Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2

© 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter 8 - 1

Bài 9TRIỂN KHAI DỰ ÁN THƯƠNG

MẠI ĐIỆN TỬ

Page 262

Giảng viên: Nguyễn Thị Hồng Vân

[email protected]

9/2008

mailto:[email protected]


TRIỂN KHAI DỰ ÁN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

62

Nội dung cần nắm vững

1. Những vấn đề cơ bản triển khai dự án thương mại điện tử

2. Quy trình triển khai dự án thương mại điện tử

3. Các phương thức triển khai dự án thương mại điện tử

4. Hiện thực hóa ý tưởng kinh doanh điện tử

1,1, Phân tích SWOT, lập kế hoạch, xác định mục tiêu, vốn đầu tư SWOT: Điểm mạnh – Điểm yếu – Cơ hội – Hiểm họa

2,3 Xây dựng mô hình cấu trúc, chức năng, pp đánh giá website

3,6 Mua tên miền, thuê máy chủ

4,4 Thiết kế website

5,10 Cập nhật thông tin, quản trị nội dung website

6,5 Đánh giá website: thông tin, chức năng, tốc độ, nét riêng…

7,7 Bổ sung các chức năng: bảo mật, thanh toán

8,9 Quảng bá website, đăng ký trên Công cụ tìm kiếm, tham gia các Sàn giao dịch thương mại điện tử

9,8 Liên kết website với khách hàng, nhà cung cấp, đối tác, cơ quan quản lý nhà nước

10,2 Xây dựng hệ thống cung cấp và phân phối

QUY TRÌNH TRIỂN KHAI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬQUY TRÌNH TRIỂN KHAI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬTham gia cổng thương mại điện tử


SPECIAL ISSUE: WHAT MAKES A GOOD WEB SITE?

Page 262

Why is Web page design important?

For e-commerce applications, the company’s Web site is the company

Eleventh EditionJames A. O’Brien 6Introduction to Information Systems

Irwin/McGraw-Hill Copyright © 2002, The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

e-Commerce Success Factors

Selection & ValueSelection & Value

Performance & ServicePerformance & Service

Look & FeelLook & Feel

Advertising & IncentivesAdvertising & Incentives

Personal AttentionPersonal Attention

Community RelationshipsCommunity Relationships

Security & ReliabilitySecurity & Reliability

Some KeyFactorsfor Successin E-commerce

Context – Thẩm mỹ

Content – Nội dung

Commerce – Thương mại

Communication – Giao tiếp

Customiza...

Cá biệt hóa

Cộng đồng

Connection / An toàn, bảo mật

© 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter 8 - 7 Figure 8.15 7Cs Framework for Web Site Design

Page 262

(Based on Rayport and Jaworski, 2004)


INTERMEDIARY EXAMPLES

Page 257 Figure 8.11 Key Characteristics of Six Types of Intermediaries

(Based on Weill and Vitale, 2001)


2. Những vấn đề cơ bản của triển khai dự án thương mại điện tử


2.1. Chiến lược kinh doanh điện tử

2.2. Giải pháp thương mại điện tử

2.3. Thực thi dự án thương mại điện tử, duy trì và cải tiến

2. Những vấn đề cơ bản của triển khai dự án thương mại điện tử


2.1. Chiến lược kinh doanh điện tử

Quy trình kinh doanh truyền thống

Quy trình kinh doanh trong thương mại điện tử

Quy trình mua hàng trực tuyến? Quy trình bán hàng trực tuyến?


DIRECT-TO-CUSTOMER EXAMPLES

Tiên phong trong lĩnh vực bán lẻ (third-party products)

Bắt đầu bằng phân phối sách Phát triển thành siêu thị, chợ trực tuyến 1995-2003 đạt điểm hòa vốn Quy trình mua sắm hoàn hảo, dịch vụ tốt đối

với hàng triệu khách hàng là bí quyết thành công

Page 252

Amazon.com


INTERMEDIARY EXAMPLES

Page 258

eBay

Tiên phong trong lĩnh vực đấu giá trực tuyến

Một trong số ít và đầu tiên trong đạt lợi nhuận

Từ mô hình C2C phát triển thành trung gian cho các sàn C2C, B2B và B2C

Exhibit 1.1 The Dimensions of Electronic Commerce

10 July 2002

Çc giai ®o¹n ph¸t triÓn cña E-Commerce 3 giai ®o¹n ph¸t triÓn chÝnh

Th ¬ng m¹i Th«ng tin (i-Commerce) Th«ng tin (Information) lªn m¹ng webTrao ®æi, ®µm ph¸n, ®Æt hµng qua m¹ng (e-mail, chat, forum...)Thanh to¸n, giao hµng truyÒn thèng

Th ¬ng m¹i “céng t¸c”(c-Business)Integrating / CollaboratingNéi bé doanh nghiÖp çc bé phËn lkÕt (integrating) vµ kÕt nèi víi çc ®èi t¸c kinh doanh (connecting)

Th ¬ng m¹i Giao dÞch (t-Commerce) Hîp ®ång ®iÖn tö (ký kÕt qua m¹ng)Thanh to¸n ®iÖn tö (thùc hiÖn qua m¹ng) (online transaction),

1.

3.

2.


Liên hệ: ý tưởng kinh doanh điện tử

Quy trình mua hàng trực tuyến?

Quy trình bán hàng trực tuyến?


2.2. Giải pháp thương mại điện tử


Các hệ thống thông tin trong doanh nghiệp

e-Business applications B2C – Liên kết doanh nghiệp với khách hàng

cuối cùng B2B – link businesses with other business

customers or suppliers

Ví dụ: hệ thống thông tin trong công ty chứng khoán

Một số ứng dụng chínhMột số ứng dụng chính

Page 182

© 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter 8 - 21 Page 182 Figure 6.1 Types of Application Systems

APPLICATION AREAS Hệ thống trong nội bộ doanh

nghiệp:

Enterprise systems – hỗ trợ mọi hoạt động trong doanh nghiệp

Managerial support systems – hỗ trợ một số chức năng quản lý nhất định

© 2005 Pearson Prentice-Hall Chapter 8 - 22 Page 190

Lựa chọn đúng phần mềm và triển khai là một quá trình phức tạp và tốn kém

Đòi hỏi đầu tư nhiều về tài chính và nhân lực

Leading ERP software vendors: SAP PeopleSoft, Inc. (bought J.D. Edwards) Oracle Baan

LỰA CHỌN GIẢI PHÁP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ


Giải pháp công nghệ thông tin trong công ty chứng khoán

Front office:Đặt lệnh trực tuyếnQuản lý tài khoảnTruy vấn tài khoản

Back office:Xử lý kết quả giao dịchKết nối với các sở, TT giao dịchPhần mềm kế toán, quản lý khách hàng, phân

tích,…


Giải pháp công nghệ thông tin trong công ty chứng khoán

1. Hạ tầng công nghệ thông tin (tại 3 điểm và kết nối WAN)

2. Core chứng khoán (Tại 3 điểm)

3. Phần mềm Call Center

4. Phần mềm Web Portal


Quản trị hệ thống thông tin: Oracle Sun Mamboo

Joomla! Cửa hàng trực tuyến

Zen Cart

VirtueMart

LỰA CHỌN GIẢI PHÁP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ


3 phương pháp triển khai dự án thương mại điện tử

Installation

Operations

Maintenance


Phương pháp 1. SDLC SYSTEMS DEVELOPMENT LIFE CYCLE

Page 386

The SDLC Steps

Figure 10.1 The Systems Development Life Cycle

Khi cần triển khai các ứng dụng thương mại điện tử trong thời gian ngắn, nguồn vốn ít, hệ thống mới không giữ vị trí chiến lược trong hoạt động kinh doanh, lựa chọn mua trọn gói ứng dụng về thương mại là phù hợp nhất?


Phương pháp 1. SDLC SYSTEMS DEVELOPMENT LIFE CYCLE

Page 386

The SDLC Steps

Figure 10.1 The Systems Development Life Cycle

Key characteristic is extensive

formal reviews

required at end of each major

step


SYSTEMS DEVELOPMENT LIFE CYCLE METHODOLOGY

Page 386

The SDLC Steps

Figure 10.2 Cost Breakdown for $1 Million SDLC Project

Hallmark of SDLC

approach: extensive up-

front time spent

determining requirements to

avoid expensive changes

later



Page 386

The SDLC Steps

SDLC: Yêu cầu rất nhiều tài liệu mô tả hệ thống Các giai đoạn phụ thuộc chặt chẽ vào kết

quả giai đoạn trước đó Được gọi là mô hình “waterfall”



Page 390

Implementation Phase

Installation

Operations

Maintenance


Implementation Phase – Installation

Figure 10.4 Implementation Strategies

Parallel Strategy

Parallel Strategy

Parallel Strategy

Parallel Strategy


Phương pháp 2. PROTOTYPING

Page 396

Prototyping approach: Tận dụng lợi thế của các ngôn ngữ lập trình thế hệ mới

và các hệ quản trị cơ sở dữ liệu mới Nhằm tạo ra toàn bộ hệ thống hoặc một phần nhanh

chóng, test, điều chỉnh và bổ sung Quy trình phát triển theo nguyên tắc:evolutionary

development process


PROTOTYPING METHODOLOGY

Page 396

Ví dụ về Prototyping Màn hình Input và Output được phát triển để người sử dụng test và

đưa ra các yêu cầu chi tiết

“First-of-a-series” – mô hình thử nghiệm đầu tiên để kiểm tra các chức năng của hệ thống

“Selected features” – mô hình chức năng quan trọng được xây dựng để test và tiếp tục phát triển

Phương pháp này được sử dụng thay thế cho: SDLC



Page 396

Ưu điểm khi sử dụng Prototyping thay cho SDLC: Tốt khi khó mô tả các chức năng của hệ thống

Tốt khi cần có một hệ thống gấp để dùng thử

Không tốt cho các hệ thống lớn, phức tạp

Vd: Windows, Office

Vd: eCart, eAuction


Kỹ thuật phát triển các ứng dụng Thương mại điện tử nào phù hợp với mục tiêu đưa ra các ứng dụng chiến lược nhằm tạo sự khác biệt của công ty với các đối thủ cạnh tranh? insourcing Outsourcing


Các bước triển khai dự án theo Phương pháp Prototyping:

Figure 10.9 The Prototyping Life Cycle



Page 398-399

Ưu điểm: Chi phí đầu tư ban đầu thấp

Phù hợp với hệ thống mà có sự thay đổi nhanh

Cho phép sử dụng các công nghệ mới nhanh chóng

Nhanh chóng sử dụng, chạy thử để đánh giá

Thành công – thất bại ít ảnh hưởng đến công ty

Chi phí – lợi nhuận dễ đánh giá hơn

Khả năng người dùng chấp nhận hệ thống cao hơn

Prototyping Advantages and Disadvantages



9

Nhược điểm Sản phẩm cuối cùng kém an toàn

Khó kiểm soát trong quá trình phát triển

Khả năng hoàn thành thấp, phụ thuộc nhiều vào users

Khó quản lý quá trình phát triển

Prototyping Advantages and Disadvantages


Phương pháp 3. Kết hợp

Page 399

Prototyping within an SDLC Process

Figure 10.11 Prototyping/Piloting Replaces SDLC Definition Phase


NEWER APPROACHES

Page 400

Rapid Application Development (RAD)

Figure 10.12 Four-Step RAD Cycle

Hybrid methodology – aspects of SDLC and prototyping

Goal is to produce a system in less than a year


NEWER APPROACHES

Page 402

Rapid Application Development (RAD)

Figure 10.14 RAD Advantages and Disadvantages


QUYẾT ĐỊNHQUYẾT ĐỊNHMUA TRỌN GÓI HAY THUÊMUA TRỌN GÓI HAY THUÊ

XÂY DỰNG PHẦN MỀM ỨNG DỤNGXÂY DỰNG PHẦN MỀM ỨNG DỤNG


PROJECT PLANNING

Page 427

Tổ chức nhân sự thực hiện:

Project staffing involves:

1. Mức độ tham gia của

các chuyên gia về IT

1. Phân bổ nhiệm vụ cho từng nhóm

2. Lựa chọn nhân sự cho từng tiểu ban

3. Động lực cho từng nhân sự tham gia dự án



Yếu tố con người

Ví dụ: Triển khai hệ thống thông tin chứng khoán tại một số công ty chứng khoán Việt Nam năm 2007


PROJECT EXECUTION AND CONTROL

Page 432

Những rủi ro chính trong quátrình triển khai dự án

Figure 12.9 Ten IT-Related Risks and Potential Consequences

(Bashein, Markus, and Finley, 1997)


SPECIAL ISSUE: POST-MERGER IT INTEGRATION PROJECTS

Page 438

Yếu tố quyết định thành công khi triển khai dự án ứng dụng CNTT? Kỹ năng quản lý dự án tốt Duy trì được đội ngũ nhân sự giỏi về IT và KD Đảm bảo sự cam kết của những

key persons Nguồn vốn ổn định Nhà cung cấp có uy tín, năng lực


TRIỂN KHAI DỰ ÁN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Page 262

Nội dung cần nắm vững

1. Những vấn đề cơ bản của thương mại điện tử


3. Các phương thức triển khai dự án thương mại điện tử


http://www.vnnic.vn/nhadangky/3-6-222-2-7-03-20041115.htm



Câu hỏi:

1. Mô hình kinh doanh nào?

2. Quy trình kinh doanh nào?

3. Website:Nội dungKết cấu

Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2

Documents

Transcript of Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2