bgklp.bybgklp.by/zaoczn/purak/mo_metodicheskie_rekomendat… · Web viewОсознанное...

Концерн БеллегпромУО «Барановичский государственный колледж лёгкой промышленности

имени В.Е.Чернышёва»

«УТВЕРЖДАЮ» Директор УО «БГКЛП им. В Е. Чернышёва» _____________________ Лис А.А.

Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины «Маркетинг в отраслях экономики»

для учащихся заочной формы обучения 2,3 курсовпо специальности 2-26 02 03 «Маркетинг»

Барановичи 2016Автор: Пурак О.Н. , преподаватель УО « БГКЛП им. В Е. Чернышёва»

Разработано на основе типовой учебной программы по учебной дисциплине «Маркетинг в отраслях экономики», утверждённой Министерством образования Республики Беларусь в 2013 году

Обсуждено и одобрено на заседании комиссии «Маркетинга и товароведения».Протокол № 5 от «29» 12 2016г.

СТРУКТУРА.

1. Пояснительная записка.2. Перечень рекомендуемой литературы.3. Примерный тематический план дисциплины.4. Методические рекомендации по изучению разделов, тем программы.5. Примерные критерии оценки результатов учебной деятельности учащихся.6. Перечень вопросов и практических заданий к экзамену.

1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА.

Учебная дисциплина «Маркетинг в отраслях экономики», является логическим продолжением дисциплины «Маркетинг» и освещает специфику маркетинговой деятельности в различных областях сферы деятельности.

Изучение данной дисциплины позволяет освоить прикладные аспекты маркетинга и в таких отраслях сферы услуг как промышленность, сельское хозяйство, банковской и страховой сферах, образовании, туризме, ресторанном и гостиничном бизнесах, рекламной деятельности и пр.

Цель преподавания учебной дисциплины - развитие профессиональной компетентности в области формирования товарной, ценовой и коммуникационной политики организации, политики распределения товара и управления маркетинговой деятельностью.

При изложении программного учебного материала необходимо учитывать взаимосвязь учебной дисциплины «Маркетинг в отраслях экономики» с такими учебными дисциплинами, как «Маркетинг», «Экономика организации», «Внешнеэкономическая деятельность», «Статистика», «Право», «Финансы организации».

Для закрепления теоретического материала и формирования у учащихся необходимых умений и навыков предусмотрено проведение практических занятий. Форма проведения практических занятий по темам определяется преподавателем исходя из цели обучения и содержания учебного материала.

В целях контроля усвоения программного учебного материала предусмотрено проведение обязательной контрольной работы, тематика и перечень вопросов для которых разрабатываются преподавателем учебной дисциплины и обсуждаются на заседании предметной (цикловой) комиссии учреждения образования.

Программой определены цели изучения каждой темы, спрогнозированы результаты их достижения в соответствии с уровнями усвоения учебного материала.

В результате изучения учебной дисциплины учащиеся должны знать на уровне представления:особенности маркетинга промышленного, банковского, туристического,в гостиничном, ремонтно-строительном, аграрном бизнесе;механизм работы элементов промышленного маркетинга;специфику маркетинга в торговле, страховом, ресторанном, рекламном

бизнесе;сущность некоммерческого маркетинга;знать на уровне понимания:предмет и объект промышленного маркетинга;отличие потребительского рынка от промышленного;критерии производственной организации по закупкам и поставкам;политику закупок;модели поведения промышленных покупателей;концепции и стратегии промышленного маркетинга;способы организации сбытовой сети промышленных организаций;организационные структуры службы маркетинга;особенности спроса и товарного предложения на рынке сельскохозяйственной

продукции; в оптовой и розничной торговле;направления маркетинговой деятельности туристических организаций;субъекты и цели некоммерческого маркетинга;уметь:выявлять признаки сегментирования рынка товаров промышленного

назначения;выбирать промышленных покупателей; формировать стратегии

промышленного маркетинга; оценивать систему сбыта промышленных организаций; разрабатывать структуру отдела маркетинга в промышленных организациях;

разрабатывать стратегии строительных организаций;определять способы представления товаров в оптовой и розничной торговле;определять новые банковские и страховые услуги; сегментировать рынок

туристических услуг; позиционировать услуги ресторанного бизнеса; выбирать целевой рынок гостиничного бизнеса;

рассчитывать бюджет рекламной кампании и измерять экономические результаты рекламы;

определять наиболее эффективные способы продвижения сельскохо-зяйственной продукции на рынке;

разрабатывать пресс-релиз некоммерческих организаций.Знания, полученные учащимися при изучении учебной дисциплины, должны

быть закреплены и углублены в процессе курсового проектирования.В программе приведены примерные критерии оценки результатов учебной

деятельности учащихся по учебной дисциплине, разработанные на основе десятибалльной шкалы и показателей оценки результатов учебной деятельности обучающихся в учреждениях среднего специального образования (постановление Министерства образования Республики Беларусь от 29.03.2004 № 17); примерный перечень оснащения кабинета оборудованием, техническими и демонстрационными средствами обучения, необходимыми для обеспечения образовательного процесса.

Приведенный в программе тематический план является рекомендательным. Предметная (цикловая) комиссия учреждения образования может вносить обоснованные изменения в содержание программного учебного материала и распределение учебных часов по темам в пределах общего бюджета времени, отведенного на изучение учебной дисциплины. Все изменения должны быть утверждены заместителем руководителя учреждения образования по учебной работе.

2. ПЕРЕЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Основная:1. Маркетинг в отраслях экономики: учеб. пособие/ Т.Е.Кулак,

Н.Ю.Львова. – Минск: РИПО, 2013. – 327 с. 2. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф.

В.А.Алексунина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 716 с.

3. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебное пособие / Под ред. проф. Н.А. Нагапетьянца. – М.: вузовский учебник, 2008. – 272 с.

4. Маркетинг: Учебник/ И.Л.Акулич. – 2-е изд., перераб. и доп. – Мн: Выш.шк., 2002. – 447 с.

5. Основы маркетинга: Учеб. пособие/ А.П.Дурович. – М: Новое знание, 2004. – 512 с.

6. Основы маркетинга: Учеб. пособие/ Р.Б.Ивуть, Э.М. Гайнутдинов, Л.И.Поддергина и др.. – Мн: ООО «Мисанта», 1998. – 167 с.

7. Маркетинг: Учебное пособие/ И.Л.Акулич, Герчиков И.З., – Мн: Интерпрессервис, 2003. – 397 с.

8. Маркетинг: Учебник/ И.Л.Акулич. – Мн: Выш.шк., 2009. – 511 с. 9. Основы маркетинга: Учеб. Пособие/ А.А.Казущик. – Мн: Беларусь,

2008. – 247 с. 10. Основы маркетинга: учеб. пособие / С.И.Башаримова, М.В.Дасько –

Минск: Беларус. Энцыкл. Iмя П.Броукi, 2011. – 190 с.

Дополнительная:11. Международные экономические отношения. Маркетинг в туризме/

Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. - М.: Финансы и статистика, 2001г.12. Карпеко, О.И. Промышленный маркетинг / О.И. Карпеко. Минск, 2010. 13. Промышленный маркетинг / Н.Г. Багаутдинова [и др.]. М., 2004. 14. Ресторанный бизнес в России / Л.С. Кучер [и др.]. М., 2002. 15.Сербиновский, Б.Ю. Страховое дело / Б.Ю. Сербиновский, В.Н. Гарькуша.Ростов-на-Дону, 2004.16.Стаханов, В.Н. Маркетинг строительства / В.Н. Стаханов, Е.К. Ивакин. М.,

2001.17.Стаханов, В.Н. Маркетинг сферы услуг / В.Н. Стаханов, Д.В. Стаханов.

М., 2001.18. Страховое дело / М.А. Зайцева [и др.]. Минск, 2001.19. Янкевич, В.С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме / В.С.

Янкевич, Н.Л. Безрукова. М., 2003.20. Торговое дело: экономика и организация. Учебник./ Брагин Л. – М.:

ИНФРА – М, 2001г.

3. ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

Раздел, тема

Количество учебных часов

Вре

мя

на

сам

ост.

из

учен

ие

Всего В том числе

Для

дне

вной

ф

орм

ы(п

ракт

. зан

ятие

)

Для

зао

чной

ф

орм

ы

На

уст

анов

очно

е за

няти

е

На

обз

орно

е за

няти

е

На

пра

ктич

еско

е за

няти

е

Введение 2 - - - - 2Раздел 1. Маркетинг в промышленности 22/10 6 2 2 2 161.1Содержание и особенности промышленного маркетинга 2 2 2 - - -

1.2Промышленные рынки 2 - - - - -1.3Промышленные покупатели 4 - - - - -1.4Формирование стратегии промышленного маркетинга 4 - - - - -

1.5Маркетинг на рынке средств производства 6 4 - 2 2 -1.6 Маркетинг в строительных организациях 4 - - - - -Раздел 2. Маркетинг в агробизнесе 10/4 4 - 2 2 62.1 Особенности рынков в комплексе агробизнеса 6 4 - 2 2 -

2.2 Особенности маркетинговой деятельности в аграрном бизнесе.Обязательная контрольная работа

31 - - - - -

Раздел 3. Маркетинг в сфере услуг 40/12 6 2 2 2 343.1 Маркетинг в торговле 4 2 - 2 - -3.2 Особенности банковского маркетинга 4 - - - -3.3 Маркетинг в страховом бизнесе 6 - - - - -3.4 Туристический маркетинг 6 - - - -3.5 Специфика маркетинга в ресторанном бизнесе 6 - - - - -

3.6 Особенности маркетинга гостиничного бизнеса 6 - - - - -

3.7 Маркетинг в рекламном бизнесе 4 - - - - -3.8 Некоммерческий маркетинг 4 4 - 2 2 -Раздел 4. Маркетинг в других отраслях и сферах деятельности 20/2 2 - - 2 18

4.1 Маркетинг на транспорте 4 - - - - -4.2 Маркетинг в фармации 4 - - - - -4.3 Маркетинг в спорте 4 - - - - -4.4 Маркетинг инноваций 4 - - - - -4.5 Стратегический маркетинг. Условия формирования товарной стратегии 4 - - - 2 -

Курсовое проектирование 16 16 - - - -Итого: 110 34 4 6 8 76

4. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ РАЗДЕЛОВ, ТЕМ ПРОГРАММЫ

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Введение

Цели, задачи и содержание учебной дисциплины «Маркетинг в отраслях эко-номики», ее связь с другими учебными дисциплинами учебного плана, значение в системе подготовки специалиста.

Методические указания

Во введении к курсу необходимо познакомить с целями и задачами учебной дисциплины, ее связью с другими учебными дисциплинами учебного плана, значением в системе подготовки специалиста.

Литература

1. Маркетинг в отраслях экономики: учеб. пособие/ Т.Е.Кулак, Н.Ю.Львова. – Минск: РИПО, 2013. – 327 с.

2. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А.Алексунина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 716 с.


Вопросы для самоконтроля

1. Назовите цели и задачи учебной дисциплины?2. Охарактеризуйте связь учебной дисциплины «Маркетинг в отраслях

экономики» с другими учебными дисциплинами.3. Какое значение в системе подготовки специалиста занимает данная учебная

дисциплина?

Раздел 1. Маркетинг в промышленности

Тема 1.1. Содержание и особенности промышленного маркетинга

Предмет и объект промышленного маркетинга. Классификация промыш-ленного маркетинга. Особенности маркетинговой деятельности в отраслях промышленного производства. Различия между потребительским и промышленным рынками.


При изучении данной темы необходимо дать понятие о предмете и объекте промышленного маркетинга, его классификации, об особенностях маркетинговой деятельности в отраслях промышленного производства, о различиях потребительского и промышленного рынков.





4. Карпеко, О.И. Промышленный маркетинг / О.И. Карпеко. Минск, 2010.5. Промышленный маркетинг / Н.Г. Багаутдинова [и др.]. М., 2004.


1. Назовите объект и предмет промышленного маркетинга.2. Укажите классификацию промышленного маркетинга.3. Раскройте понятие промышленного маркетинга.4. Какие отличия присущи промышленному маркетингу? Свой ответ

поясните.5. Каковы особенности маркетинговой деятельности в отраслях

промышленного производства? Приведите примеры.

Тема 1.2. Промышленные рынки

Специфика рынка организаций. Внешняя и внутренняя среда организации. Особенности спроса на продукцию производственно-технического назначения. Структура промышленного рынка. Тенденции развития промышленного рынка.


При изучении данной темы необходимо сформировать представление о спе-цифике и структуре рынка организаций, тенденции развития промышленного рынка, об особенностях спроса на продукцию производственно-технического назначения.

Сформировать понятие о внешней и внутренней среде промышленной организации.





4. Карпеко, О.И. Промышленный маркетинг / О.И. Карпеко. Минск, 2010. 5. Промышленный маркетинг / Н.Г. Багаутдинова [и др.]. М., 2004.


1. Прокомментируйте особенности спроса на продукцию производственно-технического назначения.

2. Охарактеризуйте специфику рынка организаций.3. Опишите внешнюю и внутреннюю среды организации.4. Поясните, что относят к понятию «промышленный продукт».5.Опишите структуру промышленного рынка.6. Раскройте тенденции развития промышленного рынка.

Тема 1.3. Промышленные покупатели

Промышленные покупатели и их сегментация. Покупательское поведение промышленных организаций. Модели поведения покупателей.


При изучении данной темы необходимо сформировать знания о промыш-ленных покупателях, об их сегментации, о покупательском поведении промышленных организаций, моделях поведения покупателей.

Практическое занятие № 1Сегментирование промышленных покупателей

Производит сегментирование промышленных покупателей по определенным признакам







1. Раскройте понятие «промышленный покупатель».2.Охарактеризуйте сегментацию промышленных покупателей.3. Прокомментируйте схему покупательского поведения промышленных

покупателей.4. Опишите модели поведения покупателей на промышленном рынке.

Тема 1.4. Формирование стратегий промышленного маркетинга

Концепция и стратегия промышленного маркетинга. Анализ рыночных возможностей. Товарная стратегия. Сегментирование и отбор целевых рынков. Стратегическое планирование в организациях.


При изучении данной темы необходимо дать понятие о концепции и стра-тегии промышленного маркетинга.

Сформировать представление о схеме анализа рыночных возможностей, товарной стратегии, сегментировании и процессе отбора целевых рынков, стратегическом планировании в организациях.

Практическое занятие № 2Выявление маркетинговых возможностей и опасностей промышленной организации.

Выбор наилучшего варианта стратегии организации

Выявляет маркетинговые возможности и опасности промышленной органи-зации. Выбирает наилучший вариант стратегии организации.







1. Раскройте понятие « стратегия промышленного маркетинга».2.Охарактеризуйте товарную стратегию.3. Опишите процесс сегментации и отбора целевых промышленных рынков. 4. Поясните, как формируется стратегия промышленного маркетинга.5. Какую роль играет стратегическое планирование на промышленных

предприятиях? Свой ответ прокомментируйте.

Тема 1.5. Маркетинг на рынке средств производства

Отличительные особенности маркетинга средств производства. Маркетинг торгово-технологического оборудования.

Маркетинг, обеспечивающий лизинговые операции на рынке средств про-изводства.


При изучении данной темы необходимо сформировать представление об отличительных особенностях маркетинга средств производства, о маркетинге торгово-технологического оборудования.

Дать понятие о маркетинге, обеспечивающем лизинговые операции на рынке средств производства.

Практическое занятие № 3Анализ системы сбыта промышленных организаций

Анализирует систему сбыта промышленных организаций

Практическое занятие № 4Разработка графика лизинговых платежей и прогнозирование общей суммы расходов

лизингополучателя

Разрабатывает график лизинговых платежей, прогнозирует общую сумму расходов лизингополучателя



2.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А.Алексунина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 716 с.



1. Раскройте особенности рынка средств производства в Беларуси.2. Какие направления можно выделить в маркетинговой деятельности на

рынке торгово-технологического оборудования? Свой ответ поясните.3. Раскройте понятие лизинг.4.Укажите классификацию лизинговых операций.5. Охарактеризуйте виды лизинговых операций.

Тема 1.6. Маркетинг в строительных организациях

Специфика строительного рынка. Маркетинговая среда строительства. Осо-бенности строительной продукции как товара. Позиционирование строительной продукции на рынке. Сегментирование рынка строительной продукции. Особенности маркетинговых исследований в строительном бизнесе.


При изучении данной темы необходимо сформировать представление о специфике строительного рынка, маркетинговой среде строительства, об особенностях строительной продукции как товара, о ее позиционировании и сегментировании на рынке, маркетинговых исследованиях в строительном бизнесе.

Практическое занятие № 5Сегментация и разработка вариантов стратегий строительных организаций.

Сегментирует и подбирает наиболее подходящие варианты стратегий строи-тельных организаций.





4.Стаханов, В.Н. Маркетинг строительства / В.Н. Стаханов, Е.К. Ивакин. М., 2001.


1. Сформулируйте и охарактеризуйте особенности строительной продукции в маркетинге.

2. Охарактеризуйте процесс позиционирования строительной продукции на рынке.

3. Раскройте элементы маркетинговой среды строительства.4. Охарактеризуйте специфические черты сегментации рынка

строительной продукции.5. Дайте характеристику особенностям маркетинговых исследований в

строительном бизнесе.6. Охарактеризуйте маркетинговые стратегии строительной организации.

Раздел 2. Маркетинг в агробизнесе

Тема 2.1. Особенности рынков в комплексе агробизнеса

Основная цель развития агробизнеса в экономике Республики Беларусь. Сфе-ры комплекса агробизнеса и их характеристика. Характеристика типов рынков маркетинговой сферы агробизнеса. Спрос и товарное предложение на рынках сельскохозяйственной продукции.

Методические рекомендации

При изучении данной темы необходимо сформировать представление об основной цели развития агробизнеса в экономике Республики Беларусь. Познакомить с основными сферами комплекса агробизнеса, их характеристиками, типами рынков маркетинговой сферы агробизнеса, их характеристиками. Сформировать знания о спросе и товарном предложении на рынке сельскохозяйственной продукции.

Практическое занятие № 6Анализ конъюнктурообразующих факторов на рынке сельскохозяйственной

продукции.

Анализирует конъюнктурообразующие факторы на рынке сельскохозяйственной продукции.

Литература1. Маркетинг в отраслях экономики: учеб. пособие/ Т.Е.Кулак, Н.Ю.Львова. –

Минск: РИПО, 2013. – 327 с. 2.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф.

В.А.Алексунина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 716 с.



1. Сформулируйте и дайте характеристику специфическим особенностям сельского хозяйства как одной из отраслей экономики.

2. Дайте характеристику маркетинговой сфере агросектора.3. Назовите и охарактеризуйте типы рынков сферы агросектора.4. Охарактеризуйте особенности спроса на сельскохозяйственную продукцию.5. Сформулируйте и раскройте факторы, влияющие на эластичность спроса по

цене.6. Охарактеризуйте факторы товарного предложения и его эластичность.

Тема 2.2. Особенности маркетинговой деятельности в аграрном бизнесе

Система агромаркетинговой информации. Процесс агромаркетингового ис-следования. Товар в агромаркетинговой стратегии организации. Особенности це-нообразования в сельском хозяйстве.


При изучении данной темы необходимо сформировать представление о товаре, системе агромаркетинговой информации, процессе проведения агромаркетингового исследования. Познакомить с особенностями ценообразования в сельском хозяйстве.

Практическое занятие № 7Выявление и анализ факторов, оказывающих влияние на установление цены на

рынке сельскохозяйственной продукции. Расчёт цены на товар.

Выявляет и анализирует факторы, оказывающие влияние на установление цены на рынке сельскохозяйственной продукции. Рассчитывает цену на товар.






1. Дайте характеристику системе маркетинговой информации в сфере АПК.

2. Сформулируйте и охарактеризуйте этапы маркетингового исследования в сфере АПК.

3. Дайте характеристику факторам, оказывающим влияние на маркетинговые исследования в агросекторе.

4. Охарактеризуйте стадии ЖЦТ в системе маркетинга в сфере АПК.5. Сформулируйте и раскройте особенности ценообразования в сельском

хозяйстве.

Раздел 3. Маркетинг в сфере услуг

Тема 3.1. Маркетинг в торговле

Специфика и принципы маркетинговой деятельности в сфере торговли. Особенности оптовой и розничной торговли. Оптовые посредники: виды, характеристика. Розничные торговые организации: характеристика. Стратегии розничной торговли.


При изучении данной темы необходимо сформировать представление о специфике и принципах маркетинговой деятельности в сфере торговли.

Дать понятие об особенностях оптовой и розничной торговли, о видах и характеристике оптовых посредников, характеристике розничных торговых организаций, стратегиях розничной торговли.

Практическое занятие № 8Прогноз и оценка потенциала работы торгового объекта

Прогнозирует и оценивает потенциал работы торгового объекта





4.Стаханов, В.Н. Маркетинг сферы услуг / В.Н. Стаханов, Д.В. Стаханов.М., 2001.


1. Сформулируйте основные цели и принципы маркетинга в торговле.2. Назовите и охарактеризуйте функции маркетинга в торговле.3. Охарактеризуйте содержание маркетинга в оптовой торговле, основные

маркетинговые задачи, стоящие перед оптовиками.4. Сформулируйте и охарактеризуйте этапы процесса маркетинга закупок

в оптовой торговле.5. Назовите и дайте характеристику видам оптовых посредников.6. Охарактеризуйте содержание маркетинга в розничной торговле,

классификационные признаки розничной торговли.7. Сформулируйте и охарактеризуйте организационные этапы маркетинга

в системе розничной торговли.

Тема 3.2. Особенности банковского маркетинга

Классификация и значение банковских услуг. Специфика рынка банковских услуг. Основные направления маркетинговой деятельности банка: исследования рынков капитала, исследования потребителей банковских услуг, система доставки банковских услуг на рынок, ценовая политика.


При изучении данной темы необходимо сформировать представление о классификации и значении банковских услуг, специфике рынка банковских услуг, об основных направлениях маркетинговой деятельности банка.






1. Прокомментируйте предпосылки проникновения маркетинга в банковскую сферу.

2. Какие возможности открывает маркетинг в банковской сфере?3. Покажите особенности банковского маркетинга в Беларуси.4. Дайте определение банковскому маркетингу.5. Перечислите цели банковского маркетинга.6. Раскройте понятие «банковский продукт».7. Опишите маркетинговые возможности банка.8. Охарактеризуйте направления маркетинговой деятельности в банке.

Тема 3.3. Маркетинг в страховом бизнесе

Особенности маркетинга страховой компании. Классификация и значение страховых услуг. Маркетинговые исследования, способы организации маркетинга с ориентацией на страховой продукт и на страхователя. Методы продвижения страховых услуг: экстенсивный, исключительный, выборочный.


При изучении данной темы необходимо сформировать представление об особенностях маркетинга страховой компании, о классификации и значении страховых услуг, маркетинговых исследованиях и способах организации маркетинга, методах продвижения страховых услуг.

Практическое занятие № 9Определение новых банковских и страховых услуг установленными методами.

Определяет новые банковские и страховые услуги установленными методами.





4. Сербиновский, Б.Ю. Страховое дело / Б.Ю. Сербиновский, В.Н. Гарькуша.Ростов-на-Дону, 2004.5. Страховое дело / М.А. Зайцева [и др.]. Минск, 2001.


1. Охарактеризуйте рынок страховых услуг в Беларуси.2. Какие факторы оказывают влияние на развитие маркетинга в

страховании? Прокомментируйте свой ответ.3. Опишите субъекты, являющиеся главными действующими лицами на

рынке страхования.4. Составьте схему «Взаимодействие страхователя и страховщика».

Прокомментируйте ее.5. Как страховая компания формирует страховой портфель?6. Составьте максимально возможное количество классификаций

страховых услуг и видов страхования.7. Раскройте отличительные особенности маркетинга на рынке

страхования.8. Каковы основные направления маркетинговой деятельности страховой

компании?9. Что понимают под маркетинговыми исследованиями на рынке

страхования?10. Перечислите источники маркетинговой информации на рынке

страхования. Дайте им оценку.11. Прокомментируйте особенности системы продвижения страховых

услуг.

Тема 3.4. Туристический маркетинг

Туристический рынок: сущность, структура. Особенности маркетинга ту-ристических услуг. Классификация туристических услуг. Сегментирование тури-стического рынка. Основные направления маркетинговой деятельности туристических организаций.


При изучении данной темы необходимо сформировать представление о сущ-ности и структуре туристического рынка, об особенностях маркетинга туристических услуг, о классификации туристических услуг, сегментировании туристического рынка.

Сформировать понятие о направлениях маркетинговой деятельности туристических организаций.

Практическое занятие № 10Сегментация рынка туристических услуг

Сегментирует рынок туристических услуг






1. Сформулируйте определение понятия «туристические услуги». Охарактеризуйте туристский продукт.

2. Дайте характеристику туроператорам и турагентам.3. Раскройте классификацию направлений туризма.4. Охарактеризуйте стратегические цели туристического маркетинга.5. Дайте характеристику направлениям маркетингового исследования

туристического рынка и его потребителей.6. Охарактеризуйте признаки сегментирования туристического рынка.7. Дайте характеристику сущности позиционирования на рынке.8. Раскройте сущность мероприятий и инструментария туристических

услуг коммуникационной стратегии турфирмы.

Тема 3.5. Специфика маркетинга в ресторанном бизнесе

Особенности маркетинга ресторанного бизнеса. Классификация и значение услуг в ресторанном бизнесе. Основные направления маркетинговой деятельности ресторанов.


При изучении данной темы необходимо сформировать представление об особенностях маркетинга ресторанного бизнеса, о классификации и значении услуг в ресторанном бизнесе, направлениях маркетинговой деятельности ресторанов.

Практическое занятие № 11Позиционирование услуг ресторанного бизнеса.

Позиционирует услуги ресторанного бизнеса.





4. Ресторанный бизнес в России / Л.С. Кучер [и др.]. М., 2002.


1. Сформулируйте и охарактеризуйте задачи ресторанного маркетинга.2. Назовите и раскройте сущность концепций заведений общественного

питания в современных условиях.3. Охарактеризуйте основные направления маркетинговой деятельности в

ресторанном бизнесе.4. Предложите стратегию развития сети ресторанного обслуживания,

используя пример фирмы «Макдоналдс».

Тема 3.6. Особенности маркетинга гостиничного бизнеса

Особенности маркетинга гостиничных услуг. Классификация и значение гостиничных услуг. Основные направления маркетинговой деятельности в гостиничной отрасли.


При изучении данной темы необходимо сформировать представление об особенностях маркетинга гостиничных услуг, о классификации и значении гос-тиничных услуг. Познакомить с основными направлениями маркетинговой деятельности в гостиничной отрасли.

Практическое занятие № 12Анализ рынка гостиничного бизнеса. Выбор целевого рынка.

Анализирует рынок гостиничного бизнеса, выбирает целевой рынок.






1. Сформулируйте современные тенденции в области развития гостиничной отрасли.

2. Сформулируйте определение гостиничной услуги. Охарактеризуйте особенности гостиничных услуг.

3. Сформулируйте классификационные признаки гостиниц.4. Дайте характеристику специфическим особенностям и свойствам,

присущим гостиничному продукту.5. Охарактеризуйте основные направления маркетинговой деятельности в

гостиничной отрасли.

Тема 3.7. Маркетинг в рекламном бизнесе

Рынок рекламы: сущность, структура. Особенности маркетинга на рынке рекламы. Тенденции развития средств распространения рекламы. Рекламные агентства.


При изучении данной темы необходимо сформировать представление о сущности и структуре рынка рекламы, об особенностях маркетинга на рынке рекламы, о тенденциях развития средств распространения рекламы, рекламных агентствах.






1. Сформулируйте определение рынка рекламы.2. Перечислите и охарактеризуйте количественные параметры развития

рынка рекламы.3. Охарактеризуйте объекты количественных и качественных мар-

кетинговых исследований.4. Перечислите и охарактеризуйте этапы проведения маркетинговых

исследований рынка рекламы.5. Перечислите и охарактеризуйте функции рынка рекламы. Назовите

основные отличия рынка рекламы от традиционного рынка товаров.6. Дайте характеристику рекламным агентствам, его функциям и видам.7. Охарактеризуйте целевое сегментирование рынка рекламы.8. Сформулируйте и дайте характеристику особенностям современной

рекламы.

Тема 3.8. Некоммерческий маркетинг

Сущность и цель некоммерческого маркетинга. Субъекты некоммерческого маркетинга. Социальный и экономи ческий эффект некоммерческого маркетинга. Виды некоммерческого маркетинга: рынок образовательных услуг, рынок труда.


При изучении данной темы необходимо сформировать представление о сущности и видах некоммерческого маркетинга. Дать понятие о цели, субъектах некоммерческого маркетинга.

Практическое занятие № 13Разработка пресс-релиза для некоммерческой организации

Разрабатывает пресс-релиз для некоммерческой организации.






1. Раскройте сущность понятия «некоммерческий маркетинг».2. Какие сферы нашей жизни охватывает некоммерческий маркетинг? Как

вы думаете, почему?3. Под влиянием каких факторов сформировался некоммерческий

маркетинг? Свой ответ прокомментируйте.4. Назовите и охарактеризуйте некоммерческие субъекты.5. Проведите сравнительный анализ различных типов некоммерческих

организаций. Представьте результаты в виде таблицы. Сделайте вывод о характере различных некоммерческих организаций.

6. Перечислите особенности некоммерческих организаций. Поясните каждую из них.

7. Какие цели преследует некоммерческий маркетинг? Аргументируйте свой ответ.

8. Поясните, почему некоммерческая организация нацелена на достижение как экономического, так и социального эффекта, а коммерческая организация имеет

одну цель.9. Раскройте понятие «рынок образования».10. Покажите взаимосвязь рынка образования и рынка труда.11. Существует ли разница в понятиях «потребитель» и «покупатель» на

рынке образования? Свой ответ аргументируйте.12. Охарактеризуйте образование как объект маркетинговых действий на

рынке образования.13. Охарактеризуйте особенности образовательных услуг.14. Дайте подробную характеристику всех субъектов маркетинга

образовательных услуг.15. К какому результату стремится маркетолог на рынке образования? Свой

ответ поясните.16. Охарактеризуйте основные направления маркетинговой деятельности

учебного заведения.17. Сформулируйте понятие «рынок труда».18. Поясните, какими особенностями обладает рынок труда.19. Какой показатель на рынке труда можно приравнять к понятию

«равновесная цена» из классической экономической теории? Свой ответ прокомментируйте и приведите примеры.

20. Охарактеризуйте основные направления маркетинговой деятельности на рынке труда.

21. Проведите сравнительный анализ требований, которые предъявляет работник и работодатель. Сделайте выводы.

22. ДЛЯ чего необходим маркетинг на рынке труда? Свой ответ аргументируйте.

Раздел 4. Маркетинг в других отраслях и сферах деятельности

Тема 4.1. Маркетинг на транспорте

Сущность и основные понятия маркетинга на транспорте. Функции маркетинга на транспорте. Маркетинговые исследования рынка транспортных услуг. Сегментация рынка транспортных услуг. Управление маркетингом на транспорте.


При изучении данной темы необходимо сформировать представление о сущности, основных понятиях и функциях маркетинговой деятельности на транспорте. Дать понятие об особенностях маркетинговых исследований рынка транспортных услуг, сегментации рынка транспортных услуг. Познакомить с процессом управления маркетингом на транспорте.






1. Сформулируйте и охарактеризуйте особенности маркетинга на транспорте.2. Охарактеризуйте основные понятия маркетинга на транспорте.3. Назовите и охарактеризуйте функции маркетинга на транспорте.4. Сформулируйте и охарактеризуйте этапы процесса маркетинговых

исследований рынка транспортных услуг.5. Назовите и дайте характеристику основным факторам, учитываемых при

сегментации.

Тема 4.2. Маркетинг в фармации

Сущность и особенности маркетинга в фармации. Маркетинговые исследования на фармацевтическом рынке. Маркетинг новых лекарственных препаратов.


При изучении данной темы необходимо сформировать представление о сущности и особенностях маркетинга в фармации. Дать понятие об особенностях маркетинговых исследований на фармацевтическом рынке. Познакомить с маркетингом новых лекарственных препаратов.






1. Сформулируйте и охарактеризуйте особенности маркетинга в фармации.2. Перечислите отличительные черты маркетинга в фармации.3. Перечислите и охарактеризуйте этапы маркетинга новых лекарственных

препаратов.4. Охарактеризуйте особенности маркетинговых исследований

фармацевтического рынка.

Тема 4.3. Маркетинг в спорте

Сущность и основные понятия маркетинга в спорте. Объекты и субъекты маркетинга в спорте. Психологические основы спорта – потребности и мотивация. Маркетинг взаимоотношений в спорте.


При изучении данной темы необходимо сформировать представление о сущности и основных понятиях маркетинга в спорте, об объектах и субъектах маркетинга в спорте. Дать понятие о психологических основах спорта – потребностях и мотивации. Познакомить с маркетингом взаимоотношений в спорте.






1. Сформулируйте и охарактеризуйте отличительные особенности спортивного маркетинга.

2. Назовите и опишите объекты и субъекты спортивного маркетинга.3. Сформулируйте и охарактеризуйте психологические основы спроса.4. Назовите и дайте характеристику целевым группам в спортивном

маркетинге.5. Объясните, какую роль играют средства массовой информации в

спортивном маркетинге.

Тема 4.4. Маркетинг инноваций

Сущность маркетинга инноваций. Объекты и субъекты маркетинга инноваций. Маркетинг инноваций на шкале ЖЦТ. Маркетинговые исследования рынка инноваций. Маркетинг инноваций с позиции потребителя.


При изучении данной темы необходимо сформировать представление о сущности, об объектах и субъектах маркетинга инноваций. Сформировать представление о маркетинге инноваций на шкале ЖЦТ. Сформировать понятие о маркетинговых исследованиях рынка инноваций. Познакомить с маркетингом инноваций с позиции потребителя.






1. Сформулируйте понятие маркетинга инноваций.2. Назовите субъекты, объекты и задачи маркетинга инноваций.3. Охарактеризуйте процесс позиционирования инноваций на рынке.4. Сформулируйте и охарактеризуйте процесс анализа инноваций с

позиции потребителя.5. Охарактеризуйте роль маркетинга в разрезе основных стадий новшества.

Тема 4.5. Стратегический маркетинг. Условия формирования товарной стратегии

Сущность и задачи стратегического маркетинга. Стратегический и оперативный маркетинг. Сущность, задачи и подходы при разработке товарных стратегий. Виды товарных стратегий.


При изучении данной темы необходимо сформировать представление о сущности и задачах стратегического маркетинга. Дать понятие об особенностях стратегического и оперативного маркетинга; о сущности, задачах и подходах при разработке товарных стратегий. Познакомить с видами товарных стратегий.

Практическое занятие № 14Разработка товарной стратегии определенной организации

Разрабатывает товарную стратегию определенной организации.






1. Что понимают под стратегическим маркетингом?2. Сформулируйте задачи стратегического маркетинга.3. В чем состоит главное отличие стратегического маркетинга от

оперативного?4. Сформулируйте основную цель стратегического маркетинга.5. Что понимают под товарной стратегией?6. Перечислите задачи, которые должны быть учтены при разработке товарной

стратегии.7. Назовите и охарактеризуйте виды товарных стратегий.8. Сформулируйте факторы, оказывающие влияние на выбор товарной

стратегии.

5. ПРИМЕРНЫЕ КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТОВ УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧАЩИХСЯ

Отметка в баллах

Показатели оценки

1 (один)

Узнавание отдельных объектов изучения программного учебного материала, предъявленных в готовом виде (основных терминов, по-нятий, определений и т. д.)

2 (два)

Различение объектов изучения программного учебного материала, предъявленных в готовом виде (основных терминов, понятий, опре-делений и т. д.); осуществление соответствующих практическихдействий

3 (три)

Воспроизведение части программного материала по памяти (фраг-ментарный пересказ и перечисление целей и особенностей про-мышленного маркетинга, специфики маркетинга в строительных организациях, торговле, страховом бизнесе и т. д.); осуществление умственных и практических действий по образцу (анализ механизма работы элементов промышленного маркетинга и т. д.)

4 (четыре)

Воспроизведение большей части программного учебного материала (описание с элементами объяснения отличий промышленного рынка от потребительского, специфики маркетинга в строительных орга-низациях, торговле, страховом бизнесе, особенностей туристического и гостиничного маркетинга и т. д.); применение знаний в знакомой ситуации по образцу (анализ признаков сегментирования рынка товаров промышленного назначения, особенностей, признаков и критериев сегментирования промышленных покупателей, выявление стратегий промышленного маркетинга и т. д.); наличие единичных существенных ошибок

5 (пять)

Осознанное воспроизведение большей части программного учебного материала (описание промышленного маркетинга, особенностей, признаков и критериев сегментирования промышленного рынка, то-варной, ассортиментной и ценовой политики организации с объяс-нением особенностей промышленного маркетинга, маркетинга в различных сферах услуг и т. д.); применение знаний в знакомой си-туации по образцу (анализ признаков сегментирования рынка товаров промышленного назначения, особенностей, признаков и критериев сегментирования промышленных покупателей; выявление стратегий промышленного маркетинга; разработка организационной структуры отдела маркетинга для предприятия и т. д.); наличие несущественных ошибок

6 (шесть)

Полное знание и осознанное воспроизведение всего программного учебного материала; владение программным учебным материалом в знакомой ситуации (описание промышленного маркетинга, особен-ностей, признаков и критериев сегментирования промышленного рынка, товарной, ассортиментной и ценовой политики организации с объяснением особенностей промышленного маркетинга, маркетинга в различных сферах услуг и т. д.); выполнение заданий по образцу, на основе предписаний (анализ признаков сегментирования рынка товаров промышленного назначения, особенностей, признаков и критериев

сегментирования промышленных покупателей; выявление стратегий промышленного маркетинга; разработка организационной структуры отдела маркетинга для предприятия и т. д.); наличие несущественных ошибок

7 (семь)

Полное, прочное знание и воспроизведение программного учебного материала; владение программным учебным материалом в знакомой ситуации (описание промышленного маркетинга, особенностей, признаков и критериев сегментирования промышленного рынка, то-варной, ассортиментной и ценовой политики организации с объяс-нением особенностей промышленного маркетинга, маркетинга в различных сферах услуг и сферах деятельности, раскрытие сущности некоммерческого маркетинга, формулирование выводов; недостаточно самостоятельное выполнение заданий по выявлению признаков сегментирования рынка товаров промышленного назначения, особенностей, признаков и критериев сегментирования промышленных покупателей, выявлению стратегий промышленного маркетинга, разработке организационной структуры отдела маркетинга для предприятия и т. д.); наличие единичных несущественных ошибок

8 (восемь)

Полное, прочное, глубокое знание и воспроизведение программного учебного материала; оперирование программным учебным материалом в знакомой ситуации (описание промышленного маркетинга, выявление особенностей, признаков и критериев сегментирования промышленного рынка, товарной, ассортиментной и ценовой политики организации с объяснением и обоснованием особенностей промышленного маркетинга, маркетинга в различных сферах услуг и сферах деятельности, раскрытие сущности некоммерческого маркетинга, формулирование выводов и т. д.); самостоятельное выполнение заданий по выявлению признаков сегментирования рынка товаров промышленного назначения, особенностей, признаков и критериев сегментирования промышленных покупателей, выявлению стратегий промышленного маркетинга, разработке организационной структуры отдела маркетинга для предприятия и т. д.; наличие единичных несущественных ошибок

9 (девять)

Полное, прочное, глубокое, системное знание программного учебного материала; оперирование программным учебным материалом в частично измененной ситуации (применение учебного материала в условиях изменения нормативно-правовой базы в области промыш-ленного маркетинга, выдвижение предложений и гипотез по на-правлениям комплексного исследования и прогнозирования развития рынка промышленной продукции, специфики товарной, ценовой, ассортиментной политики организации т. д.); наличие действий и операций творческого характера при выполнении заданий по разработке организационных структур службы маркетинга, выявлению стратегий промышленного маркетинга, анализу основных направлений развития рынка гостиничного; бизнеса, позиционированию услуг ресторанного бизнеса и т. д.

10 Свободное оперирование программным учебным материалом; при-

(десять) менение знаний и умений в незнакомой ситуации (самостоятельные действия по описанию и объяснению направлений комплексного исследования и прогнозирования развития промышленного рынка, по системному анализу рынков деятельности организации, разработке мероприятий в области маркетинга в отраслях экономики, сегментированию промышленного рынка, специфики маркетинговой деятельности в различных сферах услуг и т. д.)

6.ПЕРЕЧЕНЬ ВОРОСОВ И ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАДАНИЙ К ЭКЗАМЕНУ

Теоретические вопросы

1. Предмет и объект промышленного маркетинга. Классификация промышленного маркетинга.

2. Особенности маркетинговой деятельности в отраслях промышленного производства.

3. Различия между потребительским и промышленными рынками. 4. Специфика рынка организации. Внешняя и внутренняя среда

промышленной организации.5. Особенности спроса на продукцию производственно- технического

назначения. 6. Структура промышленного рынка. 7. Промышленные покупатели и их сегментация.8. Покупательское поведение промышленных организаций9. Концепция и стратегия промышленного маркетинга.10. Анализ рыночных возможностей в промышленном маркетинге.11. Стратегическое планирование в промышленных организациях.12. Отличительные особенности маркетинга средств производства.13. Маркетинг торгово-технологического оборудования.14. Маркетинг, обеспечивающий лизинговые операции на рынке средств

производства.15. Специфика строительного рынка. 16. Особенности строительной продукции как товара.17. Позиционирование и сегментирование рынка строительной продукции.18. Сферы комплекса агробизнеса и их характеристика.19. Характеристика типов рынков маркетинговой сферы агробизнеса.20. Спрос на рынках сельскохозяйственной продукции.21. Товарное предложение на рынках сельскохозяйственной продукции.22. Система агромаркетинговой информации. 23. Процесс агромаркетингового исследования.24. Товар в агромаркетинговой стратегии организации.25. Особенности ценообразования в сельском хозяйстве.26. Специфика и принципы маркетинговой деятельности в сфере торговли.27. Особенности оптовой и розничной торговли. 28. Стратегии розничной торговли.29. Классификация и значение банковских услуг.30. Специфика рынка банковских услуг. 31. Особенности маркетинга страховой компании.32. Классификация и значение страховых услуг.33. Методы продвижения страховых услуг.34. Туристический рынок: сущность, структура.35. Особенности маркетинга туристических услуг.36. Классификация туристических услуг.37. Сегментирование туристического рынка.38. Особенности маркетинга ресторанного бизнеса.39. Классификация и значение услуг в ресторанном бизнесе.40. Основные направления маркетинговой деятельности ресторанов.

41. Особенности маркетинга гостиничных услуг.42. Классификация и значение гостиничных услуг.43. Исследование рынка гостиничных услуг.44. Коммуникационная политика на рынке гостиничных услуг.45. Рынок рекламы: сущность, структура.46. Особенности маркетинга на рынке рекламы.47. Тенденции развития средств распространения рекламы.48. Рекламные агентства: сущность, классификация.49. Сущность и цель некоммерческого маркетинга.50. Субъекты некоммерческого маркетинга.51. Рынок образовательных услуг как вид некоммерческого маркетинга.52. Рынок труда как вид некоммерческого маркетинга.53. Сущность и основные понятия маркетинга на транспорте.54. Сегментация рынка транспортных услуг.55. Маркетинг в фармации.56. Маркетинг новых лекарственных препаратов.57. Сущность маркетинга в спорте.58. Объекты и субъекты маркетинга в спорте.59. Сущность маркетинга инноваций.60. Объекты и субъекты маркетинга инноваций.

Практикум

1. Заполните таблицу сравнительных характеристик сегментирования потребительского и промышленного рынков.

Параметр Потребительский ПромышленныйВозможность выяснения мотивов покупки

Сложно, истинные мотивы скрытые и сложны в выявление

Мотивы Сложные, преобладающе иррациональныйПараметр ПотребительскийКоличество лиц, участвующих в принятие решения о покупке Один человек, семья

Спрос Расширяемый, эластичныйПреобладающий тип конкуренции МонополистическаяЦеновая чувствительность ВысокаяПродукция СтандартизированнаяТип производства Массовое или крупносерийноеРазмещение потребителей Географически распыленыСвязь с потребителем Кратковременная, неустойчиваяПрирода покупки НепрофессиональнаяМетоды продвижения РекламаЛояльность потребителей Часто эмоциональнаяРеклама В СМИВозможность изменения покупательских поведения

Существует со стороны крупных компаний со значительными рекламным бюджетами

Емкость внутреннего рынка Высокая, есть экономическая возможность выделения сегментов

Степень глобализации рынка Во многом остаются национальнымиДоминирующей подход к сегментированию Психографический

Стратегия охвата рынка (тип маркетинга) множественная сегментация

2. Заполните представленную блок-схему лизинга следующими элементами:а) лизинговая компания;б) лизингополучатель;

в) поставщик;г) банк;д) страховая компания. 1 2 3 5 4 6

7

1 – поставка предмета лизинга;2 – продажа предмета лизинга;3 – оплата предмета лизинга;4 – кредит;5 – лизинговые платежи;6 – договор лизинга;7 – страхование предмета лизинга.

Опишите логическую последовательность принятого решения.

3. На рисунке представлены три варианта стратегии охвата сельскохозяйственного рынка:

1) дифференцированный маркетинг;2) концентрированный маркетинг;3) недифференцированный маркетинг.

1)

2)3)

Укажите какие стратегии соответствуют рисункам.

4. Какие высказывания относятся к организациям-потребителям, а какие - к конечным потребителям?1. Приобретают для дальнейшего использования в производстве или перепродаже.2. Приобретают для личного, домашнего, семейного потребления.3. Покупают сырье, оборудование, полуфабрикаты.4. Покупают на основе спецификаций и технических данных.5. Покупают на основе описаний, моды, стиля.6. Исследуют цены и поставщиков.7. Исследуют конкурентные торги.8. Часто принимают решения о покупке коллективно.

5. Выберите из нижеперечисленных факторов те, от которых зависит спрос на товар:

1. Доход покупателя.2. Цена товара субститута.

? ?

?

?

?

Комплексмаркетинга

фирмы

Сельско-хозяйственный

рынок

вариант 1комплекса маркетинга фирмы



Сегмент сельскохозяйственного рынка 1

Комплексмаркетинга

фирмы

Сегмент с/х рынка 1





3. Уровень благосостояния покупателя, его покупательная способность.4. Доля неизменной части цены.5. Цена на дополнительный товар товара-субститута.6. Базисная цена.7. Потребность покупателя в товаре.8. Мнение покупателя относительно перспектив своего экономического положения.9. Цена данного товара.10. Доля расходов на сырье и материалы в базисной цене.11. Объем поставок. 12. Мировое регулирование цен. 13. Условия поставок.Обоснуйте принятое решение.

6. Заполните блок-схему, имея следующие этапы долгосрочного прогнозирования:

1. Разработка альтернативных вариантов прогнозов;2. Предложения по деятельности фирмы с учетом прогнозных выводов;3. Выявление тенденций развития экономики;4. Отбор наиболее вероятных вариантов развития сельскохозяйственного рынка;5. Расчет тенденций, учитывающий известные ограничения и противоречия.

Обоснуйте принятое решение.

7. Заполните в нужном порядке представленную блок-схему сегментационного подхода:

1. Выбор потребительского сегмента.2. Создание соответствующего плана маркетинга.3. Определение характеристик и требований потребителей в отношении товаров и услуг, предлагаемых

компанией.4. Разработка профилей групп потребителей.5. Анализ сходства и различия потребителей.6. Определение места предложения компании на сельскохозяйственном рынке относительно конкуренции.

Опишите логическую последовательность принятого решения.

8. Заполните представленную блок-схему, указав связи.1. Производители заказывают сырье для производства у поставщиков.2. Потребители заказывают технику в розничной торговле.3. Розничная торговля размещает заказы на бытовую технику у производителя.4.Поставщики сырья извлекают и очищают количество сырья, требуемое потребителю.

Обоснуйте принятое решение.

9. Какие высказывания относятся к организациям-потребителям, а какие - к конечным потребителям? Обоснуйте почему.1. Приобретают для дальнейшего использования в производстве или перепродаже.2. Приобретают для личного, домашнего, семейного потребления.

? ? ? ? ?

? ? ? ? ? ?

3. Покупают сырье, оборудование, полуфабрикаты.4. Покупают на основе спецификаций и технических данных.5. Покупают на основе описаний, моды, стиля.6. Исследуют цены и поставщиков.7. Исследуют конкурентные торги.8. Часто принимают решения о покупке коллективно.

10. При маркетинговых исследованиях проводятся: а) исследование рынка и продаж; б) исследование продукта. Укажите, какие из нижеперечисленных высказываний относятся к исследованию рынка и продаж, а какие - к исследованию продукта:1) генерация идей о новых продуктах;2) прогноз объема продаж;3) получение информации о конкурентах;4) тестирование продукта;5) оценка емкости рынка;6) анализ тенденций изменения рынка;7) организация маркетинга тестируемых продуктов;8) определение характеристики рынка и его сегментов;9) разработка концепции тестирования продукта;10) получение информации о существующих и потенциальных потребителях;11) исследование и испытание различных видов упаковки;12) выявление системы предпочтений потребителей.

Обоснуйте принятые решения.

11. Заполните таблицу "Выбор рыночных стратегий", имея следующие решения о разработке нового продукта:1) быстрое наращивание рыночных операций;2) получение прибыли;3) быстрый уход с рынка;4) усиление деятельности на рынке;5) постепенное свертывание рыночных операций;6) наращивание или быстрое наращивание рыночных операций; 7) постепенное свертывание рыночных операций или их осторожное продолжение;8) усиление позиций или уход с рынка;9) осторожное продолжение рыночных операций или их наращивание.

Конкуренто-способность

продукта

Перспективы развития продуктаплохие средние хорошие

слабая ? ? ?средняя ? ? ?высокая ? ? ?

12. Заполните блок-схему анализа на соответствие целям и возможностям компании при разработке нового продукта, имея следующие элементы:

1) совместима ли идея с ресурсами компании;2) по росту объема продаж;3) может ли он быть получен при приемлемых условиях;4) соответствует ли идея продукта целям компании;5) имидж фирмы;6) переход к анализу экономической эффективности продукта;7) могут ли они быть получены при приемлемых условиях;8) по стабильности объема продаж;9) идея продукта не годится;

10) по прибыли;11) могут ли они быть получены при приемлемых условиях;12) имеет ли компания необходимые «ноу-хау»;13) имеет ли компания соответствующие основные фонды;

14) имеет ли компания необходимый капитал.

13. Проведите сегментацию промышленных покупателей, используя макро- и микропеременные сегментирования на промышленном рынке.

Макропеременные сегментирования промышленного рынкаПеременные Возможные значения

I Отраслевая принадлежность Отраслевая структура (сельскохозяйственный сектор, промышленный сектор, сектор услуг)

II Характеристики организации-покупателя:а) размер организации;

• малые, средние, большие на основе объемов продаж или количестве персонала;

б) форма собственности и владения; • частная, государственная, коллективная, арендное предприятие и т п;в) характеристика производственных мощностей; • производительность, возраст, степень автоматизации, оборот ТМЦ и т п;г) географическое расположение; • регион, город, расстояние от завода и т.п.;д) финансовое положение; • хорошее, удовлетворительное, плохое, с неопределенной перспективой;е) характеристики отрасли предприятий-

потребителей;• скорость роста отрасли, стадия ее развития;

ж) состояние конкуренции; • уровень конкуренции в отрасли, сложность выхода на рынок, легкость в перепрофилировании

с) интенсивность потребления; • не потребляют, время от времени, постоянный клиенти) структура отдела снабжения • централизованная, децентрализованная, смешаннаяIII Использование продукта или услуги а) тип потребляемой продукции • продукты / услуги;

б) Объемы потребления • высокие, низкиеIV Характеристика закупочной Ситуации:а) тип закупочной ситуации;

для решения новых задач, модифицированная закупка, для уже ранее решаемых задач (без изменения).

б) стадия в процессе принятия решения о закупке • начальная•завершающая

Микропеременные сегментирования промышленного рынкаПеременная Возможные значения

I Организационные и закупочные переменные:1 Ключевые критерии с точки зрения покупателя2 Стратегия закупок3 Структура подразделения принимают решение о

закупке4 Важность закупки5 Позиция по отношении к продавцу6 Инновационная политика7 Закупочная политика

• качество, цена, доставка, регулярность поставок, послепродажное обслуживание, репутация поставщика, гибкость в поставках

• оптимизация / насыщения• отдел менеджера по закупкам, начальник цеха, главный инженер и

т д• высокая, низкая• благосклонная, неблагосклонная• новаторы, последователи• основанная на анализе цен, торгах или лизинге

II Персональные характеристики1 Демографические2 Стиль принятия решения3 степени восприятия /понимания4 Личные взаимоотношения5 Уверенность

6 Опыт в данной области

• возраст, уровень образования, пол• нормативный / консервативный / смешанный• риск-принимающие / риск-избегаюшие• хорошие плохие

• высокая низкая • высокий низкий

14. Проведите SWOT-анализ для промышленной организации. В ходе анализа:

- определите сильные и слабые стороны вашей организации;

- определите рыночные угрозы и возможности;- заполните матрицу SWOT-анализа для исследуемой организации.

Таблица Матрица SWOT-анализаВОЗМОЖНОСТИ УГРОЗЫ

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ

15. Определите, что произойдет с ценой и количеством товаров для предприятия (увеличатся ли, уменьшаться ли, останутся неизменными), если:

а) предложение сократится, а спрос останется неизменным;б) спрос сократится, а предложение останется неизменным;в) предложение увеличивается, а спрос останется неизменным;г) спрос повышается и предложение увеличивается;

Изобразите каждую ситуацию графически.

16. Определите, что произойдет с ценой и количеством товаров для предприятия (увеличатся ли, уменьшаться ли, останутся неизменными), если:

а) спрос повышается, а предложение остается неизменным;б) предложение увеличивается, а спрос сокращается;в) спрос повышается, а предложение сокращается;г) спрос сокращается и предложение сокращается.

Изобразите каждую ситуацию графически.

17. Позиционирование любого предприятия общепита или развлекательного сектора основывается на следующих данных:

Рассмотрите каждый элемент схемы для предприятия общепита или развлекательного сектора и определите целевую аудиторию, для которой будет работать данное предприятие.

18. Проведите сегментацию рынка гостиничных услуг:– выделите критерии, с помощью которых целесообразно провести

сегментацию рынка гостиничных услуг;– определите целевой рынок, учитывая необходимые параметры:

Месторасположение

Ценовой сегмент

Тип обслуживания

Тип кухни Атмосфера заведения

Тип заведения

Целевая аудитория

1) количественные параметры сегмента, которые должны легко измеряться (потенциальный объем дохода, численность покупателей). Такой вид информации очень ценен для менеджмента гостиницы;

2) наличие доступа у гостиницы к сегменту. Необходимо учитывать, какими каналами гостиница может воспользоваться при реализации своего товара;

3) наличие реальной возможности освоить сегмент. На данном этапе необходимо определиться со своими возможностями и установить, какие дополнительные ресурсы и средства могут потребоваться для реализации проекта;

4) получение доходов при реализации проекта;5) определение количества конкурентов в данном сегменте. Это поможет выявить, какие и

чьи интересы будут ущемлены в случае выхода отеля на определенный сегмент. Такая информация поможет в дальнейшем спрогнозировать реакцию конкурентов и правильно оценить собственные силы в конкурентной борьбе;

6) перспективность выбранного сегмента.

19. Разработайте проект пресс-релиза для некоммерческой организации (предприятие, событие, направленность пресс-релиза – по выбору).

20. Заполните в нужном порядке представленную блок-схему.1. Исследование поведения покупателей;2. Исследование предполагаемой реакции на введение нового товара;3. Определение емкости рынка и (или) отдельных его сегментов;4. Изучение деятельности конкурентов; 5. Прогноз сбыта товара.

21. Выберите шесть основных факторов, которые формируют имидж банка. 1. Международные контакты. 2. Деятельность на рынке финансовых услуг. 3. Выпуск акций. 4. Банковский менеджмент и банковские технологии. 5. Образ банкиров. 6. Реклама. 7. Купля-продажа валюты. 8. Операции с ценными бумагами. 9. Некоммерческая деятельность банка. 10. Культура банковского обслуживания. 11. Банковский аудит. 12. Предоставление инвестиционных кредитов.

22. На рисунке приведена схема факторов, формирующих внешнюю и внутреннюю среду банка. Выделите внешние и внутренние факторы. Кратко охарактеризуйте каждую группу факторов в отдельности, покажите их взаимосвязь.

? ? ? ? ?

23. Для оценки удовлетворенности или неудовлетворенности качеством обучения образовательным учреждением проводятся регулярные опросы учащихся. Целесообразнее всего такие опросы проводить с помощью специально разработанных анкет. Разработайте анкету для исследования мнения учащихся о качестве образования.

24. Проведите анализ внутренней среды вашего образовательного учреждения методом SWOT-анализа и представьте его в виде таблицы. В ходе анализа:

- определите сильные и слабые стороны вашей организации;- определите рыночные угрозы и возможности;- заполните матрицу SWOT-анализа для исследуемой организации.

ВОЗМОЖНОСТИ УГРОЗЫ

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ

25. Прокомментируйте особенности товарной политики на промышленном и потребительском рынке (таблица1). Приведите примеры.

Таблица 1 - Особенности товарной политикиЭлемент товарной

политикиПромышленный рынок Потребительский рынок

1 Развитие нового продукта

Технические изменения, непосредствен-ный учет мнения потребителей, низкая удовлетворенность результатами продаж

Незначительные изменения и высокая степень удовлетворенности

2 Характеристики товара

Технологии, качество, степень сложно-сти

Дизайн, простота, стиль

3 Упаковка Функциональность, частично рекламная функция

Привлекательность, рек-лама, информационность

4 Услуги Инжиниринг, предпродажное и после-дующее техническое обслуживание, техническое консультирование, обуче-ние, поставка, обеспечение запчастями

Предпродажное и по-слепродажное обслуживание

26. Прокомментируйте основные характеристики каналов распределения на промышленном и потребительском рынке (таблица 1). Приведите примеры.

БАНКБАНК

Конкуренты

Национальные особенности

Социально-экономическая среда

Поставщики

Национальные особенности

Политико-правовая среда

Посредники

Природно-климатическая среда

Таблица 1 - Основные характеристики каналов распределенияАспект

рассмотренияПромышленный рынок Потребительский рынок

1 Каналы рас-пределения

Короткие: около 75 % продукции по-ставляются напрямую. Чем сложнее продукт и выше его стоимость, тем больше вероятность продажи его напрямую

Как правило, длинные с участием большого количества посреднических структур

2 Выбор каналов распределения

Ограниченный выбор Широкий выбор

3 Задачи распре-деления

Физическое: специальное внимание уделяется выбору транспорта, срочности и сохранности поставок

Выбор и отбор посредников: постоянное развитие каналов распределения

27. Прокомментируйте особенности использования различных средств маркетинговых коммуникаций на промышленном и потребительском рынке по степени их важности (таблица 1). Приведите примеры.

Таблица 1 - Последовательность использования средств коммуникаций

Потребительские товары Промышленные товары1 Реклама2 Стимулирование сбыта3 Личная продажа4 Связи с общественностью

1Личная продажа2 Стимулирование сбыта3 Реклама4 Связи с общественностью

28. Прокомментируйте роль цены на промышленном и потребительском рынке (таблица 1). Приведите примеры.

Таблица 1- Роль цены на промышленном и потребительском рынках

Аспектрассмотрения

Промышленный рынок Потребительскийрынок1 Значимость

ценыНе является решающим фактором, сильно варьируется, ценообразование с учетом жизненного цикла и взаимной заинтересованности в контракте

Высокая

2 Технология ус-тановления цены

В результате переговоров продавцов и покупателей, на конкурентных торгах

Устанавливает из-готовитель, розничный торговец

3 Альтернативы покупки

Лизинг, сделать самим Практически нет

4 Эластичность Невысокая (из-за спроса) Высокая

29. Определите стратегию роста фирмы: 1 – диверсификационная; 2 – интенсивная; 3 – интеграционная, используя следующие характеристики:

а) возможна, когда фирма занимает прочные позиции и на рынке может получить дополнительные выгоды за счет перемещения товара в рамках отрасли;

б) оправдана, когда отрасль не дает фирме возможности роста или когда рост за пределами отрасли перспективней;

в) целесообразна в тех случаях, когда фирма не до конца использовала возможности товара и рынка.

30. Фирма оказывает туристические услуги. Составьте: образец анкеты для выявления отношения потребителя к предлагаемой услуге; демографическую карту потребителей этих услуг по форме (таблица 1).

Таблица 1 - Демографическая карта потребителей услуг

Показатель2016г.

Дсмо1рафическаяситуация

Приверженцы активного отдыха

Приверженцы пассивного отдыха

Население, тыс. чел. мужчины женщины

Возраст, лет: до 18 18-24 25-34 35-49 50-64

65 и старше

Район проживания

Образование

Семейное положение

Доход

bgklp.bybgklp.by/zaoczn/purak/mo_metodicheskie_rekomendat… · Web viewОсознанное...

Documents

Transcript of bgklp.bybgklp.by/zaoczn/purak/mo_metodicheskie_rekomendat… · Web viewОсознанное...