1. Taustaksi

2. Asiakkaan ymmärtämisen ankeus

3. Revoluutio

4. Big datan dilemma

5. Big datan pelipaikat

6. Mitä seuraavaksi

7. Homma haltuun

Agenda

- Minne olet menossa?

– En tiedä.

– Sitten mikä tahansa tie vie perille.

Faktat huomioiva päätöksenteko

Omaan ekosysteemiin vaikuttavat ulkoiset seikat

Sosiaalinen, taloudellinen, poliittinen

http://www.fotopedia.com/items/flickr-2890078135

Nopeus, reagointi

Big data, mobiili, pilvi

Mennyt,nykyinen ja tuleva

Me, markkina ja kilpailijat

Kerran 25:ssä vuodessa…

http://www.fotopedia.com/items/flickr-2399679148

Asiakkaan

ymmärtämisen

ankeus

http://www.fotopedia.com/items/flickr-3314052826

Lähde: TDWI, Credit Suisse

Data Management

Raportointi

Datan analyysit

Mallinnus jaennakointi

“Fast Data”

“Dynamic Data”

1990 1995 2000 2005 2010 2015

Kompleksientapahtumienanalyysi

“Big Data”

Revoluutio

Big datan dilemma

Skaala

Ko

mp

lek

sis

uu

sK

ork

ea

KorkeaMatala

Sähkö-

postitTekstiviestit

SoMe

M2MVideot

Puhelutie-

dot

Kuvat

Hakuko-

neet

Liikenne-

tiedot

Paikkatieto

SäätiedotTalousdata

Ostodata

POS tiedot

Osakemarkkina-

data

Urheilutilastot

Matkustus-

tiedot

Luottokortti-

tiedot

HR data

Pankkidata

Verkkolii-

kenne

BIG DATA

http://www.fotopedia.com/items/flickr-17712775

Keitä asiakkaat ovat, miten he

käyttäytyvät ja miten heidän

kanssaan vuoropuhellaan?

Millä alueella kasvun

mahdollisuudet ovat

parhaat?

Ketkä asiakkaat

hylkäävät meidät

seuraavaksi?

Missä olemme alakynnessä

kilpailijoihin ja share-of-wallet

osuuksiin nähden?

Millainen arvolupaus, kanava-ajattelu ja ajoitus toimii

parhaiten eri asiakkaille?

Miten parantaa asiakkaiden

hankkimisen ja

tuotekampanjoiden tehoa?

Suurenmoisen datan

pelipaikat markkinoinnissa

http://www.fotopedia.com/items/flickr-17712775

EUROT - Liiketoiminnan arvo

Käyttäjäkokemus

Sisältöarkkitehtuuri

Työkalut

Homma haltuun!

http://www.fotopedia.com/items/flickr-3664981503

Asiakkaiden hankinta

TextPalvelu

Poistuma

Suhteenkehitys

EUROT - Liiketoiminnan arvo

http://www.fotopedia.com/items/flickr-5258867378

Käyttäjäkokemus

http://www.fotopedia.com/items/flickr-2846993915

Sisältöarkkitehtuuri

http://www.fotopedia.com/items/flickr-3147506658

Työkalut

http://www.fotopedia.com/items/flickr-8727707877

Yhteenveto:

Huolehtiminen ei kannata,

kaikki tulee menemään hyvin.