Bench Marking
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BENCHMARKING
GLADYS YANED ROLDAN E. WILMAN LEN OSPINA V.ERIKA PREZ MARN
GERENCIA TALENTO HUMANO COHORTE XLIII BENCHMARKING
DEFINICIN
Tambin llamado comparacin referencial, es una prctica de negocios popular y efectiva que consiste en hacer una comparacin entre tu negocio y la competencia (tanto directa como indirecta), igualmente a referentes de liderazgo ya sea de otras industrias.BUSCA MEJORES PRCTICAS PARA UN DESEMPEO EXCELENTE
HISTORIA
Nace en USA a finales de los setenta. Como un modelo para aprender de los otros. Utilizado inicialmente por la empresa XEROX se podra decir que su iniciador es: David T. Kearns.
PASOS
Planificacin: identificar qu se va a someter a Benchmarking
2. Anlisis: describir la discrepancia con el desempeo actual
3. Integracin: comunicar y obtener colaboracin
4. Accin: ejecutar los planes
5. Maduracin: prcticas completamente integradas a los procesos
Identifica oportunidades de innovacin y mejoramiento Permite conocer la posicin relativa en el medio y mejorar Crear nuevas estrategias y cambios Conocimiento del medio Es aplicable a cualquier procesoCreacin de expectativas que no sean aprobadas por la Direccin Necesarias nociones de ticas y legales Resistencia al cambioProceso largo, continuo, que requiere muchas horas hombre VENTAJASDESVENTAJAS