BENCHMARKINGLJEČILIŠTA I SPECIJALNIH BOLNICAIZVJEŠTAJ ZA LISTOPAD 2016.

BENCHMARKING LJEČILIŠTA I SPECIJALNIH BOLNICA

Tablica 1. Struktura uzorka1

LJEČILIŠTA SPECIJALNE BOLNICE UKUPNO

Broj soba - Ukupno 152.935 659.920 812.855

Broj kreveta - Ukupno 268.275 1.330.790 1.599.065

BROJ SOBAPO REGIJAMA

Kontinent 31.025 440.920 471.945

Obala 121.910 219.000 340.910

BROJ KREVETA PO REGIJAMA

Kontinent 120.815 829.645 950.460

Obala 147.460 501.145 648.605

BROJ KREVETA UGOVOREN SA HZZO 30.295 702.625 732.920

Izvor: Obrada autora

1 Lječilišta i specijalne bolnice koje su uključene u ovo istraživanje jesu: Lječilište „Istarske toplice“ (Livade); Lječilište „Topusko“ (Topusko); Lječilište „Veli Lošinj“ (Veli Lošinj); SB za medicinsku rehabilitaciju “Biokovka“ (Makarska); SB za medicinsku rehabilitaciju „Daruvarske toplice“ (Daruvar); SB za medicinsku rehabilitaciju „Krapinske Toplice“ (Krapinske toplice ); SB za medicinsku rehabilitaciju „Naftalan“ (Ivanić Grad); SB za medicinsku rehabilitaciju „Stubičke Toplice“ (Stubičke toplice); SB za medicinsku rehabilitaciju bolesti respiratornih organa i lokomotornog sustava „Thalassotherapia Crikvenica“ (Crikvenica); SB za medicinsku rehabilitaciju bolesti srca, pluća i reumatizma „Thalassotherapia Opatija“ (Opatija); SB za medicinsku rehabilitaciju“Varaždinske toplice“ (Varaždin); SB za medicinsku rehabilitaciju „Lipik“ (Lipik); SB za medicinsku rehabilitaciju „Kalos“ (Vela Luka);

Uzorkom su obuhvaćena 3 lječilišta što čini 75% od ukupnog broja lječilišta (od postojeća 4), te 9 specijalnih bolnica, što čini 47% ukupnog broja specijalnih bolnica u Republici Hrvatskoj odnosno 90% onih, čija je orijentacija zdravstveni turizam

1. DEFINIRANJE UZORKA

2. BENCHMARKING REZULTATI

Prosječna iskorištenost kapaciteta u lječilištima, specijalnim bolnicama i regijamaTablica 1

Ukupno iskorištenjekapaciteta

Iskorištenje kapaciteta HZZO Iskorištenje kapaciteta tržište

Institucija ListopadKumulativ

2016Listopad

Kumulativ

2016Listopad

Kumulativ

2016

Ukupno Hrvatska 58.87 63.09 79.54 89.33 48.28 49.66

Lječilišta 50.67 53.95 111.93 115.82 36.65 40.75

SB 61.95 66.48 71.44 82.70 52.64 53.00

2.1 POKAZATELJI ISKORIŠTENOSTI KAPACITETA LJEČILIŠTA I SPECIJALNIHBOLNICAMA

REGIJA

Kontinent 69.80 70.15 86.99 90.57 50.68 46.33

Obala 45.76 54.79 68.36 87.46 45.40 53.66

Tablica 2 Ključni pokazatelji upravljanja prihodima u lječilištima, specijalnim bolnicama iregijama

REGIJA

Kontinent 388.80 402.79 264.32 233.35 122.50 69.63

Obala 244.11 261.76 141.09 150.14 29.34 29.34

Ukupan prihod poraspoloživom krevetu

Tržišno ostvareni prihodi poraspoloživom krevetu za

tržište

Tržišno ostvareni prihodi odusluga ZT po raspoloživom

krevetu

Institucija ListopadKumulativ

2016Listopad

Kumulativ

2016Listopad

Kumulativ

2016

Ukupno Hrvatska 323.03 337.99 208.30 195.12 80.15 51.12

Lječilišta 186.15 245.31 83.11 105.37 20.88 25.66

SB 374.36 372.32 255.25 228.35 102.38 60.55

Prosječno ostvarena cijenakreveta za tržište

Ukupan prihod po m2prostora za pružanje usluga

ZT

Ukupan prihod pozaposlenom

Institucija ListopadKumulativ

2016Listopad

Kumulativ

2016Listopad

Kumulativ

2016

Ukupno Hrvatska 204.09 215.60 1275.92 1352.21 17013.98 18406.48

Lječilišta 135.90 182.49 629.93 996.09 16442.50 22537.14

SB 229.67 228.01 1518.16 1484.11 17228.28 16876.60

REGIJA

Kontinent 250.92 256.69 1264.50 1276.18 15644.32 16159.31

Obala 147.90 166.28 1289.61 1441.65 18657.57 21050.21

BENCHMARKING LJEČILIŠTA I SPECIJALNIH BOLNICA

Kako bi se sačuvala tajnost podataka, u izvještaju se iskazuje prosječna vrijednost pokazatelja za uzorak koji sadrži najmanje 3 lječilišta/specijalnih bolnica.

3. KAZALO POJMOVA

PROSJEČNA ISKORIŠTENOST KAPACITETA se računa kao odnos zauzetih i raspoloživih smještajnih jedinica (kreveta) uzimajući u obzir kalendarske dane u mjesecu (puna iskorištenost). Broj prodanih kreveta se izračunava tako da se zbroje svi prodani kreveti po danima i to odvojeno za HZZO i za tržište.

ISKORIŠTENOST KAPACITETA ZA HZZO se računa kao odnos zauzetih i raspoloživih smještajnih jedinica (kreveta) ugovorenih sa HZZO-om uzimajući u obzir kalendarske dane u mjesecu (puna iskorištenost). Broj prodanih kreveta se izračunava tako da se zbroje svi prodani kreveti za potrebe HZZO-a po danima.

ISKORIŠTENOST KAPACITETA ZA TRŽIŠTE se računa kao odnos zauzetih i raspoloživih smještajnih jedinica (kreveta) koji NISU ugovoreni sa HZZO-om i kao takvi su namijenjeni tržišnom korištenju, uzimajući u obzir kalendarske dane u mjesecu (puna iskorištenost). Broj prodanih kreveta se izračunava tako da se zbroje svi prodani kreveti za potrebe tržišta po danima.

UKUPNI PRIHOD predstavljaj zbroj svih prihoda u obračunskom razdoblju a uključuje prihode koji su ostvareni od HZZO-a temeljem ugovornih obveza, od dopunskog zdravstvenog osiguranja, od su� nanciranja cijena, participacije i sl., od pruženih usluga na tržištu, od stranih osiguranja i srodnih organizacija, od zakupa i iznajmljivanja imovine, te od svi ostali prihodi institucije. Ukupni prihod se utvrđuje temeljem obrasca izvještaja koji se dostavlja HZZO-u.

POSLOVNI PRIHODI OSTVARENI NA TRŽIŠTU su svi oni prihodi koji su ostvareni iz osnovne djelatnosti tj. od usluga smještaja, usluga hrane i pića, medicinskih usluga, usluga pruženih u okviru programa wellness-spa i sportsko-rekreacijske ponude, od usluga kongresa, najma i ostali poslovni prihodi, koji su ostvareni na tržištu (ne u okviru ugovornih odnosa sa HZZO-om.

UKUPNI PRIHODI PO RASPOLOŽIVOM KREVETU predstavlja odnos svih ostvarenih prihoda (iz svih izvora) podijeljeno sa brojem raspoloživih kreveta.

TRŽIŠNO OSTVARENI PRIHODI PO RASPOLOŽIVOM KREVETU ZA TRŽIŠTE predstavlja odnos svih prihoda ostvarenih od usluga koje su pružene na tržištu a podijeljeno sa brojem raspoloživih kreveta za tržište (ne kreveti koji su ugovoreni sa HZZO-om).

TRŽIŠNO OSTVARENI PRIHODI OD USLUGA ZDRAVSTVENOG TURIZMA PO RASPOLOŽIVOM KREVETU ZA TRŽIŠTE predstavlja odnos onih prihoda koji su ostvareni od pružanja medicinskih, wellness, spa i sportskih usluga a podijeljeno sa brojem raspoloživih kreveta za tržište (ne kreveti koji su ugovoreni sa HZZO-om).

PROSJEČNO OSTVARENA CIJANA KREVETA NA TRŽIŠTU predstavlja odnos prihoda ostvarenih od usluga smještaja, podijeljeno sa brojem prodanih kreveta za tržište.

UKUPNI PRIHODI PO m2 PROSTORA ZA PRUŽANJE USLUGA ZDRAVSTVENOG TURIZMA predstavlja odnos svih ostvarenih prihoda (iz svih izvora) podijeljeno sa ukupnom površinom u m2 prostora, koja je namijenjena izravnom pružanju medicinskih, wellness, spa usluga, te usluga sporta i rekreacije (bez prostora za pružanje usluga smještaja, prehrane i pića, odnosno administrativnih, tehničkih i srodnih usluga).

UKUPNI PRIHODI PO ZAPOSLENOM predstavlja odnos svih ostvarenih prihoda (iz svih izvora) podijeljeno sa ukupnim brojem zaposlenih.

BENCHMARKING LJEČILIŠTA I SPECIJALNIH BOLNICA

Dr.sc. Z. CEROVIĆ,redoviti profesor

Copyright (C) 2016 Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Sva prava zadržana Sadržaj Izvještaja zaštićen je autorskim pravom koje pripada Fakultetu za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu ili je u vlasništvu trećih osoba kojima je Fakultet prenio pravo uporabe istih. Neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela Izvještaja smatra se kršenjem autorskih prava Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu.

Autori

www.hotel-benchmarking.com

Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvuPrimorska 42, 51410 OpatijaTel: 051/ 294 686E-mail: gabish@fthm.hr

VODITELJI PROJEKTA:

Dr.sc. S. JANKOVIĆ,redovita profesorica

Dr.sc. M. PERŠIĆ,redovita profesorica

Mr.sc. G. STROLIGO HERCEG,stručna suradnica za rad nameđunarodnim projektima

AUTORICE PRILOGA: