Báo Cáo Thực Tập Công ty TNHH Khoang Xanh - Suối Tiên

8/16/2019 Báo Cáo Thực Tập Công ty TNHH Khoang Xanh - Suối Tiên

1/69

CÔNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh ph c

XÁC NHẬN CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP

C!n" #$ TNHH %& l'ch (ho)n" X)nh – *&+, T,-n c. #/0 12 #ạ,3

Th!n3 M&!n" Ch4& 5h67n"8X93 V:n H;)

) V? T@nh8Th nh ph+3 H Nộ,

X4c nhận3

Anh Bch' 3 N"&$Dn Th' G,)n"

*,nh n" $3 EFF *+ CMT3 E JK FEL

1,nh ,-n lOp3 JP ĐH


2/69

T`abNG ĐHCN VIỆT H NG

(ho) Z&Rn #/'W Q,nh #U n":n h n"

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆTĐộc lập – Tự do – Hạnh ph c

PHIẾU THEO DÕI QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VHe #-n3 N"&$Dn Th' G,)n"

Op3 JPĐH


3/69

Trường: Đại học Công nghiệp Việt Hung GVHD: Nguyễn Thành Đạt

bI M Đi

5HiN E3 GIkI THIỆ CH NG V CÔNG Tm TNHH % CH (H ANG XANH –* I TIqN

/8/8Q%* t9:! :! t à! (à ; *t t9#& ? @-!g X-! S%B# T# !8

/818 Q%y t9:! t & #)! $>& (G88888888888888888888888888888888888

/828 CK &L% tM & & &,- &'!g ty88888888888888888888888888888888888

5HiN K3 5HrN TsCH H tT ĐỘNG (INH % ANH CỦA CÔNG Tm TNHH %CH (H ANG XANH – * I TIqN

08/8 P ! t & t:! :! t# % t G ! ; F (à &'!g t*& F-9 t#!g8888888888

0808 P ! t & &'!g t*& =-@ "!gW t# ! =YK!g &,- &'!g ty TNHH D% =>& S%B# T# !888888888888888888888888888888888888888888888888888888

0818 P ! t & t:! :! tà# & ! &,- $@-! !g #);88888888888888888888

5HiN J3 ĐuNH GIu CH NG Vv Đ NH HakNG Đ TvI T T NGHIỆ518/8 Z*! g#* & %!g ( t:! :! @[t "!g #! $@-! &,- &'!g ty888888888

1808 Z>! Y\!g tà# tBt !g #);8888888888888888888888888888888888888

?ẾT 7UẬN

T]I 7I^U THA5 ?H_O

3

SV: Nguyễn Thị Giang !p: "# ĐH$T%D D


4/69

7`I 5Ở ZaUThực #ập #+# n"h,=p l ^ộ# $-& c]& wx# w&ộc +, O, 1,nh ,-n #/6

C!n" n"h,=p V,=# H&n" #/6Oc Qh, QU# #h c n_^ hec #ạ, #/67n" Mộ# c]&W nh6n" ^y# Qh4c :$ czn" l ^ộ# ",), oạn hU# 1{c | n"h})W ", p 1,nhl ^ Z&~n O, c!n" ,=c #hực #U

Đ\ cho ch n" ~^ c. #h\ nx^ chxc Q,Un #h{c #,Up cận O, #hực #U nh9 #ạo ,•& Q,=n cho ch n" ~^ #hực #ập l ^ Qh.) l&ận #+# n"h,=p *

#hực #ập ~^ nhận 6€c 1ự ", p #ận #?nh c[) c4c #h]$ c! ",4o #/on" #/6)nh ch' #/on" c!n" #$ c‚n" O, 1ự ".p | c[) c4c wạn yc w,=# l #h]$ ",4o N"Th nh Đạ#W cho Un n)$ w4o c4o #hực #ập c[) ~^ 9 ho n #h nh Nnhƒn" hạn chU • Q,Un #h{c Q,nh n"h,=^ #?^ h,\& #hực #U ch6) c. nh,•&c4o #hực #ập c[) ~^ c;n nh,•& 1), 1.# „^ /Y# ^on" nhận 6€c 1ự ch@ wRoc[) c4c #h]$ c! ",4o nhƒn" | Q,Un .n" ".p c[) c4c wạn \ w , w4o c4o #hực[) ~^ 6€c ho n #h,=n h€nĐ,•& Z&)n #/en" l nhƒn" | Q,Un c[) c4c #h]$ c! ",1… ", p ~^ c. #h\ #,Up cận #hực #U #/on" hoạ# ộn" 1Rn †&Y# Q,nh do)n

#+# h n nhƒn" Q,nh n"h,=^ ph0c 0 cho Z&4 #/?nh , l ^ 1)& n $

C&+, c‚n" ~^ †,n ch:n #h nh cR^ n c4c #h]$ c! ",4o #/on" #/67n"W #/on czn" †,n cR^ n c4c )nhW ch' c4c c! ch #/on" c!n" #$ 9 ", p ~^ #/o

#/?nh #hực #ập

„^ †,n "‡, l7, cR^ n Un #h]$ ",4o h6On" dfn N"&$Dn Th nh Đạ# 9 "

~^ #/on" Z&4 #/?nh #hực #ập S) Z&)EF b#! & ! t à! & F K!c


5/69


PHaN /d .IeI THIÛ CHUN. Vf C N. Th TNHH DU 7iCH?HOAN. XANH SUjI TIÊN8

/8/8Q%* t9:! :! t à! (à ; *t t9#) V?W H Nộ,M9 1+ #h&U3 j EFjP L

G,Y$ 5hˆp Q,nh do)nh3 %o 12 (H ĐT h&$=n >) V? cYp/8/808 C*& FB& =>& l m%-! t9n!g t9@!g m%* t9:! ; *t t9#

N‰^ #/on" Z&]n #h\ 67n Z&+c ",) >) V?W (ho)n" X)nh Š *&+, T,-n `~1o w,U# #O, l Qh& n"h@ d6 n" l| #62n" O, cRnh Z&)n #h ^ộn"W hƒ& #?nhW h#h~o phon" c4ch #h&]n ,=# nh,•& d'ch 0 ",R, #/‹ c)o cYp Qh4c (ho)n" †)T,-n c4ch :$ h n K n_^ l ^ộ# ‚n" Y# ho)n" h.)W d:n c6 #h6) #hO# O, nhƒ1&+, nhŒ n ^?nh #/on" #h,-n nh,-n ho)n" xn"

N_^ EFFPW Qh, n" nh d& l'ch n6Oc #) wx# ]& ph4# #/,\n #h? (ho)n" †)T,-n Ô, 6€c ]& #6 Qh), ph4 \ #/2 #h nh Qh& d& l'ch ph0c 0 nh& c]& &#/‹ c[) n"67, d:n ThY$ 6€c 6& #hU • ') h?nh czn" Qh&n" cRnh Žp nh n6Oc#,Up l T5 H Nộ, BH T:$ cz 9 #/ực #,Up ]& #6 ^7, "e, c4c do)nh n"h,=p ".p c ph]n O, ^0c ‹ch l:& d , n ch{) w-n #/on"3 (ho)n" †)nhW *&+, #,-n lcho ^ộ# (h& %& 'ch #]^ c #/on" #6 n" l),‘

Đ]& n_^ EFF W +n ]& #6 9 c.W n•n Q,nh #U †9 hộ, #h nh ph+ HN QhR Z&)nW ,=c †:$ dựn" ^ộ# Qh& d& l'ch #]^ c \ ph0c 0 7, 1+n" _n h.)c[) n"67, d:n l nh& c]& #h,U# $U& ph‚ h€p O, ch[ #/6 n" c[) #@nh TS :$ dựn" (h& %& 'ch V_n H.) (ho)n" X)nh Š *&+, T,-n 6€c ph!, #h), h?nh #h nhhạn" ^0c c!n" #/?nh l]n l6€# êc l-n TS ^ộ# d;n" 1&+, h&$•n #hoạ, 9 #/2 #h

5



6/69

d;n" *&+, T,-n #hậ# 1ựW h n" n" $ &+n l6€n ",ƒ) c4c c!n" #/?nh ^’ l=W ho nh n•n cho cRnh Žp %& 'ch (ho)n" X)nh Š *&+, T,-n /~1o#

N_^ EFFLW nh:n d'p Q“ n,=^


7/69


/808 C & ! !g (à ! #)F (G &,- &'!g ty $% =>& ? @-!g X-! S%B# T# !/808/8 C & ! !g (à ! #)F (G Chức năng

Š (,nh do)nh Qh4ch 1ạnW nh h n" Qh& &, ch , ",R, #/‹Š 5h0c 0 4p {n" c4c nh& c]& c[) Qh4ch n"h@Š Nh h n" 1)n" #/en" O, c4c ^.n _n r&W u n"on ^,=n"W h€p Qh & 'W

phon" ph W ",4 cR h€p l| Nhiệm vụ

Š *‡ d0n" c. h,=& Z&R wRo Z&Rn n"&”n +n Q,nh do)nhW c 12 ậ# ch Š Ho n #h nh #+# n"h}) 0 +, O, nh n6OcW ch_^ lo 7, 1+n" ậ# chY

+, O, n"67, l)o ộn" >”, d6 n" n:n" c)o #/?nh ộ ộ, n"z c4n wộ c!n" nh:n ,{n" $-& c]& y# /) c[) #h' #/67n" Š Thực h,=n ]$ [ ^e, c)^ QU# #/on" h€p ”n" Q,nh #U O, c4c # ch{c n"o , n6Oc Š >Ro = do)nh n"h,=pW wRo = ^!, #/67n"W ",ƒ "?n )n n,nh #/ậ# #ựW ch#o n †9 hộ,

/80808 7o! ( & #! $@-! (,nh do)nh l6& #/ 3 (ho)n" †)nh – *&+, T,-n c. #Y# cR EP ph;n" n"h@W KlOn O, nhƒn" Qh&n" c‡) lOn ^2 /) ^ộ# Qh&n" cRnh 1 n #h[$ hƒ& #?nh Nộ# #hnh6n" #ạo cR^ ",4c #,=n n"h,W 1)n" #/en" ^)n" lạ, cho wạn 1ự #hoR, ^4, Qh, n"h@

(,nh do)nh _n &+n"3 (ho)n" X)nh Š *&+, T,-n /~1o/# ^)n" #O, nhƒn" #hực†)nhW 1ạch cho ^ , wƒ) _n O, c4c loạ, /)& c[ Z&R 6€c c&n" cYp w2, ”n" w%)o n , :$ w‰n" ph6 n" ph4p #/”n" /)& c[ hƒ& c ^)n" lạ, cR^ ",4c ho n #o

#:^ Nhƒn" ^.n _n 6€c l ^ #S nh‹^ l€n ^4n ho n #o n 1ạch czn" 1… ", ph n" c. nhƒn" #/R, n"h,=^ #hực 1ự ^O, lạ

7



8/69

(,nh do)nh Qh& &, ch , ",R, #/‹3 (h!n" ",)n #ạ, Qh& /~1o/# 4p {n" 6€c n#& , #S h” #ạo 1.n" 6€c ‹ nh6 w,\n nhŒ #/-n n ,W #O, w\ w , #h,U& nh,W Q#/˜W Qh& #h\ #h)o n"o , #/7, Un Qh& c:& c4W 4nh c7 cho n"67, lOn #& , g

/818 Q%y t9:! t & #)! $>& (G

S& '( )* $uy tr+nh ph,c -,:

G,), oạn .n Qh4ch

G,), oạn #,Dn Qh4ch

G,), oạn #h)nh #o4n

G,), oạn ph0c 0 Qh4ch

G,), oạn #h& den


9/69


G,), oạn .n Qh4ch3 Qh4ch Un nh:n ,-n lD #:n .n #,Up ^7, Qh4ch nQh4ch 9 y# #/6Oc #h? hŒ, #-n ' #/‹ ph;n" ^ Qh4ch 9 y#W dfn Qh4cnU& ch6) #h? #‚$ #Sn" +, #6€n" $-& c]& c[) Qh4ch ^ w+ #/‹ ' #/‹ ph‚ h€p

G,), oạn ph0c 0 Qh4ch3 #‚$ o #Sn" $-& c]& c[) Qh4ch ^ ph0c 0 #hl&!n c. nh:n ,-n #h c #/ực \ 4p {n" #h~o $-& c]& c[) Qh4chG,), oạn #h)nh #o4n3 # n" #Y# cR c4c ch, ph, d'ch 0 ^ Qh4ch 9 1‡ d0

nW w n ",)o cho Qh4ch \ Qh4ch #h)nh #o4n #ạ, Z&]$ #h& n":nG,), oạn #,Dn Qh4ch3 K nh:n ,-n lD #:n ^2 c[) c , ch o Qh4chW cR^

hŽn "yp lạ,G,), oạn #h& den3 *)& Qh, Qh4ch /7, QhŒ, nh h n"W nh:n ,-n Z&ˆ# den

1ạch 1…W 1xp †Up lạ, ^e, ” yc nh6 w)n ]& \ cho l6€# Qh4ch #,Up #h~o

/828 CK &L% tM & & &,- &'!g ty

)*.*): S& '( c& c/u t0 ch1c 2u3n 45 c6a %h7ang 8anh 9 Su i Ti;n

C!n" #$ %& l'ch (ho)n" X)nh – *&+, T,-n )n" 4p d0n" ^! h?nh c cY& #h~o c# ch{c Q,\& #/ực #&$Un – ch{c n_n"W #/on" .W n"67, l9nh ạo c[) # ch{c nh,=^ • ^e, ^y# c!n" ,=c #o n Z&$•n Z&$U# 'nh #/on" phạ^ , do)nh n"h,=#/&$•n ^=nh l=nh fn #h~o #&$Un 9 Z&$ 'nh N"67, l9nh ạo 2 c4c wộ phậQh!n" /) l=nh #/ực #,Up cho n"67, #hS) QU 2 c4c wộ phận 1Rn †&Y# #h~o #&$Un

S& '( r Việt Na?*

9



10/69G,4^ Đ+c


11/69

5h;n" ph0c 0 Qh4ch n"h@

5h;n" # ch{c l)o ộn" #,•n l6 n" 5h;n" d'ch 0 # n" h€ p

T wRo =


12/69

)*.*d Th)^ ^6& cho ",4^ +c • c!n" #4c h nh ch‹nhW #ập h€p w4o c4o #S c4c wộ phận \ #/?nh l-n ",4^ +cW # ch{c c4c c&ộc hepW ",)o d'ch#4cW ch_^ lo 1{c QhŒ~ cho C>CN

q TM $>& (Gd Ch'& #/4ch nh,=^ R^ wRo )n #o n #/!n" ",ƒ †~ cho Qh4ch Un n#h6 ",9n #ạ, Qh& d& l'ch 5h+, QU# h€p chy# ch… O, lực l6€n" wRo = \ l

= )n n,nh ch&n"W †:$ dựn" ph6 n" 4n wRo = #h67n" †&$-n

>ộ phận#,•n

l6 n"


13/69


14/69

q P r!g $>& (G ! %B!gd ự) chen #h& ^&) Z&Rn l| #hực ph ^ nhƒn" ” ph0c 0 cho chU w,Un nh& c]& c[) Qh4ch h n" czn" nh6 c[) Qh& d& l'ch

q TM wà!d 5h0 #/4ch c!n" ,=c ch& n w' ph;n" _nW ph;n" .n Qh4chW nhận ^e, "e, ^.n c[) Qh4chW ch&$\n o wUp #hực h,=n Z&4 #/?nh ph0c 0 Qh4chW #Qh4ch d‚n" wƒ) den w n 1)& Qh, Qh4ch d‚n" †on"

q TM ws;d Nhận l6 n" #hực #hực ph ^ chU w,Un ^.n _n ph0c 0 Qh4ch c4nnh:n ,-n

q TM w-93 5h) chU ” &+n" #h~o nh& c]& c[) Qh4ch

q TM w%x!gd C. #/4ch nh,=^ den = 1,nh w&”n" ph;n" h n" n" $W ph&c 0 ##?nh h?nh c[) Qh4ch #/on" #h7, ",)n l6& ch #ạ, Qh& d& l'ch

q TM t %+td ĐR^ wRo c4c #/)n" #h,U# w' ^4$ ^.c ,=n n6Oc #/on" Qh& d& l'ch l&ộn" #+#W 1ƒ) chƒ) #h)$ #hU Q'p #h7, c4c #h,U# w' hŒn"

q TM g#zt =àdnhận c4c ” R, w n #S c4c wộ phận Qh4c Bnh6 ") #/R, ",67n"W

ch_nW /—^ c‡)W c4c loạ, Qh_ng #o n wộ Z&]n 4o #h~o $-& c]& c[) Qh4ch

q u" ; +! w @ ()d>Ro R^ )n n,nh )n #o n cho c!n" #$W Qh4ch czn" nh6 c4n wộnh:n ,-n #/on" c!n" #$ # , 1Rn c[) he


15/69


PHaN 0d PH{N T|CH HO}T Z~N. ?INH DOANH CỦA C N.Th TNHH DU 7iCH ?HOAN. XANH SUjI TIÊN

08/8 P ! t & t:! :! t# % t G ! ; F (à &'!g t*& F-9 t#!g08/8/8 T:! :! t# % t G ! ; F &,- &'!g ty t9@!g ! •!g ! F g€! y *

F3ng 7 4Inh -Jc inh 7anh c6a công ty


16/69

E %'ch 0 _n &+n" E L j J K EJK jP K jPj PjjK %'ch 0 l6& #/ jj PKj L L K E LE KLPJ %'ch 0 #x^ Qho4n" n.n" EjK PKj E F E j

Vˆ #hxn" cRnh EE KP F KP E jE Pj

j %'ch 0 Qh4c KL L K J FE jKK EFK

P T n" do)nh #h&E EjK PFF EJ KP L EP LK LJ

Nguồn: Phòng kế toán

Nh?n # n" Z&)n • # n" do)nh #h& c4c n_^ c[) c!n" #$W #) #hY$ n_^ K Edo)nh #h& c)o h n n_^ K E 3 WJ l]n Qh, c‚n" ~^ 1o 14nh O, do)nh #h& %o)nh #h& n_^ K Ej c)o h n do)nh #h& n_^ K E 3 J JF FEJ n"h?n ”n"W h)c[) K EJ c)o h n n_^ K E EWKj l]n

TS wRn" #) #hY$ #/on" c4c l}nh ực Q,nh do)nh c[) c!n" #$W Q,nh do)nh d'chZ&)n #hxn" cRnh l l}nh ực c. do)nh #h& #h& • lOn nhY#W ch,U^ #S P Š#h& c[) c!n" #$ C0 #h\3 EE KP n"h?n ”n" ch,U^ W › # n" do)nh K EJ3 F KP n"h?n ”n" ch,U^ P Wjj› # n" do)nh #h& n_^ K EK3 E

”n" ch,U^ PKW › # n" do)nh #h& n_^ K Ej T,Up #h~o l l Un Q,nh do)n&+n" O, #“ #/en" ch,U^ #S EjŠK › # n" do)nh #h&W 1)& . l c4c l}nh ực Ql6& #/ W d'ch 0 #x^ Qho4n" c4c d'ch 0 Qh4c ch,U^ #@ #/en" nhŒ ch@ #/o#/2 †&+n"

T/on" K n_^ K E n_^ K EjW loạ, h?nh Q,nh do)nh d'ch 0 #x^ Qho4n" n1ự w,Un ộn" 6€# #/ộ,W #S n_^ K EJ O, do)nh #h& ch@ c. EjK PKj n"h?n K E 9 l-n Un E F n"h?n ”n" fn #,Up #0c #_n" l-^ E j n_^ K EjW #6 n" {n" O, #S K› Bn_^ K E l-n Un E › B n_^ K Ej


17/69


C!n" #$ d& l'ch (ho)n" X)nh – *&+, T,-n c. h= #h+n" nh h n" hộ, #/67n" [n"h,W 1)n" #/en" ) dạn" /Y# nh,•& loạ, ^.n _n phon" ph W n"&$-n l,=& #6 ,^,=n" O, nhƒn" yc 1Rn ‚n" ^ , c[) c4c ”n" w o d:n hộc #h,\& 1+ nh6 M67n

d:n #ộc %)o C4c loạ, /)& c[ 6€c #/”n" #h~o ph6 n" ph4p h6& c n-n R^ wR= 1,nh #hực ph ^ cho Qh4ch h n" #h62n" #h{c>-n cạnh ,=c ph0c 0 _n &+n" #h!n" #h67n"W c!n" #$ c;n nhận y# c4c #,=c c

QhoRn" E n"67, #/2 †&+n" nh63 hộ, n"h'W #,=c 1,nh nhậ#Wg O, c4c d'ch #/)n" #/‹ hộ, #/67n" #h~o $-& c]&W #h,U# QU ch6 n" #/?nh hộ, #,=c cho Qh4ch h Kinh doanh dịch vụ l u t!":

Hoạ# ộn" Q,nh do)nh l6& #/ l hoạ# ộn" n"o , l}nh ực 1Rn †&Y# ậ#

d'ch 0 cho #h&- w&”n" n"[ c4c d'ch 0 w †&n" Qh4c cho Qh4ch h n" #/onl6& #/ #ạ, :$ \ #h)^ ",) o c4c d'ch 0 Qh4c c[) c!n" #$

Đ\ ph0c 0 cho ^Rn" Q,nh do)nh d'ch 0 l6& #/ W h,=n n)$ c!n" #$ # n" c. EP K nh 1 n lOn O, Qh&n" c‡) lOn ^2 /) ^ộ# Qh&n" cRnh hƒ& #?nh Nộ, #

nh6n" #ạo cR^ ",4c #,=n n"h,W 1)n" #/en" ^)n" lạ, cho Qh4ch h n" 1ự #hoR, ^4, #ạ, Qh& %& l'ch (ho)n" X)nh – *&+, T,-n

Kinh doanh thăm #uan th$ng c%nh:(h& d& l'ch (ho)n" X)nh – *&+, T,-n l Qh& d& l'ch 1,nh #h4, O, h= #h+n" /Sn

1&+, O, cRnh Z&)n h‚n" }W c4c con 67n" #h ^ộn"g l ') ,\^ n"oạ, cRnhcho wY# Q? | #62n" ch0p Rnh c6O, n oW d‚ l #h~o phon" c4ch l9n" ^ạnW #ự nh)$ c4 #‹nhg VO, h= #h+n" 1&+,W #h4c l-n #O, h n KQ^W c‚n" O E Qh!n" ",)n cnh,-nW ^)n" lạ, ^ộ# cR^ ",4c #h:n Z&~n nh6n" lạ, /Y# , h‚n" } Qš d,=&

>-n cạnh #hxn" cRnh #h4c Š 1&+,W %& l'ch (ho)n" X)nh – *&+, T,-n c;n c. d'ch

c4 #h6 ",9nW ",R^ 1#/~11 cho Qh4ch h n" Z&) ,=c n"”, #ự) l6n" S) 6€c #h#h,-n nh,-nW S) n"”, ch7 c4 m-n #}nhW nhŽ nh n"W #ho4, ^4,W cR^ ",4c 6^?nh O, #h,-n nh,-n h‚n" ’ #/6Oc ^y# l nhƒn" cR^ nhận ^ c!n" #$ ^&+n Qh4chcR^ nhận Qh, Un :$ TS . ^e, ^&ộn ph,•nW lo lxn" c[) nhƒn" n" $ wận /ộn 1…hU#


18/69

Kinh doanh dịch vụ t$m khoáng n&ng:Tx^ Qho4n" n.n" l loạ, h?nh d'ch 0 )n" #/-n ph4# #/,\n c[) c!n" #$ #h&

!n" Qh4ch h n" Th~o c4c n"h,-n c{& c[) Nhậ# >Rn n_^ EL W #x^ Qho4n" n

cho 1{c QhŒ~W chƒ) c4c w=nh • †6 n" QhOpW c4c w=nh • d)W #,^ ộn" ^ạh # /Y# nh,•& Qh4ch h n" yc w,=# ",O, _n ph;n" #O, :$ S) \ #h6 ",9nW ",R", p d&$ #/? #/ạn" #h4, c:n w‰n" c #h\

%& l'ch (ho)n" X)nh – *&+, T,-n c. w\ w , Qho4n" n.n" w\ #x^ w‚n lOn nhY N)^ O, nh,=# ộ #/on" w\ l&!n" 2 J ộ CW #ạo 6€c ,\^ nhYn #h& h # d&n"h@ d6 n"

'ịch vụ khác: N"o , c4c d'ch 0 ch‹nh #/-nW Qh& %& l'ch (ho)n" X)nh – *&+, T,-n c;n c. ^

d'ch 0 , Q—^ w †&n" Qh4c nh63 d'ch 0 "‡,Š#h&- ph6 n" #,=n , lạ,W d'cg nh‰^ 4p {n" nh& c]& c[) d& Qh4ch ^ộ# c4ch ho n #h,=n nhY#


19/69


M0c #,-& 'nh ",4 c[) c!n" #$ l 3 ^on" ^&+n O, chY# l6€n" d'ch 0 #+# nhY^{c ",4 h€p l| ph‚ h€p O, Qh4ch h n" c[) c!n" #$ V l&!n • c)o ^0c #,-& c+ "xn1{c \ #hŒ) ^9n nh& c]& n" $ c n" #_n" c[) Qh4ch h n" ^ộ# c4ch #+# nhY#

C!n" #$ d& l'ch (ho)n" X)nh – *&+, T,-n l&!n c. nh,•& ch‹nh 14ch ",4 Qh4ch ncho #Sn" loạ, Qh4ch h n" Qh4c nh)&

E *{c ch{)3 Kj n"67,5h0c 03 n"h@ n" ,W hep

nh.^W hep lOp

E E j

T/ạ, Qh&n" wạ# %,=n #‹ch3 ^ † J^ K”n"8#/ạ,

Kj ”n"8#

BN"&”n3 5h;n" QU #o4C4c 6& 9, +, O, Qh4ch3


20/69


21/69


F3ng


22/69

j C4 Z&R † o nY^

P Th_n l€n ch,-n 1‚

C)nh n")o nY& ch&)

L C ^ #/xn"

F C ^&+,

E TM3 Ho) Z&R

j >- † o 1R O#

P Ch:n ",; ^x^ #ˆp

C)nh #h'# nY& ch&)

L C ^ #/xn"

F C ^&+,

E TM3 Ho) Z&R

F3ng


23/69


F3ng


24/69

CR, #hRo l&ộc

j €n /Sn" hYp 1R

P N), † o 1R O#

c o^ ch&+, ậ&

L Th'# l€n n6On" /,•n" ^˜

F C)nh n")o ^‚n" # ,

E C ^ #/xn"

EE C ^&+,

EK TM3 ()/)^~n

; n6On" n"z '

F C)nh #h'# nY& ch&)

E C ^ #/xn"

EE C ^&+,

EK TM3 *ƒ) ch&) >) V?

F3ng


25/69


F C)nh Qho), ^!n

E C ^ #/xn"

EE C ^&+,

EK TM3 *ƒ) ch&) >) V?

F C)nh ^_n" †6 n"

E C ^ #/xn"

EE C ^&+,

EK TM3 Ho) Z&R

N"o , /)W c!n" #$ c;n nhận ph0 0 #,=c {n" B>&ŸŸ~# #h~o nh& c]& ^ #hh n"

Đ i -!i cBc 47ại h+nh cUn 4ại:Š Vˆ #h_^ Z&)n #hxn" cRnh3 E ”n"8Qh4ch Bw)o "”^3 #o n Qh& 1

Th4c – `Sn"W c!n" ,-n n6Oc – h” #ạo 1.n"W d& #h&$•nW #h,-n n")W ph‹ wRo d& l'ch

Š ˆ #x^ n6Oc *&+, n.n" – n":^ w‚n Qho4n" n.n"3 Ej ”n"8Qh4ch8l6€# B#h&- ” w ,W "‡, ”W #x^ #/4n"W †!n" h , #ập #h\W #x^ w\ w , n6Oc 1&+, ^KW #x^ #h4c n6Oc 1&+, n.n"W n":^ w‚n Qho4n" n.n"W #x^ 10c †o4$ n6Oc 1&+1&+, n" n Q,^W #x^ ph&n ^6) #/on" h= #h+n" nh Q‹nh Qhˆp Q‹n

08/828 C ! *& b & t#s!X c #,Un w)o "”^ c4c hoạ# ộn"3 Z&Rn" c4oW Qh&$Un ^ạ,W ^)/Q~#,n" #/ự

c!n" ch n" >Rn chY# c[) † c #,Un l hoạ# ộn" † c #,Un nh‰^ #/&$•n nhậndo)nh n"h,=p Un n"67, #,-& d‚n"W #?^ c4c c4ch ph‚ h€p \ #h!n" ạ# #h&$U

h # Qh4ch h n" Un O, do)nh n"h,=p #h!n" Z&) c4c hoạ# ộn" Z&:n" c4oW #&$-n #/&$•nW ch o h n" #/ực #,Up c4 nh:n X c #,Un S) l Qho) hecW S) lhŒ, phR, c. 14n" #ạo Qh.~ lˆo nh‰^ y# 6€c ^0c #,-& w4n h n" O, ch, ph‹ #hY

$u3ng cB7


26/69


27/69


M)/Q~#,n" w‰n" #h6 ,=n #‡3 G‡, #h6 ",O, #h,=& • Qh& %& l'ch hoyc c4c Qh&$Un ^ạ, cho c4c Qh4ch h n" 9 #Sn" Un 1‡ d0n" d'ch 0 c[) c!n" #$ #?"‡, #h6 Un nhƒn" Qh4ch h n"W #ập #h\ ^O, \ he w,U# Un Qh& %& l'ch

M)/Q~#,n" w‰n" ,=n #hoạ,3 &!n c. ^ộ# wộ phận nh:n ,-n lD #:n # c #/ự\ ",R, 4p ^e, #hxc ^xc c[) Qh4ch h n" • c!n" #$ czn" nh6 c4c "., d'ch 0 6&cho Qh4ch h n"

$uan hệ công ch ng C!n" ch n" l c4c nh.^ n"67, c. Z&)n #:^ Rnh h62n" #hực #ạ, h)$ #,•^ n Un

n_n" do)nh n"h,=p ạ# 6€c nhƒn" ^0c #,-& c[) ^?nh %o)nh n"h,=p c]n l ^ #+##4c #&$-n #/&$•n Z&)n h= \ #h!n" ạ# #h& ph0c Qh4ch h n" T&$-n

hoạ# ộn" \ #h!n" #,n cho c!n" ch n" w,U# • nhƒn" 6& ,\^ c[) 1Rn ph ^ n"h,=pW c. #‹nh chY# #h&$U# ph0c c)o ? c4c ^f& #,n #h7, 1ự ^)nh #‹nh Qh4ch Z

O, Qh4ch h n"Đ\ #ạo dựn" 6€c d)nh #,Un"W h?nh Rnh cho (h& d& l'ch #/on" ^x# c!n" ch n"

9 phR, n lực #hực h,=n ,=c ch_^ 1.c Qh4ch h n" ^ộ# c4ch #hậ# ch& 4oW "c4c ",O, hƒ& Z&)n ^ộ# c4ch h,=& Z&RW czn" nh6 #h\ h,=n #/4ch nh,=^ †9 hộ, Oộn"W O, cộn" ”n" ạ, ph6 n" ^!, #/67n" C!n" #$ l,-n #0c ^2 c4c c&ộc

,•& #/) \ #/)o ,W #,Up nhận †~^ †ˆ# c4c | Q,Un c[) n"67, d:n czn" nh6 d& Qh#ạo dựn" h?nh Rnh #h:n #h,=n "]n "z, O, c!n" ch n" S) #,Up #h& 6€c nhƒn

.n" ".p ph‚ h€p O, c!n" #$ ", p 6) (h& d& l'ch n" $ c n" ph4# #/,\n h n

08/838 ZB# t , &[! t9-! &,- &'!g ty TNHH D% =>& ? @-!g X-! S%B# T# Nh]ng ' i th6 cạnh tranh c6a công ty TNHH Du 4ịch %h7ang 8anh 9 Su i Ti;n

Đ+, #h[ cạnh #/)nh ch‹nh c[) c!n" #$ l c4c c!n" #$ d& l'ch #/on" Qh& ực h&$

nh63 C!n" #$ c ph]n Ao V&) BQh& d& l'ch Ao V&) W c!n" #$ c ph]n X:$ dựn">?nh M,nh BQh& d& l'ch Th,-n * n *&+, N" gg

Cạnh tranh -^ O3n phP?


28/69

*Rn ph ^3 l ^ộ# do)nh n"h,=p Q,nh do)nh #/on" l}nh ực d& l'ch 1,nh #h4, ph ^ c[) c!n" #$ l c4c d'ch 0 #h_^ Z&)n #hxn" cRnhW d'ch 0 l6& #/ W d'ch

c4c d'ch 0 Qh4cg

'ịch vụ l u t!": 1Rn ph ^ c[) d'ch 0 l6& #/ l ph;n" n"h@W ph;n" n"h@ 6l ^ nh,•& loạ, Qh4c nh)& nh63 ph;n" nW ph;n" !,¡ ph;n" loạ, EW loạ, KW l^{c ",4 chY# l6€n" h€p l| 4p {n" #Sn" nh& c]& c[) Qh4ch h n"

F3ng


29/69


30/69

nh+, #h' ",4c n , ph+ #h' VS) 6€c #h)^ ",) c4c #/; ch , #h ' nh63 & Z&)$ 1c]& #/6€# n6Oc Qho4n"W h” #ạo 1.n" nh:n #ạoW h)$ #h&n" lzn" (h[n" on"g

&

? @-!g X-! S%B# T# !8ƒ% #


31/69


Š C4c d'ch 0 Qh4c )n" d]n 6€c ho n #h,=n #+# h n \ 4p {n" nh& c]& n" $ c n" c)o c[) Qh4ch h n" #/on" n"o , n6Oc

*+ giá c%:(h& d& l'ch (ho)n" X)nh – *&+, T,-n 9 †:$ dựn" 6€c ch‹nh 14ch ",4 c#6 n" +, h€p l| l,nh hoạ# (h& d& l'ch 9 6) /) c4c Qh&n" ",4 +, O, #Sn" Qh4c nh)&W #hực h,=n ",4 ch,U# QhY&W c4c ch6 n" #/?nh Qh&$Un ^ạ, ^ , ^‚) {n" 6€c nh& c]& c[) cR c4c #ập #h\ Qh4ch c. QhR n_n" ch, #/R c)o

*+ lao )(ng 3 C. ộ, n"z nh:n ,-n c[) Qh4ch 1ạn c. l;n" $-& n"h•W nh,=# #?nhc!n" ,=c

*+ #uan hệ )ối tác3 (h4ch 1ạn c. nh,•& ^+, Z&)n h= #+# O, c4c wạn h n"W do

Qh4ch Un O, Qh4ch 1ạn #6 n" +, n 'nh *+ ,%n -h m ch/n g&i3 (h4ch 1ạn czn" 9 †:$ dựn" 6€c c4c ch6 n" #/?nh hộ, n

hộ, #hRoW #,=c c6O, #6 n" +, phon" ph

N Y„& #& ?S%B# T# !80808/8 CK &L% =-@ "!g &,- &'!g ty TNHH D% =>& ? @-!g X-! S%B# T#

Độ, n"z l)o ộn" l lực l6€n" !n" Ro ch,U^ ' #/‹ ! c‚n" Z&)n #/en" #/ohoạ# ộn" Q,nh do)nh c[) (h& d& l'ch Đ:$ l lực l6€n" #h)^ ",) #/ực #,Up o hoc[) #Y# cR c4c wộ phận #/on" Qh& d& l'ch N. 6€c co, l ^ộ# $U& #+ l ^ n-n 1d&$ #/? 1ự 1+n" cho n" nh Q,nh do)nh d& l'ch c[) c!n" #$


32/69

H,=n #ạ, # n" 1+ l)o ộn" c[) c!n" #$ l Kj l)o !n" O, nh,•& ộ #& , Qh4

F3ng


33/69


£)o ộn" c[) c!n" #$ 6€c ph:n ch,) l ^ K #h~o ch@ #,-& ",O, #‹nh3 n)^ nƒ

1+ nh:n ,-n n)^ c[) c!n" #$ l EEJ ch,U^ jWK› # n" 1+ nh:n ,-n c[) c!n" #$W c;

nh:n ,-n nƒ l EJ #6 n" {n" O, j WL› # n" 1+ nh:n c[) c!n" #$ c)o h n nh:n ,n)^ K n"67, #6 n" 6 n" O, FWP› T&$ nh,-n :$ Q phR, 1ự ch-nh l=ch Z&4 l”n" #h7, n. #h\ h,=n #‹nh h€p l| #/on" c!n" #4c ph:n c!n" l)o ộn" #/on" Qh& d& l'

Nh:n ,-n n)^ #/on" c!n" #$ ch[ $U& #ập #/&n" 2 c4c wộ phận nh63 Q’ #h&ậ#W wC;n nh:n ,-n nƒ lạ, #ập #/&n" ch[ $U& 2 c4c wộ phận w&”n"W nh h n"W $ #Unhƒn" wộ phận c]n 1ự nh)nh nhŽ Qhˆo lˆog

Xˆ# • ch@ #,-& ộ #& ,3

F3ng


34/69

ộn" ", lạ, d]$ dyn Q,nh n"h,=^ h nW 1… †‡ l| c!n" ,=c ^ộ# c4ch Qh!n n"o)n hl| h nW c n #hận h n #/4ch †R$ /) hoyc ",R^ #h,\& #+, ) #hY# #ho4# cho c!n" #$

F3ng


35/69


Qh4ch h n"W ",)o #,Up O, Qh4ch h n" l ch&$=n Qh!n" #h\ #/4nh QhŒ, V? c. 1+ l6€n" nh:n ,-n Qh!n" w,U# n"oạ, n"ƒ l ^ộ# wY# l€, Qh4 lOn +, O, chY#

,=c ch_^ 1.c Qh4ch h n"

080808 Z>! F & =-@ "!g8M{c l)o ộn"3 l lực l6€n" h)o ph‹ h€p l| nhY# \ chU #ạo ^ộ# 1Rn ph ^ ho^ộ# c!n" ,=c nhY# 'nh #/on" c4c ,•& Q,=n • # ch{cW Q’ #h&ậ#W Q,nh #U †

Đ'nh ^{c l)o ộn" l ^ộ# Z&Y #/?nh , †4c 'nh lực l6€n" h)o ph‹ h€p l| . Hn $W c!n" #$ )n" 1‡ d0n" c4c n ' 'nh ^{c 1)&3

¤ Th7, ",)n l ^ ,=c Un jh ch,•&3 Th7, ",)n n" #h~o c!n" #$ Z&$ 'nh¤ Th7, ",)n /Rnh / ,3 Th7, ",)n Qh!n" c. ,=c \ l ^¤ Th7, ",)n ch7 €,3 Th7, ",)n ch7 c!n" ,=c n"67, Qh4c hoyc #h,U# w' ho n #h

^O, #hực h,=nW ph4# 1,nh do ,=c w+ #/‹ con n"67, #h,U# w' Qh!n" h€p l|¤ Th7, ",)n #hực #U3 Th7, ",)n #hực #U \ ho n #h nh c!n" ,=c #ạ, ^ộ# ' #/

#h)o #4c c0 #h\

¤ Th7, ",)n #,-& ch& n3 Th7, ",)n c]n #h,U# \ #h)o #4c #h~o ộ nh)nh #,-& cc!n" nh:n l ^ #h~o ph6 n" ph4p #h)o #4c 9 Z&$ 'nh

080818 N !g %Lt =-@ "!g8

H,=& Z&R c[) ,=c 1‡ d0n" l)o ộn" #h\ h,=n #h!n" Z&) h,=& Z&R Q,nh #U Qh& d& l'ch ạ# 6€c #/on" #h7, ",)n nhY# 'nh Đ\ 4nh ",4 6€c h,=& Z&R c[)d0n" l)o ộn" #) dự) o c4c ch@ #,-& 1)&3

Ch@ #,-& n_n" 1&Y# l)o ộn" B¥ 3¥ ¦ T n" do)nh #h& 8 # n" 1+ nh:n ,-n

N_n" 1&Y# l)o ộn" 6€c #‹nh #h~o c!n" #h{c3 N_n" 1&Y# l)o ộn" ¦ T n" do)nh #h& 8 T n" 1+ l)o ộn"

F3ng


36/69

C k t# % N F 0 /1 N F 0 /2 N F 0 /3%o)nh #h&

Bn"hE EjK PFF EJ j j Lj EP LK LJ

)o ộn"Bn"67,

Kj Kj Kj

N_n" 1&Y#Bn"h 8n"

PE WL j EL WJ P KFFWE

Công tBc tuy n ,ng


37/69


H,=n n)$W Yn • ]& o c[) ộ, n"z l)o ộn" l ! c‚n" Z&)n #/en" +, wY# c{ ^ộ# # ch{c h)$ ^ộ# c!n" #$ n oW n. 1… Rnh h62n" /Y# lOn Un hoạ# #$W do . c4c ph6 n" ph4p #&$\n d0n" n"&”n l)o ộn" c]n phR, 6€c R^ wR

chY# l6€n" cho hoạ# ộn" Q,nh do)nh C!n" #4c #&$\n d0n" ch[ $U& l dự) o n"&”n #&$\n ^ộ Z&) he h n"W w

nh:n ,-n 9 #Sn" c. Q,nh n"h,=^ l ^ ,=c #/on" ' #/‹ ^ c!n" #$ #&$\n d0n" C4,=c 6€c #&$\n ^ộ c. 6& ,\^ . l w,U# #/6Oc 6€c c!n" ,=c ^ ^?nh 1… #hực

#ạo ,•& Q,=n cho he Qh, ^O, w6Oc o l ^ ,=cW #/4nh w n" O, c!n" ,=c

V,=c #&$\n ^ộ #h~o ph6 n" ph4p n $ c. ^ộ# l€, #hU l Qh!n" #+n Qˆ^ #/o

#&$\n nh:n ,-nW c4c nh:n ,-n ^O, o 9 h,\& !, ch # • c!n" ,=c ^ ^?nh 1…hoạ# ộn" c[) Qh4ch 1ạn n , ^?nh l ^ ,=c Nh6n" ph6 n" ph4p #&$\n ^ộ n $ cQh!n" ‹# Qh. Qh_n . l ,=c #&$\n chen nh:n ,-n dự) Z&) ^+, Z&)n h= 1… Q

'nh 6€c ch‹nh †4c QhR n_^" ^ n"67, l)o ộn" 1… 6€c nhận Qh!n" 1xp †U#/‹ ^ nh:n ,-n 4n" l… Qh!n" ph‚ h€p T&$\n ^ộ #h~o h?nh #h{c n $ dD dfn #6€n" ch[ Z&)n #h,-n 'W lạ^ d0n" ch{c Z&$•n

Rhư&ng phBp tuy n ,ng

Đ+, O, ^ , wộ phận #h? c. c4c ph6 n" ph4p #&$\n chen Qh4c nh)&3

VO, wộ phận l… #:n #h? ph6 n" ph4p #&$\n chen #6 n" +, ch‹nh †4c ?nh:n ,-n lD #:n ;, hŒ, phR, [ #,-& ch& n w2, :$ l wộ ^y# c[) Qh& d& l'chQh& d& l'ch #,Up † c #/ực #,Up O, Qh4ch h n" )o ộn" 2 wộ phận lD #:n 6#h!n" Z&) c4c c&ộc phŒn" Yn #/ực #,Up c[) w)n G,4^ +c 1)& Qh, †ˆ# h” 1 ph6 n" ph4p h,=n ạ, Qh4 h,=& Z&RW 6€c nh,•& c!n" #$ do)nh n"h, Nh6n" QU# Z&R ph0 #h&ộc o | Q,Un ch[ Z&)n c[) n"67, phŒn" Yn

VO, c4c wộ phận ch[ ch+# l9nh ạo c!n" #$ #h? nhƒn" ' #/‹ n $ #h67n" 6€ch@ 'nh †&+n"


38/69

VO, c4c wộ phận Qh4c #h? c!n" #$ ch@ #&$\n chen #h!n" Z&) h” 1 c[) ph;nH?nh #h{c n $ Qh!n" #+n Qˆ^ nh6n" c. Rnh h62n" Un chY# l6€n" c[) ộ, n"z nh#/on" c!n" #$

CBc h+nh th1c 'à7 tạ7 ?à hBch Oạn ' -à 'ang ti n hành: C!n" #4c o #ạo ph4# #/,\n ộ, n"z l)o ộn" l ^ộ# ,=c c]n #h,U#

c!n" #$ V,=c o #ạo nh‰^ n:n" c)o #)$ n"h• c[) nh:n ,-n #/on" Qh& d& l'ch \ d& Qh4ch ^ộ# c4ch #+# nhY# O, c4c 1Rn ph ^ c[) Qh& d& l'ch Đ:$ l Qh:& cd , c[) c!n" #$W n")$ #S Qh, /) 7, Qh& d& l'ch (ho)n" X)nh – *&+, T,-n 9 ch #/c!n" ,=c n $W ,=c o #ạo n $ ".p ph]n l ^ #_n" h,=& Z&R Q,nh do)nh c[) c!n

>”, d6 n" n:n" c)o #)$ n"h•W ch&$-n ^!n n"h,=p 0 n"oạ, n"ƒ cho nh:n #h!n" Z&) c4c Qh.) hec n"xn n" $W ch&$-n 1:& 2 c4c #/&n" #:^ h)$ #h&- #/ựch&$-n ",) #O, ",Rn" dạ$ #ạ, Qh& d& l'ch V? O, h?nh #h{c n $ c!n" #$ 9 c. c!n"W o #ạo 6€c ộ, n"z l)o ộn" c. #/?nh ộ ch&$-n ^!n n"h,=p 0 c)oW pQh4ch

H?nh #h{c "‡, , hec hoyc QhRo 14# 2 n6Oc n"o , 6€c c!n" #$ Z&)n #:^ nh,•C!n" #$ 9 # ch{c cho nh,•& nh:n ,-nW #ạo ,•& Q,=n Qh&$Un Qh‹ch he nộ C!n" #$ h #/€ P › hec ph‹ cho K nh:n ,-n c. #/?nh ộ C)o n" hec l,-n #hạ, hecW j nh:n ,-n c. #/?nh ộ #/&n" cYp hec l-n ạ, hec (U# Z&R c[) h?nh #

c!n" #$ 9 c. nhƒn" c4n wộ nh:n ,-n †&Y# 1xc c. #/?nh ộ ch&$-n ^!n n"oạ, n

N"o , /) c!n" #$ c;n 4p d0n" nh,•& h?nh #h{c Qh4c \ n_n" c)o #)$ n"h• cho ,-n nh6 cho he , #hực #ập #ạ, ^ộ# 1+ Qh& d& l'ch lOn \ c. #h\ c. nhƒn" nhận #

Z&)n Q,nh n"h,=^ cho wRn #h:n • c!n" ,=c c[) Qh& d& l'ch czn" nh6 nh:n ,-

080838 TM!g m% =YK!g (à K! g#* t# ! =YK!gĐ+, O, c4c nh Q,nh #U #h? #,•n l6 n" l ch, ph‹ 1Rn †&Y# n. l c!n" c0

l ^ ;n w $ Q,nh #UW Qh&$Un Qh‹ch l)o ộn" l ^ ,=c


39/69


40/69

Vl,3 l ph]n l6 n" c{n" c[) nh:n ,-n #h{ ,

VK,3l ph]n l6 n" n•n c[) nh:n ,-n #h{ ,

¤ 5h]n l6 n" c{n" ph0 #h&ộc o3 #/?nh ộ wậc n"h•W h= 1+ #/4ch nh,=^ l)o ộn" C4ch #‹nh l6 n" dự) o h= 1+ ",7 c!n" do nh.^ nh:n ,-n h nh ch‹nh nh#h~o d™, Z&) c4c wRn" chY^ c!n" c[) c4c wộ phận

5h]n l6 n" c{n" 6€c #‹nh nh6 1)&3 Vl, ¦ n , § #,

T/on" .3 n, l 1+ n" $ c!n" #hực #U c[) nh:n ,-n #h{ ,

#, l 1+ #,•n c!n" ^ộ# n" $ c!n" c[) nh:n ,-n #h{ ,

T,•n c!n" n" $ 6€c #‹nh nh6 1)&3

#, ¦ KP§

,̂n h* i

T/on" .3 V̂,n3 l ^{c l6 n" #+, #h,\& #h~o Z&$ 'nh c[) nh n6Oc

h, 3 l ^{c l6 n" c[) nh:n ,-n #h{ , #h~o Z&$ 'nh c[) Nh n6Oc

¤ 6 n" ^•^3 h)$ c;n "e, l l6 n" Q,nh do)nh ? ^{c l6 n" n $ ph0 #h&ộc oZ&R 1Rn †&Y# c!n" #$W n_n" 1&Y# l)o ộn" ^ nh:n ,-n 9 #‹ch l&’ c_n cloạ, l6 n" #h~o h= 1+ AW >W C

5h]n l6 n" ^•^ 6€c #‹nh nh6 1)&3

VK, ¦hn

* 0 0

m

0Σ

= E

K

§ n,h, B,∈ ¨


41/69


T/on" .3 VK,3 ph]n l6 n" ^•^ c[) n"67, #h{ ,

VK3 Z&’ #,•n l6 n" #hực #U "xn O, ^{c ộ ho n #h nh c!n" ,=c

n,3*+ n" $ c!n" #hực #U #/on" Qš c[) n"67, #h{ ¨

h,3H= 1+ #,•n l6 n" c[) n"67, #h{ , {n" O, c!n" ,=c 6€c ",)oW ^{c ph{c #ạpW #‹nh c4ch ph{c #ạpW #‹nh #/4ch nh,=^ c!n" ,=c ;, hŒ, ^{c ộc!n" ,=c3

^3 l # n" 1+ c4n wộ nh:n ,-n

H= 1+ h, do do)nh n"h,=p 4p d0n" #h~o c!n" #h{c 1)&3

hE ¦k 1

' ' ' ' ii

KE

KE

+

+

T/on" .3 %l,3 l 1+ ,\^ ^{c ộ ph{c #ạp c[) c!n" ,=c n"67, #h{ , R^ nhận

%K,3 1+ ,\^ #‹nh #/4ch nh,=^ c[) c!n" ,=c n"67, #h{ , R^ nhận

%E ¤ %K3 l # n" 1+ ,\^ ^{c ộ ph{c #ạp #‹nh #/4ch nh,=^ c[)

,=c n ",Rn nhY# #/on" c!n" #$

(3 l h= 1+ l6 n" AW >W C

Nhƒn" nh:n ,-n 6€c h62n" l6 n" #h~o h= 1+ loạ, A B¦ E l nhƒn" n"67, R6€c n" $ c!n" l)o ộn"W Qh!n" , phạ^ Q“ l&ậ# Nhƒn" nh:n ,-n h62n" l6 n"

> B¦ WL l nhƒn" n"67, R^ wRo n" $ c!n" Z&$ 'nh nh6n" , phạ^ ^ộ# 1+ Q, l ^ Qh!n" n" ",7W Qh!n" chYp h nh n"h,-^ ch@nh nộ, Z&$ c[) c!n" #$W nh

,-n h62n" l6 n" #h~o h= 1+ loạ, C B¦ W l nhƒn" nh:n ,-n Qh!n" R^ wRo c!n" , phạ^ Q“ l&ậ# l)o ộn"

NU& #/on" #h4n" n"67, l)o ộn" ạ# lo), A #h? lY$ h= 1+ X l6 n" c wRn † #‹ch B (¦ H= 1+ † ^{c l6 n" † K


42/69

T,•n l6 n" l ^ ,=c cho c4n wộ c!n" nh:n ,-n l ^ ,=c #/on" n" $ n"h@WCN l K ›W n" $ lD #U# l J ›W l ^ ,=c n"o , ",2 l Ej ›

T,•n l6 n" #/R cho n"67, l)o ộn" #/on" c!n" #$ #Sn" #h4n" 6€c #‹nh dự) #

c!n" l)o ộn" c[) n"67, . #/on" #h4n" w)o "”^3C!n" l)o ộn" #/on" ",7 h nh ch‹nh

C!n" l)o ộn" #h&ộc n" $ n"h@ lD 6€c nh n6Oc Z&$ 'nh #h{ W ch[ nhậ

T/on" . 1+ c!n" l)o ộn" c[) ^ , n"67, l)o ộn" czn" w)o "”^ K loạ,3 C!n" l)ộn" #/on" ",7 h nh ch‹nhW c!n" l)o ộn" #h&ộc n" $ n"h@ C!n" l)o ộn" #/on

ch‹nh l c!n" 6€c #/R ph0 cYp wậcW wậc l6 n"

Đ+, O, c!n" #$ h= 1+ l6 n" c[) wộ phận wUp l c)o nhY#W h= 1+ WK w&”n"W w n h= 1+ JWK

0808 d N +! b‚t &'!g t*& =-@ "!g (à t# ! =YK!g &,- $@-! !g #);

C'!g t*& t%y

VO, c!n" #4c #&$\n d0n" ch‹nh c[) c!n" #$ l do Z&) c4c Z&)n h= "]n "z, nh n"W wạn w— ",O, #h,=& N"&”n #&$\n d0n" n $ c. 6& ,\^ . l ch, ph‹ c#&$\n d0n" #hYpW Qh!n" ^Y# #h7, ",)n nh,•& cho c!n" #4c #&$\n d0n" Nhƒn ph4p #&$\n d0n" n $ c. /Y# nh,•& hạn chU3 #h{ nhY# l do n"67, 6€c #&$\n d",O, #h,=& Z&) n"67, #h:n n-n #/?nh ộW QhR n_n" l ^ ,=c #/on" Qh& d& l'ch c)o w2, lực l6€n" l)o ộn" h,=n n)$ Qh4 d”, d o c. #/?nh ộ nh6n" Qh!n" 6€c

Un Th{ h),W Qh, nhƒn" n"67, n $ o ,=c #h? ‹# n"67, l ^ n" ch&$-n ^!n9 hec w2, Qh!n" Z&) #h, c‡W n-n h,=& Z&R l ^ ,=c Qh!n" 6€c c)o

V,=c #&$\n chen ch@ #h!n" Z&) h” 1 l Qh!n" R^ wRo cho c!n" ,=cW ch

chen wộ phận lD #:n l [ #,-& ch& n w2, c4c {n" c‡ ,-n 6€c #&$\n chen #h!Q,\^ #/) 14# hoạch c[) w)n ",4^ QhRo Đ]& o c[) n"&”n nh:n lực l ! c‚n" Z& w2, n. Rnh h62n" Un QU# Z&R hoạ# ộn" Q,nh do)nh #/on" Qh4ch 1ạn nh,•& d& l'ch c]n phR, cR, #,Un ph6 n" ph4p #&$\n chen nh:n ,-n c[) ^?nh \ n:n" c)ol6€n" ộ, n"z nh:n lực #/on" Qh& d& l'ch


43/69


C'!g t*& à@ t[@ !g%x! ! ! = &

V,=c o #ạo nh:n ,-n l c]n #h,U# nh6n" czn" phR, ph‚ h€p O, ho n cRnhc[) c!n" ,=c T/on" #h7, ",)n "]n :$ Qh& d& l'ch (ho)n" X)nh – *&+, T,-n czn"

ch{c nh,•& w& , hec cho c4n wộ c!n" nh:n ,-n czn" 9 ~^ lạ, nhƒn" QU#Z&)n 6€c #h!n" Z&) QU# Z&R Q,nh do)nh 6€c #_n" l-nW 1Rn ph ^ d'ch 0 cc)o h n C!n" #4c o #ạo 2 c!n" #$ %& l'ch (ho)n" X)nh – *&+, T,-n c]n 6€c phh n nƒ)W #/4nh c4c #?nh #/ạn" hec \ ? ^0c ‹ch l-n ch{c h)$ l-n l6 n" h n ln:n" c)o #/?nh ộ #)$ n"h• H n 6€c ch,) l ^ K ph]n3 ph]n c{n" ph]n ^•^W n-†4c 'nh h= 1+ #,•n l6 n" cho #Sn" n"67, l /Y# ph{c #ạp H= 1+ #,•n l6 n" ch@

o 4nh ",4 c!n" ,=c ^ ch6) ch #/en" Un #‹nh 14n" #ạo #/on" c!n" ,=c nQ‹ch #h‹ch 6€c n"67, l)o ộn" l ^ ,=c h_n" 1)$ hU# ^?nh

VYn • #,•n #h62n" c[) c!n" #$ ch6) c)o nh6n" n. 6€c co, l n"&”n ộn" lự#h c $ nh:n ,-n l ^ ,=c c. h,=& Z&R h n Nh6n" ,=c #h62n"W phạ# #/on

,=c c]n phR, 6€c #hực h,=n ^ộ# c4ch c!n" w‰n" #/4nh 1ự #' nạnh ",ƒ) c4c n#/on" c!n" #$ >‰n" nh,•& h?nh #h{c Qh~n #h62n" #/on" c!n" #$ czn" 6€c ho)nnh6 c. w‰n" Qh~n cho wộ phận l ^ #+# c!n" ,=c 6€c ",)o :$ l ^ộ# h?nh #h{c

#:^ l| c[) n"67, l ^ ,=c nh‰^ n:n" c)o h,=& Z&R hoạ# ộn" c[) Qh4& d& l'ch

(h, †~^ †ˆ# #?nh h?nh #/R l6 n" cho c4c wộ phận nh:n ,-n #/on" c!n" nhận †ˆ# ch&n" c. #h\ / # /) l 3 TY# cR c4c ph6 n" 4n ph:n ph+, l6 n" •& dự) #n" $ c!n"W l6 n" c wRnW cYp wậcW #/?nh ộW #‹nh chY# l)o ộn"W h,=& Znhƒn" $U& #+ Qh&$Un Qh‹ch n"67, l)o ộn" #/on" c!n" ,=c 6€c ",)o

0818 P ! t & t:! :! tà# & ! &,- $@-! !g #);

0818/8 P ! t & t:! :! tà# & ! &,- &'!g ty TNHH D% =>& ? @-!g X-!T# ! m%- w*@ &*@ st m% @[t "!g #! $@-! t† ! F 0 /1 0 /38

M0c ‹ch c[) 1ự ph:n #‹ch >C(


44/69

Z&4# • QU# Z&R HĐ(% QhR n_n" 1,nh l7, c[) do)nh n"h,=p #) #,Un h nh phdo)nh #h&W ch, ph‹W l€, nh&ận c[) c!n" #$ nh6 1)&3

F3ng


45/69


Đ #3 n"h?n ”n"

Ch@#,-&

N_^ K EJ N_^ K E N_^ K Ej

*o 14nhK E 8K EJ K Ej8K EJ K

T&$=# +, T6 n" +,B›

T&$=# +, T6 n" +,B›

T&$=# +," B

%o)nh #h&#h&]n

E EjK PFF

EJ j j Lj EP LK LJ

K JFK JLP KJWjP P P K LPjW K J K FE

K

Ch, ph‹ P FKL KJF L K FP EE j JjE E FF KL KEWPj jKF EEKJjW

€,nh&ận#/6Oc#h&U

J KK P j EE EEL j JP JK E LFK PjL jLWPF K E K FK

PPWjF Kj JE

€,nh&ận1)&#h&U

K EL J j J LJ LJLWj

Kj j E EF FJWj

jLWPF E P KKF

PPW P EL JjWj

0818/8/8 P ! t & t:! :! $@-! t %8


46/69

6€# wậc 1o O, K JE Đ:$ l ^ộ# dY& h,=& 4n" ^Sn" +, O, c!n" #$W ,•&6€c ' #/‹ ƒn" chxc nhƒn" n lực c[) C!n" #$ #/on" #h' #/67n" n" nh d'ch .W ch n" #) c. #h\ #hY$ 6€c n"&”n do)nh #h& ch[ $U& c[) C!n" #$ l #S hoạ

h n" c&n" cYp d'ch 0 %o)nh #h& #S hoạ# ộn" # , ch‹nhW hoạ# ộn" Q$U& #+ .n" ), #/; nh‰^ ".p ph]n l ^ #_n" # n" do)nh #h& c[) C!n" #$ V? ậ$n-n c. nhƒn" ch‹nh 14ch c0 #h\ h n nƒ) nh‰^ #,Up #0c d&$ #/? #+c ộ #_n" do)nhc n" c)o h nW nhY# l do)nh #h& #S hoạ# ộn" w4n h n" c&n" cYp d'ch 0

0818/808 P ! t & & k B & # ; 8


47/69


K EjW l€, nh&ận #/6Oc #h&U #_n" l-n j JP JK n"h?n ”n" ch,U^ #“ #/en" #O, do)nh #h&


48/69

I8 T# ! (à &*& @ ! tYK!gYK!g t# !

// … …8 J…8312 844 8 3…8J32 /8/ 08

II8 Z€% tY tà# & ! !g ! [! /0E Đ]& #6 # , ch‹nh n"xn hạn EKEK %ự ph;n" ",R^ ",4 ]& #6 # ,ch‹nh n"xn hạn B§ EKFIII8 C*& @ ! ; # t % !g !

[!/1

/38 3280 8 /38 3280 8/18 3280 8

E 5hR, #h& c[) Qh4ch h n" EJEK T/R #/6Oc cho n"67, w4n EJK

J C4c QhoRn phR, #h& Qh4c EJLEj j K Ej j K

EJ j K

%ự ph;n" phR, #h& n"xn hạn Qh.

;, B§

EJF

IV8 Hà!g tx! @ /2 81 084…08 20 …8 8J J8… 4 8E H n" #”n Qho E E L JLK P K K LLL F F PK %ự ph;n" ",R^ ",4 h n" #”n QhoB§

E F

V8 Tà# ! !g ! [! *& /3 02813J8 2 31083…084 2 343810E Th&U ",4 #/' ",) #_n" 6€c QhY&#/S

EjE P jPL KL j JEP PKP K J jPP

K Th&U c4c QhoRn Qh4c phR, #h& Nh n6Oc

EjK

J T , 1Rn n"xn hạn Qh4c EjL FE jK L KKj F L JKu q T]I S_N D]I H}N‰0 0/ Ž00 Ž01 Ž02 Š

0 384……8 4J80/2 381J28J 8 12 38 0 8

I8Tà# ! &B >! 0/ 384……8 4J80/2 381J28J 8 12 38E N"&$-n ",4 KEE K J P j EFL KJK F K JjL L

K G,4 #/' h)o ̂ ;n l&’ QU B§ KEKBE LE Jj J PBE LJ FF JK

BK Jj LJP K

J Ch, ph‹ †:$ dựn" c wRn d2 d)n"

KEJ EK Lj JKK

II8 uLt "!g ! €% tY 00E N"&$-n ",4 KKEK G,4 #/' h)o ̂ ;n l&’ QU B§ KKKIII8 C*& @ ! €% tY tà# & !$à# [!

01

E Đ]& #6 # , ch‹nh d , hạn KJE


49/69


K %ự ph;n" ",R^ ",4 ]& #6 # ,ch‹nh d , hạn B§

KJF

IV8 Tà# ! $à# [! *& 02E 5hR, #h& d , hạn K EK T , 1Rn d , hạn Qh4c K LJ %ự ph;n" phR, #h& d , hạn Qh.

;, B§K F

T‡N. C~N. T]I S_N ‰03 / Ž 0 Š

031 84248/JJ8 21…831J822 80

0J821283J28 4

N.U N VjNA q Nˆ PH_I TR_ ‰1 1/ Ž10 Š

1/ 833083 0823/…81J482 8/

J8/JJ8/1284J

I8 N„ !g ! [! 1/ J8 3083 0823/…81J482 8/

J8/JJ8/1284J

E V)$ n"xn hạn JEE E EE KK 5hR, #/R cho n"67, w4n JEK KP FF L PL j J E

J N"67, ̂ &) #/R #,•n #/6Oc JEJ L PjK FJ ELEK J KjP EK

P E K jE

Th&U c4c QhoRn phR, nộp Nhn6Oc

JE E L FKL KJ JL PL EL P

j 5hR, #/R n"67, l)o ộn" JEj EEL FE E KP Ch, ph‹ phR, #/R JEP

C4c QhoRn phR, #/R n"xn hạnQh4c JELL %ự ph;n" phR, #/R n"xn hạn JEFII8 N„ $à# [! 10 /83 8 8E V)$ n€ d , hạn JKE E jK


50/69

C ph,U& Z&’ B§ Ej Ch-nh l=ch #“ ",4 h+, o4, EjP C4c Z&’ #h&ộc +n ch[ 12 hƒ& EP

€, nh&ận 1)& #h&U ch6) ph:n ph+,

E FJ PEP E E K FPL EFL KJj j

II8 Q% ! t Y’!gW ; & =„# 21T‡N. C~N. N.U N VjN‰22 1 Ž 2 Š

221 84248/J 83 1…831J822 80

0J821283J28 4

0818/8/8 P ! t & &K &L% tà# !8


51/69


52/69


T , 1Rn l ^ộ# #/on" nhƒn" ch@ #,-& w,\& h,=n ^{c ộ hoạ# ộn" Z&$do)nh n"h,=p T n" # , 1Rn #_n" ",R^ Qh!n" ”n" •& #S n_^ K EJ Un n_^ KK E 1o O, n_^ K EJ #_n" KKW F› #6 n" {n" O, ",4 #/' #_n" l P LFJ K F

l do T*NH #_n" ch{n" #Œ Z&$ ^! Q,nh do)nh c[) c!n" #$ n_^ K E #_n" l-n 4ĐUn n_^ K EjW # n" # , 1Rn ",R^ KEWP› #6 n" {n" O, ",4 #/' ",R^ l L EO, K E cho #hY$ Z&$ ^! c[) Q,nh do)nh n_^ K Ej ",R^ †&+n" 1o O, n_^ K

",4 #/' # , 1Rn n_^ K Ej l #hYp nhY# O, 1+ #,•n l KF J jF P Nh6n_^ K Ej l #hYp nhY# #/on" J n_^ %o n_^ K E c!n" #$ ^2 /ộn" Z&$ ^! Q,nhnh6n" c. l… nhận #hY$ #?nh h?nh l€, nh&ận Qh!n" QhR Z&)n n-n c!n" #$ 9 #h&#/on" n_^ K Ej

0818/808 P ! t & &K &L% !g%x! (B!8


53/69


54/69

Trường: Đại học Công nghiệp Việt Hung GVHD: Nguyễn Thành ĐạtTh!n" Z&) wRn" ph:n #‹ch w,Un ộn" n"&”n +n w,\& ” K 2 #/-n #) c. #h\ #h

TM!g !g%x! (B!d # n" n"&”n +n c[) c!n" #$ n_^ K E 1o O, n_^ K EJP LFJ K F #6 n" {n" O, #“ l= #_n" l KKW F› n_^ K Ej # n" n

^ạnh T n" n"&”n +n ",R^ ch[ $U& l do c4c QhoRn n€ phR, #/R ",R^ #/on"n"xn hạn d , hạn •& ",R^ N"&$-n nh:n dfn Un #?nh #/ạn" n $ l do3ª N„ ; # t9 d N_^ K EJ l E jjK jLK j ch,U^ #“ #/en" J W J› #/

n"&”n +n N_^ K EJW do c!n" #$ ^2 /ộn" Z&$ ^! Q,nh do)nh ^ VC*H #_n" l-nQ'p O, #+c ộ #_n" c[) Z&$ ^!W ? ậ$ c!n" #$ 9 #_n" l6€n" #,•n )$ n":n h nd0n" +n c[) n ' Qh4c l ^ cho n€ phR, #/R #_n" l-n E JFP L EP L J LF Pj 1o O, n_^ K EJ O, #+c ộ #_n" P WLj›W #“ #/en" czn" #_

N_^ K EjW Z&$ ^! Q,nh do)nh c. ",R^ †&+n"W w-n cạnh . n_^ K Ej HĐ(% c#$ c. h,=& Z&R n-n c!n" #$ 9 #/R wO# n€ )$W l ^ ",R^ n€ phR, #/R F EFF EJ PFL W ",R^ L EF J j K O, #+c ộ ",R^ WEK›W #“ #/e# n" n"&”n +n czn" ",R^ c;n JEWKj› V,=c n€ phR, #/R c[) c!n" #$ #/on" n_^ KcR 1+ #&$=# +, lfn #6 n" +, l ^ cho ^y# #ự ch[ • ^y# # , ch‹nh c[) c!n" # Nh6n" Un n_^ K Ej #?nh h?nh QhR Z&)n h nW n€ phR, #/R ",R^ †&+n" l ^ ộc lập # , ch‹nh 6€c n:n" c)o h n Nh6 ậ$W n€ phR, #/R ^yc d‚ c. #_n" l-n #

K E W nh6n" O, d,Dn w,Un c[) n€ phR, #/R #/on" n_^ K Ej c. #h\ n., :$ l ^ộ##‹ch cực c[) c!n" #$

ª VB! & , ’ •% ‰VCSHŠdch,U^ #“ #/en" Qh4 lOn #/on" # n" n"&”n +n wRn" ph:n #‹ch #/-n #) #hY$ n_^ K EJ VC*H l K FJ PEP E ch,U^ PjWP› 1)n" n_^ K E VC*H #_n" l-n K E K FPL EL nh6n" #“ #/en" +jJWPP› n_^ K Ej VC*H l K KJj jF JP ch,U^ #“ #/en" PLW j›

¤ €, nh&ận ch6) ph:n ph+, czn" #_n" d]n Z&) c4c n_^ Th~o wRn" #/-n

n_^ K E 1o O, n_^ K EJ l€, nh&ận ch6) ph:n ph+, #_n" F JjK j #6 njKW E› W n_^ K Ej 1o O, n_^ K E #_n" FK FE jP #6 n" {n" O, P W ph:n ph+, c[) c!n" #$ #_n" d]n Z&) c4c n_^ #/on" Qh, . do)nh n"h,=p l ^ộ# c!n" ph]n c]n ch,) c #{c n"&$-n nh:n ch‹nh l do Hộ, ”n" Z&Rn #/' ạ, hộ, c /‰n" c!n" #$ 1… c. 6& #hU #/on" ,-c nx^ wx# c hộ, nh7 c. nh,•& +n h n


55/69

Trường: Đại học Công nghiệp Việt Hung GVHD: Nguyễn Thành Đạt#6 c&+, c‚n" 1… ~^ lạ, l€, nh&ận cho c4c c !n" h n l ,=c #h)nh #o4n c #

,\^ h,=n #ạ,Vậ$ VC*H #_n" l-n l do do)nh n"h,=p h&$ ộn" VC*H #_n" do c4c Q

nh&ận ch6) ph:n ph+, czn" #_n" VC*H ch,U^ #“ #/en" Qh4 lOn #/on" # n" n"&”", p cho #‹nh #ự ch[ • # , ch‹nh c[) c!n" #$ #_n" l-nW c!n" #$ c]n w 1&n" n"&nh6n" Qš #,Up #h~o \ c. ^ộ# QhR n_n" # , ch‹nh ƒn"

% t 4uEn:5h:n #‹ch #?nh h?nh # , ch‹nh c[) c!n" #$ TNHH %& 'ch C!n" ĐV,=# N)^ #h!n" Z&) >CĐ(T cho #) #hY$3

Š T n" # , 1Rn n_^ K Ej ",R^ ch[ $U& l do # , 1Rn n"xn hạn ",R^ ^ # , 1R",R^ ch[ $U& do l6€n" #,•n ^y# #”n #ạ, Z&’ ",R^

Š 6€n" #,•n ^y# #”n #ạ, Z&’ c[) c!n" #$ c. †& h6On" ",R^W d;n" #,•n Qh!n" w' .n+n #,•n l&:n ch&$\n nh)nhW Qh!n" w' { en" nh6n" ",R^ ^ạnh c. #h\ dfn #O, Qh

#h)nh #o4n #{c #h7, Qh!n" 6 c R^ wRoŠ C4c QhoRn phR, #h& c;n ch,U^ #“ #/en" c)o ch{n" #Œ c!n" #$ fn )n" w' ch,U^

Z&) c4c n_^ c!n" #$ c]n c+ "xn" $ ^ạnh c!n" #4c #h& h”, n€Š H n" #”n Qho )n" c. †& h6On" #_n" #/on" n_^ K Ej c!n" #$ c]n 6) /) c4c w,=n

#/4nh 6€c ,=c { en" +n l ^ #_n" h,=& Z&R 1Rn †&Y# Q,nh do)nh c[) c!n

Š T*CĐ ch,U^ #“ #/en" nhŒ #/-n # n" # , 1Rn ,•& n $ ch{n" ^,nh c!n" #$ ch6) +n o hoạ# ộn" 1Rn †&Y# Q,nh do)nhW , ^O, #/)n" #h,U# w' \ n:n" c)o n

#/)nhŠ (hoRn n€ phR, #/R c. †& h6On" ",R^ VC*H #_n" ch,U^ #“ #/en" lOn #/-n #

+n l ^ #‹nh #ự ch[ c[) c!n" #$ 6€c n:n" c)o h nT&$ nh,-n \ c. c4ch nh?n c0 #h\ h nW ph]n #,Up #h~o 1… , 1:& o ,=

1ự w,Un ộn" Z&$ ^! h)$ ^{c ộ #_n" #/62n" c[) c!n" #$ #h!n" Z&) 1ự #h)$

#h&W ch, ph‹ c4c nh:n #+ l,-n Z&)n

081818 P ! t & &*& t– B tà# & ! &,- &'!g ty TNHH D% 7>& ? @-!g X


56/69

Trường: Đại học Công nghiệp Việt Hung GVHD: Nguyễn Thành ĐạtT# !8081818/8 ? ! !g t -! t@*! 8

*ự ph:n #‹ch n $ 6€c #,Un h nh O, ",R 'nh w4n c4c QhoRn T*NH \ #

c4c QhoRn n€ n"xn hạnW #/-n c 12 #‹nh #o4n c4c #“ 1+ #h)nh #o4n nh6 #“ 1# n" Z&4#W #“ 1+ h,=n h nhW #“ 1+ #h)nh #o4n nh)nhW #“ 1+ #h)nh #o4n #n $ c n" c)o #h? ^{c ộ )n #o n c n" lOn

u !g 08/4d ? ! !g t -! t@*! &,- C'!g ty THHH D% 7>& ? @-!gX-! S%B# T# !8

Ch@ #,-& NEF 0 /1 NEF 0 /2 NEF 0 /3

/ 0 1 2A T n" # , 1Rn 1 84248/JJ8 2 1…831J822 80 0J821283J28 4

> T , 1Rn n"xnhạn K FPL JKF JL108/22832 804 0184/2804 8…2C V+n w‰n"#,•n F jJ L PPL Lj Fj E ELK Jj EFP% H n" #”nQho L JLK P K K LLL F F P L LEK K

„ N€ n"xnhạn

F jK jLK j /…81J482 8/ J8/JJ8/1284J« N€ phR, #/R E jjK jLK j/…81J482 8/ J8/JJ8/1284J

/8H) B m%*t ‰

08H) B

[!18H) B

28T– =)

2vt :

)ồn g

ª T– B t -! t@*! tM!g m%*td h= 1+ n $ 2 c4c n_^ K EJW K E W K Ej l]nKWF¡ KWEj¡ KWEF l]n

N_^ K E h= 1+ ",R^ W j l]n #6 n" 6 n" O, #+c ộ ",R^ KjWL›W n_1+ n $ #,Up #0c #_n" EW l]n #6 n" 6 n" O, #+c ộ #_n" LWJ › Đ,•& n

n_n" #h)nh #o4n # n" Z&4# c[) c!n" #$ )n" c. †& h6On" #_n" l-n N"&$-n nh:n ộ ",R^ c[) # n" # , 1Rn n_^ K Ej nhŒ h n #+c ộ ",R^ c[) n€ phR, #/R C0 #

",R^ c[) # n" # , 1Rn n_^ K Ej 1o O, K E l ŠKEWP›W #!c ộ ",R^ n€Š WEK›


57/69


58/69

Trường: Đại học Công nghiệp Việt Hung GVHD: Nguyễn Thành Đạtnh)nh Z&) c4c n_^ •& lOn h n E ch{n" #Œ do)nh n"h,=p fn c. QhR n_n" #h)nh)nh c4c QhoRn n€ n"xn hạn Qh, Un hạn #h)nh #o4n

ª T– B t -! t & t #dTh~o nh6 wRn" 1+ l,=& #/-nW #“ l= #h)nh #o4nw‰n"c[) c!n" #$ c. †& h6On" #_n" ",R^ ^ạnhW n_^ K EJ l W F l]nW n_^ K E l K Ej ",R^ l WEJ l]n Đ,•& n $ ch{n" #Œ c!n" #$ )n" nx^ ",ƒ #,•n ^y# ‹# h n 1n_^ #/6Oc B#,•n ^y# n_^ K Ej ",R^ LPWJP› 1o O, n_^ K EK Ch@ #,-& n $ cn"h,=p •& nhŒ h n E Đ,•& n $ cho #hY$ do)nh n"h,=p )n" Qh!n" R^ wRo n_n" #h)nh #o4n #{c #h7,08181808 C*& ) B ! !g #! = #8

u !g 08/…d P ! t & ! !g #! = # C'!gty TNHH D% 7>& ? @-!g X-!T# !8

2*3: *N2

C k t# % N F 0 /1 NEF 0 /2 NEF 0 /3C !0 /2“0

.#* t9>/ 0 1 2 ‰3•1q0Š

T n" T* ]& Qš K E P PPE PK J P P EFL jLJ jJF L KFLP FF jJP T n" T* c&+, Qš J P P EFL jFJ jJF L KFL KF J jF PP LFJ K F TM!g TSuQ 0…81J4821 8//0 128 J08 01822/ 1182 …8 0/8/…J VC*H ]& Qš K jj F j F P K FJ PEP E K E K FPL EJ E K VC*H c&+, Qš K FJ PEP E K E K FPL EFL K KJj jF VCSH w:! m% ! 0 8 …28…4/8 2 0 8// 80J08/…/ 0 8/ J80/18… %o)nh #h& #h&]n ]& QšEjL L F KJ F j L EEL jKP P j PJPLE PL %o)nh #h& #h&]n c&+, QšF j L EEL jKP P j PJPKJ J P EFP KE jLP KD@-! t % t %€! w:! …832J84J1400 /1801183J/8 04 0 8J1482 8J2

NTT l9, )$ E KL KP EE EFj P K EPj LKF EjNTT¬ j KL KP jF LK P K EEj PEJ Fj

MN*T J E EFL LPj j F E L LL/8ROE” WEF WKK W j08ROA” WE WEJ WK18ROS” W F WJ W J B


59/69

Trường: Đại học Công nghiệp Việt Hung GVHD: Nguyễn Thành Đạt28ROAE ” WEF WKK W F387NTT“ V?D” WEL WE WJj B


60/69

• 7„# ! %+! t9 ! (B! ’ •% ‰ROEŠd N_^ K Ej #_n" W J› 1o O, K EJ

K E l WKK› n"h}) l E VC*H ]& #6 o Q,nh do)nh #h? ~^ nh&ận cho ch[ 12 hƒ& ,•& n $ ch{n" #Œ n_^ K E c!n" #$ 9 c+ "xn"

c)o h,=& Z&R 1‡ d0n" VC*H N_^ K Ej #“ 1&Y# l€, nh&ận d;n" #/-nW j› n"h}) l E VC*H ]& #6 o Q,nh do)nh #h? #ạo /) W j l9

hƒ&W #_n" WKK 1o O, n_^ K E N"&$-n nh:n c[) 1ự ",) #_n" l dK Ej l€, nh&ận 1)& #h&U 9 #_n" l-n j JEJ JL O, 1{c #_n" l En_^ K EjW c;n +n ch[ 12 hƒ& w?nh Z&:n ch@ #_n" l-n ^{c J P Lộ #_n" l WJ › n-n 9 l ^ cho #“ 1&Y# #_n" #/on" n_^ Nh6 ậ$ ,

VC*H c[) c!n" #$ 9 ^)n" lạ, h,=& Z&R n_^ 1)& c)o h n n_^ #/6Oc Nh

#hY$ QhR n_n" 1,nh l€, #/-n VC*H c[) c!n" #$ l /Y# #hYp

T– %Lt =„# ! %+! t9 ! tM!g tà# ! ‰ROAŠd N_^ K EJ l WEK›W n"h}) l c{ wŒ /) E ]& #6 o # , 1Rn #

WEK l€, nh&ận 1)& #h&UW nh6 ậ$ #“ 1+ l€, nh&ận /;n" #/-n # n" # , 1RnK EJ 2 ^{c #hYp

N_^ K E #“ 1+ l€, nh&ận /;n" #/-n # n" # , 1Rn l WEJ› ",R^ W E›

K EJW n"h}) l n_^ K E Qh, ]& #6 E # , 1Rn #h? #h& 6€c WEJ l€, nl ^ộ# dY& h,=& Qh!n" #+# c[) c!n" #$ V,=c ",R^ QhR n_n" 1,nh l7, #/-n 9 choch&n" O, 1+ +n c!n" #$ wŒ /) #h? ,=c #h& lạ, l€, nh&ận ch6) c)oW h,=& Z& N"&$-n nh:n l do #/on" n_^ l€, nh&ận /;n" 9 #_n" l-n ELWF Nh6n" 1)n" K Ej #“ 1&Y# n $ l WK › #_n" WE › 1o O, K E cho #hY$ n_^ K Ej ^ạnh c!n" #4c Z&Rn l| \ n:n" c)o h,=& Z&R 1‡ d0n" # , 1Rn

• T– %Lt =„# ! %+! t9 ! $@-! t % ‰ ROSŠd >?nh Z&:n #/-n E ”n" do)nh #h& 2 n

K EJ c. W F ”n" l€, nh&ậnW n_^ K E c{ E ”n" do)nh #h& #h? c. nh&ận n_^ K Ej c{ E ”n" do)nh #h& #h? c. W J ”n" l€, nh&ận %D d#“ 1&Y# l€, nh&ận #/-n do)nh #h& c[) c!n" #$ /Y# #hYp Z&) c4c n_^ cho #hY$ cl9, nh6n" l9, ‹#


61/69

{n" n-n Qh,Un cho l€, nh&ận /;n" c[) c!n" #$ w,Un ộn" ạ# ",4 #/' #hYp T&$l&!n c. l9, nh6n" c!n" #$ c]n Q,\^ 1o4# c4c ch, ph‹ c[) ^?nh h n \ ",R^ ch, ph‹ ",) #

6€c l€, nh&ận /;n" c)o h n• T– %Lt #! = # #! ts &,- tà# ! ‰ROAEŠd #_n" ^ạnh Z&) c4c n_^ N_^ K E #_n"

O, n_^ K EJ l WJj› N"h}) l n_^ K EJ c{ ]& #6 E +n Q,nh do)nhWEF l9, cho do)nh n"h,=pW c;n n_^ K E c{ ]& #6 E +n Q,nh do)nh #hWKK l9, cho do)nh n"h,=p Đ,•& . ch{n" #Œ QhR n_n" 1,nh l€, c_n wRn c[

#hYp N_^ K Ej #“ 1&Y# 1{c 1,nh l7, c_n wRn l W F›W #_n" WK › 1o On $ c. n"h}) n_^ K Ej nU& c{ ]& #6 E +n Q,nh do)nh #h? #ạo /) 6€c Wdo)nh n"h,=pW 1o O, n_^ K EJ #h? #) #hY$ n")$ h,=& Z&R Q,nh do)nh c[) do)n

6€c cR, #h,=n• T– %Lt =„# ! %+! t9Y\& t %s t9 ! (B! #! $@-! d n_^ K E ",R^ 1o O, K EJ

W E› N"h}) l n_^ K EJ c{ ]& #6 E +n Q,nh do)nh #h? #ạo /) 6€c do)nh n"h,=pW c;n n_^ K E c{ ]& #6 E +n Q,nh do)nh #h? #ạo /) 6€c Wdo)nh n"h,=p Đ,•& . ch{n" #Œ QhR n_n" 1,nh l€, c_n wRn c[) c!n" #$ /Y# #hYp#“ 1&Y# 1{c 1,nh l7, c_n wRn l WJj›W #_n" WEL› 1o O, n_^ K E Đ,•n_^ K Ej nU& c{ ]& #6 E +n Q,nh do)nh #h? #ạo /) 6€c WJj l9, cho do1o O, n_^ K E #h? #) #hY$ n")$ h,=& Z&R Q,nh do)nh c[) do)nh n"h,=p c. †& do)nh n"h,=p c]n ph4#

081818 N +! b‚t ( t:! :! tà# & ! &,- $@-! !g #);


62/69

• C4c QhoRn phR, #h& 3 c;n ch,U^ #“ #/en" c)o Z&) c4c n_^ c!n" #$ c]n c+ "xn"

c!n" #4c #h& h”, n€• H n" #”n Qho3 #/on" n_^ K Ej #_n" l ^ cho ch, ph‹ wRo Z&Rn h n" #”n Qho #_

,=c #h,U& +n Q,nh do)nh l ^ hạn chU QhR n_n" cạnh #/)nh c[) c!n" #$• T*CĐ3 ch,U^ #“ #/en" nhŒ ,•& n $ ch{n" ^,nh c!n" #$ ch6) #ập #/&n" +n

ộn" 1Rn †&Y# Q,nh do)nhW , ^O, #/)n" #h,U# w' \ n:n" c)o n_n" lực cạnh #/V @[t "!g #! $@-! d

• %o)nh #h&3 do)nh #h& #S hoạ# ộn" # , ch‹nh c[) c!n" #$ /Y# #hYp C!n" #$

ph4p \ n]n c)o do)nh #h& #S hoạ# ộn" n $• Ch, ph‹3 *X(% #_n" nh)nh Z&) c4c n_^ c. #+c ộ #_n" nh)nh h n do)nh #h&

",4 +n ,•& n $ ch{n" #Œ QhR n_n" Z&Rn l‹ c[) c!n" #$ • QhoRn ^0c ch, ph‹ l• €, nh&ận3c[) c!n" #$ c. †& h6On" #_n" nh6n" c;n #hYp T&$ nh,-n w6Oc , n $

d ,W #“ 1&Y# l€, nh&ận #/-n do)nh #h& czn" nh6 #“ 1&Y# l€, nh&ận #/-n # nZ&4 #hYpV t:! :! t -! t@*! (à ! !g t -! t@*!d

T“ l= #h)nh #o4n #{c #h7, c[) c!n" #$ c. †& h6On" ",R^ Z&) c4c n_^ Đ,•& n $ c

c!n" #$ Qh!n" R^ wRo 6€c QhR n_n" #h)nh #o4nV #)% m% l $G!g (B! dH,=& 1&Y# 1‡ d0n" +n c+ 'nh czn" nh6 h,=& 1&Y#

#o n wộ +n czn" Qh!n" c)o? ! !g #! = #d

• (hR n_n" 1,nh l€, c[) c!n" #$ l /Y# #hYp cho #hY$ Z&) J n_^ do)nh n"h,=p •& c

nh,-n • #6 n" +, #“ 1&Y# l€, nh&ận #_n" ",R^ ^ạnh Đ,•& n $ 1… l ^ cho dol&!n 2 #/on" 1ự wYp w-nh

• Mộ# l}nh ực c!n" #$ #h)^ ",) o Q,nh do)nh •& ^)n" lạ, h,=& Z&R #&$ ch6)

# n" l€, nh&ận #_n" chậ^


63/69

PHaN 1d ZÁNH .IÁ CHUN. V] ZiNH HƒeN. Zf T]I TjTN.HI^P8

18/8 Z*! g#* & %!g ( t:! :! @[t "!g #! $@-! &,- &'!g ty818/8/8 T:! :! t# % t G (à &'!g t*& F-9 t#!g &,- &'!g tybu 'i ?

• VU 1Rn ph ^3

¤ *Rn ph ^ l6& #/ 3 *+ l6€n" ph;n" c[) (h& d& l'ch Qh!n" #h&) Qˆ^ "? 1o O, cạnh #/)nh (U# cY& ph;n" c[) Qh4ch 1ạn 6€c w+ #/‹ h , h;)W #/)n" #h,U# w' h,

”n" wộ

¤ *Rn ph ^ _n &+n"3 (h& d& l'ch 9 14n" chU #h-^ nh,•& ^.n _n ^O, ph‚ h€QhR& ' #Sn" ^,•n #h~o #Sn" ^‚) 0 Qh4c nh)& Đ4p {n" 6€c nh& c]& c[) Q#S ^e, ^,•n #/on" cR n6Oc Qh4ch Z&+c #U My# Qh4c (h& d& l'ch 9 #ạo ph ^ _n &+n" ^)n" nhƒn" nˆ# yc #/6n" /,-n" c[) ^?nh

¤ Th)^ Z&)n #hxn" cRnh3 VS) QU# h€p ",ƒ) #h,-n nh,-n h‚n" ’ c. 1 n c!n" #/?nh nh:n #ạo 6€c ]& #6 O, Q,nh ph‹ lOn 9 ", p Qh& d& l'ch (ho)n" X)T,-n 6€# ^y# c4c +, #h[ Qh4c • ^y# #h& h # d& Qh4ch Tạo cho d& Qh4ch c^4, h , h;) Qh, d&n" h;) 6€c cR nh:n #ạo O, #h,-n nh,-n ¤ C4c d'ch 0 w 1&n" #6 n" +, ho n #h,=n • 1+ l6€n" chY# l6€n"

• V• ",4 cR3 (h& d& l'ch 9 †:$ dựn" 6€c ch‹nh 14ch ",4 cR #6 n" +, h€p l| l,n

(h4ch 1ạn 9 6) /) c4c Qh&n" ",4 +, O, #Sn" +, #6€n" Qh4c nh)&W #hực h,QhY& #h~o ^‚) 0 chen "., Đ4p {n" 6€c nh& c]& c[) cR c4c #ập Qh4ch c. ch, #/R Qh!n" c)o

• V• l)o ộn"3 C. ộ, n"z nh:n ,-n c[) c!n" #$ c. l;n" $-& n"h•W nh,=# #?nh #/on",=c

• V• Z&)n h= +, #4c3 C!n" #$ c. nh,•& ^+, Z&)n h= #+# O, c4c wạn h n"W d

Qh4ch Un O, Qh& d& l'ch #6 n" +, n 'nh


64/69

• V• 1Rn ph ^ chen ".,3 C!n" #$ czn" 9 †:$ dựn" 6€c c4c ch6 n" #/?nh hộ, n"h

#hRoW #,=c c6O, #6 n" +, phon" ph

Như c 'i ?

¤ *Rn ph ^ c[) Qh4ch 1ạn fn c;n ch6) phon" ph ) dạn" *+ l6€n" ph;n" 1)n" \ ph0c 0 c4c +, #6€n" Qh4ch c. QhR n_n" ch, #/R c)o c;n hạn chU Myc

n c[) Qh4ch 1ạn 6€c #h)$ , #h67n" †&$-n #&$ nh,-n 1+ l6€n" c4c ^.n _n n"h—o n n

¤ Hạn chU • c 12 ậ# chY# Q’ #h&ậ# +nW ch6) c. 6€c nh,•& ph;n" yc0 c4c +, #6€n" Qh4ch Z&)n #/en" #S . n:n" c)o 6€c , #hU Qh4ch 1ạn

¤ V,=c n"h,-n c{& c4c ch‹nh 14ch \ #h& h # c4c +, #6€n" Qh4ch n $ fn ch6) 1ạn yc w,=# Z&)n #:^ ^ ch@ ch | Qh), #h4c #+# #ập Qh4ch h n" #/&$•n #h+n

¤ (h4ch 1ạn #/on" nhƒn" n_^ Z&) 9 c. nhƒn" ch‹nh 14ch ",4 l,nh hoạ# nh6n" ch6) 1ự ph‚ h€p O, c chU cạnh #/)nh

18/808 C'!g t*& =-@ "!gW t# ! =YK!gbu 'i ?

¤ VO, c!n" #4c #&$\n d0n" ch‹nh c[) c!n" #$ l do Z&) c4c Z&)n h= "]n "z, nh n"W wạn w— ",O, #h,=& N"&”n #&$\n d0n" n $ c. 6& ,\^ . l ch, ph‹ c#&$\n d0n" #hYpW Qh!n" ^Y# #h7, ",)n nh,•& cho c!n" #4c #&$\n d0n"

¤ V,=c o #ạo nh:n ,-n l c]n #h,U# nh6n" czn" phR, ph‚ h€p O, ho n cR#U c[) c!n" ,=c T/on" #h7, ",)n "]n :$ c!n" #$ czn" 9 # ch{c nh,•& w& , hec wộ c!n" nh:n ,-n czn" 9 ~^ lạ, nhƒn" QU# Z&R QhR Z&)n 6€c #h!n" Z

Q,nh do)nh 6€c #_n" l-nW 1Rn ph ^ d'ch 0 c. chY# l6€n" c)o h n C!n" #4c c!n" #$ c]n 6€c ph4# h&$ h n nƒ)W #/4nh c4c #?nh #/ạn" hec \ ? ^0c ‹ch l-nl-n l6 n" h n l hec \ n:n" c)o #/?nh ộ #)$ n"h•

Như c 'i ?


65/69

VO, c!n" #4c #&$\n d0n" ch‹nh c[) c!n" #$ l do Z&) c4c Z&)n h= "]n "z, nh n"W wạn w— ",O, #h,=& Nhƒn" ph6 n" ph4p #&$\n d0n" n $ c. /Y# nh,•& hạ

Š Th{ nhY# l do n"67, 6€c #&$\n d0n" l 6€c ",O, #h,=& Z&) n"67, #h:n n-n

QhR n_n" l ^ ,=c #/on" Qh& d& l'ch ch6) chxc 9 c)o w2, lực l6€n" l)o ộn" hQh4 d”, d o c. #/?nh ộ nh6n" Qh!n" 6€c ch | Un

Š Th{ h),W Qh, nhƒn" n"67, n $ o ,=c #h? ‹# n"67, l ^ n" ch&$-n ^!n ^ hec w2, Qh!n" Z&) #h, c‡W n-n h,=& Z&R l ^ ,=c Qh!n" 6€c c)o

V,=c #&$\n chen ch@ #h!n" Z&) h” 1 l Qh!n" R^ wRo cho c!n" ,=cW cchen wộ phận lD #:n l [ #,-& ch& n w2, c4c {n" c‡ ,-n 6€c #&$\n chen #h!

Q,\^ #/) 14# hoạch c[) w)n ",4^ QhRo Đ]& o c[) n"&”n nh:n lực l ! c‚n" Z& w2, n. Rnh h62n" Un QU# Z&R hoạ# ộn" Q,nh do)nh c[) c!n" #$ #/on" nh,•&c!n" #$ c]n phR, cR, #,Un ph6 n" ph4p #&$\n chen nh:n ,-n c[) ^?nh \ n:n" c)ol6€n" ộ, n"z nh:n lực #/on" Qh4ch 1ạn

6 n" 6€c ch,) l ^ K ph]n3 ph]n c{n" ph]n ^•^W n-n ,=c †4c 'nh h#,•n l6 n" cho #Sn" n"67, l /Y# ph{c #ạp H= 1+ #,•n l6 n" ch@ ph0 #h&ộc

c!n" ,=c ^ ch6) ch #/en" Un #‹nh 14n" #ạo #/on" c!n" ,=c n-n ch6) Q‹ch #h‹n"67, l)o ộn" l ^ ,=c h_n" 1)$ hU# ^?nh

18/818 T:! :! tà# & ! &,- &'!g ty

bu 'i ?


66/69


67/69

• Mộ# l}nh ực c!n" #$ #h)^ ",) o Q,nh do)nh •& ^)n" lạ, h,=& Z&R #&$ ch6)

# n" l€, nh&ận #_n" chậ^

1808 Z>! Y\!g tà# tBt !g #);8

H,=n n)$W O, nhƒn" .n" ".p c[) ^?nh o n•n Q,nh #UW n" nh Q,nh dl'chW 9 )n" 1… c. nhƒn" ' #/‹ nhY# 'nhW ".p ph]n o 1ự ph4# #/,\n c[) ^

Đ\ {n" ƒn" 6€c #/-n #h' #/67n" #h? c4c c!n" #$ d& l'ch phR, cạnh #/)nh /Y# Z w‰n" nh,•& ch,-& w , Qh4c nh)& \ d nh #h' #/67n" T/on" nhƒn" n_^ Z&)W c!%& l'ch (ho)n" X)nh – *&+, T,-n czn" 9 l ^ ^e, w,=n ph4p \ nh‰^ ",ƒ ƒn" #/67n" c[) ^?nh #/on" . c. hoạ# ộn" ^)/Q~#,n" nh6 Z&Rn" c4oW Qh&$Un ^ạ,W#/ực #,Upg

*on" Z&) #hực #ập #ạ, C!n" #$ w‰n" Q,Un #h{c 9 hec ~^ 9 ph:n #‹ch ^ộn" Q,nh do)nh c[) c!n" #$ ~^ #hY$ hoạ# ộn" ^)/Q~#,n" ch6) ^)n" #‹nh ch&$-n

w , wRn N-n ch‹nh ? #hU ~^ 9 chen • # ,e P ! t & @[t "!g F-9 t#!gq F#b ( b%Lt g# # ; *; @à! t #)!˜ \ l ^ • # , #+# n"h,=p


68/69

?ẾT 7UẬN


69/69

„^ cR^ n wạn w—W c4c )nh ch' 2 c Z&)n yc w,=# l #h]$ ",4o h N"&$Dn Th nh Đạ# 9 nh,=# #?nh [n" hộW h6On" dfn ~^ #/on" 1&+# #h7, ",)n nh6 #hực h,=n w4o c4o #hực #ập #+# n"h,=p

„^ †,n ch:n #h nh cR^ n H Nộ,W n" $ KK #h4n" n_^ K EP*,nh ,-n

N"&$Dn Th' G,)n" T]I 7I^U THA5 ?H_O

E T , l,=& h6On" dfn w4o c4o #hực #ậpW n" nh Z&Rn #/' Q,nh do)nh®ĐHCN V

K H” 1 ",O, #h,=& c!n" #$ c[) c!n" #$ TNHHMTV T,Un To n H;) >?nhJ G,4o #/?nh Z&Rn #/' nh:n lực® N"&$Dn Hƒ& Th:n

Ch&$-n n" nh Z&Rn #/' ^)/Q~#,n"W K P® N"&$Dn T,Un %zn"j (,nh #U Z&Rn l| do)nh n"h,=pW NX> #h+n" Q-W K ®N"! T/]n unhP H#pp388 #),l,~& n

H#pp388 doc1 1h)/~ n

Báo Cáo Thực Tập Công ty TNHH Khoang Xanh - Suối Tiên

Documents

Transcript of Báo Cáo Thực Tập Công ty TNHH Khoang Xanh - Suối Tiên