BIZZCASE®

Tasti D-Lite, una popular cadena de

postres congelados en New York, está

tomando la iniciativa de un programa

de lealtad utilizando redes sociales.

TastiRewards, que es el nombre de su

programa de lealtad, incentiva a sus

clientes a asociar sus propias cuentas

de Facebook, Twitter o Foursquarec on

la de Tasti D-Lite.

¿Cómo funciona Tasti-Rewards?

TastiRewards combina los elementos

tradicionales de las “tarjetas de lealtad”

con las redes sociales.

Los clientes pueden adquirir una de las

tarjetas TreatCards (que también fun-

cionan como “giftcards”) para ganar

puntos por las compras que realicen,

pero aquellos clientes que ingresan

Tasti D-Lite a su red social, automáti-

camente ganan más puntos. Las cuen-

tas de los clientes en Facebook, Twitter

o Foursquare son actualizadas automá-

ticamente cada vez que la tarjeta es uti-

lizada o los puntos son utilizados o re-

dimidos.

Por ejemplo, si un cliente ha ganado

puntos por consumir en Tasti D-Lite,

de manera automática aparecerá en su

cuenta de Facebook, Twitter o Fours-

quare un mensaje como “Acabo de ga-

nar 5 puntos TastiRewards en Tasti D-

Lite Columbus Circle, NYC”. De la

misma manera, cada vez que el cliente

comente en su red sobre Tasti D-Lite

también ganará puntos.

Transformando sus datos en tácticas inteligentes.

Twitter, Facebook y Foursquare se integran en el

programa de lealtad de Tasti D-Lite.

BIZZMIND CONSULTING

BIZZCASE®

Redes Sociales….una nueva moneda.

Tasti D-Lite es apenas una pequeña muestra

del inicio de una nueva tendencia. Finalmen-

te la conexión entre los comportamientos de

los clientes en las redes sociales y los com-

portamientos en los locales de la empresa

está integrándose. ¿Cómo? Mire usted lo

que Tasti D-Lite está logrando.

Muchas empresas se preguntarán cómo me-

dir el éxito o retorno sobre redes sociales.

Aunque al momento existe una diversidad

de esquemas de medición, el esquema de

Tasti D-Lite es probablemente la manera

más eficiente para atar las redes sociales a la

última línea del negocio.

Imagínese los datos que ahora Tasti D-Lite

está capturando para la mejor toma de deci-

siones en su programa de lealtad. ¿Qué haría

usted si supiera la influencia de un determi-

nado cliente sobre su propia red y pudiera

medir exactamente a quienes se pudo in-

fluenciar y qué efecto económico causó?

Acceda a este y otros documentos de su

interés en:

http://bizzmind.blogspot.com/

Transformando sus datos en tácticas inteligentes.