BAU-Dijital İletisim Dersi
-
Upload
elvan-salman -
Category
Social Media
-
view
182 -
download
1
description
Transcript of BAU-Dijital İletisim Dersi
DİJİTAL İLETİŞİMCİ OLMAK Prepared by Elvan Salman
BUGÜN...
İş İlanlarını Anlamak
Sosyal Medya Stratejisi Oluşturmak
Varlık sebebimiz: Müşterilerimiz
Canımız İş Arkadaşlarımız: Tasarımcılar ve Yazılımcılar
İŞ İLANLARINI ANLAMAK BM/PM/SME/SMA
BRAND MANAGER/MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ
Ne yapar?
Ajans ile müşteri arasında köprü
İletişimi kuvvetli: İnsanlardan nefret etmeyi göze alan
Tasarım ve Yazılım için: Çevirmen
Patron ve yönetici için: Sorun çözücü
PROJECT MANAGER/PROJE YÖNETİCİSİ
Ne yapar?
Proje fabrikası, fikir kuşu
Teknolojik altyapıya hakim
Sabırlı: En bilgisize anlatabilecek kadar
Koordine ve planlı
SOCIAL MEDIA EXPERTSOSYAL MEDYA UZMANI
Ne yapar?
Yenilikleri takip
De/Da konusuna takık seviyede dilbilgisi
SOCIAL MEDIA ANALYSTSOSYAL MEDYA ANALİSTİ
Kimdir
Ne yapar?
Monitoring nedir?
SOSYAL MEDYA STRATEJİSİNereden başlanır?
Neler İçerir?
Nasıl hazırlanır?
NEREDEN BAŞLAMALIYIM?
Markayı tanı
Website
Basın Bültenleri
Google it: Google’a her zaman güvenin!
STRATEJIK KONUMLAMA
Markanın ne olduğu değil, ne olmak istediği
Mümkünse tek bir cümle
Sunumun devamında desteklenmeli
SOSYAL MEDYA HEDEFLERİ
Marka kimliğine katkı mı, satışı arttırmak mı?
İç iletişim için önemli mi?
CRM/MİY kanalı olarak kullanılacak mı?
İÇERİK STRATEJİSİ
Hedef kitlen kim?
Hangi içerikler kullanılacak?
İçeriklerin hedef kitlen ile örtüşüyor mu?
Nasıl bir ‘ton of voice’ kullanacaksın?
Anahtar kelimelerin neler?
HEDEFLENEN SONUÇLAR
Hangi ana mesajları aktarmaya çalışıyorsun?
Nasıl bir ‘ton of voice’?
Anahtar kelimeler neler?
Markanın adını duyan insanlarda hangi is uyanacak?
VARLIK SEBEBİMİZMÜŞTERİLERİMİZ
Nasıl yönetirim?
Her dediği yapılmalı mı?
Derdimi nasıl anlatırım?
VARLIK SEBEBİMİZ: MÜŞTERİLERİMİZ
Müşteriyi nasıl tanırım?
Müşteri ile nasıl iyi ilişki kurulur?
Güven
Samimiyet
Cesaret
Müşterinin her dediğine ‘Tamam’ demek, ‘Hemen’ demek
CANIMIZ İŞ ARKADAŞLARIMIZTASARIMCILAR VE YAZILIMCILAR
Neden böyleler?
Niye dokunulmazlar?
Nasıl iletişim kurarım?
TASARIMCILAR VE YAZILIMCILAR
Wireframe ile çalışmaya özen göster.
Her noktayı her detayı belirt.
Huyuna git.
Onlara sormadan müşteriye «Tamam» deme.
TASARIMCILAR/DESIGNERS
Brief’siz çalışamam ben, bu brief ile bu kadar!
Müşterinin her dediğine tamam diyorsun, yetişmez git bunu da söyle şimdi!
Burda yaratıcılığım köreldi, bıktım. İstifa edip Kaş’a yerleşicem!
Ortaladım ben onu!
Müşterinin yazı tipi o kullandığım!
YAZILIMCILAR/DEVELOPERS
Benim bilgisayarımda çalışıyor.
Ben o kodlara 2 haftadır hiç dokunmadım.
Senin denediğin versiyon eski olandır.
Aslında çalışıyor ama testleri tamamlamadık.
Donanımla ilgili bir sorundur.
Tarayıcının cache’ini temizleyip tekrar dener misin?
Dün çalışıyordu.
TEŞEKKÜR EDERİM!