Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
-
Upload
vormingplus-kempen -
Category
Documents
-
view
230 -
download
0
Transcript of Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
1/63
Amand Dewaele
Een moderne goed draaiende RvB in eenvrijwiligersvereniging
Dewaele ConsultancyPower for your Organisationamand@dewaeleconsultancy.comwww.dewaeleconsultancy.com
mailto:amand@[email protected]:amand@[email protected] -
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
2/63
ReflectiemomentDe Raad van Bestuur
Wat is het? Waarom bestaat het?
Wat mag/kan/moet het? En volgens wie?
Verhouding tot Algemene Ledenvergadering? Verhouding tot Feitelijke Vereniging?
Vorm:In groep
We geven jullie het platform om een eigen inbreng te doen!
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
3/63
3
Bevoegdheden ALV de wijziging van de statuten;
de benoeming en afzetting van de bestuurders;
de benoeming en afzetting van de commissarissen enhet bepalen van hun bezoldiging ingeval een bezoldigingwordt toegekend;
de kwijting van de bestuurders en de commissarissen;
de goedkeuring van de begroting en van de rekening; de ontbinding van de vereniging;
de uitsluiting van een lid;
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
4/63
ReflectiemomentDe vzw-wet
Welke bevoegdheden krijgt een RvB volgens deze wet?
Welke financile bevoegdheden in het bijzonder?
Vorm:In groep
We geven jullie het platform om een eigen inbreng te doen!
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
5/63
5
Kleine vzwDe kleine vzw is deze die op de afsluitdatum van het
boekjaar geen of hoogstens n van de volgendedrie criteria bereikt:
een jaargemiddelde van vijf werknemers, uitgedrukt involtijdse equivalenten; [vrijwilligers, uitzendkrachten en het terbeschikking van de vereniging gesteld personeel komen niet in
aanmerking voor de berekening];
een totaal aan ontvangsten, aan andere danuitzonderlijke ontvangsten, van 250.000[exclusief BTW];
een balanstotaal van 1.000.000
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
6/63
6
Grote vzwDe grote vereniging is deze die twee of drie van de
hieronder opgesomde criteria wel bereikt:
een jaargemiddelde van vijf werknemers, uitgedrukt involtijdse equivalenten; [vrijwilligers, uitzendkrachten en het terbeschikking van de vereniging gesteld personeel komen niet in
aanmerking voor de berekening];
een totaal aan ontvangsten, aan andere danuitzonderlijke ontvangsten, van 250.000[exclusief BTW];
een balanstotaal van 1.000.000
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
7/637
Zeer grote vzwDe zeer grote vereniging is deze die :
HETZIJ een jaargemiddelde van meer dan honderd
werknemers telt, uitgedrukt in voltijdse equivalenten; HETZIJ minstens twee van de drie volgende drempels
overschrijdt :
een jaargemiddelde van meer dan vijftig werknemers, uitgedruktin voltijdse equivalenten;
een totaal aan ontvangsten, andere dan uitzonderlijkeontvangsten, van meer dan 6.250.000 euro, exclusief BTW;
een balanstotaal van meer dan 3.125.000 euro
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
8/638
Verplichtingen De statuten en statutenwijzigingen moeten worden
gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad, evenals debenoemingen van de raad van bestuur, eventueel
dagelijks bestuur en commissarissen. Een boekhouding voeren (voor kleine verenigingen is dit
een vereenvoudigd model), en de rekeningen jaarlijksneerleggen bij de griffie van de Rechtbank van
Koophandel. De boekhouding moet worden gevoerdvolgens een genormaliseerd rekeningstelsel.
Jaarlijks een bijgewerkte ledenlijst neerleggen bij degriffie van de Rechtbank van Koophandel.
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
9/639
1. Verantwoordelijkheden
Wettelijk
Financile Resultaatrekening
Balans Begroting
Morele Jaarverslag
Jaarplan
(Beleidsplan)
Personele Arbeidswetgeving
Nieuwe wet op vrijwilligers
Goed bestuur Financile
Doorzichtige boekhouding
Duidelijk verstaanbaredocumenten
Morele Gedragen verslagen
Werkbare beleidsplannen Geen verdoken agendas
Personele Goed medewerkersbeheer,
zowel voor vrijwilligers alsberoepskrachten
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
10/63
Personele
verantwoordelijkheden
Auburn High Street Borth SY245JF+447739072718 10
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
11/6311
Tevredenheidscirkel
Medewerkers
EMPOWERMENT
Medewerker is tevreden
Servicekwaliteit verbetert
Klant is tevreden
LeiderschapBeleidMedewerkersbeheerProcessenMiddelen
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
12/63
12
DUS De organisatie wordt er beter van Kan haar doelen beter bereiken
Verbetert haar diensten
M.a.w. werkt beter
Uw slecht humeur werkt op ieders
zenuwen. Dat is al veel beter!
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
13/63
13
Wat moeten wedaarvoor weten?
Om een goed medewerkersbeleid uit te tekenen:
Soort organisatie
Ontwikkelingen en gevolgen
Mobilisatiemechanismen
Soorten vrijwilligers
Organisatiedemocratie
Elementen vrijwilligersbeheer
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
14/63
14
2. Soorten
organisatiesCAMPAIGNING
Service delivery Mutual Support
ORGANISATIE
Soort organisatie (volgens kerndoelen)
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
15/63
15
Soort organisatie (volgens medewerkers)
100% beroepskrachten 100% vrijwillige
medewerkers
V ondersteunen B V en B delen de taken B ondersteunen de V
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
16/63
16
3. Ontwikkelingen Opkomst van modern burgerschap
Ongebonden: diverse levensstijlen
Zelfstandig en zelfbewust Calculerend
Welvaart en groeiende vrijetijdsmarkt
Meer geld voor vrije tijd en kwaliteit Uitbesteden of genieten
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
17/63
17
Gevolgen Leden worden klanten
Vrijwilligers zappen
Organisatiedemocratie onder druk
(verschil in motieven, dus ook verschil in wensent.a.v. inspraak en inzet)
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
18/63
18
Leden wordenklanten
Meer aanspraak op kwaliteit en service
Afweging kosten en inbreng
Ruilmotief!!!
Lid zijn vrijwilliger zijn deel zijn
Lid = ruil
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
19/63
19
Medewerkers Professionele medewerker(beroeps of betaalde
krachten)
Verantwoordelijke vrijwilliger(bestuurs- ofbeleidsvrijwilliger)
Vaste vrijwilliger(uitvoerende ofkernvrijwilliger)
Tijdelijke of occasionelevrijwilliger (randvrijwilliger)
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
20/63
20
Oud mechanisme
de fuik
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
21/63
Typologie van motieven
Actie
Vrijwillige Eigenaarsmedewerkers
Klanten Sponsors
Betrokkenheid
Geeft geld en tijd
Krijgt wij-gevoel, invullingidentiteit, plek voor zingeving
Grote inspraakbehoefte:
meedenken en -besluiten
Geeft geld, naamKrijgt inzet voor doel, collectie-
ve belangenbehartiging,
gevoel van betrokkenheid
Inspraakbehoefte: hou me op
de hoogte, lange
termijnkeuzen
Geeft tijd
Krijgt plek om
zinvol bezig te zijn
Stelt zich een
beetje op als
betaalde
medewerker
Geeft geld
Krijgt individuele belan-
genbehartiging, service-
pakket of aantrekkelijke
goederen/diensten
Inspraak ligt op tevre-
denheid korte termijn
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
22/63
Oefening 1
We toetsen de theorie aan de praktijk
Welke achterban herkent u?
Vul het werkblad bepaling populatie en ruilmotief in
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
23/63
23
Vrijwilligers zappenMotieven:
Mijn club / mijn strijd (mede-eigenaar)
Zinvolle tijdsbesteding (klussers) Benutten werkervaring (50-plussers)
Integratie (nieuwkomers)
Leren (2e kansontplooiers)
Ontmoeting (singles)
Compensatie (kantoorklerk n spender)
Status (CV-bouwers)
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
24/63
24
Vrijwilligerskwadrant (CIVIQ)
Veiligheid
Uitdaging
Egogericht Omgevingsgericht
Vrijwilligerswerk biedt
Vrijwilligerswerk biedt
Gericht op zelfbevestiging, be-kwaamheid en onafhankelijkheid
Gericht op acceptatieen aanpassen
Ondernemer Stimulator
Regelaar Dienstverlener
4. Vrijwilligers
V ili h id
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
25/63
25
Veiligheidvrijwilligers
regelen allerlei zaken
trekken veel naar zich toe regulerende functie met
overzicht
volhardend, krijgen veel
gedaan wijken niet snel af van
gebaande wegen en paden
zichtbaar goed werk
past bij sociale omgeving geen centrale plaats
in uitvoering, zondereindverantwoordelijkheid
duidelijke, afgebakendetaken
bevestiging en waarderingbelangrijk
Regelaars Dienstverleners
Uitd ging
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
26/63
26
Uitdagingvrijwilligers
leren, ondernemen,
ontmoeten, besturen encordineren
de touwtjes in handen
grenzen verleggen: nieuwe
mogelijkheden en kansen groeien snel
flexibele organisatie
samenwerken, ook als
leidinggevende anderen iets leren
goed doen voor anderen
niet per se uitdaging
overleg en inspraak trouw
op alle niveaus
eerst groei, dan hogerop
Ondernemers Stimulatoren
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
27/63
27
Uitdaging
Egogericht Omgevingsgericht
Veiligheid
Een organisatie die uitkomt voor haar mening flexibel is creatief meedenkende
collega s
Een organisatie met oog voor ervaring persoonlijk, informeel contactcollegas die elkaar
ondersteunen
Een organisatie
die op rolletjes loopt met formeel contact met veel respect voor
collegas
Een organisatie die
verantwoordelijkheid neemtvoor vrijwilligers
iedereen gelijke kansen biedtcollegas waarop je kunt
vertrouwen
Organisaties en de typen
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
28/63
28
Aanbevelingondernemers
Werving uitdaging bieden; iets verbeteren of veranderen vragen op expertise
Plaats in organisatie uitdagende functie lobbyist, beleidsmaker, bestuurder, planner
Motivering
doorgroeimogelijkheden status, inspraak, sociale contacten samenwerken met beroepskrachten informele contacten
Aanbeveling
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
29/63
29
Aanbevelingstimulatoren
Werving gericht werven, link met organisatie
samen doelen bereiken, evt. leiding geven aangeven dat gemotiveerde, open mensen nodig zijn
Plaats in organisatie
beginnersfunctie, daarna doorgroeien beroepskracht dient als ondersteuner
Motivering doorgroeimogelijkheden overleg, sociaal contact erkenning van ervaring en expertise
Aanbeveling
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
30/63
30
Aanbevelingdienstverleners
Werving inspelen op sociale norm goed doen voor anderen
Plaats in de organisatie
geen centrale plek, liever niet te grote
verantwoordelijkheden
functie voor vaststaand aantal uren
mensen kennen, herkend worden
Motivering herkenbare en gewaardeerde functie
duidelijk afgebakende taken
heldere en bereikbare doelen
A b li
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
31/63
31
Aanbevelingregelaars
Werving iets om zich in vast te bijten aanspreken op belangrijkheid van functie heldere en zakelijke doelen
Plaats in de organisatie spilfunctie/voorzitter
goed genformeerd zijn, betrokken worden bij alles
Motivering
herkenbare en gewaardeerde functie onmisbaarheid, status veel taken inspraak en beslissingsbevoegdheid
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
32/63
Financile
verantwoordelijkheden
Auburn High Street Borth SY245JF+447739072718 32
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
33/63
33
Financieel beleid is een integraal deel van hetMiddelenbeleid
het voeren van een systematisch en gestructureerdbeleid omtrent alle middelen die ingezet (kunnen) worden
voor de uitvoer van het inhoudelijke beleid
het in de hand houden (= controleren) en sturen van deinzet van deze middelen opdat het dagelijkse werk zo
efficint mogelijk en in de hoogst mogelijke kwalitatievestandaard kan uitgevoerd worden
Kadering
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
34/63
34
Middelenbeleidvalt uiteen in drie grote elementen :
1. Het financile gedeelte
2. Kennis, vaardigheden, informatie3. Het milieu-aspect
Vandaag ligt de focus op het eerste; het tweede en het derde zijn terug te vinden inde module Kennismanagementin ons open aanbod, of op maat
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
35/63
OefenmomentIn bijlage werden een aantal werkbladen opgenomen:
Vul opWerkblad 1 delegevakken in:
Wat betekenen deze begrippen voor u?
Waarvoor worden ze gebruikt, denkt u?
Vorm:Individueel en nadien in groep
We geven jullie het platform om een eigen inbreng te doen!
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
36/63
36
Grondhouding
Wat zeggen de cijferseigenlijk?
Wat beweren de aanbiedersvan de cijfers?
Waarom werden dezecijfers samengebracht?
Welk doel dient de analyse?
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
37/63
37
BasisfilosofieAlles is vertaalbaar in financin!
Dus : Belang van financieel bewustzijn
Belang van financile betrokkenheid
Belang van gedeelde financile
verantwoordelijkheid
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
38/63
38
Financieel bewustzijnIedereen zou moeten weten dat alles wat zij doen (of niet doen) geld kost
dat alle dagelijkse keuzes financile repercussies hebben
hoeveel geld de dingen kosten hoeveel geld zij kosten (tijd en middelen)
Op basis daarvan
kunnen MWers hun rol/effect inschatten op de financilesituatie van de organisatie
voelen MWers een stuk medeverantwoordelijkheid voor definancin
zullen MWers bewuster omspringen met bepaalde keuzes
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
39/63
39
Financile verantwoordelijkheden
Vanuit het financile bewustzijn
kan afgebakend worden hoeveel verantwoordelijkheidgedelegeerd kan worden
kan besproken worden hoeveel verantwoordelijkheidde medewerkers wensen/aankunnen
kunnen de nodige instrumenten ontworpen worden omdit praktisch in te vullen
kan er regelmatig gevalueerd worden of deinstrumenten functioneren en/of de delegatie werkt
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
40/63
40
Op basis daarvan
Beginnen cijfers meer te leven in de organisatie
Voelen MWers zich meer betrokken bij het (financile)succes van de organisatie
Zullen de financin een beter en getrouwer beeld vande realiteit schetsen
Zullen er mr inkomsten gegenereerd worden nminder onkosten gemaakt worden
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
41/63
Morele verantwoordelijkheden
Auburn High Street Borth SY245JF+447739072718 41
Mijn missie? Dag na dag overleven!
at s een
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
42/63
at s eenbeleidsplan?
Aan de hand van een beschrijving van
waar de organisatie voor (be)staat
hoe de werking er nu voor staat
gegevens over de omgeving nu en morgen
bakent men af
wat men wil bereiken in een beleidsperiode
wat men concreet gaat doen
hoe men dat gaat afchecken
en waakt men over de haalbaarheid!
(mensen en middelen)
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
43/63
Kadering in IKZHet beleidsplan is een deel v/d kwaliteitsplanning alle stappen die genomen worden om kwaliteit teplannen, om de klant tevreden te stellen
Dit staat naast de kwaliteitsbeheersing
daar waar kwaliteit geleverd wordt, moet zijbehouden blijvennood aanmeten, indicatoren,
En de kwaliteitsverbetering
daar waar de kwaliteit niet voldoet, verbeteringenaanbrengen
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
44/63
En nog
Als ons beleidsplan dan maar een middel is:Wat is dan IKZ?
Hoe hangt dat aan elkaar?
En welke rol speelt ons beleidsplan hierin?
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
45/63
IKZ : in principes1. Voortdurend verbeteren (PDCA)
2. Genitieerd vanuit de leiding3. Gericht op resultaten en op de organisatie
4. Betrokkenheid van alle belanghebbenden
5. Klantgericht6. Gebaseerd op feiten
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
46/63
1. Verbeteren
IKZ = evalueren + constantverbeteren
Plan :plannen van de activiteit, met
eigenaar en indicatorenDoe : plan uitvoeren en tussentijdsmeten of plan gehaald zal worden
Check : meten om te weten, toetsen ofplan gerealiseerd is
Actie : evaluatie van de metingen,opstellen nieuw plan i.v.m.verbeteringen
Plan
DoeCheck
Actie
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
47/63
2. Genitieerd door de leiding De leiding neemt initiatief
De leidinggevenden zijn aanstoker van de
organisatie
(dus ook BP-proces)
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
48/63
2. Genitieerd door de leiding De leiding ondersteunt
De leidinggevenden geven een mandaat en
stimuleren de organisatie
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
49/63
2. Genitieerd door de leiding De leiding aanvaardt
De leidinggevenden volgen de
werkzaamheden op en garanderen dat eropvolging wordt gegeven
(= verbeteringen doorvoeren)
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
50/63
3. Resultaten en organisatie Hoe zijn onze resultaten?
Waar zijn klant & organisatie (niet)tevreden over?
maar ook
Hoe zijn de resultatentotstandgekomen?
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
51/63
3. Resultaten en organisatiem.a.w.
Verhogen van de efficintieHoe kan met gelijke inzet een hogere outputbekomen worden?Hoe kan met minder inzet een gelijke output
bekomen worden?
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
52/63
4. Betrokkenheid Niet iedereen in de organisatie denkt hetzelfdeDe ideen over kwaliteit verschillen van persoon totpersoon
Niet iedereen in de organisatie ziet hetzelfdeNiet iedereen heeft zicht op het geheel van deorganisatie
Niet iedereen in de organisatie evalueert hetzelfdeDe perceptie van mensen op hetzelfde fenomeenverschilt, afhankelijk van hun positie t.o.v. hetfenomeen
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
53/63
5. Klantgericht Streven naar loyale klanten
De organisatie werkt voornamelijk aan verbeteringen in
de richting van de loyale klant
Streven naar tevreden medewerkers
Daartoe moeten de medewerkers ook tevreden zijn,want zij
zijn de rechtstreekse link met de klant
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
54/63
6. Gebaseerd op feitenKeuzes en veranderingen inzake IKZ worden
niet gebaseerd op meningen en/of gevoelens, maar
op feiten en/of bewijzen en/of geobjectiveerd materiaal
Meningen heeft iedereen, feiten zijn onpartijdig
Discussies op basis van feiten zijn objectiever
Geobjectiveerd materiaal geeft soms een compleet anderzicht op de situatie
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
55/63
Kortom
IKZ is de dingen die je moet doen, goed doen
Waarom een
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
56/63
Waarom eenbeleidsplan?
Gestructureerd richtsnoer
Iedere dag moeten er keuzes gemaakt wordeneen BPkan helpen om gestructureerd en planmatig te kiezen
Effectief gebruik van beperkte middelen
Iedere organisatie heeft een tekort aan geld en tijdeenBP kan helpen om de beschikbare tijd en middelen op de
juiste dingen in te zetten
Betere samenhang tussen verschillende activiteiten
Als een organisatie veel activiteiten organiseert, raakt zesoms de weg kwijteen BP kan helpen om desamenhang en het belang van het dagelijkse werk nietkwijt te raken
Waarom een
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
57/63
Waarom eenbeleidsplan?
Nieuwe weg inslaan
Soms moeten organisaties (gewild of gedwongen) eennieuwe weg kiezeneen BP kan helpen om het doel voorogen te blijven houden en de richting te wijzen
Positie innemen t.o.v. andere organisatiesQuasi iedere organisatie heeft concurrenteneen BP kanhelpen om uw eigen plaats te vinden, om het verschil temaken
Verplichting vanwege de overheidSteeds meer regelgevers vragen een BP als basis voorsubsidiring (decreet 13-07-2001)een BP helpt hier om dekwaliteit van uw werk aan te geven
V d
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
58/63
58
Planningsproces = voor iedereen duidelijk
betrokkenheid en gedragenheid
Legitiem: erken en respecteer ieders rol
mandaat en bevoegdheid
Een persoon die het proces vaart geeft
iedereen is betrokken, maar n zorgt voor
vooruitgang
Voorwaarden
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
59/63
Terugkoppeling & interne communicatie
op sleutelmomenten stand van zaken geven
Openstaan voor wat het proces voortbrengt
openheid en vertrouwen
Gebruik maken van informatie die reeds voorhanden is
warm water is een bestaand concept
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
60/63
Het 7-faseplan De start De missie
De gegevensverzameling
De beleidsuitdagingen
De doelstellingen
De strategie
De afronding
26 ti d ti
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
61/63
26 tips voor goede promotiegeformuleerd tijdens de sessie op boost!
1) Gepaste communicatie
2) Op elke agenda
3) Spreek mensen aan in de taal die zij spreken
4) Uitdatabank5) Picasa
6) Gebruik verschillende media
7) Facebook (via medewerkers)
8) Mond aan mond!
9) Gebruik je netwerk
10) En het netwerk van je netwerk
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
62/63
11) Vergeet de klassiekers (niet)
12) Sluit aan bij hype
13) Gratis
14) Persoonlijk aanspreken15) Sluit aan bij campagnes van koepels
16) Val op!
17) Promo met nieuwswaarde
18) Vertrek vanuit verwachtingen
19) Actualiseer
20) Laat anderen voor jou werken
-
8/3/2019 Bestuurderstaken en Verantwoordelijkheden
63/63
21) Herhaaldelijk en snel communiceren
22) Formuleer positief
23) Start tijdig
24) Bepaal je doelgroep
25) Promoot je merk
26) 1 Huisstijl