Literatur, Psychologie und ReligionLiteratur, Psychologie ...
Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding
-
Upload
denkproducties -
Category
Business
-
view
1.763 -
download
2
Transcript of Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding
![Page 1: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/1.jpg)
Dr. Ben TiggelaarDenkproducties @ DNB
22 juni 2012
The Coreof theMatter
Haalbaarheid en effectiviteitvan gedragsgerichte dual system-interventies
bij verandering in organisaties
Ben Tiggelaar
��� � ���� ������
����������� �
����������� �
��� � ����
�����
�
Psychologie van BeïnvloedingMeer invloed, meer effect, meer overtuigingskracht
![Page 2: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/2.jpg)
John Kotter
"Uiteindelijk gaat het niet om strategie,
systemen, cultuur of structuur.
De kern van de zaak is altijd het veranderen
van het gedrag van mensen."
![Page 3: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/3.jpg)
1HOE GERAAK IK 'TUSSEN DE OREN'?
![Page 4: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/4.jpg)
AMAZON VANMORGEN... 132.436 (!) boeken met "Change" in de titel
![Page 5: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/5.jpg)
Veranderpsychologie
HEEL VEEL VERANDERMETHODES...
Lewin: unfreeze - change - refreeze; Episodic change vs continuous change; Nadler: 5 steps for overcoming resistance; TQM; Six Sigma; Lean; Reengineering; Kotter: 8 step approach to change; De Caluwé & Vermaak: 5 colors; Prochaska: Stages of Change Model; Green & Kreuter: Precede-Proceed; Luthans: OBmod; Cooperrider: Appreciative Inquiry; etcetera....
...SLECHTS ENKELE FUNDAMENTELE GEDRAGSWETTEN
![Page 6: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/6.jpg)
Gedragswet #1
Automatischwint van
Gecontroleerd
![Page 7: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/7.jpg)
1.Een knuppel en een bal kosten samen EUR 1,10.
2.De knuppel kost 1 euro méér dan de bal.
3.Hoeveel kost de bal?(Vertel het antwoord aan je buurman / buurvrouw)...
Automatisch denken
![Page 8: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/8.jpg)
A B C
A B C
Leerfase
Gewoontefase
![Page 9: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/9.jpg)
Ann Graybiel
""We all live mostly by habit.
Habits - and automatic learned
responses such as those used in
driving - may serve to free up the
"thinking" parts of the brain for
more creative purposes.”
![Page 10: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/10.jpg)
AntecedentEen directe aanleiding
in de omgeving. Een prikkel dievolautomatisch
gedragingen'triggert'.
ConsequenceEen direct
gedragsresultaat.Deze prikkel
bepaalt ofgedrag sterker
of zwakker wordt.
A BCBehavior
Een of meerdereautomatische'fragmenten'
in denken, voelen,praten en
motorisch handelen.
![Page 11: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/11.jpg)
A BC
![Page 12: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/12.jpg)
A BC
![Page 13: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/13.jpg)
Bewust, gecontroleerd gedrag
Onbewust, automatisch gedrag
5%
95%
![Page 14: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/14.jpg)
Gedragswet #2
Pijnwint vanPlezier
![Page 15: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/15.jpg)
Weet je nog...?
![Page 16: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/16.jpg)
Vreugde
Woede
Angst
Verdriet
Afschuw
Verrassing
Plezier
Pijn
![Page 17: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/17.jpg)
Roy Baumeister
"Slechte ervaringen tellen zwaarder dan goede.
Er zijn op dat gebied geen uitzonderingen te vinden.
Een van de meest fundamentele en krachtige
psychologische principes"
![Page 18: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/18.jpg)
Fundamentals in gedrag
Gecontroleerd Automatisch
Pijnvermijden
Pleziernastreven
Een
beetje
Heelweinig
Heelveel
Veel
(Tiggelaar, 2012)
![Page 19: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/19.jpg)
2DE JUISTE SNAAR RAKEN
![Page 20: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/20.jpg)
BasisingrediëntenRichting & Actie
![Page 21: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/21.jpg)
Richting zonder actie...
![Page 22: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/23.jpg)
Actie zonder richting...
![Page 24: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/25.jpg)
Richting+
Actie=
Impact
![Page 26: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/26.jpg)
2 3
1Richting
Motivatie, Keuze
(Tiggelaar, 2011)
![Page 27: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/27.jpg)
2 3
Waargeloofik in?
(Tiggelaar, 2011)
RichtingMotivatie, Keuze
![Page 28: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/28.jpg)
Onderzoek Amy Wrzesniewski
1. Werk2. Loopbaan3. Roeping
![Page 29: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/29.jpg)
Watzijn mijn
sterke punten?3
Waargeloofik in?
(Tiggelaar, 2011)
RichtingMotivatie, Keuze
![Page 30: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/30.jpg)
Strengthbased Leadership
73%
9%
(Gallup, 2008)
StrengthFocus
StrengthFocus
RepairFocus
Average % of peoplethat feel motivated
![Page 31: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/31.jpg)
Richard Koestner"It is predominantly (and perhaps exclusively)
autonomous motivation that influences goal progress (..).This finding implies that interventions to help people
change their behavior might usefully choose to focus on strengthening autonomous motivation rather than on
reducing controlled motivation."
![Page 32: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/32.jpg)
Watzijn mijn
sterke punten?
Watwaarderen
mijn dierbaren?
Waargeloofik in?
(Tiggelaar, 2011)
RichtingMotivatie, Keuze
![Page 33: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/33.jpg)
Newcastle koffie-experiment
![Page 34: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/34.jpg)
Wie heb je nodig voor verandering?
![Page 35: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/35.jpg)
Wie heb je nodig voor verandering?
![Page 36: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/36.jpg)
Edgar Schein
"All human relationships are about
status positioning.
Needing help often feels demeaning.
It is a loss of independence to have
someone else advise you,
heal you … even serve you.”
![Page 37: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/37.jpg)
Watzijn mijn
sterke punten?
Watwaarderen
mijn dierbaren?
Waargeloofik in?
Richting
(Tiggelaar, 2011)
![Page 38: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/38.jpg)
3DENKEN IN INTERVENTIES
![Page 39: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/39.jpg)
Formuleeractiedoelen 2 3 Actie
(Tiggelaar, 2011)
![Page 40: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/40.jpg)
Langs de lijn...
![Page 41: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/41.jpg)
ATLS
![Page 42: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/42.jpg)
Formuleeractiedoelen
Gebruikactietechnieken 3 Actie
(Tiggelaar, 2011)
![Page 43: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/43.jpg)
Wat motiveert op het werk?
Waardering? Beloningen? Onderlinge steun? Progressie? Heldere doelen?
Teresa Amabile
PROGRESSIE !
![Page 44: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/44.jpg)
Een helder scorebord
![Page 45: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/45.jpg)
Formuleeractiedoelen
Gebruikactietechnieken
Evalueeractieresultaten Actie
(Tiggelaar, 2011)
![Page 46: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/46.jpg)
De kunst van het bijsturen
![Page 47: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/47.jpg)
4VASTPINNEN EN VASTHOUDEN
![Page 48: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/48.jpg)
Watzijn mijn
sterke punten?
Watwaarderen
mijn dierbaren?
Waargeloofik in?
Richting
(Tiggelaar, 2011)
![Page 49: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/49.jpg)
Formuleeractiedoelen
Gebruikactietechnieken
Evalueeractieresultaten Actie
(Tiggelaar, 2011)
![Page 50: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/50.jpg)
Watzijn mijn
sterke punten?
Watwaarderen
mijn dierbaren?
Formuleeractiedoelen
Gebruikactietechnieken
Evalueeractieresultaten
Waargeloofik in?
Richting
Actie
Richting + Actie-Model
(Tiggelaar, 2011)
![Page 51: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/51.jpg)
Vastpinnen en vasthouden...
1. Je bent nooit 'klaar'2. 'Leren' in plaats van 'presteren'3. Anderen helpen om leiding te geven aan
zichzelf...
![Page 52: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/52.jpg)
Gemiddeld 66 dagen
(Maar spreiding is 18-254 dagen)
Complexer gedrag? Meer tijd nodig.
Dagje overslaan kan...
Lally, P., van Jaarsveld, C., Potts, H., and Wardle, J. (2010). How are habits formed: Modelling habit formation in the real world. European Journal of Social Psychology
Hoe lang kost het vormenvan een eenvoudige nieuwe gewoonte?
![Page 53: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/53.jpg)
Vastpinnen en vasthouden...
1. Je bent nooit 'klaar'2. 'Leren' in plaats van 'presteren'3. Anderen helpen om leiding te geven aan
zichzelf...
![Page 54: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/54.jpg)
'Leren' in plaats van 'presteren'
![Page 55: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/55.jpg)
Vastpinnen en vasthouden...
1. Je bent nooit 'klaar'2. 'Leren' in plaats van 'presteren'3. Anderen helpen om leiding te geven aan
zichzelf...
![Page 56: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/56.jpg)
W.L. Gore
![Page 57: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/57.jpg)
Anderen Doel Mijn acties deze week
Ingrid
Maria Isabelle Emma Bernice etc . etc . etc . etc .
Evaluatie deze week:
Eenvoudige lijstjes
![Page 58: Ben Tiggelaar Psychologie van Beinvloeding](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022042715/5587410ed8b42ab35d8b4579/html5/thumbnails/58.jpg)
Gratis samenvattingen,werkboeken, podcasts, video's,
e-books, presentaties en testen...
www.tiggelaar.nl
The Coreof theMatter
Haalbaarheid en effectiviteitvan gedragsgerichte dual system-interventies
bij verandering in organisaties
Ben Tiggelaar
��� � ���� ������
����������� �
����������� �
��� � ����
�����
�