117

CONCLUSIONES

El proceso de comunicación entre las diferentes gerencias de la

empresa PDVSA ha sido mejorado a través del desarrollo de una red de

videoconferencia para trabajo colaborativo sobre IP, realizado en este

Trabajo Especial de Grado. Cada uno de los objetivos propuestos se lograron

a través de un conjunto de actividades realizadas, descritas anteriormente en

las fases metodológicas.

El análisis realizado a la red de videoconferencia H320 y H323 centró

su estudio en el levantamiento de información, el cual estuvo basado en la

técnica de observación directa dentro de la industria, definiendo

satisfactoriamente las necesidades de la empresa para perfeccionar dicho

proceso de comunicación.

Se estableció que los requerimientos operativos para llevar a cabo el

diseño de la red, fueron la instalación del Gateway 3520 para integrar la red

H320 con la H323, un Multipoint Control Unit (MCU) 3510 para la presencia

continua y el Media Xchange Manager (MXM) para el enfoque distribuido y

administración centralizada de la red de videoconferencias.

118

Se diseñó ésta red, siguiendo la línea metodológica de Jerry

Fiztgerald, dando cumplimiento a cada una de las fases de desarrollo del

proyecto de investigación, permitiendo la creación de una herramienta capaz

de realizar videoconferencias con trabajo colaborativo.

Por último se evaluó el comportamiento de la red, aplicando niveles de

calidad de servicio en el Media Xchange Manager, teniendo como resultado

un menor impacto en el tráfico de la red de videoconferencias en PDVSA

Occidente.

119

RECOMENDACIONES

• Para garantizar satisfactoriamente las necesidades de la empresa se

recomienda un estudio continuo del grado de obsolescencia de los

terminales y equipos de videoconferencia, para asegurar un alto

rendimiento en la red de PDVSA..

• Todos los terminales, elementos de red y cualquier componente de la

red de videoconferencia debe soportar la tecnología IP Multicast.

• Se implementará IP Multicast solo donde sea necesario y por donde

este viajando el tráfico de videoconferencia para trabajo colaborativo.

• Se utilizará el producto QoS Police Manager de Cisco, para el control

y administración centralizado de los parámetros de calidad de servicio

en PDVnet.

• Se evaluará el Media Xchange Manager 2.0 y el MeetingPoint 4.6 para

una posible migración.

120

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Libros.

ü Munich, Lourdes y Angeles Ernesto (1993). Métodos y Técnicas de

Investigación.

ü Wendell Odon (2000). Cisco Certified Network Associate. (CCNA).

ü García, Pelayo, Gross. (1.992). Diccionario Enciclopédico Larousse

ilustrado.

ü INTesa (1.996). Manual del Empleado.

ü Tejera, Héctor (1.995) Diccionario Enciclopédico de Informática.

Tesis de Grado.

ü Chacón Rhina y Villalobos Roselynn. (1.998) Tesis de Grado.

“Desarrollo de un sistema de videoconferencia incluyendo un voice

mail, para la empresa Procedatos SA, caso ENELVEN-ENELCO”.

ü Ing Borjas Gustavo. 2.001 Tesis de Maestría. “Videoconferencia de

escritorio bajo redes de área local y de área extendida”.

ü Faria Robert. 2.001. Tesis de Grado. “Tecnología de Calidad de

servicio en la red de área amplia. Caso PDVSA Occidente”.

121

Internet.

ü http://www.cisco.com

ü http://www.vcon.com

ü http://www.picturetel.com

ü http://www.telecon.com

ü http://www.intesa.com

ü http://www.intranet.intesa.com

ü http://www.pdvsa.com

ü http://www.intranet.pdvsa.com

Motores de Búsqueda de Internet:

ü www.yahoo.com

ü www.yupi.com

ü www.hotmail.com

ü www.monografias.com

ü www.altavista.com

ü www.Google.com

122

REVISTAS.

ü PC Magazine en Español. (1998). La Revista Líder de Computación

Basada en Pruebas de Laboratorio. Volumen 09, No. 05. p. 30-31.

Venezuela.

123

Configuración del MeetingPoint 4.51 para cámaras Escort, Vigo y MediaConnect 8000.

PASO 1 Ruta de acceso del MeetingPoint 4.51.

Hacer doble click

124

PASO 2 Ventana de captura para ingreso por vez primera al MXM, incluir en USUARIO: Código Único (Ej. FARIAGL en mayúscula); CONTRASEÑA (indicado por el usuario); VERIFICAR CONTRASEÑA: (repita la contraseña del campo anterior). GATEKEEPER: (dirección IP del MXM).

Hacer click en CONECTAR

125

PASO 3 Iniciar ingreso.

126

PASO 4 Asistente de Configuraciòn.

Hacer click en siguiente

127

PASO 5 Asistente de Configuración,Información de Usuario, NOMBRE (Ej: Gilberto) APELLIDOS (Faria), ORGANIZACIÓN: (INTESA-PDVSA , según sea el caso, y en mayúscula), Email: (fariagl@intesa.com, en minúscula).

Hacer click en siguiente

128

PASO 6 Información de Asistente de Configuración. NOMBRE DE USUARIO: (FARIAGL), NUMERO DE USUARIO: (lo determina el sistema), DIRECCION DE GATEKEEPER: (la dirección IP del MXM). Toda esta información está predeterminada ya que anteriormante fue configurada.

Deshabilitar ajuste adaptivo de Ancho de Banda

Seleccionar siguiente

129

PASO 7 Configuración de Cámara y Puerto Serial.

Seleccionar cámara SONY Seleccionar COM 1 Hacer click en siguiente

130

PASO 8 Confirmación de datos configurados.

Hacer click en Finalizar

131

PASO 9 En caso de aparecer este mensaje, salir de la aplicación y accesar nuevamente.

Hacer click en OK

132

PASO 10 Este mensaje se refiere al registro de el terminal en un servidor ILS (servidor internet), lo cual no aplica a nuestra configuración.

Hacer click en OK

133

PASO 11 Activación de la pantalla local

Seleccione el tamaño de la pantalla local

134

PASO 12 En la barra de ayuda, seleccione Control y luego propiedades para seguir configurando

hacer click en PROPIEDADES

135

PASO 13 En propiedades del sistema, seleccionar “Pantalla”

Habilitar SIEMPRE VISIBLE Hacer click en ACEPTAR

136

PASO 14 En propiedades del sistema, seleccionar “Conversación”

Hacer click en aceptar En formato de video seleccionar Cuarto de Tamaño(QCIF).

137

PASO 15 En propiedades del sistema, seleccionar “Usar aplicaciones de datos de MeetingPoint”

Hacer click en ACEPTAR

138

PASO 16 En propiedades del sistema, seleccionar “Agenda”

Deshabilitar “Mostrar Directorios On-line” Hacer click en ACEPTAR

139

PASO 17 En propiedades del sistema, seleccionar “Imagen por defecto”

Despues de seleccionar la imagen prediseñada, haga click en ACEPTAR.

140

PASO 18 En propiedades del sistema, seleccionar “ Llamadas”

Hacer click en ACEPTAR

141

PASO 19 En propiedades del sistema, seleccionar “ Datos Usuario” , llenar cada uno de los campos que se encuentran en la pantalla, tomando en cuenta que el alias y la organización será escrito en mayúscula.

Hacer click en ACEPTAR.

142

PASO 20 En propiedades del sistema seleccionar “Ubicación” llenar los campos correspondientes, tomando en cuenta que el correo electrónico será escrito en minúscula.

Hacer click en ACEPTAR

143

PASO 21 En propiedades del sistema, seleccionar “Comunicación”

Ajustar Ancho de banda a 128 Mbps Habilitar mecanismo de sincronización de labios y Control a utomático de buffering

144

PASO 22 En propiedades del sistema seleccionar “Hardware”

Hacer click en ACEPTAR Hacer click en privado o en altavoces, según sea sus requerimientos.

145

Manual Electrónico MeetingPoint 4.51

Videoconferencia para Trabajo Colaborativo sobre IP Diciembre 2.001 ü Instalación de MeetingPoint 4.51 para cámaras Escort,

Vigo y MediaConnect 8000.

146

PASO 1: Ejecutando Instalador. PASO 2: Preparando asistente de Install Shield. PASO 3: Bienvenida del programa. PASO 4: Datos Empresa – Usuario. PASO 5: Lectura de la licencia. PASO 6: Selección de idioma. PASO 7: Ubicación de archivos. PASO 8: Iniciando copia. PASO 9: Actualización del registro. PASO 10: Finalización de instalación. ü Configuración del MeetingPoint 4.51 para cámaras

Escort, Vigo y MediaConnect 8000. PASO 1: Accesando por primera vez. PASO 2: Incluyendo datos iniciales de acceso. PASO 3: Acceso satisfactorio al sistema. PASO 4: Asistente de configuración. PASO 5: Configuración de datos básicos del usuario. PASO 6: Configuración LAN. PASO 7: Configuración cámara auxiliar. PASO 8: Resumen de datos incluidos. PASO 9: Mensaje de cambio de parámetros. PASO 10: Mensaje de registro en servidor ILS. PASO 11: Acceso al sistema, estado básico. PASO 12: Configuración general. PASO 13: Configuración Pantalla. PASO 14: Configuración Conversación. PASO 15: Configuración Agenda. PASO 16: Configuración Agenda. PASO 17: Configuración Llamadas. PASO 18: Configuración Datos de Usuario. PASO 19: Configuración Datos de Usuario PASO 20: Configuración Comunicación. PASO 21: Configuración Comunicación. PASO 22: Configuración Hardware.

Instalación del MeetingPoint 4.51 para cámaras Escort, Vigo y MediaConnect 8000.

147

PASO 1 Incluir el CD de Instalación MeetingPoint 4.51 o ejecutar el archivo Install.exe del software MeetingPoint 4.51 ubicado en el servidor del área.

PASO 2 Preparando asistente de Install Shield.

Hacer click en Instalar MeetingPoint 4.51

148

PASO 3 Bienvenida del programa, hacer click en siguiente.

149

Hacer click en SIGUIENTE PASO 4

150

Ventana de captura de datos, incluir en USUARIO: Código Único (Ej. FARIAGL en mayúscula); EMPRESA: INTESA o PDVSA (según el caso, en mayúscula); NUMERO DE SERIE: Tomado automáticamente por el sistema.

PASO 5

Hacer click en SIGUIENTE para continuar

151

Acuerdo de licencia de software.

PASO 6

Hacer click en SÍ.

ü Español (Internac)

152

Selección de idioma, hacer click en recuadro

PASO 7

Hacer click en SIGUIENTE.

153

Creando carpeta de destino, seleccionar la ruta por defecto. En el caso de no disponer espacio suficiente C, cambiar la unidad destino, colocando la misma carpeta.

Hacer click en SIGUIENTE.

154

PASO 8 Iniciando copia, se procederá con la copia de archivos al disco duro.

Hacer click en SIGUIENTE.

155

PASO 9 Actualización del registro

156

PASO 10 Instalación completada, reiniciar el equipo para que tome los cambios.

Hacer click en FINALIZAR

Sector para Videoconferencia es

Marginal

Ancho de Banda Dedicado (Garantizado). Ampliamente

Disponible

PSTN o POTS(28.8 Kbps)1996H.324

El Ancho de Banda no es Garantizado. Puede haber

problemas con la contención de Isocronia

Ancho de Banda Variable (Alto). Infraestructura de Red

DisponibleLAN/WAN/

ATM1996H.323

Poco desarrolloAncho de Banda Garantizado

por la RedConm/paq con ancho de

Banda Garantizado1995H.322

No se está utilizando para Videoconferencias de

escritorio, debido a que es muy costosa.

Puede satisfacer diferentes requerimientos necesarios para una Videoconferencia

de escritorio.

Banda Ancha B-ISDN, ATM

1995H.321

Ancho de Banda Dedicado (Subtilulado). Problemas de

acceso a la ISDN. Dificil Configuración. Reqiuere de MCU

para Multiconferencia

Ancho de Banda Dedicado (Garantizado)

Banda Angosta N-ISDN

(128 Kbps)1990H.320

DesventajasVentajasTipo de Red

Fecha Aprobación

Estandares