Bab 9(Temubual)

8/2/2019 Bab 9(Temubual)

1/44

UNIVERSITI PENDIDIKAN SULTAN IDRIS35900 TANJONG MALIM, PERAK DARUL RIDZUAN

SHP4133 PENYELIDIKAN ILMIAH

TRANSLATION CHAPTER 9 DOING RESEARCH IN THE REAL WORLD FROMENGLISH TO MALAY

DISEDIAKAN OLEH:

MOHD AMIRRUDIN BIN ZAKARIA D20061027072STANLEY EMPARANG AK JAMES PETER LUTA D20061027073NUR SHELAWATI BINTI JAMALUDDIN D20061027074

SEMESTER 7PROGRAM PENDIDIKAN KEMAHIRAN HIDUP

DISEDIAKAN UNTUK:PROF.SUPLI EFFENDI BIN RAHIM


2/44

PENGUMPULAN DATA :TEMUBUAL

Objektif:

1. Menghurai dan memilih antara temubualberstruktur, separa struktur, bebas

tertumpu dan tidak rasmi berdasarkanobjektif-objektif penyelidikan.

2. Membuat pemilihan antara penggunaantemubual dan soal selidik.

3. Menghasilkan jadual temubual yang sahihdan boleh dipercayai.

4. Menjalankan temubual dengan mahir,bijaksana, selamat dan beretika.

Doing Research In The Real World 2


3/44

FAKTA-FAKTA TEMUBUAL

Merupakan perbualan diantarapenemubual (penyelidik) danresponden.

Penemubual mempunyai satu setsoalan bertulis, berstruktur danteratur.

Soalan-soalan yang dikemukakan format berstruktur, separaberstruktur dan tidak berstruktur.

Respon berbentuk verbal dan jugaDoing Research In The Real World 3


4/44

APAKAH TUJUANTEMUBUAL ?

1.Membolehkan penyelidik mengkajirespon-respon dengan lebih terperinci(pendekatan fenomenologis). melibatkan percakapan, perasaandan sikap- menghasilkan satu kadargerak balas yang lebih besar.

2. Kaedah pengumpulan maklumattentang pengetahuan seseorang, nilaidan kesukaan.

3. Digunakan untuk menguji hipotesisatau untuk mengenalpasti

pembolehubah serta kaitanantaranya. Doing Research In The Real World 4


5/44

APAKAH TUJUANTEMUBUAL ?

4.Digunakan untukmenghubungkaitkan teknik-teknikpenyelidikan lain; cth: pemerhatian

untuk memantau isu-isu.5. Lebih mudah berbanding soal-

selidik; di mana soalan berbentukterbuka-tertutup atau kompleks

atau mengikut urutan logik sukarditentukan pada peringkat awal.

Keberkesanan temubual - dalammendapatkan julat dan ketepatanrespon bergantung kepadaDoing Research In The Real World 5


6/44

PENDEKATAN TEMUBUAL

Temubual dibahagikan kepada 5kategori:

1.Temubual Berstruktur

2.Temubual Separa Berstruktur

3.Temubual Bebas

4.Temubual Tertumpu.

5.Temubual Perbualan Tak Rasmi



7/44

1. TEMUBUALBERSTRUKTUR

Digunakan untuk mengumpulkan databagi analisis kuantitatif.

Interaksi temubual pada tahap

minimum.


2. TEMUBUAL SEPARASTRUKTURTidak diseragamkan untuk analisis

kualitatif.Mempunyai penambahan soalan.

Respon direkodkan catatan / rakaman.

Responden boleh mengembangkanenda at- enda at mereka.


8/44

3. TEMUBUAL BEBAS

Digunakan untuk meninjau isu atautopik secara mendalam dan rekabentuksoalan tidak perlu dirancang.

Responden dibenarkan bercakapdengan bebas.


4. TEMUBUAL TERTUMPU

Berdasarkan respon subjektif respondenkepada situasi yang mereka pernahterlibat.

Penemubual sudah menganalisisautobiografi orang yang ditemubual.


9/44

5. TEMUBUAL PERBUALANTIDAK

RASMITemubual yang melibatkan penjanaansoalan- soalan secara spontan.

Teknik temubual berbentuk terbuka-tertutup.

Proses temubual yang longgar.

Data-data yang dikutip melaluitemubual perbualan mungkin sukardianalisis soalan yang berbeza ditanyakepada orang yang berbeza.



10/44

REKAAN TEMUBUAL YANG BOLEH

DIPERCAYAI Salah satu penggerak kepada

rekabentuk temubual adalah pencarian

kebolehpercayaan bagi memastikanpenemuan-penemuan yang diperolehitermasuklah isu-isu yang sahih dannyata.

Soalan yang sama perlu dikemukakanuntuk menentukan tahap penemuandan juga melibatkan populasi yan lebih

luas. Doing Research In The Real World 10


11/44

KESAHIHAN

Bagi jenis temubual berstruktur dansepara berstruktur, kesahihan isu bolehdikemukakan secara langsung dengan

memastikan kandungan soalantertumpu secara langsung kepadaobjektif penyelidikan.

Bagi temubual jenis perbualan takrasmi, tertumpu dan bebas, kesahihanitu lebih diragui bergantung terhadaprespon-respon yang diberikan oleh

orang yang ditemuramah.Doing Research In The Real World 11


12/44

KESAHAN LUARAN

Sejauh manakah penemuan-penemuan daripada satu kajianboleh dikaji secara umum?

Arksey & Knight (1999) menegaskan

bahawa 2 prinsip praktikal yangboleh diterima:i. Cuba untuk memilih satu sampel

yang membenarkan satu subjek

dilihat daripada semua perspektifberkaitan;

ii.Tingkatkan saiz sampel sehinggatiada pendapat-pendapat baru

timbul daripada data.Doing Research In The Real World 12


13/44

KEBOLEHPERCAYAAN DAN

KECENDERUNGANBagi memastikan alat penyelidikan

boleh dipercayai, pengukuran haruslahkonsisten.

Jadual temubual dan sikap penemubual(mengikut protokol yang sama)diseragamkan untuk mengelakkan ralat

sistematik. Satu set garis panduan mungkinmeminta penemubual membawasoalan-soalan dengan tepat

sebagaimana yang ditulis.Doing Research In The Real World 13


14/44

PETUNJUK-PETUNJUKKUALITI

Beberapa alternatif atau tambahansumber kualiti adalah perlu untukmeningkatkan kredibiliti atau kajiantemubual.

Salah satu petunjuk- ketekalan yangmenunjukkan bagaimana penyelidikantelah dijalankan dan kemunasabahan

tindakan-tindakan dan analisispenyelidikan.

Kajian haruslah didemonstrasikan

keneutralannya bagi menunjukkan-Doing Research In The Real World 14


15/44

KEMAHIRAN-KEMAHIRAN

Arksey & Knight (1999) mengatakanbahawa temubual mungkinbergantung kepada:

i. Status anda sejauh manakahkedudukan anda dalam organisasi?

ii.Projek adakah projek

memberikan kepentingan kepadaresponden?

iii.Diri anda adakah anda boleh

dipercayai, baik dan profesional?Doing Research In The Real World 15


16/44

PERMULAAN TEMUBUAL

Temubual tidak boleh dijalankan secaraterburu-buru.

1. Wengraf (2001) mencadangkan andaseharusnya sampai 30 minit lebih awalsebelum jadual temubual persiapan.

2.Yakinkan diri bahawa temubual

tersebut akan dikendalikan di dalamkeadaan yang tidak tertekan.

3. Dapatkan responden- untuk

menyiapkan satu soal selidik awalan Doing Research In The Real World 16


17/44

PERMULAAN TEMUBUAL

4. Anda perlu menghubungi responden 7-10 hari

lebih awal- pastikan mereka masihingin ditemubual lokasi, dan sebarangpertanyaan oleh responden.

5. Periksa bahan-bahan (kelengkapan)

pita rakam, bateri, pita kosong, wayarsambungan, dan air mineral.



18/44

PERSIAPAN AWAL

Tugas pertama penemubual terangkan tujuan temubual, hala tujumaklumat, cara maklumat dikendalikan,

kenapa maklumat dikumpulkan danbagaimana ia digunakan.

Tempat duduk penemubual dan

responden haruslah ditentukan jaraknyayang sesuai.

Permulaan temubual tidak memerlukan

ucapan yang panjang.Doing Research In The Real World 18


19/44

MEMBINA HUBUNGAN YANGBAIK

Hubungan yang baik bermaksud satupemahaman, satu penubuhan dalamasas hormat-menghormati dan juga

saling percaya di antara penemubualdengan responden.

a. menerangkan bagaimana temubualakan dikendalikan.

b. mendapatkan kebenaran untukmerakamkan audio sesi temubual.

c. bertanya sekiranya responden

mempunyai sebarang pertanyaan.Doing Research In The Real World 19


20/44

MENGENDALIKANTEMUBUAL

1. PENGURUSAN TEKANAN:

Responden yang berbeza-beza akandiberikan cara yang pelbagai dantidak terdapat peraturan yang tegasdalam perkara ini.

Penemubual harus berhati-hati dengan

proses pengurusan tekanan dan elakkandaripada menunjukkan ekspresi yangdimiliknya sendiri.



21/44


2. PENGGUNAAN BAHASA:

Perkataan-perkataan boleh memberimakna yang berbeza-beza terhadaporang yang berlainan.

Gunakan bahasa yang mudah difahamiuntuk pendengar-pendengar.



22/44


3. MENGEKALKAN KAWALAN:

Penemubual perlu mengawal sesitemubual memendekkan maklumbalasyang panjang dan menyimpang sedikit.

Mengetahui perkara yang harusdikemukakan.

Bertanya soalan-soalan yang betul.

Memberikan maklumbalas secara lisanatau bukan lisan dengan sesuai.



23/44


4. IMPROVISI:

Dalam temubual yang tidak berstruktur,improvisi boleh dijadikan kunci kepadakejayaan temubual.

Tips:

1. soalan lain perbetulkan aliran

temubual.

2. kepelbagaian frasa natural.

3. meletakkan diri dan responden dengan

pengalaman yang ada.Doing Research In The Real World 23


24/44


5. TEKNIK-TEKNIK MENYOAL :

Mengandungi bahasa kejuruteraan.

Kemukakan dua persoalan serentak.Mengandungi pernyataan yang diramal.

Menimbulkan isu peribadi atau isu yangsensitif.

Memori lepas dan pengalaman yangtidak dijangka oleh responden.



25/44


6. KEMAHIRAN MENDENGAR YANGAKTIF

Pendengaran yang penuh perhatian bukan sahaja mendengar perkataanyang disebutkan, malah kepada nadadan ketegasannya.

Melibatkan pengenalpastianmaklumbalas yang tidak lengkap danterus mendengar.

Mengintepretasikan maksud apa yangDoing Research In The Real World 25


26/44


7. PEMERHATIAN

Membantu mengesan maklumatterhadap bagaimana perkembanganproses temubual.

Sekiranya tanda-tanda negatif dikesan,maka tukarlah soalan-soalan yang

berturut-turut, dan berikan yang lebihmudah atau kurangkan kontroversiterhadap orang lain.



27/44


8. MENGUJI DAN MENYIMPULKANPEMAHAMAN

Tekankan kepada orang yangditemubual bahawa anda percayakepada apa yang telah mereka beritahukepada anda.

Ini amat penting sekiranya terdapatpernyataan atau isu-isu yang tidaksepenuhnya difahami.



28/44


9. MENUTUP TEMUBUAL

Pastikan anda telah bertanya semuasoalan yang ingin dikemukakan.

Ucapkan terima kasih kepadaresponden atas kerjasama danperhatian yang diberikan.

Terangkan apa yang berlaku seterusnyaterhadap maklumat yang diperolehi danminta responden periksa semula

ketepatan transkripsi.Doing Research In The Real World 28


29/44

MEREKOD DAN

MENSTRANKRIPSI DATAProses pemotongan data harusdielakkan dan data harus dikumpul

secara berhati-hati.Nota boleh dibuat untuk membuatformulasi soalan-soalan, menganalisispetikan dan membantu membuat

bayangan bahawa dia telah menyebutsesuatu yang amat bermakna.

Pita rakaman digunakan untuk berfokus

kepada proses pendengaran danDoing Research In The Real World 29

BERURUSAN DENGAN


30/44

BERURUSAN DENGANRESPONDEN YANG

BERMASALAHDi tempat kerja, penjawat awam akanberasa enggan menjawab soalan kerana merasakan mereka sangatterdedah.

Penemubual tidak boleh memberikansebarang kata kunci yang

membolehkan responden menemuijawapannya.

Lihat juga kepada bahasa badanresponden sama ada dia berasa kurang

senang dan beralihlah kepada soalanDoing Research In The Real World 30

MENGGUNAKAN


31/44

MENGGUNAKANPANDANGAN PELBAGAI

BUDAYAPertimbangkan kesan-kesan terhadappengendalian proses temubual bersamaorang yang berlainan etnik, kumpulansosial atau budaya.

Untuk menambahkan ketepatan,penemubual harus mengetahui

menyedari akan bahasa asas yangdigunakan oleh responden.

Bina pengetahuan mengenaimasyarakat, memadankan perbualan

responden dan gaya interaksi.Doing Research In The Real World 31


32/44

JENIS-JENIS TEMUBUAL

TEMUBUAL BERKUMPULAN

PENEMUBUAL BERAMAI-

RAMAI TEMUBUAL BERSAMA

KUMPULAN FOKUS

TEMUBUAL MELALUITELEFON



33/44

1. TEMUBUALBERKUMPULAN

Terdiri daripada pelbagai format yangberbeza bilangan penemubual lebihdari satu, temubual bersama dan jugakumpulan fokus.

Kelebihan pengurangan kos,menambahkan peluang responden

memberi reaksi.Menggunakan pelbagai soalan akan

mewujudkan tingkah laku seperti

mengambil ujian.Doing Research In The Real World 33


34/44

2. PENEMUBUAL BERAMAI-RAMAI

Sangat berguna jika mempunyai lebihdaripada satu penemubual keranawatak dan perilaku yang berbeza dapatditonjolkan.

Seorang penemubual bertindaksebagai ketua mengawal kecepatan

dan arah sesuatu temubual, dan yanglain bertindak sebagai pencatat.

Di akhir temubual, penemubual dapat

membuat perbandingan pemikiran danDoing Research In The Real World 34


35/44

3. TEMUBUAL BERSAMA

Melibatkan seorang penemubual berinteraksi dendan dua orangsekaligus tentang satu fenomena.

Kedua-dua responden yang dapatmelibatkan diri dalam perbincanganmembolehkan mereka memperoleh

segala perincian yang diberikan kepadaresponden lain.

Mewujudkan keadaan yang bahaya

jika penemubual mengalihkan tumpuanDoing Research In The Real World 35


36/44

4. KUMPULAN FOKUS

Kumpulan fokus digunakan ketikasesuatu kumpulan manusia dijadikankumpulan fokus bagi mengenalpastitahap pengetahuan mereka terhadapsesuatu perkara.

Cara pengumpulan data yang rendah

kosnya; tetapi perlukan kerjasama dankejujuran yang tinggi dari responden.

Pita rakaman yang berkualiti sangat

diperlukan dan diletakkan di tempatDoing Research In The Real World 36


37/44

5. TEMUBUAL MELALUITELEFON

Kos yang rendah; media komunikasipaling pantas.

Kekurangan risiko kadar penolakanakan menjadi tinggi- responden tidakmelihat penemuduga.

Kesemua soalan yang dikemukakansama ada terlalu kompleks juga bolehditanya melalui telefon.

Kadar respon dapat ditingkatkan jika

penemubual mempunyai kebijaksanaanDoing Research In The Real World 37


38/44

ISU KESELAMATAN

Responden biasanya mengenaliseseorang penemubual tersebut, atautemubual tersebut akan dilakukan

melalui perbualan telefon ataupun ditempat awam.

Adakalanya penyelidikan dilakukan dirumah seseorang atau pun sesuatukeadaa kawasan kerja yang terpencil dimana responden tidak mengenalipenemubual tersebut.

Kebanyakan penemubual tidakDoing Research In The Real World 38

PANDUAN: KAEDAH TERBAIK


39/44

PANDUAN: KAEDAH TERBAIKUNTUK KESELAMATAN

PENGKAJI Peralatan bawa telefon bimbit- untuk

menyemak input dan output; kadidentiti-pengesahan keanggotaan.

Sikap Peribadi bahasa badan; jujur,jangan terlalu mesra, pemakaianpakaian yang bersesuaian.

Pengetahuan dan Tanggungjawab mempunyai pengetahuan tentangtempat temubual; nasihat.

Strategi pencegahan waktu siangDoing Research In The Real World 39


40/44

ISU ETIKA

Isu utama responden sepatutnya tidakdiprovokasi dalam apa jua carasekalipun oleh penemubual.

Tahap keyakinan diberikan kepadaresponden apabila selesai menjawabsesuatu soalan.

Penghormatan selesai menjalanitemubual.

Responden mempunyai hak untuk tidakmenjawab soalan berbentuk peribadi,

juga berhak membataskan penemubualDoing Research In The Real World 40


41/44

ISU ETIKA

Patton (1990:353) menyatakanTemubual yang baik adalah bersifatterbuka, pantas, perasaan, ilmu dan

maklumat serta pengalaman bukansahaja dirasai oleh penemuduga tetapijuga oleh responden.

Kajian dibuat untuk mengumpulkandata, bukan untuk mengubah seseorangatau pendapat.

Responden boleh meminta nasihat dan

panduan yang praktikal dalamDoing Research In The Real World 41


42/44

KESIMPULAN

Temubual terbahagi kepada 5 kategori;merangkumi daripada pertuturan tidakformal sehinggalah yang berstruktur

lengkap. Pilihan pendekatan yang digunakan

bergantung kepada objektif sesuatukajian; temubual berstruktur memberikan data kuantitatif; temubualtak berstruktur atau temubual datatertumpu memberikan data kualitatif.

Prasangka bahaya berpunca dariDoing Research In The Real World 42


43/44

KESIMPULAN

Temubual adalah kemahiran membinahubungan dengan responden; manakalapendirian yang teguh, pemantauan dan

pendengaran adalah penting untukmengawal sesuatu sesi temubual.

Berhati-hati dengan isu keselamatanketika sesi temubual di rumah merekasendiri ataupun di suatu situasikawasan kerja yang terpencil.

Isu etika penting untuk keyakinan diri;

tetapi sukar dipertahankan berbandingDoing Research In The Real World 43


44/44

Sekian,

Terima Kasih..!!

Bab 9(Temubual)

Documents

Transcript of Bab 9(Temubual)