Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
-
Upload
pedjapedja -
Category
Documents
-
view
236 -
download
0
Transcript of Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
1/28
118
*
,
- , . , , -. -, . - - .
, .
: , , , -, ,
., , -, . - , , ., () , . (), , -.
*
DOI:10.5
93
7/
vojdelo1502118
B
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
2/28
119
, , , , , , . -, . , . , (), , -. .
() -
. ,, .
90--. -, , - . , . .
, know-how. : , - , , , , -.
IBM, -, . --. - , ,
.60- IBM- ,
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
3/28
, 2/2015
120
, . 70- Xerox IBM-, Fuji-Xerox.
Xx-, Xx-. -. Xerox, , , , -. ,Xerox, . , , -.
, -. . , , . , -
, .-, -, -, .
, -. -. , (TQM Total Quality Management), -, .
, , , , . , , -. , -. , , . .
, 1, . , -
1(540 480. ...),
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
4/28
121
, . -, , .
, , ,. , , -, , ,. -. -,, , , , , .
- , -. -. -
, -, -. , ,.
(. benchmark , ,, ). . , -, -. -, . , -. , - .
:/, -
, , - .
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
5/28
, 2/2015
122
/ Kaiser Associates: --.2
/ Robert C: Camp: .3
/ Boxwell: . -, , -.4
/ Peter Drucker-. , . 5.
-, , . - , , , - , . --.
-. .-, -. . , . -, .
: , -, , , -, . , , -, . --. , .
2Robert C: Camp, Business Process Benchmarking, Vision Books Pvt. Ltd., Delhi, str.12.3Philip Kotler, Marketing Management:Analysis,Planning and Control(Englewood Cliffs, N.J., Prentice Hall,
1967, . 29.4Robert J. Boxwell, Jr., Benchmarking for Competitive Advantage, Mc Graw-Hill, Inc., New York, 1994.5Peter Drucker, Management Challenges for 21st Century(New York: Harper Business), 1999. . 43.
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
6/28
123
, . ., -.
, , . .. -, .
, : -, , -; -; ; ; -; ; .
,
, .6, ,
, . , ErnstYoungLLP7-, , .
-
, , , , . . , , /-, , -. -; , ,
6 Harrington, H.J., Harrington, J.S., High performance Benchmarking: 20 Steps to Success, McGraw Hill,USA, 1996, . 15.
7, . 28.
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
7/28
, 2/2015
124
, . . , -, , , , -, .
. -, , , , . , , -, , -. -. . -, 1989. .
. , , , . : , -
-, , .
() , , , , , , -, -. ,, . -, -. (-) , -. , , -,-.
, -, . -- . , -
, .
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
8/28
125
, , ,, . -. , -, , , .
:
. . . . -;
. 30 40% ;
, , -. , ;
. ;
., ;
-
. . ;
, , . , .8
-, .
8Elmuti, D., Kathawala, Y., Lloyed, S., The benchmarking process: assessing is value and limitations,Indu-strial Management, July-August. 1997. . 13.
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
9/28
, 2/2015
126
. , , . .
. , , ,, -. , , . , . /.
-. . -, .
, : -, ; -; ; -; .
, , : -
; ; ; 9.
IT. ,-.
. () -
, ( ) (. 19% , 42% -). () 108.000 . (-) , - -. 47% , , IT 2,6 ,
9Harrington, H. J., Harrington, J. S., High performance Benchmarking: 20 Steps to Success, McGraw Hill,USA, 1996, . 25.
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
10/28
127
10,1% IT . 80% IT. IT 6%, 28%. .10
2015. Managing cyber risks in an interconnected world: Keyfindings from The Global State of Information Security Survey 2015. -42 , 48% 2013. . 117.339 .11
-.
. - () , , , . , , . --.
, , :
/ .
;/ ;/ , -
;/ ; ; -
;
10http://www.itvestak.org.rs/ziteh_06/Radovi/ZITEH%2006-R26.pdf11http://www.pwc.com/gx/en/consulting-services/information-security-survey/assets/the-global-state-of-information-
security-survey-2015.pdf
PricewaterhouseCoopers(PwC) is a multinational professional services network. It is the world's secondlargest professional services network, as measured by 2014 revenues, and is one of the Big Four auditors,along with Deloitte, EY and KPMG. Wikipedia
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
11/28
, 2/2015
128
/ -;/ , -
-.
: (1),(2), (3), (4), -(5). , .-
.
, ,. .12 -
, -.-
. .
-. -.
, . -, -,.13
, .
, , -
12
Haim & Schewe, MBA in marketing, Wiley, London, 1992, str. 41.13Vizjak A., R. Alkier Radni: Djelovanje benchmarkinga u meunarodnoj ekonomiji, Tourism and Hospita-lity Management, Vol. 12, No. 1, pp. 171-182, 2006.
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
12/28
129
. .14
() -. , -, -. -, -, , . -. -, . -. ,-. ()
.-. . : -
. -, : -; ; ; , , .-
. -. -, -. , , --
. , -, , -.,
. -. . -, . . .
14Haim & Schewe, MBA in marketing, Wiley, London, 1992., . 41.
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
13/28
, 2/2015
130
, . - -, , , -, . Harrington ., , : ; -; -
; ; ., European Foundation for Qua-lity Management (EFQM), American Productivity & Quality Center (APQC) -: (), (), () ().
, -:
) ;b) ;c) ;d) ;e)
;f) .15
:;
;
;
.
, - .
, -, .16
, , -. , . -
15Renko, S., Matoi, I., Mystery shopping: Kljuni imbenik uspjenog benmarkinga u prodaji, Poslovnaizvrsnost, Zagreb, 2007, str. 16.
16Matters, M., Evans, A., The nuts and bolts of benchmarking, February, 18., 1996. www.benchmarkingplus.com.au.
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
14/28
131
. , , .
, . -. ,. , -, .17
. -. - , , -.
, . -. -. -. - .
, . -, , -.
, -. .
, , , -, . -
. , . ,, . , . , - .
-. , , -. Schmalenbach:; , .
17Weber, J., Einfuhrung in das Controlling,, 6. edi, Schaffer/Poeschel, Stuttgart, 1995., pp. 409.
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
15/28
, 2/2015
132
, --.
, , , ., , . -, , -.
(, ,) . : .18
, . - , , , , , .
, ,; ; ; ; -. -, , , , , .19- , -, . (, -). . , -. -
18uriiZ., JovanoviK., uriiR., Benchmarking kao instrument savremenog menadmenta, nauni rad,
Meunarodna nauna konferencija, Menadment 2010, Kruevac, str. 141.19 Predrag Popovi, Vida ivkovi: Osnovi standardizacije i metrologije, Univerzitet Singidunum, Beograd2011. str. 23.
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
16/28
133
(), , , --, , -(, ).
, , . 20 , . , , -.20
--. () -, . - . .
(ISO) , , . , ISO , -. ISO-. , -. . -, -.
ISO , , - -, .
-, -. , , ISO14001 -, -
20-: ; ; ;;; ;-; ;;;; ; ; -; ; ; -; ; ; -; ; , ,.
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
17/28
, 2/2015
134
. ISO26000 -. -, . ., ; , ; -; -; , , , , - , ,.
, (, , , , , , -).21-, :
,
,
,, -,
,,.ISO 27001-
(ISMS Information Security Management System). ISO27001-, , -, .
, ISMS (Information Security Management System) -, . ISO 27001 -, .
. :
,,,,
21EC White Paper on Corporate Social Responsibility, 2003.
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
18/28
135
,,,, ,,,.-
. 133 22--ISO27001 .
-, , -. . , , , -
.- , (, ). :
( -, -),
( , , , , .),
(, , , , , .),
(, , , ,),
(-, , -, , .),
(-14000, 26000, 27001 ),
22 http://sigurnost.info/downloads/Informacijska%20sigurnost%20&%20procjene%20rizika/hrvatski_prije-vod_kontrola_po_iso_27001.pdf
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
19/28
, 2/2015
136
(-, , ,, ),
-,
(- , , - -, -, ).
. ., , -. ,, , -, , , . -, (), -
.-- . Stephanie Berrong International: best practices/case studies;Benchmarking Guidance for CSOs
23-100 , -. -: -, -Security Executive Council, Kathleen Kotwica, , , -, Security Executive Council. () , --, -.
The International Security Programs Benchmark Report() -Security Executive Council-. -
. -
23http://www.securitymanagement.com/article/benchmarking-guidance-csos-004902
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
20/28
137
-, , . , - .24- Security Executive Councils SecurityLeadership Research Institute (SLRI). , , -, . 30 -, , . --, , , .
, Elseviers Security Executive Council Risk Manage-ment , ( ) -
.
25
-, PwC9.600 , . -, PwC-, . PDF-, PwCs Security Advisory.26, -
., ,
--, . ,.
24http://store.elsevier.com/product.jsp;jsessionid=AF3C5550A1351D4BB62D1177D6B1B0AB.psc1706b2cst_001?locale=en_US&isbn=9780124115934
25 -
http://store.elsevier.com/product.jsp?locale=en_US&isbn=9780124170025&utm_source=securityexecutivecoun
cil&utm_medium=sec_website&utm_campaign=sec_elsevier26http://www.pwc.com/gx/en/consulting-services/information-security-survey/benchmark.jhtml
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
21/28
, 2/2015
138
, 12. 3.2013. . --, -. ISMS() -, 1. 1. 2014. ., 1. 7. 2014. . ISMS-, -ISO27001. -: , -.
, . -1.300 27-, (), 280 -, . 15% . :
1. . 600 100.000 .
2. . -
: - () (. , , , , ). 80.000 ,
(., , , , ) . -40 33.000 ;
. 650 70.000 , .
27 , , , 2012.
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
22/28
139
, -. ,. () -, .
-, , ,. 2010. , (3,5% -).
, , , 28.
-,, .29
. , , . ,
. , , -. -, -, , --.
-, , -, , -.
, -, , -.
-, .
28
2012. .29, , ,2010, . 3
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
23/28
, 2/2015
140
-, -. , -30.
--90-, -:
;
; , -
, -, ;
-, , ;
--;
; -
. -, :
, , (),
.
30, , ,. 52 000 1,7 24 , . , , . , 59 . .
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
24/28
141
-. .Auluck , -. , UK60%. -UK 9296.31 Watson 32.:
,
, ,
,,,
,,,,,, ,
.33, , -
-. , . . Auluck,
., , -
, ,, , . , , -, HR.
31 Zairi, M. & Ahmed, P. Benchmarking maturity as we approach the next millennium. Total QualityManagement Journal, 4., 1999, str. 81.
32Watson, G. H. Strategic Benchmarking: How to measure companys performance against the worlds best.
Wiley: Chichester, 1993. str. 24.33 Auluck, R. Benchmarking: Atool for facilitating organisational learning., Public Administration andDevelopment, 22, 2002. str. 109.
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
25/28
, 2/2015
142
, , -. , -. , --, . -. --, . - -. , . , . -
- -. , , , .
-. . :
-
, -.
.
peer review, investors in pe-ople, .
, .34
34Watson, G. H. Strategic Benchmarking: How to measure companys performance against the worlds best.Wiley: Chichester. 1993, . 64.
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
26/28
143
, , , , . , - . -. -, -.
, -, , , .
. -- ., -
.-. . -, , , .
-, , -. - . , (, /-, , , , /, (), - , , (), (-), ,) , .
--.
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
27/28
, 2/2015
144
, -. , , . , , , .
1. Auluck, R. Benchmarking:Atool for facilitating organisational learning., Public Administrationand Development, 22. 2002.
2. , -, , 2010.
3. urii Z., Jovanovi K., urii R., Benchmarking kao instrument savremenog menad-menta, nauni rad, Meunarodna nauna konferencija, Menadment 2010, Kruevac.
4. EC White Paper on Corporate Social Responsibility, 2003.
5. Elmuti, D., Kathawala, Y., Lloyed, S., The benchmarking process: assessing is value and li-mitations,Industrial Management, July-August. 1997.
6. Haim & Schewe, MBA in marketing, Wiley, London, 1992.
7. Harrington, H.J., Harrington, J.S., High performance Benchmarking: 20 Steps to Success,McGraw Hill, USA, 1996.
8. , 2012. .
9. Matters, M., Evans, A., The nuts and bolts of benchmarking, February, 18., 1996.www.benchmarkingplus. com.au
10. .
11. Peter Drucker, Management Challenges for 21st Century(New York: Harper Business), 1999.
12. Philip Kotler, Marketing Management: Analysis, Planning and Control (Englewood Cliffs,N.J., Prentice Hall, 1967.
13. , : ,, 2011.
14. Renko, S., Matoi, I., Mystery shopping: Kljuni imbenik uspjenog benmarkinga uprodaji,Poslovna izvrsnost, Zagreb, 2007.
15. Robert C: Camp, Business Process Benchmarking, Vision Books Pvt. Ltd., Delhi.
16. Robert J. Boxwell, Jr., Benchmarking for Competitive Advantage, Mc Graw-Hill, Inc., NewYork, 1994.
17. , , , 2012.
18. Vizjak A., R. Alkier Radni: Djelovanje benchmarkinga u meunarodnoj ekonomiji,
Tourism and Hospitality Management, Vol. 12, No. 1, pp. 171-182, 200619. Watson, G. H. Strategic Benchmarking: How to measure companys performance againstthe worlds best. Wiley: Chichester., 1993.
-
7/26/2019 Benchmarking u Korporativnoj Bezbednosti
28/28
145
20. Weber, J., Einfuhrung in das Controlling,, 6. izdanje, Schaffer/Poeschel, Stuttgart, 1995.21. Zairi, M. & Ahmed, P. Benchmarking maturity as we approach the next millennium. Total
Quality Management Journal, 4., 1999.
1. http://www.itvestak.org.rs/ziteh_06/Radovi/ZITEH%2006-R26.pdf
2. http://www.pwc.com/gx/en/consulting-services/information-security-survey/assets/the-global-state-of-information-security-survey-2015.pdf
3. http://sigurnost.info/downloads/Informacijska%20sigurnost%20&%20procjene%20 rizika/hrvatski_prijevod_kontrola_po_iso_27001.pdf
4. http://www.securitymanagement.com/article/benchmarking-guidance-csos-0049025. http://www.pwc.com/gx/en/consulting-services/information-security-survey/benchmark.jhtml
6. http://store.elsevier.com/product.jsp?locale=en_US&isbn=9780124170025&utm_source =securityexecutivecouncil&utm_medium=sec_website&utm_campaign=sec_elsevier
7. http://store.elsevier.com/product.jsp;jsessionid=AF3C5550A1351D4BB62D1177D6B1B0AB. psc 1706_b2cst_001?locale=en_US&isbn=9780124115934