김형채 | 아비도스 | 2013.04

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Becoming a Technical Leader

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어떤 사람이 읽으면 좋을까요? 책이 필요한 사람

그 사람들 근처에 있는 사람

+ ?

제럴드 와인버그(Gerald M. Weinberg) 저자

• IBM (1956~1969) - 소프트웨어 개발자, 연구원, 교육자, 교육과정 설계자

• 일생동안 기술과 관리라는 복잡한 문제를 해결하려고 노력.

• 애자일 소프트웨어 개발 분야의 거장들에게 큰 영향

• 컨설턴트들의 컨설턴트

• “프로그래밍 심리학”, “대체 뭐가 문제야”, “컨설팅의 비밀” 등 다수의 책 저자

저자가 15년 이상 노력한 결과물 - 깨달음에 대한 책 이 책은

이책은 기술분야 프로젝트 관리에 대한 철학과 심리학을 다룬다

진지한 생각을 이끌어내는 방식 때문에 한번에 읽을 수가 없었다

결국 나는 각 장마다 몇번이나 읽다가 멈추고 생각하게 되었다

리더십의 정의, 혁신, 동기부여, 조직화, 변화 책 내용 요약

리더십에 대한 재정의와 테크니컬 리더가 되려면 꼭 필요한 것이 무엇인지 설명하는 MOI 모델을 만들어 본다.

혁신에 방해가 되는 장애를 알아보고, 극복할 수 있는 방법을 설명한다.

조직원에게 영향을 미치는데 무엇이 방해가 되는지, 영향력을 높이기 위해 어떤 일을 할 수 있는지 알아본다

왜 조직화의 힘이 중요한지, 기존의 힘을 조직력으로 바꾸려면 무엇을 해야 하는지, 훌륭한 조직가가 되려면 무엇을 배워야 하는지 살펴본다.

변화를 이루어야 하는 현실에서 만날 수 있는 장애물을 극복하고, 어떻게 실천할 수 있는지 살펴본다

리더가 되기 전 먼저 자신에게 물어봐야 하는 것

“나는 왜 리더가 되고자 하는가?”

“리더가 되었을 때, 내가 기여할 수 있는 자산은 무엇인가?”

“리더가 되었을 때, 내가 가져올 부채는 무엇인가?”

리더십 모델 MOI Model - 세 가지 요소 사이의 균형이 필요

Motivation

사람을 움직이도록 만드는 일

Organization

아이디어를 실현 가능하도록 만드는

구조

Ideas/Innovation

실현될 것의 이미지

리더십이란 사람들이 능력을 발휘할 수 있는 환경을 만들어 내는 과정이다

혁신의 장애물 혁신을 방해하는 세 가지 큰 장애물

자신에 대한 무지

•다른 사람들이 우리를 보

는 것처럼 스스로를 보지

못하는 상태

•자신의 행동을 보지 못하

고, 그 때문에 변화의 기

회가 사라짐

•서로 관찰해 줄 수 있는

관계를 맺는 것이 해결책

“문제 없어요” 증후군

•자신은 이미 모든 문제의

답을 알고 있다고 스스로

믿는 상태

•치료 방법이 없기 때문에

환자로 검진된 사람들은

피하는 것이 상책

단 하나의 해결책만이 존재한다는 믿음

•대안이 될 수 있는 해결

책이 보이지 않게 함

•다른이의 도움 없이 스스

로 찾아낼 수 있는 해결책

도 보이지 않게 함

상호작용 이론 가족치료의 선구자 사티어 의사소통 모델

감각기관을 통한 입력

해석

감정

감정에 대한 감정

방어

의사소통 규칙

결과

의사소통 실패의 이유

모든 의사소통의 90%는 비 일치한다.

• 인식의 차이

• 부적절한 시간

• 부적절한 장소

• 부적절한 사람

• 자존감

조직화 효과적 조직 형태

중요한 것은 가장 좋은 조직 형태를 깨닫는 것이 아니라,

현재 상황에 가장 좋은 조직 형태를 깨닫는 것이다

조직가가 되는 방법

• 연습

• 관찰과 실험

• 비일치 찾기

• 잘못된 연결 찾기

• 차이의 인정

시간관리 하루의 시간을 늘리는 방법

• 이미 다른 사람들에게 할당한 일을 다시 하지 말자. 비록 그들이 실수를 할지라도.

• 행정적인 관리 업무를 멀리 하자.

• 자신의 능력을 증명하려고 논쟁하면서 시간을 낭비하지 말자.

• 할 일이 없을 때 자신이 무슨 일을 하고 있는지 주의를 기울이자.

• 하나의 비용으로 최소한 둘을 얻도록 하자.

• 리뷰 리더 역할을 해보자.

• 강의나 교육 프로그램을 만들어 보자.

• 자료를 읽어야 하는 부담을 나누자.

• 점심을 함께하자. 단 창의적으로.

• 다른 사람들이 이미 알고 있는 것에 귀를 기울이자.

• 다른 사람들이 자신의 똑똑함을 나에게 드러낼 수 있도록 하자.

성과를 평가하는 방법 딱 하나만 말한다면 이것

네가지 업무에서 각각 80%의 성과를 냈다면 전체성과는?

80점

= 80점

80점80점 80점

4

실제로는

VS 80점 40점

학교에서의 평가 현실에서의 평가

0.8 * 0.8 * 0.8 * 0.8 = 0.4096 (80 + 80 + 80 + 80) / 4 = 80

우리가 모르는 성과 평가 방법

리더에 대한 평가는 곱하기 평가다

뿐만 아니라 더하기 평가 > 곱하기 평가 > 낮은점수로 평가

낮은 점수만 골라서 리더에 대하여 평가하는 것도 흔한 일이다.

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

기술성 문서작성 인간관계 팀원양성 발표능력 책임감 자기관리

발전전략 좋은 리더가 되려면 Generalist 전략이 필요

기술력이 80이고 커뮤니케이션이 40점 일 경우

더하기 평가라면 기술을 10 올리나 커뮤니케이션을 10 올리나 같은 결과겠지만

현실에서는 곱하기 평가를 하게 되는 점을 명심해야 한다.

억울하다고 생각할 수 있지만 그게 바로 사람들이 다른사람들에게 반응하는 방식이다.

그래서 좋은 리더가 되기 위해서는 Generalist 전략이 필요하다.

아쉬운 점 길고 짧다

전체 내용이 너무 길다

생각해볼 주제가 많은데 해결책은 짧다.

알아서 생각해보고 경험해보라는 방식.

결론 읽는 책이 아니고 경험하는 책.

이 책은 기술이 아니라 '어떻게 생각해야 하는가'에 대한 이야기다

여러분을 위한 개인 리더십 워크숍이라고 생각해야 한다.

매 장 끝에 나오는 질문들을 고민해보고 직접 종이에 답을쓰고 토론해봐야 한다.

관련 자료 추천 도서

• 피플 스킬: 마음의 문을 열어주는 인간관계 기술(씨앗을 뿌리는 사람, 2007)

• 카네기 인간관계론 (씨앗을 뿌리는 사람, 2004)

• 대체 뭐가 문제야(인사이트, 2013)

• 리더십 다이내믹(가톨릭출판사, 2004)

• 리더 역할 훈련(양철북, 2006)

• 당신이 회사에서 보지 못하는 90%의 진실(엘도라도, 2009)

• 나를 찾아가는 101가지 선 이야기(화남출판사, 2005)

• 진정한 사람되기(학지사, 2009)

• 사람 중심 상담(학지사, 2007)

• 행복의 정복(사회평론, 2005)

• 아름다운 가족(창조문화, 2003)

• 사람만들기(홍익재, 1991)

• 컨설팅의 비밀(인사이트, 2004)

감사합니다.

http://selfothercontext.com/2013/02/22/technical-leader-workshop/

http://ihoney.pe.kr/1168

사진 : 테크니컬리더 워크숍