Übergriffe in der Notaufnahme Bernd Kreutzer, Ascom ...
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Übergriffe in der NotaufnahmeBernd Kreutzer, Ascom Deutschland GmbH
Ascom Hauptsitz
Ascom Standorte
Reston (Network Testing)
Dübendorf/Zurich(Group Headquarters)
Göteborg (Wireless Solutions)
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ASCOM WELTWEIT
• 1.700 Mitarbeiter• Fast 100 Jahre Technologieführer• Börsennotierter Schweizer Konzern
• Eigene Forschung und Entwicklung• Mehr als 75.000 Installationen weltweit• Ascom UMS in Florenz: Software für digitale Patientenakten
• Im Jahr 2014 Studie zum Thema „Gewalt gegen Pflegekräfte“
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• Wir wurden von unseren Kunden angesprochen• Das Thema ist in den Medien präsent• Haben die Übergriffe wirklich zugekommen?
Warum wurde diese Studie erstellt ?
Quelle: © Mannheimer Morgen, Montag, 08.07.2013http://www.morgenweb.de/mannheim/mannheim-stadt/patient-attackiert-krankenschwester-1.1108086
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Quelle: © WDR, 30.10.2014http://www1.wdr.de/studio/duisburg/nrwinfos/nachrichten/studios78234.html
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§
• Studie der Firma openConsulting GmbH im Auftrag der Ascom• Wurde zwischen Februar 2014 und Mai 2014 durchgeführt• Es wurden 250 Kliniken in DACH adressiert• Über 100 Fragebögen ausgefüllt• Der Fragebogen umfasste 12 Fragen zu den Themenbereichen:
• Häufigkeit, Trend und Art der Übergriffe• Angreifer und Helfer• Hilferuf und Notfalltechnik• Hindernisse und Wünsche• Zuständigkeit und Regularien
• Kann kostenfrei bei Ascom angefordert werden
Wie wurde die Studie erstellt?
Ergebnisse:
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Ergebnisse:
• Krankmeldungen / Fehlzeiten• Burn out• Erhöhte Fluktuation• …
• Arbeitsunfall -> Haftungsfall für Unfallversicherung (Prämie)• Arbeitgeber ist in der Haftung• Staatsanwaltliche Ermittlungen• Negatives Image – „bad-news-travels-faster“• Risikomanagement für jeden Arbeitsplatz
Konsequenzen bei „Vorkommnissen“ für das KH:
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• Bauliche Maßnahmen
• Sicherheitsdienst
• Eine Ascom Lösung
Lösungen für die Notaufnahme
GEWALT GEGENÜBER MITARBEITERN GEHÖRT ZUM KLINIKALLTAG.
Körperliche Übergriffe oder auch Gewalt gegen Sachen werden im Schnitt fünfmal pro Monat registriert (…)***
***Quelle: www.aerztezeitung.de (ÄrzteZeitung, 21.05.2013)
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WIEDER GEWALT?
AUF GEWALT VORBEREITET SEIN.ascom-Lösungen in der Anwendung.
AUSGANGSSITUATION LÖSUNG OPTIONAL
Eine Mitarbeiterin wird von einem Patienten angegriffen.
Die Mitarbeiterin ruft nach Hilfe, indem sie den Notrufsender betätigt oder den einfach zugänglichen Alarmknopf auf ihrem mobilen Endgerät drückt.
Ist es der Mitarbeiterin nicht möglich, den Alarm selbst auszulösen, erfolgt der Hilferuf über eine der automatischen Alarmfunktionen:• Lagealarm• Nicht-Bewegungsalarm
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ALARMÜBERMITTLUNG& LOKALISIERUNG
ZUSÄTZLICHEINFORMATIONEN
GESAMTEFFEKT
Mit dem Personenalarm können weitere Informationen zur Lokalisierung übermittelt werden.
Das Notfallteam kann sofort eine Sprachverbindung mit dem mobilen Endgerät des hilferufenden Mitarbeiters aufbauen. So kann das ganze Team mithören, was vor Ort gerade passiert, während es sich dem Ort des Zwischenfalls nähert.
Sichere Alarmierung sowie leichtere Koordination und schnelle Ausführung der Hilfemaßnahmen.
AUF GEWALT VORBEREITET SEIN.ascom-Lösungen in der Anwendung.
Die vier Ascom-Lösungskonzepte.
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SMART-Lösungskonzept
• einfache Installation• zuverlässige Alarmierung• mobiler Alarmknopf
MEDIUM-Lösungskonzept• bewährte Technik• Notrufknopf • Lokalisierung • Abreißleine möglich• DGUV-Konform
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• Alarmierung• Telefonie• Notrufknopf • Lage- und / oder Nicht-
Bewegungsalarm integriert• Lokalisierung • DGUV-Konform• intelligente Einbindung Ihrer
Fremdsysteme • z.B. werden Befunde aus
Radiologie und Labor einfach schnell direkt auf das mobile Endgerät übermittelt wird.
LARGE-Lösungskonzept
• Alarmierung• Telefonie• Notrufknopf • Lage- und / oder Nicht-
Bewegungsalarm integriert• Lokalisierung • DGUV-Konform• intelligente Einbindung Ihrer
Fremdsysteme • Topdisplay• 1D / 2D Barcodescanner• Applikationen für das
Gesundheitswesen
XTRA-LARGE-Lösungskonzept
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Multi-function Alarm Button
ALARMARTEN
• Druckknopf - Alarm
• Stiller - Alarm
• Man-down - Alarm
• No-movement - Alarm
Beispiel einer Alarmbenachrichtigung
• Alarm Typ
• Alarm Text
• Farbcodierung
Alert Icon 32 px
Text minimum length: 12 Chars128 px
Red nurse 1rm 142Nursecall
TOPDISPLAY
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ascom Wireless Solutions. Immer eine gute Lösung.
ascom ist mit der Division „Wireless Solutions“ ein weltweit führender Anbieter schnurloser vernetzter Kommunikationslösungen