Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc
-
Upload
tayfun-yildirim -
Category
Business
-
view
4.023 -
download
11
description
Transcript of Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc
![Page 1: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/1.jpg)
BİR SATICININ GÜNLÜĞÜNDEN
Bülent Gönç
![Page 2: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/2.jpg)
İçerik✏ Müşteri Tipleri✏ Paradigma Değiştirmek✏ Duygusal Zeka✏ Futbol Oyunu
![Page 3: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/3.jpg)
Müşteri Tipleri
![Page 4: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/4.jpg)
ASLAN ✏ Şirket Genel Müdürü ,Şirket Sahibi
ve/veya satın alma kararı verecek kişidir
![Page 5: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/5.jpg)
BUKALEMUN
✏ Bulunduğu ortama göre farklı davranan, nabza göre şerbet veren ve bu şekilde başarı sağlamaya çalışan insan tipidir
![Page 6: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/6.jpg)
ÇAKAL
✏ Katırlara yük yükleyip kendileri yapmış gibi gözükerek bir yerlere gelmeye çalışan, başarılarını büyüte büyüte anlatan insan tipidir
![Page 7: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/7.jpg)
DEVE ✏ Geçmişteki 1-2 başarısını hörgüçlerine
yükleyip yıllarca idare eden insan tipidir.
![Page 8: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/8.jpg)
DEVEKUŞU
✏ Hiçbirşeye bulaşmadan kafasını kuma gömüp sorunlar yokmuş gibi yapan ve başkaları çözsün deyip elindeki işten başkasını bulaşmayan insan tipidir.
![Page 9: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/9.jpg)
DİNAZOR
✏ Çok tecrübeli olmasına rağmen teknolijiyle tecrübeyi birleştiremeyen ,atsan atılmaz satsan satılmaz insan tipidir.
![Page 10: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/10.jpg)
DOMUZ✏ Sürekli çamura yatıp işleri yürütmeye
çalışan insan tipidir.
![Page 11: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/11.jpg)
FİL
✏ Çok kaynak tüketmesine rağmen çok güçlü olduğu için kimsenin dokunmaya cesaret edemediği insan tipidir.
![Page 12: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/12.jpg)
İNEK
✏ Bu tipteki insanlar tek bir işte çok iyidir ve o işi yaparak kurumuna iyi para kazandırır.Genellikle yeniliklere kapalı bir resim çizerler.
![Page 13: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/13.jpg)
KARINCA ✏ Son derece düzenli ve disiplinli çalışırlar ve
teknik bir alanda iyi uzmanlığa sahiptirler.Ancak liderlik vasfına sahip değillerdir.Şirketlerin gizli lokomatifleridir.
![Page 14: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/14.jpg)
KARTAL ✏ Gerçek liderlerdir.Daha yukarıdan
gözleme yeteneğine sahiptirler.
![Page 15: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/15.jpg)
KATIR
✏ Başkalarının yüklediği binbir türlü işi yapıp durur,bu arada kendi işlerini de yapar,yükü hep ağırdır ve başkalarının yüklerini taşımaya devam ettikçe daha da yüklenir.
![Page 16: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/16.jpg)
KÖPEK
✏ Sadece yaltaklanarak yer edinmeye çalışan insan tipidir
![Page 17: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/17.jpg)
TİMSAH ✏ Genelde üst kademede olurlar ve işlerine
gelmeyenleri dişleri arasında sıkıştırıverirler ve bu işe de mutlaka bürokrasi veya kurumsal yönetim adı altında bir kılıf bulurlar
![Page 18: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/18.jpg)
PAPAĞAN ✏ Çok ve boş konuşmaktan zevk alan insan tipidir
![Page 19: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/19.jpg)
MAYMUN ✏ Herşeyi taklit eden insan tipidir
![Page 20: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/20.jpg)
YARASA✏ Önünü göremeyecek kadar kördür ama
duyduklarıyla yolunu bulur .Yanlış birşey duyacak olursa duvara toslar,kolayca manipüle edilebilir.
![Page 21: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/21.jpg)
KOYUN✏ Hiçbirşeye gıkı çıkmaz ,katır kadar çok
çalışmazlar ve inek kadar para getirmezler,genelde günlük işleri yapan vasat çalışanlardır
![Page 22: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/22.jpg)
Paradigma Değiştirmek
İyi bir satıcı paradigma değiştirmesini bilmelidir
![Page 23: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/23.jpg)
Paradigma Değiştirmek
✏ Trende giderken bir baba ve 3 çocuğu ile oturup ,sürekli ağlayan çocuklarına hiç susun demeden yolculuğa devam ettiğinde ;siz ona ne gamsız bir adam diyebilrsiniz.
.
![Page 24: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/24.jpg)
Paradigma Değiştirmek
✏ Ama sorarsanız onların hastaneden
geldiklerini ve annelerinin ağır hasta
olduğunu öğrenebilirsiniz.
![Page 25: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/25.jpg)
Paradigma Değiştirmek ✏ Stephan Covey in konuşmasını dinlemeye
giden annesi arka sırada oturan iki kişinin toplantı boyunca konuştuklarını görerek çok öfkelenmiş ve oğluna değer vermedikleri için çok üzülmüş.Bunu da oğlu ile paylaşmış.
![Page 26: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/26.jpg)
Paradigma Değiştirmek
✏ İşte cevap;anne o adam Finlandiyalı burada
simultane tercüme yok mecburen
tercümanı yanına oturttuk.
![Page 27: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/27.jpg)
Paradigma Değiştirmek
✏ Aynı bilgiye farklı bakış bizim davranışlarımızı belirler.Başarılı bir satış için farklı bakışlara ihtiyaç vardır.
![Page 28: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/28.jpg)
Paradigma Değiştirmek ✏ Müşterinin düşünce ve davranışları
hakkında hüküm verirken elinizdeki veriler çoğu zaman yeterli olmaz.
✏ Davranışların nedenini bilmeden çok yanlış yargılara varabiliriz.
![Page 29: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/29.jpg)
Paradigma Değiştirmek
✏ Çözemediğiniz sorunlar için paradigma değişikliği gerekmektedir.
✏ Karşılaştığınız sorunları , her zaman aynı düşünce düzeyinde kalarak çözemezsiniz.
![Page 30: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/30.jpg)
Paradigma Değiştirmek
✏ Paradigma değiştirmeyi başarıp sorunlara farklı biçimde yaklaşabilenler başarılı olmaktadır.
✏ Takım çalışması, sorunları paylaşarak farklı bakış açıları getirmesi bakımından önemlidir
![Page 31: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/31.jpg)
Duygusal Zeka
![Page 32: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/32.jpg)
Duygusal Zeka
✏ Satış sürecini yönetebilmek için liderlik
vasıflarına sahip olmak gerekir.
![Page 33: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/33.jpg)
Duygusal Zeka ✏ Satıcı hem şirket içi dinamiklerini
yönetmek hemde müşteriyi değişik
acılardan anlamak ve yönetmek zorundadır.
![Page 34: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/34.jpg)
Duygusal Zeka ✏ Her lider iyi bir satıcı olmayabilir ancak
her iyi satıcı iyi bir liderdir veya asgaride
iyi bir lider adayıdır.
![Page 35: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/35.jpg)
Duygusal Zeka
✏ Lider olabilmek için gelişmiş bir
duygusal zekaya ihtiyaç vardır.
✏ Duygusal Zeka (EQ) beş boyutta
incelebilinir.
![Page 36: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/36.jpg)
Duygusal Zeka
✏ Kendini tanımak-kendini yönetmek✏ Değişimi yakalamak-kendini yenilemek✏ Çevreyi hissetmek-ilişkileri yönetmek ✏ İç dengeyi kurmak –sağlıklı olmak✏ Olumlu enerji yaymak-aranan olmak
![Page 37: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/37.jpg)
Duygusal Zeka
✏ Kendini Tanımak ✏Duygusal farkındalık✏Kendine saygı✏Kendini gerçekleştirme✏Bağımsız kişilik
![Page 38: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/38.jpg)
Duygusal Zeka
✏ Çevreni Hissetmek✏Empati ✏Sosyal Sorumluluk✏ İlişkilerde yetkinlik
![Page 39: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/39.jpg)
Duygusal Zeka
✏ Değişimi Yakalamak✏Gerçeği doğru değerlendirmek✏Problem çözmek ✏Esneklik
![Page 40: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/40.jpg)
Duygusal Zeka
✏ İç Dengeyi Kurmak✏Stresle başa çıkma,✏Duygu ve dürtüleri denetleyebilme,✏Ego serbestliği
![Page 41: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/41.jpg)
Duygusal Zeka ✏ Olumlu Enerji Yaymak
✏ İyimserlik,✏Özyeterlilik ✏Kendini Aşmak✏Huzuru bulma yetisi
![Page 42: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/42.jpg)
Duygusal Zeka İŞ ROLLERİ BEKLENEN DUYGUSAL ZEKA SEVİYESİ
IT TE KN K İ 75
K İ 90
F NANSİ 70
MÜ TE R Ş İL K LE Rİ İŞ İ İ
97
P AZAR LAMA 90
ÜR E T Mİ 60
![Page 43: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/43.jpg)
Duygusal Zeka ✏ Başarılı olmak için duygusal zekanızı
geliştirmek gerekir.✏ İşin iyi tarafı duygusal zekanız
geliştirilebilir.✏ Eğitim, deneme yanılma ve tecrübelerinizi
değerlendirerek duygusal zekanızı geliştirebilirsiniz.
![Page 44: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/44.jpg)
FUTBOL MAÇI
✏ Satış süreci ile bir futbol maçı arasında ciddi benzerlikler vardır.
![Page 45: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/45.jpg)
FUTBOL MAÇI
✏ Satış sürecinin futbol maçı gibi
başlangıçı ve sonu vardır ancak satış
süreci değişken zaman üzerinde çalışılır.
![Page 46: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/46.jpg)
FUTBOL MAÇI
✏ Her ikisinde de takım oyunu esastır.
Bireysel kabiliyetler gereklidir ama maçı
kazanmak veya satışı sonuçlandırmak için
takım oyunu şarttır.
![Page 47: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/47.jpg)
FUTBOL MAÇI ✏ Futbol takımı = Şirket✏ Futbol maçı = Satış Süreci✏ Teknik direktör = Genel Müdür✏ Malzemeci = idari işler ✏ Kaleci ve savunma = Mali İşler✏ Orta saha = Yazılım/ teknik pre sales✏ Forvet = Satış
![Page 48: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/48.jpg)
FUTBOL MAÇI ✏ Futbol Takımının Hedefi nedir ?
✏Yediğinden daha fazla gol atmak ve galip
gelmek
✏Şirket in hedefi nedir ?✏Satış yapmak ve kar etmek
![Page 49: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/49.jpg)
FUTBOL MAÇI ✏ Futbol Takımı galip gelince ne olur?
✏Puan cetvelinde yukarı çıkar
✏Taraftarları artar
✏Değeri yükselir
✏Gelirleri artar
![Page 50: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/50.jpg)
FUTBOL MAÇI ✏Şirket karlı satışlar yaparsa gelirleri
artar müşteri sayısı artar , yeniliğe daha
fazla yatırım yapar şirketin değeri artar.
![Page 51: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/51.jpg)
FUTBOL MAÇI ✏ Futbolda iyi antreman yapmayan ,rakibini
iyi inceleyip gerekli tedbirleri almayan takım galip gelemez.
✏ Satış öncesi müşterisini ve rakiplerini iyice incelemeyen ve gerekli çalışmaları yapmayan şirket satış yapamaz.
![Page 52: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/52.jpg)
FUTBOL MAÇI
✏ Futbol da rakibini küçümseyen bir takım maç kazanamaz.
✏ Müşterisine gerekli değeri vermeyen şirket satış yapamaz.
![Page 53: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/53.jpg)
FUTBOL MAÇI
✏ Takım arkadaşları ile yardımlaşmadan ve
yaratıcı olmadan ve rakibi iyi tanımadan
gol atmak çok zordur. Zaman zaman şans
eseri gol olabilir ancak maç kazınılmaz.
![Page 54: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/54.jpg)
FUTBOL MAÇI
✏ Bir şirketin teknik elemanı maliyecesi ve
satış elemanı bir takım olarak
çalışırlarsa ve yaratıcı olurlarsa ancak
satışı gerçekleştirebilirler.
![Page 55: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/55.jpg)
FUTBOL MAÇI
✏ Bir maçı kaybetmek için neler yapılmalı
diye düşünün .
✏ Müşteri kaybetmek için aynı şeyleri yapın.
![Page 56: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/56.jpg)
FUTBOL MAÇI ✏ Bugün futbol 10 sene öncesine göre çok
daha hızlı oynanıyor.
✏ Hızlı pas yapan çok koşan ve pres yapanlar
daha çok gol atabiliyorlar.
![Page 57: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/57.jpg)
FUTBOL MAÇI
✏Şirketlerde benzer şekilde her geçen gün
daha hızlı hareket etmek zorundadır.
![Page 58: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/58.jpg)
SONUÇ
✏ Müşteri her zaman haklıdır. Haksız olsada
haklıdır.
✏ Müşterinizi iyi tanıyın.
✏ Tipini ve ihtiyaçlarını iyi anlayın, ona göre
strateji tespit edin.
![Page 59: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/59.jpg)
SONUÇ
✏ Müşterinin isteklerine hayır demeniz gerekirse bile hemen hayır demeyin. Araya zaman koyun.
✏ Müşterideki hiyerarşiye dikkat edin. Üstten yapılan baskıların başarı oranı her zaman düşüktür.
![Page 60: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/60.jpg)
SONUÇ
✏ Her sabah ayna da kendinize bakıp
gülebiliyormusunuz ?
✏ Cevap hayır ise satış işini hemen bırakın.
![Page 61: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/61.jpg)
SONUÇ✏ Sözlük✏ Bilmiyorum ..... Sizin için öğrenirim✏ Hayır........ Bu konuda şunu yapabilirim✏ Bu benim işim değil ....Size yardımcı
olabilecek olan kişi ✏ Haklısınız berbat durum...Kızgınlığınızı
anlıyorum
![Page 62: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/62.jpg)
SONUÇ✏ Bu benim hatam değil ....Bu konu da
neler yapabileceğimize bir bakalım✏ Müdürümle konuşmanız lazım....Ben
size yardımcı olmaya çalışırım✏ Beni geri arayın ..... Sizi geri ararım
![Page 63: Bir Saticinin Gunlugu / Bulent Gonc](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020110/559bc1961a28ab795d8b46b1/html5/thumbnails/63.jpg)
SONUÇ✏ Takım çalışmasına inanın
✏ Bu devirde 10 kişiye tek başına çalım atıp
gol atmak pek mümkün gözükmüyor.
✏ Müşterinizi ve işinizi sevin mutlu olun.