De weg naar een wendbaar digitaal bedrijf

Fleur de Nijs & Jackelien VeldstraKPN Digital transformatie

‘Ik heb meer dan 100 collega’s’ ‘Ik heb meer dan 100 collega’s’

Stelling 1

Stelling 2

‘Mijn bedrijf richt zichhoofdzakelijk op

de Nederlandse markt’

‘Mijn bedrijf richt zichhoofdzakelijk op

de Nederlandse markt’

Stelling 3

‘Mijn collega’s en ik werken volledig agile’

‘Mijn collega’s en ik werken volledig agile’

Stelling 4

‘Digitaal is een onderdeel vande WHY van mijn bedrijf’

‘Digitaal is een onderdeel vande WHY van mijn bedrijf’

Transformatie

Transformatie

Onze uitdaging Onze uitdaging

Speel in op de snel veranderende

behoefte van klanten

Zet de klantcentraal vanuit werknemers die digitaal en data

savy zijn

Verkort de tijd om innovaties

naar de markt te brengen

voor klanten

Onze uitdagingSnel veranderende behoefte van klanten…

Beschermmijn data

Empower mijn eindgebruikers

Geef me overal toegang tot mijn werk, content en

services

Geef mij een onderscheidend

vermogen

@digital

Investeer

Creëer een inspirerende

werkplek

Creëerenergie op

kantoor

Het gaat om mensen

in digital en data savvy collega’s

Trek nieuwedenkers

aan

Organiseersafari’s

Stimuleer continue

leren

Verkort de tijd

Vanmaandelijkse

naar dagelijkse releases�⇥/⇤

Onsiteplatform &

systemteam

Open source technologie

Start vandigitaleguildes

Commerciëleproductowners

Vanaf de start voorspelbaar

zijn

om innovaties naar de markt te brengen

Houd het simpel

Stop metalle onnodige

reporting

Prio � managementis weghalen

van drempels in de teams

Introduceer samenwerking

tools

Schrijfduidelijkerollen uit

(geenfuncties)

Start met eenheldere visie,stel concrete

doelen

Take awayDefinieer teamdoelen en koppel ze aan de visie

Start vanuit de klantreis, denk digitaal en gebruik data

Zorg als manager dat je teams helpt obstakels weg te nemen

Zorg voor voorspelbaarheid van oplevering vanaf de start

Geef ruimte aan teams om te groeien en fouten te maken

Case

SalesCloudDe kracht van digitale personalisatie

in een B2B case & live demo

Stelling 1

‘Beveiliging van data is het allerbelangrijkste thema in mijn

bedrijf aankomende 2 jaar’

‘Beveiliging van data is het allerbelangrijkste thema in mijn

bedrijf aankomende 2 jaar’

Stelling 2

‘Marketing heeft net zo vaak contact met klanten als Sales’

‘Marketing heeft net zo vaak contact met klanten als Sales’

Stelling 3

‘Digitaal is van ons allemaal…’(in plaats van de afdeling Marketing of IT)

‘Digitaal is van ons allemaal…’(in plaats van de afdeling Marketing of IT)

CaseSalesCloud

Empower sales medewerker

Voorspelbaarheid salesfunnel

Verkorten & versimpelen keten

door up to date klantinformatie

door gebruik datadoor overal en altijd toegang te hebben op al zijn devices

met up to date sales informatie

tussen sales en marketing

Samenwerking verbeteren

Uitgangspunten

Betere gebruikers adoptie

Hogere sales productiviteit

Proactief sales management

Empower sales medewerker

Op alle devicesup to date

Voorspelbaarheid salesfunnel

Verkorten & versimpelen keten

Samenwerking verbeteren

Overwegingen bij de start

Benefits

DemoApps & functionalities

Take awayHet draait niet om technologie,

maar om mensen, processen en data

Adoptie is key success factor!

Begrijp de ‘impacted’ processen en gebruikers

Security – make or break van het project danwel bedrijf!

Samengevat

Versnel je innovatiekracht,

begin bij je mensen

Houdthet simpel

Digital en data first denken

Vragen?Fleur de Nijs & Jackelien Veldstra

KPN Digital transformatie

jackelien.veldstra@kpn.comfleur.denijs@kpn.com

Fleur de Nijs & Jackelien VeldstraKPN Digital transformatie

jackelien.veldstra@kpn.comfleur.denijs@kpn.com