Betaltjänster och människor
description
Transcript of Betaltjänster och människor
och människor
Per Axbom — @axbom
Betaltjänster
NYBAKTKAKA
RÄDISA
ADAM BOBLISA SARAURSULA
ADAM
LISA
BOB
URSULA
SARA
Trendbutik
faktura
buss
online
kontanter, kortkontanter, kort, BART, SEQR, medlemskort, rabattkort
per brev
(ibland kredit)
brev, epost, sms, autogiro, direktdragning (trängselskatt)
kontanter, förköpsremsa, månadskort
SMS, WyWallet, kreditkort, månadskort, kontantkort
kreditkort, faktura
kreditkort, faktura, PayPal mfl, direktbetalning med
koddosa, Verified by VISA
HUR MYCKETPENGAR HAR
JAG JUST NU?
JAG ÄR EN
ÅKER BUSS
VUXEN MAN SOM INTE VET HUR MAN
MÄNNISKOR MED FUNKTIONSNEDSÄTTNINGAR
mer tid att förståmer tid att orientera sig
men också tvivelaktiga möjligheter att göra just det
(utanför-ramarna individer)
egodepletion
mental utmattning
beslutsundvikande
EFFEKTER PÅ MÄNNISKOR
peak-end rule
sjukskrivningar
undvikande beteenden
skuldsättningar
KRINGEFFEKTER
ekonomiska förluster
PROBLEMBILDAFFÄRS-NYTTA
ANVÄNDAR-FOKUS
TEKNIK
otillgänglig
AFFÄRS-NYTTA
ANVÄNDAR-FOKUS
TEKNIK
ineffektiv
PROBLEMBILD
Det här är inte användarfokus.
Det här är användarfokus.
snabb
lätt att använda
lust-fyllt
VAR SKA KOMPLEXITETEN LIGGA?
VERKSAMHETANVÄNDARE
här? eller här?
GÖRA RÄTT
attrahera
förklara
anpassa
wow
relation
vägled
GÖRA RÄTT
attrahera
förklara
anpassa
wow
relation
vägled
X
GÖRA RÄTT
attrahera
förklara
anpassa
wow
relation
vägled
X
GÖRA RÄTT
attrahera
förklara
anpassa
wow
relation
vägled
X
GÖRA RÄTT
attrahera
förklara
anpassa
wow
relation
vägled
X
GÖRA RÄTT
attrahera
förklara
anpassa
wow
relation
vägled
X
GÖRA RÄTT
attrahera
förklara
anpassa
wow
relation
vägled
X
GÖRA RÄTT innebär
välmående,återkommande
människor
konkurrensfördel,ta bättre betalt,
= bättre ekonomi
Jag flyttar till Örebro. Man kan betala
med kort på bussen!
Genom att öka medvetenheten om problem och möjligheter
ger vi incitament att förändra.
Regler räcker inte.
Ger användareSUPERKRAFTER
axbom.se/betala