Başarılı Kriz Yönetiminde 5 Adım

BAŞARILI KRİZ YÖNETİMİNDE 5 ADIM

www.DeryaOzcelik.com

2


Krizler her zaman zorlu süreçlerdir, peki bu dönemi sorunsuz halletmek ve yönetimini yapmak için

neler yapabiliriz? Hadi inceleyelim...

3


1. Krizin tanımlanması: Kriz yönetmenin ilk aşamalarından birisi krizi anlayıp, tanımaktır. Krizi ortaya çıkaran ortam ve koşullar nelerdir, öncelikle bunlara bakmak gerekir. Kriz kimlere ne zararlar verecek, ortaya çıkardığı riskler neler. Bunlar tanımlanarak, olası durumlar gözden geçirilir.

4


2. Zararları önleme: Yaşanan bu kriz yönetiminin ikinci aşaması, yaşanacak sorun ve problemleri en aza indirgemek ve önlemek olacaktır. Zarar ne kadar az olursa krizde o kadar sorunsuz geçmiş olacak. Risk en az seviyede olmalıdır. Tespit edilen risk ve zararlar doğrultusunda yaşanmış olan zararların büyümemesi ve yenilerinin oluşmaması için bir takım planlar geliştirilir.

5


3. Kriz çözümü: Üçüncü aşama ise kriz çözümüdür. Öncelikle kriz tanımlanarak etkileri ve yaratacağı değişimler gözden geçirilir. Daha önce yapılmış ve şuan denenen baş etme yolları ve işlevselliklerine bakılır, çözüm önerileri çıkartılır ve bu aşama birden çok amaca odaklanır.

6


İyi çözümlenmiş bir krizde;

7


1) İlişkilerdeki desteğin artırılması,

8


2) Gelecekle ilgili yeni anlam ve planların hazırlanması sağlanır,

9


3) Yeni kaynak ve stratejilerin geliştirilmesi,

10


4) Umut ve cesaret gibi duyguların yeşerebilmesi,

11


5) Yeni olanakların ve fırsatların ortaya çıkarılması.

12


Gelişim ve stabilite: Dördüncü aşama gelişim ve stabilitiye hedefler, çözümlenmiş bir kriz, krizden önce yaşanan döneme kıyasla aslında büyüme ve gelişime destek olur. Ortaya çıkan güven ve beceri pekiştirilir. Bu normale dönüş değil, yeni bir aşamanın başlangıcını oluşturur.

13


Geleceğe yönelmek: Gelecek için krizin geniş çaplı bir araştırması yapılır, neler yapılmış ve öğrenilmişe bakılır. Gelecekte yaşanacak krizler için öngörü çalışması yapılabilir.

Daha fazla bilgi için diğer slide’lara göz

atabilirsiniz.


Teşekkürler


Başarılı Kriz Yönetiminde 5 Adım

Data & Analytics

Transcript of Başarılı Kriz Yönetiminde 5 Adım