BERTRAND Sabrina Groupe 1 Communication commerciale.
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BERTRAND Sabrina
Groupe 1 Communication commerciale
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2
I. Qui est Ricoré : analyse SWOTII. Historique de la marqueIII. Actualités de l’Ami RicoréIV. Bilan de l’image
a. Identité b. Valeursc. Cible qui s’est élargied. Objectifs de communication
Conclusion
Sommaire
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3
Qui est Ricoré ?
☼ Groupe Nestlé, marché des cafés solubles☼ 3 produits :
☼ Forces Leader, 77% taux de fidélité au produit Marque de toujours (simple, rassurante)
☼ Faiblesses Marque « vieille », trop ancrée dans les esprits « Produits santé »
☼ Opportunités Nouvelles tendances de consommation
☼ Menaces Concurrence directe et indirecte
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4
1953 Création de Ricoré
Communication par affichage
1972 Premier
spot télévisé
Série de spots télé
1981 Première apparition de l’Ami Ricoré
2000Identité visuelle repensée
Règne de l’Ami Ricoré
Baisse du CA
2006 Tournant de la
marque, disparition de l’Ami Ricoré
Historique
1953 Création de Ricoré
Communication par affichage
1972 Premier
spot télévisé
Série de spots télé
1981 Première apparition de l’Ami Ricoré
2000Identité visuelle repensée
Règne de l’Ami Ricoré
Baisse du CA
2006 Tournant de la marque, disparition de l’Ami Ricoré
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5
Actualités de l’Ami Ricoré☼ 1er trim 2009 : jeu en ligne avec « la famille Dumatin ».
☼ Mars : Boîtes collector « bonne humeur »
☼ Juillet : Sponsor officiel du Tour de France Jeux en ligne « Prenez le bon départ » en rapport avec le Tour de
France. Boîte édition limitée spéciale Tour de France.
☼ Septembre : Nouveau spot publicitaire : retour de l’esprit familial.
☼ Fin 2009 : Jeu concours en ligne pour gagner des abonnements magazines.
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6
☼ Nom de la marque ☼ Création originale à partir d’un nom commun☼ Mémorisable et mélodieux
☼ Logo ☼ Rôle d’attribution☼ Marron : Authenticité, rappelle la composition du produit☼ Fond jaune : gaieté, joie, bonne humeur, vitalité, soleil (chaleur)
☼ Slogan « Devenez du matin »☼ Bonne humeur☼ Interpellation du consommateur☼ Slogan percutant, « autoritaire »
Bilan de l’image a. Identité
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7
☼ Santé, tonicité : « Votre santé tient dans un bol »
☼ Famille, convivialité
☼ Plaisir accessible, gourmandise
☼ Douceur, simplicité
☼ Authenticité
Bilan de l’image b. Valeurs
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8
☼ Années 60 : pour les enfants « Ricoré allège le lait du matin »
☼ 1964 : format familial
☼ Aujourd’hui : tout le monde est touché
Bilan de l’image c. Une cible qui s’est élargie
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9
☼ Mode affectif
☼ Refidélisation du client
☼ Conquérir de nouveaux clients (plus jeunes)
☼ Modernisation mais authenticité conservée
Bilan de l’image d. Objectifs de communication
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☼ Une « fausse » évolution
☼ Incompréhension des consommateurs réaction
☼ Cohérence image perçue/image donnée
Conclusion
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