Az IKTA/00121-2000 számú pályázat alapján:

Ügyfélbarát ügyintézést támogató Ügyfélbarát ügyintézést támogató informatikai rendszer informatikai rendszer

prototípusának kialakítása prototípusának kialakítása

(Elektronikus Polgármesteri Hivatal)(Elektronikus Polgármesteri Hivatal)

Breczku Jánosigazgató-helyettes

Üzleti Folyamatok Támogatása üzletág

ICON Számítástechnikai Kft.

Konzorcium

ICON Számítástechnikai Kft.

Települési Önkormányzatok

Országos Szövetsége

Aszód Város

Önkormányzata

A projekt tárgyaA projekt tárgya

Informatikai keretrendszer kifejlesztése:

• ügymenet- és dokumentum kezelés

• internet/intranet technológia(ügyfelek/ügyintézők)

• IT biztonság

CélCéljainkjaink

• gyártó- és platformfüggetlen, objektum orientált rendszer informatikai prototípusának elkészítése;

• alkalmazott kutatásként: ügyfélszolgálatok és az ügyintézést támogató ügyosztályok működési- és kapcsolatrendszerének feltárása;

• a kapcsolódó hazai és nemzetközi jogszabályi környezet feltárása (előkészítés alatt lévők is);

CélCéljainkjaink

• szabványosítható-, nyitott architektúrájú működési modell kialakítása, amely alkalmas a meglévő informatikai rendszerek integrációjára is;

• a prototípus bemutatását lehetővé tevő informatikai környezet kialakítása;

• bevezetési módszertan elkészítése.

A projekt innovációA projekt innováció tartalmatartalma

szabályozott működés biztosítása

korszerű kommunikáció és ügyfélkapcsolat kezelés

gazdasági integráció kiszélesítése

A projekt munkaterve

① Felmérés, követelmények meghatározása

② Tervezés, működési modell kidolgozása

③ Aszódi hang- és adatátvitel kiépítése

④ Implementáció

⑤ Kommunikációs kapcsolatok kialakítása

⑤ Bevezetés és oktatás

Figyelmüket köszönöm!Figyelmüket köszönöm!