Beneficios de estar

presentes en las Redes

Sociales

Iván Vila. Vergaraivan@isportsfactory.com

@ivan_vila

Índice

[1] ¿Por qué hemos de estar?

[2] ¿Qué beneficios me aportaran?

[4] Qué NO hacer en las Redes Sociales

[3] Qué hacer en las Redes Sociales

[5] Facebook y Twitter, las principales.

[6] Otras Redes Sociales a tener en cuenta…

[7] y además no nos olvidemos de…

Antes de empezar…

¿Por qué hemos de estar?

¿Por qué hemos de estar?

[1] 85% de los internautas están en lasRedes Sociales

[2] Palabras más buscadas:

Facebook, Twitter, Tuenti, Youtube

[3] Las ventas a través de las RedesSociales se ha multiplicado por 2 en 2011

[4] El 63% de usuarios de Twitter recomiendan productos

[5] Previsión de 1000 millones de personas en Facebook (verano 2012).

Son herramientas de comunicación

muypotentes que no

podemos desaprovechar

Porque todo el mundo

está en ellas

Para controlar nuestra

imagen de marca

Son “gratis”

Porque se genera negocio

Canal de comunicación

bidireccional con nuestros clientes

¿Qué beneficios me aportaran?

Facebook

Definir un PLAN de ACCIÓN

[1] ¿Por qué hemos de estar?

[2] ¿Qué objetivos queremos conseguir?

[4] ¿Qué estrategia he de aplicar?

[3] ¿Qué beneficios me aportaran?

[5] ¿A quién quiero dirigirme?

[6] ¿De qué recursos dispongo?

Generar CONTENIDO de CALIDAD

[1] Generar contenido interesante

[2] Difundirlo y compartirlo

[4] Hazte especialista sobre lo que sabes

[3] Calidad > Cantidad

[5] Contenido adecuado al nivel de tus usuarios

[6] Content is the king

Incentivar la PARTICIPACIÓN

[1] Contestar e interactuar con tus seguidores

[2] Hacerles preguntas

[4] Generar concursos

[3] Encuestas a tus usuarios

[5] Potenciar la viralidad

[6] ESCUCHAR a tus clientes/usuarios

Ser COHERENTES

[1] Respetar las “reglas de juego”

[2] Ser Educados

[4] Mensaje acorde con la imagen de marca

[3] NO ser “pelotas”

[4] Hacer lo que nos gustaría quenos hiciesen a nosotros.

Ser IMPACIENTES

[1] NO hay que tener prisa

[2] Primero pensar, luego actuar

[4] NO estudiar a nuestros usuarios

[3] Hemos de planificarnos

Ser sólo VENDEDORES

[1] NO ser unos pesados

[4] NO ¡¡COMPRA YA!!

[2] NO hacer SPAM únicamente

[3] NO ofrecer descuentos siempre

Ser DESAGRADECIDOS

[1] Agradecer SIEMPRE

[2] Ser educados

[4] Responder a los usuarios

[3] Seguir las reglas

Facebook

Ecosistema Facebook[1] CONSTRUIR

[2] SEDUCIR

[3] CRECER

RECOMENDACIONES

[1] Debe formar parte de una estrategia global

[2] Hemos de ser claros (imagen de marca)

[4] Cultivar/Cuidar/incentivar las relaciones

[3] Interactivos al 100%

[5] ¿Campañas de Publicidad?

[6] Aprovecharse de las aplicaciones

[7] APRENDER, APRENDER Y APRENDER

Casos de éxito

Casos de éxito

Casos de éxito

Casos de éxito

Twitter:

¿Por qué te dejan de seguir?

66% Twitteas mucho

58% Twitts program.

47% Compartir un link muchas veces

38% No Twittear

34% Twittear sobre tí todo el tiempo

Tienes el doble de posibilidades de que te dejen de

seguir por twittear spam que por estar inactivo

¿Qué hace que hagamos retweet?

92% Contenido

66% Tema personal

32% Por incentivo

26% “Por favor RT!”

Los usuarios con más seguidores

son más tolerantes a gran

cantidad de tweets

RECOMENDACIONES

[1] NO seguir por seguir

[2] NO obsesionarse con responder al momento

[4] Calidad > Cantidad

[3] Utilizar imágenes/videos/infografias

[5] Generar información de calidad

[6] Citar las fuentes de la información

[7] APRENDER, APRENDER Y APRENDER

Casos de éxito

Casos de éxito

Casos de éxito

Casos de éxito

Otras Redes Sociales a tener en cuenta…

[1] Estudiar si nos interesan

[2] Saber su público objetivo

[4] Pueden ser muy importantes

[3] Establecer una estrategia para cada una

[5] Hay vida más allá de Facebook y Twitter

Redes Sociales verticales

[1] Estudiar las principales de nuestro sector

[2] Posicionarnos como expertos

[4] Activos en Grupos Profesionales

[3] Interactuar con sus usuarios

Geolocalización

[1] Potencial de crecimiento impresionante

[2] Ideales para comercios físicos

[4] Herramientas de promoción potentes

[3] Internet móvil es el futuro

[5] Podemos situarnos como referentes

Imágenes

[1] Estudiar si nos interesan

[2] No son sólo un repositorio de fotos

[4] Complemento a otras Redes Sociales

[3] Recomendadas para ciertos sectores

Video

[1] Posibilidad de gran notoriedad

[2] Gran viralidad en las buenas acciones

[4] El futuro de Internet pasa por el video

[3] Excelentes como canales de comunicación

y además no nos olvidemos de…

[1] MEDIR/ANALIZAR

[4] APRENDER

[2] SENTIDO COMÚN

[3] COMPARTIR

© Multiplica 2005

Contacto:

Iván Vila Vergara

ivan@isportsfactory.com

@ivan_vila