Ben jij wel authentiek?
description
Transcript of Ben jij wel authentiek?
Uitkomsten trendonderzoek 2010
Onno PonfoortMartijn Laar
1
Ben jij wel authentiek?
Programma
• De trends 2010
• Impact van trends op de marketing mix
• Strategisch omgaan met trends
2
Trendsonderzoek: opzet
5 vragen gesteld…
… aan duizenden marketeers
Resultaat: honderden antwoorden
3
Top 10 marketingtrends 2010
Ontwikkeling in trends
5
Social network marketing
• Networking sites spelen een expliciete rol in het marketing- en communicatiebeleid van organisaties
• De combinatie van on- en offline benutten om specifieke communities aan te spreken
• Naast de organisatie zelf zijn ook ‘volgers’ of ‘enthousiastelingen’ initiators
83% van de ondervraagden zegt Social network marketing te gaan benutten in promotie en communicatie
6
3D BIM
Brand management
• De inhoud is in de sociale netwerken belangrijker dan de verpakking. Consistentie en uniformiteit is essentieel
• Managen van het merk is ook ‘uitkleden’• ‘debranding’ (de service zonder merkwaarde), • ‘demarketing’ (terug naar de kale functionaliteit) • ‘disintermediation’ (tussenschakels)
• Terug naar de kernwaarden
7
New Communication Platforms
• Email heeft afgedaan, we benutten Facebook, LinkedIn of Hyves
• De community wordt benut voor het bespreken van prangende vragen
• Online collaboration: wiki, PBWorks, 3D BIM
• Issue: waardebepaling
8
Innovation
• Innovatie is vaak meer een wens (“we moeten innoveren”) dan een feit
• Innoveren = kannibaliseren
• Innoveren = integreren• Funda + Google: te koop staande huizen op je iPhone• Try Now: 1 smsje om samples thuis te krijgen• Interactieve televisie: gekoppelde databases
‘augmented reality’ zit in de toolkit van de marketeer
9
Authenticity
• Authentiek = het sleutelwoord
• Het merk moet zinvol bijdragen
• Voorbeelden• Floris van Bommel: modern sinds 1734
• Triodos: bewust met geld sinds 1968
• De Efteling: nieuwe sprookjes sinds 1952
• 60% verwacht impact op product, 77% op promotie
10
Overige trends
11
In het recessiejaar 2009 naar plaats 39 geduikeld, nu weer terug in top 10.
Wanneer duurzaamheid en authenticiteit samen gaan,
is succes verzekerd
In het recessiejaar 2009 naar plaats 39 geduikeld, nu weer terug in top 10.
Wanneer duurzaamheid en authenticiteit samen gaan,
is succes verzekerd
Overige trends
12
In 2004 nieuw, in 2006 en 2007
het themanu een
‘containerbegrip’
In 2004 nieuw, in 2006 en 2007
het themanu een
‘containerbegrip’
Overige trends
13
Samenwerken is steeds meer projectbepaald,
tijdelijk en de natuurlijke wijze van zakendoen
Samenwerken is steeds meer projectbepaald,
tijdelijk en de natuurlijke wijze van zakendoen
Overige trends
14
Allerhande metrics stonden vorig jaar op de plaatsen 6,7,8 en 9
Nu alleen behavioral in de top 15.Marketers: don’t forget the basics
Allerhande metrics stonden vorig jaar op de plaatsen 6,7,8 en 9
Nu alleen behavioral in de top 15.Marketers: don’t forget the basics
Programma
• De trends 2010
• Impact van trends op de marketing mix
• Strategisch omgaan met trends
15
Top trends en hun invloed
Top trends
1.Social network marketing2.Brand management3.New communication platforms4.Innovation5.Authenticity6.People Planet Profit / MVO7.New business models8.Marketing accountability9.Internet marketing10.CRM & database marketing
16
Waarop zouden dezetrends invloed moetenhebben?
- concern strategie?- marketing beleid- marketing mix en activiteiten?- organisatie van marketing?- stuur- en informatie systemen?
17
Op welk mixelement de meeste invloed?
18
De top trends hebben impact op uw marketingmix
M&S beleid
Marketing mix
en activiteitenResultaten
Besturings-, info-
en belonings systeem
Organisatie,
Processen&
structuur
Concern
strategie
Programma
• De trends 2010
• Impact van trends op de marketing mix
• Strategisch omgaan met trends
19
20
Hebben PPP en new business models invloed op uw concern strategie?
20
M&S beleid
Marketing mix
en activiteitenResultaten
Besturings-, info-
en belonings systeem
Organisatie,
Processen&
structuur
Concern
strategie
5, Authenticity6. PPP / MVO7. New business models
21
Hebben de trends impact op uw marketing beleid en organisatie?
21
M&S beleid
Marketing mix
en activiteitenResultaten
Besturings-, info-
en belonings systeem
Organisatie,
Processen&
structuur
Concern
strategie
2. Brand management4. Innovation9. Internet marketing
22
Wie niks doet met de trends, verdient minder
22
M&S beleid
Marketing mix
en activiteitenResultaten
Besturings-, info-
en belonings systeem
Organisatie,
Processen&
structuur
Concern
strategie
6. PPP / MVO7. New business models 1. Social network marketing
3. New commun. Platforms
8. Marketing accountability10. CRM en database marketing
2. Brand management4. Innovation5. authenticity9. Internet marketing
Met de trends naar een marktgerichte strategie en organisatie
23
M&S beleid
Marketing mix
en activiteitenResultaten
Besturings-, info-
en belonings systeem
Organisatie,
Processen&
structuur
Concern
strategie
Marketingtrends en de strategische dialoog
1. Social network marketing, brand management, new communication platforms en innovation zijn de trends van 2010
2. Social network marketing staat al drie jaar op één, maar we zoeken nog steeds naar hét voorbeeld van hoe dit medium tot echte ‘business breakthroughs’ kan leiden
3. Het sleutelwoord van het trendonderzoek 2010 is authenticiteit;De uitdaging is om uw merk op de nieuwe media authentiek uitte dragen.
4. De trends hebben invloed op 3 P’s (promotie, product en plaats), maar zouden een veel strategischer impact kunnen hebben op uw organisatie: nieuwe businessmodellen, meer integratie
Conclusies
24