1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah

Setiap manusia ingin berprestasi dalam segala hal, tidak terkecuali

berprestasi dalam pekerjaan. Saat ini, keberhasilan kerja seseorang tidak

ditunjang oleh kemampuan intelektualnya semata, namun juga didukung

oleh kemampuan penyesuaian emosi dalam berhubungan dengan

seseorang. Sebagian masyarakat beranggapan bahwa Intelligent Quotient

(IQ) menentukan keberhasilan seseorang. Masyarakat beranggapan

bahwa semakin tinggi IQ seseorang, semakin berhasil orang tersebut

dalam pekerjaannya. Namun kenyataannya tidak demikian, Goleman

(1996) menyatakan bahwa IQ hanya memberikan kontribusi 20 persen

dalam menentukan keberhasilan hidup seseorang dan 80 persen lainnya

ditentukan oleh faktor-faktor lain. Faktor-faktor inilah yang disebut

kecerdasan emosional (EQ).

Aturan bekerja sekarang ini tengah berubah, seseorang dinilai tidak

hanya berdasarkan tingkat kepandaian atau berdasarkan pelatihan dan

pengalaman tetapi juga berdasarkan seberapa baik seseorang mengelola

diri sendiri dan orang lain (Goleman, 2001). Sebagai seorang auditor,

pendidikan dan pengalaman dapat meningkatkan kompetensinya. Namun

dalam berhubungan dengan pihak lain (auditee), seorang auditor selain

harus memiliki keterampilan intelektual juga harus memiliki kemampuan

2

organisasional, interpersonal dan sikap dalam berkarir di lingkungan yang

selalu berubah. Dalam meningkatkan profesionalisme, seorang auditor

harus terlebih dahulu memahami dirinya sendiri dan tugas yang akan

dilaksanakan serta selalu meningkatkan dan mengendalikan dirinya dalam

berhubungan dengan auditee (Kartika, 2003).

McClelland dalam Goleman (2001) berpendapat bahwa kemampuan

akademik bawaan, nilai rapor, dan predikat kelulusan pendidikan tinggi

tidak memprediksi seberapa baik kinerja seseorang sesudah bekerja atau

seberapa tinggi sukses yang dicapainya dalam hidup. Sebaliknya

McClelland menyatakan bahwa seperangkat kecakapan khusus seperti

empati, disiplin diri dan inisiatif mampu membedakan orang-orang sukses

dari orang yang hanya cukup baik untuk mempertahankan pekerjaannya.

Peran IQ dalam keberhasilan di dunia kerja hanya menempati posisi

kedua sesudah kecerdasan emosi dalam menentukan peraihan prestasi

puncak dalam pekerjaan (Goleman, 2001).

Goleman (2001) membagi kecerdasan emosional yang dapat

mempengaruhi keberhasilan orang dalam bekerja ke dalam lima bagian

utama yaitu pengenalan diri, pengendalian diri, motivasi, empati dan

keterampilan sosial. Seseorang dengan kecerdasan emosional yang

berkembang dengan baik, kemungkinan besar akan berhasil dalam

kehidupannya karena mampu menguasai kebiasaan berpikir yang

mendorong produktivitas (Widagdo, 2001).

3

Dalam lingkungan dunia usaha yang makin kompetitif, kecerdasan

emosional dapat berpengaruh terhadap kesuksesan perusahaan secara

keseluruhan. Kecerdasan emosional sebagai salah satu faktor penting

yang membentuk tercapainya tujuan perusahaan, merupakan hal yang

perlu diperhatikan dalam kaitannya dengan penyerapan tenaga kerja yang

profesional (Wisudhananta, 2003). EQ berarti menggunakan emosi

secara efektif untuk mencapai tujuan, membangun hubungan yang

produktif, dan meraih keberhasilan di tempat kerja. Karena bukan IQ saja

yang membuat seseorang berhasil, maka perlu menelusuri kecerdasan

emosional karyawan dalam suatu organisasi.

1.2. Masalah Penelitian

Dengan kecerdasan emosional yang baik, seseorang dapat berbuat

tegas, mampu membuat keputusan yang baik walaupun dalam dalam

keadaan tertekan. Selain itu, dengan kecerdasan emosional, seseorang

juga dapat menunjukkan integritasnya. Orang dengan kecerdasan

emosional yang baik mampu berpikir jernih walau dalam tekanan,

bertindak sesuai etika, berpegang pada prinsip dan memiliki dorongan

berprestasi. Selain itu, orang yang memiliki kecerdasan emosional mampu

memahami perspektif atau pandangan orang lain dan dapat

mengembangkan hubungan yang dapat dipercaya.

Sebagai auditor yang profesional, integritas, objektivitas, dan

independensi merupakan faktor yang penting. Integritas adalah unsur

4

karakter yang menunjukkan kemampuan seseorang untuk mewujudkan

apa yang telah disanggupinya dan diyakini kebenarannya. Objektivitas

berarti kejujuran dalam mempertimbangkan fakta, terlepas dari

kepentingan pribadi yang melekat pada fakta yang dihadapinya.

Sedangkan independensi berarti bebas dari pengaruh, tidak dikendalikan

dan tidak tergantung pada orang lain.

Integritas mengharuskan seorang auditor untuk bertindak jujur dan

tegas tanpa pretensi. Objektivitas menetapkan seorang auditor untuk tidak

memihak dan bebas dari konflik kepentingan. Sedangkan independensi

mengharuskan auditor tidak mempunyai kepentingan pribadi dalam

pelaksanaan tugasnya.

Berdasarkan uraian diatas maka penulis ingin mengangkat masalah

penelitian tentang Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Prestasi

Kerja Auditor Pada Kantor Akuntan Publik di Semarang.

1.3. Persoalan Penelitian

Untuk mempertajam masalah penelitian yang telah dirumuskan,

maka dibuat persoalan penelitian sebagai berikut:

1. Apakah kecerdasan emosional berpengaruh terhadap integritas ?

2. Apakah kecerdasan emosional berpengaruh terhadap objektivitas ?

3. Apakah kecerdasan emosional berpengaruh terhadap independensi ?

5

1.4. Tujuan Penelitian

Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah :

1. Untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional terhadap

integritas.

2. Untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional terhadap

objektivitas.

3. Untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional terhadap

independensi.

1.5. Manfaat Penelitian

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan umpan balik bagi

KAP dalam peningkatan prestasi kerja auditor serta dapat dipergunakan

dalam proses recruitment auditor.