Bejegening
-
Upload
gerritvanipkens -
Category
Health & Medicine
-
view
1.393 -
download
2
Transcript of Bejegening
BEJEGENING
PROGRAMMA
• INVENTARISEREN VAN HET BEGRIP
• INVENTARIESEREN LEERVRAGEN
• WAAROM VINDEN WIJ BEJEGENING
BELANGRIJK IN DE ZORG
• MINDMAP
• VISIE, ATTITUDE , ZELFREFLECTIE & OPDRACHTEN
• NABESPREKING
BEJEGENING
BejegeningUitleg: de manier waarop
iemand zich tegenover
iemand anders gedraagt; onder meer wijze van benadering door zorgverlener van zorgvragerMeer algemene term: gedragZie ook: arts-patiëntrelatie, hulpverlener-cliëntrelatie, vraaggestuurde zorg
INVENTARISEREN
LEERVRAGEN
• RELATIE LEER- & ONTWIKKELLIJNEN
Waarom vinden wij een
respectvolle bejegening juist in
de zorg zo belangrijk
MIND MAP
BEJEGENING
TERMEN BIJ MINDMAP
• BEROEPSCODE
• PATIENTENRECHTEN
• KLACHTENRECHT
• CLIENT CENTRAAL
• ETHIEK
• KWALITEIT
• VISIE
• ATTITUDE
• ZELFREFLECTIE
RESPECTVOLLE
BEJEGENING
EEN KWESTIE VAN:
• VISIE
• ATTITUDE
• ZELFREFLECTIE
VISIE
MET DE VISIE GEEF
JE AAN HOE JE
GEZAMENLIJK MET ANDEREN, MET DE
CLIENT WILT OMGAAN, HOE JE HEM
WILT BEJEGENEN.
VRAGEN BIJ VISIE
• BEN JE BEKENT MET DE VISIE VAN JE
STAGE-/ WERKPLEK ?
• DE CLIENT STAAT CENTRAAL EN DE CLIENT BEPAALT DE NORM. OF NIET ?
•ACCEPTATIE: IN DE HUID KRUIPEN VAN DE ANDER, DOOR DIENS OGEN DE WERELD IN KIJKEN. LUK JE DAT?
GOED KIJKEN
ATTITUDEWELKE ATTITUDE- ASPECTEN ZIJN ER
NU NOODZAKELIJK OM DE INDIVIDUELE CLIENT RECHT TE DOEN?
• GOED KIJKEN
• GOED LUISTEREN
• DE SFEER PROBEREN TE PROEVEN
• LETTEN OP VERBALE & NONVERBALE SIGNALEN
• ZOEKEN NAAR DE BETEKENIS VAN GEDRAG
VRAGEN BIJ ATTITUDE
• HOE BEWUST WORDT ER
GEOBSERVEERD BINNEN JE WERK?
• AL DIE INFORMATIE VAN VROEGER. NIET NODIG. OP DIE MANIER GAAN WE MENSEN ALLEEN MAAR ETIKETTEREN
•WERK JE IN EEN (H)ECHT TEAM? WAT IS EEN (H)ECHT TEAM?
KRITISCHE ZELFREFLECTIE
• KRITISCHE ZELFREFLECTIE IS DE
HOOGSTE VORM VAN FEEDBACK.
• SCHERP STILSTAAN BIJ JEZELF, BEWUST KIJKEN NAAR JEZELF EN REFLECTEREN OP JEZELF KAN LEIDEN TOT ATTITUDE- EN VISIEVERANDERING.
• BIJ DAT PROCES KAN DE CLIENT GEBAAT ZIJN.
VRAGEN BIJ
ZELFREFLECTIE• HET IS VERRIJKEND NAAR MIJN
EIGEN HANDELEN TE KIJKEN.
• HET IS PIJNLIJK NAAR MIJN EIGEN HANDELEN TE KIJKEN.
• IN MIJN BLIK OP DE WERELD ZIE IK DE OGEN VAN MIJN OUDERS.
BEJEGENING GRONDREGELS
• WERKEN VANUIT DE CLIENT.
• WERKEN MET DE REGELS IPVVOLGENS DE REGELS.
• VRAAGGERICHT IPV AANBODGERICHT.
• RESPECTVOLLE ONTMOETING.
• GELIJKWAARDIGHEID ENBETROKKENHEID.
• OPENHEID EN ZELFREFLECTIE.
COMMUNICATIE EN BEJEGENING
• Luister naar mij.
• Neem mijn klachten serieus
• Heb aandacht voor
mijn behoeften/wensen.
• Behandel mij met respect.
• Gebruik begrijpelijke taal.
• GELIJKWAARDIGHEID
NABESPREKING
WAT VOND JE VAN DEZE WORKSHOP? WAT IS JE OPGEVALLEN?
• GESNEDEN KOEK ?
• VERHELDEREN ?
• GEEN NIEUWS ?
• CONFRONTEREND ?
• LEERZAAM ?
• ??????????????
MEER INFO
•
•BEJEGENING IN DE ZORG / E.BOSCH
ISBN: 9789024414093
• http://www.bosch-training-en-advies.nl/