Ayudar al cliente a decidirse RECETAS DE MARKETING
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CURSO DE VENTAS
Ayudar al cliente a decidirse
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RECETAS DE MARKETING
AYUDAR AL CLIENTE A DECIDIRSE
Nunca olvidéis que….
UN CLIENTE SATISFECHO ES UNA MAGNIFICA FUENTE DE NEGOCIOS FUTUROS….
UN CLIENTE SATISFECHO MULTIPLICA LOS NEGOCIOS FUTUROS….
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ES CONVENIENTE RECORDAR LOS TRES PRINCIOPS ELEMENTALES QUE FACILITAN SU DECISIÓN
1) Solicitar el pedido en cuanto sea posible
2) Facilitar el SI
3) Captar el momento X y no dejarlo escapar.
LA VENTA ENPIEZA CUANDO EL CLIENTE DICE NO.
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Actitudes favorables para la conclusión
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CLIENTE REFRACTARIO
Preguntar las razones de su reticencia. Reanudar la argumentación. No bloquear la discusión, preparar el futuro Obtener una cita para una fecha posterior
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CLIENTE INDECISO
Reanudar la argumentación y mostrarse mas convincente
Recapitular las ventajas y tranquilizar al cliente. Anticipar la posesión y una vez conseguido el
pedido, concluir sin demora.
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CLIENTE FAVORABLE
Resumir entrevista Solicitar la conformidad abiertamente Escribir la decisión. Agradecer discretamente
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El arte de concluir.
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1) Actitud positiva 2) Fijar la atención. 3) Estar atento a los signos de compra. 4) Controlar los puntos de interés. 5) Cerrar la venta. 6) Recapitular los sí. 7) Hacer balance. 8) Vender implicitamente
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9) Obstinarse constantemente 10) Evitar pausas 11) Dar un impulso 12) Presentar la orden de pedido. 13) Hablar de dinero 14) Firme!! 15) ¡Marcharse!
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Recetas de Marketing – Pasión por el Marketing Escuela Española de ventas y CRM C/ Asensi 10 2º B 12001 CASTELLON DE LA PLANA (ESPAÑA)
Tel +34 617 997 667• http://juanadsuara.wordpress.com• http://www.recetasdemarketing.net• [email protected]
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