A KÖZLEKEDÉS MINT SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSA KTE Konferencia
Az IT , mint szolgáltatás
-
Upload
andrew-ortega -
Category
Documents
-
view
66 -
download
0
description
Transcript of Az IT , mint szolgáltatás
Az IT, mint szolgáltatásÜzleti funkciók a SCOM-ban
Somogyi [email protected] üzemeltetési szakértőMicrosoft Magyarország
A SCOM-ra építhető szolgáltatások
Szolgáltatási szintek (SLA) riportolása Szolgáltatói üzemmód – Essentials és Remote SCOM együttIT, az üzleti folyamatok mögött – Savision Live Maps 3.0Unix/Linux platformok felügyelete (SCOM 2007 R2)
Szolgáltatási szintek jelentése
Kinek és miért fontos?Elsősorban az IT vezető számára
Igazolja az üzlet által elvárt szolgáltatási szintetAlátámaszthatja a fejlesztési igényeketAlig igényel élő munkát az elkészítése, de látványosan jelzi az IT hatékonyságát
A cég többi munkatársa felé mutatja az IT jelentőségét és hasznát
Mi szükséges hozzá?SCOM 2007 (SP1) vagy SCOM 2007 R2 (beta)SQL Reporting ServiceSCOM ReportingService Level Dashboard for Operations Manager Management Pack (R2-ben már beépített funkció)
Fontos a telepítés módja
SQL és Reporting ServicesSCOM 2007 és Reporting telepítéseService Level Dashboard for Operations Manager Management Pack.msi telepítése – ez telepíti a különleges riport formátumokat*
Megfelelő jogosultságú fiókkal telepítsünk!A Microsoft.EnterpriseServiceMonitoring.ServiceLevelDashboard.MP
importálása
* Ha külön riport kiszolgálónk van, akkor oda is telepíteni kell a csomagot.
Hogyan készül a riport?
Készítsük el a szükséges monitorokat!Hozzunk létre egy elosztott alkalmazást!Hozzunk létre egy kivételt az alkalmazáshoz az „Object Discoveries” alatt!Készítsük el a jelentést és publikáljuk!
Demó
Az SLA Dashboard komponensekKészítsünk riportot!Mennyivel lesz egyszerűbb az R2-ben?
Távoli felügyeletKifejezetten partnerek számára elérhetőSC Essentials telepítéseket vonhatunk egységes felügyelet aláEgyedi licenszelési konstrukció (SPLA)
Havi díj, csak az tényleges felhasználás alapján (csak a szolgáltató által használt szoftverekre)
Egy kiszolgáló ~12$, egy kliens ~0,45$ havonta
Az SCE-t hagyományos módon licenszelni kell
Service ProviderNetwork Operations Center
Internet
Customer 1 - Contoso
Customer 2 – GGP Limited
Customer 3 – XS Solutions
Change and Configuration Complete MonitoringReporting
Change and Configuration Complete MonitoringReporting
Change and Configuration Complete MonitoringReporting
Service Provider management pack
Service Provider -HiTechSolutions.comRemote Management Services
Előfeltételek és portokA Remote Ops Mgr kiszolgáló és az Essentials kiszolgáló FQDN-je feloldható nyilvános DNS-bőlTanúsítványok
OpsMgr kiszolgáló és az ő root CA-ja (nem kötelező a publikus)Importálni kell a SCOM-ba és az SCE-be is
Microsoft System Center Service Provider Management Pack 2007Nyitott portok a tűzfalon
Forrás Cél kétirányú Protokoll és portSCE RSCOM Nem TCP 5723
OpsMgr Web Console a vevő oldalán
RSCOM Nem HTTPS over TCP 51908
Essentials Console a szolgáltató oldalán
SCE Nem TCP 5724
HTTPS over TCP 8531Remote Web Workplace SCE Nem HTTPS over TCP 443
TCP 4125
A kapcsolat logikai felépítése
Szolgáltató
Ügyfél 3
Ügyfél 2
Ügyfél 1
Demó
A szolgáltatói üzemmód bekapcsolása
A látható IT – Live Maps 3.0
Harmadik fél kiegészítő modulja a SCOM 2007-hezHasonló modulokat bárki fejleszthet a megfelelő SDK modullalA bemutatott eszközről bővebb információ: www.savision.com
Demó
Vezetői dashboard készítéseÜzleti folyamat állapotjelzője
Mindenféle rendszert a konzolra!
A SCOM 2007 R2 újdonsága lesz a Unix/Linux rendszerek felügyelhetőségeTámogatott rendszerek
SUSE Linux Enterprise Server 9 és10, SP1Red Hat Enterprise Server 4 és 5Solaris 8 for SPARC, 9 for SPARC és 10 for SPARC és x86HP-UX 11iv2 for PA-RISC és IA64 és 11iv3 for PA-RISC és IA64AIX 5.3 for PowerPC és 6.1 for PowerPC
ElőfeltételekWS-Management (ha még nincs fent ) http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=103610
SC Operations Manager 2007 R2Futtatási fiókok (basic authentication)
Root és normál felhasználó számáraA megfelelő management pack-ekDevelopment package-ek a cél gépeken (libgcc…, libc++…)
Amit felügyelhetünkFájlrendszerekDiszkek (fizikai, logikai, swap)Hálózati csatolókMemória használatProcesszor használatKritikus process-ek (sshd, cron, syslog stb.)
A demó környezet
SCOM 2007 SP1
SUSE Ent. Linux 10 SP1
10.10.10.10
10.10.10.20
10.10.10.1
Demó
SUSE Linux felügyelete SCOM-mal
Szünet...