BÁO CÁO THỰC TẬP

Cơ sở thực tập :  Asiatica Travel Vietnam

Địa chỉ : A1203, M3-M4, 91 Nguyễn Chí Thanh – Đống Đa – Hà Nội

Sinh viên thực tập: Nguyễn Hạnh Lê

Ngày sinh: 03/08/1992

Lớp, trường: Chuyên ngành tiếng Đức,

ĐHNN- ĐHQG

Hà Nội, năm 2014

LỜI NÓI ĐẦU

Ngày nay đi du lịch đã trở thành một nhu cầu không thể thiếu được trong đời sống văn

hóa, xã hội ở các nước, trở thành nhu cầu lớn của mọi người nhằm khám phá những nền

văn hóa mới lạ, những phong cảnh độc đáo của các vùng mền và thưởng thức những ẩm

thực nổi tiếng. Đặc biệt đi du lịch cũng là dịp để thư giãn nghỉ ngơi sau những ngày lao

động đầy nỗ lực. Chính vì vậy ngành du lịch hiện là một ngành công nghiệp không khói

của nhiều quốc gia trên thể giới, trong đó có. Tuy ngành du lịch của đất nước còn non trẻ

nhưng có bước phát triển rõ rệt cùng với sự phát triển của xa hội Việt Nam. Ngành du

lịch đã có nhiều đóng góp cho vào nền kinh tế quốc dân như tạo công ăn việc làm cho

người lao động, đóng góp vào ngân sách nhà nước hàng năm. Bên cạnh đó ngành du lịch

cũng là chiếc cầu nối để du khách hiểu rõ hơn về thiên nhiên, đất nước, văn hóa con

người Việt Nam, đặc biệt là quảng bá hình ảnh của Việt Nam đến bạn bè quốc tế.

Hiện nay có rất nhiều loại hình dịch vụ du lịch. Một trong số các loại hình dịch vụ để đáp

ứng nhu cầu cho du khách trong và ngoài nước. Một trong số các loại hình dịch vụ quan

trọng đó là lữ hành, các công ty lữ hành, các công ty lữ hành xây dựng và tổ chức các

tuor du lịch cho khách, đặc biệt là khách nước ngoài. Các công ty lữ hành rất quan trọng

vì ngành du lịch chủ yếu là dịch vụ, khách phải đên tận nơi sản xuất để tiêu dùng.

Để tồn tại trong môi trường cạnh tranh gay gắt, các công ty du lịch phải trải qua rất nhiều

khó khăn và thăng trầm, luôn phải cá những chiến lược kinh doanh phù hợp với sự thay

đổi không ngừng của nền kinh tế. Vượt lên trên hết công ty Asiatica travel Vietnam đã tự

khẳng định mình và trở thành doanh nghiệp vững mạnh trong nền kinh tế thị trường.

Là một sinh viên thực tập tại bộ phận marketing tiếng Đức, thuộc công ty thời gian qua

nhận được sự giúp đỡ tân tình của các chị phụ trách em đã thực hiện và hoàn thành thời

gian thực tập tại cơ quan.

Mặc dù thời gian ngắn nhưng em đã học hỏi và tích lũy được nhiều kinh nghiệm trong

lĩnh vực marketing. Đối với em đây là một kỳ thực tập bổ ích thú vị, đầy ý nghĩa. Đó sẽ

là hành trang giúp em tự tin hơn khi bước vào môi trường thực tế sau này.

I. Giới thiệu vài nét về công ty

Công ty Asiatica travel Vietnam được thành lập vào năm 2001 tại Hà Nội. Công ty

chuyên tổ chức các tour du lịch đến 3 nước Lào, Việt Nam, Campuchia. Trong hơn mười

năm hoạt động công ty đã tổ chức hàng ngàn tour du lịch cho các hàng trăm nghìn du

khách từ khắp nơi trên thể giới, nhận sự hài lòng của du khách cũng như đánh giá cao từ

những trang hướng dẫn du lịch danh tiếng.

Tập thể Asiatica travel với sự đam mê và nhiệt huyết trong công việc, luôn luôn phấn đấu

không ngừng giữ vững uy tín của công ty thông qua việc tổ chức ngày càng nhiều những

tour du lịch chất lượng, hấp dẫn, phù hợp với điều kiệu chi trả và quan trọng hơn luôn

đông hành cùng khách hàng trong suốt hành trình của mình.

Đến với Asiatica việc đi du lịch không chỉ đơn thuần là dừng chân tại một địa điểm, mà

đó sẽ là những trải nghiệm phong phú và ấn tượng nhất với mỗi du khách.

I. Những bài học trong quá trình thực tập

Trong thời gian 2 tháng thực tập em được phân công tại bộ phận Marketing tiếng Đức do

chị Minh Hằng phụ trách. Công việc của em đó là viết 24 bài chủ đề du lịch của Việt

Nam và Campuchia, làm 4 clips ảnh theo chủ đề: Áo dài, danh lam thắng cảnh Hà Nội,

các di sản thiên nhiên và văn hóa của Việt Nam được Unesco công nhận, ẩm thực Việt

Nam và đăng bài lên blog. Nhờ sự chỉ dẫn tận tình của chị Hằng cũng như giúp đỡ của

các chị trong nhóm tiếng Đức sau 2 tháng làm việc em đã học được nhiều điều bổ ích và

kinh nghiệm làm việc quý báu. Khả năng ngôn ngữ của em được trau chuốt hơn, vốn từ

ngữ thêm phong phú, đặc biệt thông qua công việc em được mở rộng hiểu biết của mình

về các danh thắng, văn hóa của đất nước mà em mới chỉ được nghe qua hay chưa tìm

hiểu kỹ, từ đó chính bản thân em cũng muốn đến tận nơi để trải nghiêm cũng như tự hào

thêm về đất nước mình. Sau khoảng 2 tháng em cũng đã “sưu tầm” cho bản thân một

cuốn sổ nhỏ ghi chép thêm câu văn hay bằng tiếng Đức về chủ đề du lịch. Ngoài ra trong

khóa trình làm việc em cũng học được cách tạo một clip ảnh đẹp, có nội dung, độ dài phù

hợp quan trong là dần biết cách thu hút người xem. Làm clip ảnh đối với em là một trải

nghiệm mới mẻ vì từ trước đến nay em cho rằng chỉ những bạn có hiểu biết về công nghệ

thông tin mới làm tốt việc này. Tuy nhiên, nhờ sự hướng dẫn của chị Minh Hằng cũng

như sự tìm tòi của bản thân em đã biết cách chọn ảnh, tìm được những ảnh đẹp, cách cài

đặt, cách sử dụng phần mềm chuyên dụng cho clip, học được cách tạo hiệu ứng ảnh, lên

nội dung, để rồi em cũng có những sản phẩm như ý. Công việc thứ 3 là post bài lên trang

blog, công việc tưởng chừng như đơn giản nhưng thật sự em cũng nhận ra nhiều bài học

như cách trình bày bài đăng cách cắt ảnh và chọn ảnh cho thật phù hợp, cần thật cẩn thận

từ font chữ đến cách trình bày ảnh, thậm chí là giờ đăng để phù hợp với du khách Đức.

Trong quá trình làm việc em cũng có nhiều sai sót chủ yếu là nộp bài chậm hơn so với

thời gian quy định. Nhưng điểm tốt là tháng thứ 2 em cũng đã tiến bộ hơn so với tháng

thực tập thứ 1. Mặc dù còn nhiều thiếu xót nhưng em luôn cảm ơn chị Minh Hằng đã tận

tình chỉ bảo và kiên nhẫn với em cũng như động viên em trong công việc. Chính từ đây

em cũng nhận ra điểm mạnh và yếu điểm của bản thân để phát huy tốt khả năng cũng như

học được cách khắc phục thiếu xót của mình.

Nhân đây một lần nữa em xin chân thành cảm ơn chị Minh Hằng đã tận tình hướng dẫn

em trong công việc, Chị Thanh Tú và các chị trong team Đức đã giúp đỡ em. Em cũng

cảm ơn ban giám đốc đã tạo ra môi trường Asiatica chuyên nghiệp nhưng cũng rất thân

thiện, cởi mở khiến em cảm thấy luôn thoải mái khi được làm việc tại đây.

Em xin chân thành cảm ơn!