Begrunnelse og klager i Studentweb - Felles studentsystem · «Klagemodulen» •Gjør det mulig...
Transcript of Begrunnelse og klager i Studentweb - Felles studentsystem · «Klagemodulen» •Gjør det mulig...
Begrunnelse og klager i
Studentweb
Brukerforum 2017
Sven Petter Næss,
CERES
«Klagemodulen»
• Gjør det mulig for studenter å be om
begrunnelse og opprette klagesaker
ifb. eksamen.
• Ny fra versjon 3.3.9
• Tilgjengelig mars 2017
Tre klagetyper
• Begrunnelse på sensur
• Klage på sensur
• Klage på formelle feil
• Alle klagetyper støttes i Studentweb.
• Må aktiveres i bildet KLAGETYPE
(modul Vurdering)
Vurderingskombinasjon
• Om det er mulig å be om begrunnelse
på sensurvedtak eller klage på sensur
via Studentweb, bestemmes for den
enkelte vurderingskombinasjon.
• Gjelder IKKE klagetype FORMELL.
• Er denne klagetypen først aktivert, vil
den være tilgjengelig for ALLE
vurderinger innenfor gyldige frister
Vurderingskombinasjon
• Egne felter for
begrunnelse via
Studentweb og
klage via
Studentweb.
• Blanke felter
tolkes som N
• Ikke alle eksamener kan etterprøves. Vær
bevisst på den enkelte vurderingsform før dere
setter verdier i styringsfeltene.
Aktivere modulen
• Modulkode KLAGE settes til J
• Bør gjøres først etter en gjennomgang
av hvilke klagetyper og
vurderingskombinasjoner som skal
være aktive.
Beregning av frister
• Klagetypene har ulike frister som SW
håndterer på bakgrunn av informasjon
i FS:
• Begrunnelse: 7 dager etter
kunngjøringsdato.
• Sensur: 21 dager etter kunngjøringsdato.
• Formelle feil: 21 dager etter eksamens-
eller innleveringsdato.
• Fristene beregnes automatisk.
Frister - vurderingsenhet
• Fristene beregnes etter data fra
vurderingsenheten.
• Mulig å sette en bestemt klagefrist.
NB! Denne fristen da blir absolutt, og
overstyrer beregninger.
• Mulig å sette individuelle frister på
selve vurderingsmeldingen.
Vurderingsenhet
Mer om frister
• Klagefrist utvides ved begrunnelse. Ny
frist: 21 dager etter at begrunnelse er
ferdigbehandlet.
• Hvis INGEN av disse er fylt ut, kan
ikke studenten opprette klagesak:
• Eksamens-/innleveringsdato
• Sensurfrist
• Kunngjøringsdato
• Klagefrist
Klagesiden
• Eget menypunkt under hovedmenyen
• Hurtigknapp fra siden Resultater
• Viser emner hvor det er mulig å opprette
eller hvor det eksisterer klagesak.
Klagesiden
• Klikk på emne for å ekspandere
Resultater
• Egen knapp for "Begrunnelse/klage"
under resultatet når det er mulig å
opprette en av klagetypene for dette
resultatet.
• Oppretter ikke sak direkte, men fører til
klagesiden med aktuelt emne automatisk
ekspandert
Begrunnelse
• Åpner følgende dialog:
• Studenten kan følge status for
begrunnelsen.
• Kommer senere: Selve begrunnelsen
presentereres på siden.
Begrunnelse
• Klagesiden viser status for saken, inkl.
når den er sendt videre til
klagekommisjon og endelig vedtak.
• Klagen kan trekkes helt frem til den er
ferdigbehandlet.
• Klagesiden viser status for saken med
klagetekst.
• Senere kommer det mulighet for å laste
opp vedlegg.
Oppfølging i FS
• Alle saker blir opprettet i bildet
Begrunnelse og klage.
• Hver av de tre klagetypene vil opprette
en ny sak.
• Sakene behandles i bildet; status
presenteres på Studentweb.
• Bildet skal tilpasses for å bedre
saksbehandlingen.
Begrunnelse og klage - bilde
Videreutvikling
• Presentasjon av begrunnelse på SW
• Flyt mellom Studentweb-FS-
sensursystem (+ Fagpersonweb)
• Varslinger til saksbehandler/sensorer om
innkomne saker
• Tilpasninger i bildet Begrunnelse og
klage
• Rapporter i FS (FS579.001…)