enseres y equipos que le aseguren el mnimo de practicidad y comodidad en el hogar. Actualmente representa el 17.1% de los hogares urbanos del pas.

De acuerdo a estos NSE y la representacin de los hogares urbanos, la siguiente tabla representa los datos sociodemogrficos del mercado.

NivelProporcinPoblacin

A/B6.899,911

C+14.2208,638

C17.0249,777

C-17.1251,247

Total55.1805,973

Cada ao, la AMAI a travs de su Comit de Niveles Socioeconmicos, actualiza y difunde las proporciones del NSE para la poblacin urbana del pas, considerando las localidades mayores de 50,000 habitantes. Las proporciones son estimadas a partir de los estudios realizados por dos empresas asociadas a AMAI: IBOPE/AGB y NIELSEN. Ambas empresas cuentan con una muestra representativa como marco muestral de sus estudios panel de audiencia y consumo respectivamente. Los estudios son levantados cada ao y entregados al comit de nivel Socio Econmico de AMAI durante el siguiente ao para que se realice el clculo de las proporciones del NSE.

Por su tamao y mtodo de seleccin, ambas muestras aseguran la confiabilidad y representatividad de los resultados. Las dos muestras son seleccionadas con procedimientos estrictamente aleatorios.

La estimacin de la distribucin de los niveles socioeconmicos se calcula uniendo los dos estudios a travs de un procedimiento que combina los factores de ponderacin originales de cada una de las muestras, ms un factor que pesa la contribucin de cada muestra a los distintos estratos y celdas del diseo de estudio.

A fin de conocer la confiabilidad de la estimacin de la distribucin de Niveles Socioeconmicos AMAI, durante los ltimos aos la distribucin de Niveles Socioeconmicos resultantes de aplicar la Regla (o variables proxy) se han correlacionado con los datos de la Encuesta Nacional de Ingreso y Gastos de los Hogares realizada por el Instituto Nacional de Estadstica Geografa e informtica (INEGI).

5.3.3. Tamao del mercado

Atendiendo la metrpoli con una poblacin en el Distrito Federal de 8851,080 habitantes (INEGI 2010) y seleccionado la poblacin de mujeres de 20 a 40 aos de edad, est dirigido al 16.6% de la poblacin femenina en el Distrito Federal.

El tamao del mercado por la demografa en el Distrito Federal es de 1469,279 mujeres de 20 a 40 aos.

Proporciones demogrficas sobre la poblacin total en el Distrito Federal.

Preferencia circunstancial del segmento femenino.

Grupo de edadProporcinPoblacin

Mujeres de 20-24 aos4.6%407,150

Mujeres de 25-29 aos4.1%362,894

Mujeres de 30-34 aos4.0%354,043

Mujeres de 35-39 aos3.9%345,192

Total16.6%1469,279

5.3.4. Valor del mercado

Tomando en cuenta la poblacin del tamao del mercado en el Distrito Federal es de 809,573 mujeres de 20 a 40 aos, de acuerdo al Nivel Socioeconmico.

PresentacinCosto promedioValor

500 ml.$7.50$6071,797.50

1.500 ml.$12.00$9714,876.00

Total$15,786,673.50

6. Metodologa de la investigacin

6.1 Tipo de investigacin

Cualitativa y Explorativa

El objetivo de esta investigacin cualitativa exploratoria es ampliar la esfera de alternativas identificado nuestro mercado meta para la aceptacin del sabor arndano en nuestro producto, por lo que su flexibilidad a lo esperado, permite descubrir los gustos de muestro clientes. Para descubrir puntos de vista no identificados previamente.

Nuestro inters, es presentar una posicin de complementariedad entre este tipo de investigacin cualitativa y ofrecer una propuesta para abordar el estudio relacionado con el producto de agua embotellada Bonafont Levit sabor Arndano, identificar cualquier manifestacin social, la preferencia del sabor, determinar el nivel de conocimiento que tiene el pblico de las propiedades del arndano, lo anterior con el fin de encontrar algunas respuestas sobre la viabilidad de la introduccin del nuevo producto en un sector femenino y que le guste tomar agua embotellada.

6.2 Tcnica de recoleccin de datos

Focus Group

Utilizaremos la tcnica del focus group en un grupo compuesto por 8 personas de posturas, formas de pensar y experiencia diferentes. De lo cual recopilaremos rpidamente informacin sobre la opinin, actitud, sensaciones, percepciones (positivas o negativas), incluso expectativas con respecto al producto.

El focus group es un medio para recopilar rpidamente informacin y puntos de vista. Cuando agrupa a actores con posturas diferentes, permite al mismo tiempo la expresin y la explicacin de los distintos puntos de vista, as como la profundizacin de sus opiniones.

Observacin (consciente)

Bsicamente nos dedicaremos a mirar, de forma directa y personal, pero siguiendo una metodologa y una preseleccin de lugares y horarios, los hbitos de consumo, uso, o forma de actuar de los consumidores y/o compradores de las aguas embotelladas con o sin sabor.

Detectaremos quin, cundo, con qu frecuencia, cmo, y en qu lugares se adquiere el producto.

Detectaremos quien, cuando, cmo, con qu frecuencia, en qu lugares, y en qu situaciones se usa el producto.

Y, adicionalmente, y siguiendo asimismo una pauta estructurada de observacin, podremos:

Observar las expresiones verbales y no verbales que manifiestan los compradores en el momento de evaluar a simple vista el producto, tanto si lo contemplan sin intervencin del vendedor, como cuando existe intervencin del mismo. Determinar cules son las presentaciones que ms solicitan. Determinar cules son los sabores que ms solicitan. Determinar cules son las quejas o reclamaciones ms habituales sobre el producto[footnoteRef:2] [2: http://www.daroca.es/UserFiles/gUIA%20Estudio_de_Mercado.pdf]

7. Resultados de la investigacin de mercados

Las participantes a este Focus Group son:1. Roco Trejo Martnez2. Vernica Parra Garduo3. Claudia Vernica Ascencio Ramrez4. Dinora de la Luz Blanqueto 5. Tania Monserrat Bauelos Murillo6. Erndira Chias Daz7. Frida Fabiola Campos Izquierdo8. Clementina Martnez Saben de las propiedades del arndano y les gustara en jugo?1. Me gusta probar productos nuevo y saber de sus propiedades2. Le gusta la idea3. Buena idea y sabor4. No le gustan los productos dietticos ni el sabor de arndano5. No le gusta levite ni los sabores6. No le agrada sabor arndano7. No le agrada el sabor arndano8. No le gustan los productos dietticosAl ver la botella de agua levite su precepcin fue: 1. Mujer 33 aos, delgada, divertida, atltica2. Hombre de 32 aos, divertido, 3. Mujer 40 aos, exitosa4. Hombre 40 aos, elegante5. Mujer de 23 aos (limn)6. Hombre 30 aos, fuerte, (arndano con vodka)7. Nio de 10 aos, accin (limn)8. Hombre 50 aos, atltico, Calvo, interesante, inteligente. (limn)Cul es su Fruta preferida?1. Fresa2. Manzana3. Manzana4. Otro (T verde)5. Otro (T verde)6. Mango7. Mandarina8. NaranjaEn agua o jugo cual es el color que ms te llama la atencin?1. Roja2. Roja3. Transparente4. Sin color5. Sin color6. Transparente7. Naranja8. Rojo

8.Conclusiones

Comprobamos que la respuesta mayoritariamente expresada por nuestro pblico muestra indica que el arndano, como producto top en el mercado de los berries, es la estrella del momento, ya sea por el tema del producto fresco, las propiedades antioxidantes que posee o la posibilidad de combinacin con otras bebidas.

Asimismo, la caracterstica de tratarse de un agua de sabor y sin color, con menos caloras y que provoca sensacin de mayor frescura que el agua con sustentan nuestra apreciacin de la gran factibilidad de nuestro producto.

De los sabores disponibles para degustar durante el focus group, el 50% opt por el sabor arndano. Las opciones fueron jugo de arndano del Valle, jugo de arndano Ocean Spray y Bonafont Levit sabores pia-coco, mango, meln, limn y arndano. La marca seleccionada por el 50% de las participantes fue Bonafont Levit en la variedad de sus nuevos sabores. Las participantes comentaron que eligieron la bebida que degustaban en ese momento porque les gustaba (50%), porque estaba fra (25%), porque no estaba fra (25%) o porque no haba natural (12.50%).

Al preguntar directamente si elegiran Levit arndano el 62.5% dijo que no y slo el 37.5% dijo que s. Las razones que expusieron para no elegirla fueron porque no les gustaba el arndano (37.5%), no les gustaba lo diettico (25%) y el 37.5% que si lo elegira dijo que les agradaba la idea.

En relacin con los conocimientos acerca del fruto, el 100% de la muestra manifest conocer las propiedades del arndano. Los beneficios reconocidos fueron: por su poder antioxidante (37.50%), como diurtico (12.50%), bueno para el corazn (12.50%) y un 37.50% slo asinti.

Al solicitarles que describieran la personalidad que imaginaran tendra el agua Bonafont Levit, la mayora lo describi como un hombre (50%), como mujer (37.50%) y como nio o nia (12.50%).

Tratando de abordar otros aspectos benficos para atraer al pblico, se les pregunt cul era su fruta preferida y sin pensarlo mucho manifestaron que: manzana (50%), fresa (12.50%), mango (12.50%), mandarina (12.50%), naranja (12.50%) y el resto prefieren otros (t verde, 25%).

Siendo un factor importante para la presentacin del producto, que en este caso, siguiendo las directrices de Bonafont en su lnea Levit, se tratan de aguas de sabor sin color, se les pregunt su color preferido quedando de la siguiente manera: transparente (50%), rojo 37.50%) y naranja (12.50%).

Fuera del ejercicio y ya de manera informal se les pregunt, segn su percepcin, quien compra ms el agua Bonafont Levit y todas coincidieron que eran las mujeres las consumidoras de esa lnea de agua. Y la preferencia del tamao de la botella, nuevamente coincidieron en que las 500 ml era la ms prctica.

Despus de recabar y analizar la informacin, gratamente identificamos un alto porcentaje de viabilidad de introducir el nuevo sabor arndano en la lnea Levit. La informacin obtenida de dicha investigacin ser otorgada al Director de Mercadotecnia para que tome las decisiones que le permitan cumplir con los objetivos mercadolgicos planteados.

9.Plan de Accin

De acuerdo con los resultados del estudio, para combatir los bajos porcentajes en relacin con la eleccin del sabor arndano en el agua Bonafont Levit, se implementar una fuerte campaa de publicidad para dar a conocer el nuevo sabor, continuar promoviendo los beneficios de beber agua ligera, as como un agresivo sampling (degustaciones) en las plazas de mayor venta del producto.

Para posicionarlo en la mente de los consumidores, se publicitar en revistas de inters especial dirigidas a mercados meta delimitados, peridicos, espectaculares, anuncios televisivos y en radio para intensificar la exposicin al producto.

Las campaas irn orientadas a diversas actividades no slo las deportivas y de belleza fsica, sino tambin a todo lo relacionado con la salud y el bienestar en general de las mujeres.Asimismo, lanzar el nuevo sabor arndano durante la temporada de verano dar continuidad al proyecto maestro de crecimiento de la lnea Levit y sus otros sabores ya conocidos.

.