AXPE Consulting: presentación de la compañía 2013
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PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 1
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Presentación de la Compañía
“Visión es el arte de ver las cosas invisibles” Jonathan Swift
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 2
1.
I. La compañía
II. Propuesta de valor
III. Oferta integral
IV. Organización
V. La experiencia
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 3
1.
1. En cifras
2. En el mundo
3. En el sector
4. En el mercado
I. La compañía
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 4
I.1. En cifras
100% capital español
70 millones de euros facturación consolidada del Grupo en 2012
25 Compañías del IBEX-35 entre nuestros clientes
A+, Mayor nivel de solvencia entre las compañías de TI
10 millones de euros en fondos propios
La c
om
pañía
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 5
I.2. En el mundo
La c
om
pañía
Más de 1.500 profesionales de AXPE Consulting trabajan en los ocho centros de actividad de la compañía, desde los que damos servicio a Europa y América.
América
Europa México D.F.
Sao Paulo
Londres Paris
Madrid
Delegaciones en Barcelona, Bilbao y Valladolid
Próximas aperturas 2013: Colombia, Alemania
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 6
I.3. En el sector
Desde AXPE Consulting apostamos por un modelo de trabajo que favorece la dialéctica y la síntesis entre los dos polos o fuerzas que conforman cada faceta de los servicios TI.
La c
om
pañía
Compañía de Servicios Globales de Consultoría, Integración de Sistemas y Externalización de Servicios.
OFERTA DEMANDA
CAPACIDADES MERCADO
SERVICIO NECESIDAD
CLIENTE INTERNO CLIENTE EXTERNO
HORIZONTAL VERTICAL
eficiencia o
perativa
com
petitivid
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pit
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tele
ctu
al
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mad
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roce
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PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 7
I.4. En el mercado
La c
om
pañía
A lo largo de los últimos 15 años, AXPE Consulting ha consolidado una estrategia de desarrollo de negocio que le ha permitido establecer una relación continuada con los actores más importantes de los principales sectores económicos.
• RECURSOS
• SERVICIOS
• SOLUCIONES
ADMINISTRACIONES
PÚBLICAS
INDUSTRIA
Y RETAIL
ENERGÍA E
INFRAESTRUCTURAS
TELECOM
Y MEDIA
ENTIDADES
FINANCIERAS Y
ASEGURADORAS
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 8
1.
1. Nuestra visión
2. Nuestro enfoque
3. Nuestro portfolio
4. Nuestros activos
II. Propuesta de valor
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 9
Proveer un abanico amplio de servicios en base a un esquema de “orientación integral al cliente”, el cual condicione tanto su definición como la ejecución, la gestión y la monitorización de los mismos.
II.1. Nuestra visión
Pro
puest
a d
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alo
r
Conocimiento, experiencia y dedicación continua al servicio de las nuevas organizaciones y necesidades.
PERSONAS COSTES SERVICIO
CLI
ENTE
S
Crecimiento Satisfacción Rendimiento Optimización
SERV
ICIO
S
Eficacia Eficiencia Experiencia Facturabilidad
VENTA
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 10
II.2. Nuestro enfoque
Pro
puest
a d
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alo
r
AXPE Consulting ha configurado una oferta de servicios dinámica, que obedece a un compromiso permanente entre una escucha activa del mercado y la acumulación de capas sucesivas de valor añadido.
CONSULTORÍA INTEGRACIÓN EXTERNALIZACIÓN
ENFOQUE
SECTORIAL
PRESENCIA
GEOGRÁFICA
ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
INDUSTRIA Y RETAIL
ENERGÍA E INFRAESTRUCTURAS
TELECOM Y MEDIA
ENTIDADES FINANCIERAS Y ASEGURADORAS
ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
INDUSTRIA Y RETAIL
ENERGÍA E INFRAESTRUCTURAS
TELECOM Y MEDIA
ENTIDADES FINANCIERAS Y ASEGURADORAS
ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
INDUSTRIA Y RETAIL
ENERGÍA E INFRAESTRUCTURAS
TELECOM Y MEDIA
ENTIDADES FINANCIERAS Y ASEGURADORAS
capacidades gestión
soluciones valor
acompañamiento optimización
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 11
secto
res
merc
ados
II.3. Nuestro portfolio
Nuestro portfolio de servicios incluye modelos de entrega complementarios en torno a los procesos, aplicaciones y entornos tecnológicos del cliente, dentro de tres familias y doce líneas de servicio.
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CONSULTORÍA
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INTEGRACIÓN
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AXPE
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ACTO
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EXTERNALIZACIÓN
Flexibilidad, mejora continua y enfoque transformacional que permiten establecer relaciones a largo plazo.
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 12
II.4. Nuestros activos
Pro
puest
a d
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alo
r
ALIANZAS
CALIDAD Y
METODOLOGÍA
EN LOS SERVICIOS
SOLVENCIA Y
ESTABILIDAD
SOLIDEZ FINANCIERA
AXPE Consulting posee un conjunto significativo de activos que trasciende la mera provisión de servicios y soluciones. Su combinación y puesta a disposición de los clientes constituye un factor diferencial alcanzado por muy pocos actores del sector.
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 13
1.
1. Por ámbito de actividad
2. Por tipo de servicio
3. Por modelo de entrega
4. Por sector de actividad
III. Oferta integral
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 14
III.1. Por ámbito de actividad
Ofe
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gra
l Provisión de servicios asociados a toda la cadena de valor en las diferentes áreas de actividad empresarial.
1. 2. 3. 4. 5.
Foco en cada ámbito de presencia, desarrollo o transformación del negocio en entidades públicas y privadas
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 15
III.2. Por tipo de servicio
Ofe
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CO
NSU
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TEG
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OPERACIÓ
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Presencia Online Auditorías LOPD/AA
Social Media
BPR Gestión del Cambio
Continuidad
KM Web 3.0
Estrategia Clientes BI
Compliance Gobierno TI
Calidad
Portal Development WCM
B2C/B2B
EAI ERP
e-Learning ECM
Workflow Aut.
CRM DW H
Cuadros Mando
Implantación ISO SQA
Virtualización
e-Reputación Portal Management.
PreQA Certif. Funcional RRHH y Admón.
Logística y Factur.
Community Mgmnt. Content Mgmnt.
CAU Fidelización Reporting
PMO Testing Factoría
PPM
Participación en el ciclo de vida completo de la relación con la demanda: desde la evaluación de la necesidad y situación actual, hasta el mantenimiento y operación de los sistemas y procesos resultantes.
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 16
III.3. Por modelo de entrega
Ofe
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INTEG
RACIÓ
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1. Asistencia Técnica
2. Proyectos llave en mano
3. Servicios Gestionados
4. Soluciones
5. Software como Servicio (SaaS ) va
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PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 17
III.4. Por sector de actividad
Ofe
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INTEG
RACIÓ
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OPERACIÓ
N Y
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IMIE
NTO
CO
NSU
LTO
RIA
1. Asistencia Técnica
2. Servicios Gestionados
3. Proyectos llave en mano
4. Soluciones
5. Software como Servicio (SaaS )
ADMINISTRACIONES
PÚBLICAS
INDUSTRIA
Y RETAIL
ENERGÍA E
INFRAESTRUCTURAS
TELECOM
Y MEDIA
ENTIDADES
FINANCIERAS Y
ASEGURADORAS
KNOW-HOW RELACIÓN PRODUCTOS
Core Banking
Facturación
Fidelización
Nuevos Servicios
e-Administración
Gestión Sanitaria
Aplicaciones Judiciales
Aut. Procesos Ind.
e-Commerce
Banca Electrónica
Medios de Pago Atención al Cliente
Facturación
Gestión Operaciones
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 18
1.
1. Gestión
2. Calidad
3. Madurez
4. Industrialización
IV. Organización
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 19
Ofe
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l
Los mecanismos de administración, supervisión y control de gestión de AXPE Consulting están alineados con su estrategia “go to market” garantizando la flexibilidad, estabilidad y mejora continua de lo servicios
CONSULTORIA INTEGRACIÓN EXTERNALIZACIÓN
ENFOQUE
SECTORIAL
PRESENCIA
GEOGRAFICA
ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
INDUSTRIA Y RETAIL
ENERGÍA E INFRAESTRUCTURAS
TELECOM Y MEDIA
ENTIDADES FINANCIERAS Y ASEGURADORAS
ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
INDUSTRIA Y RETAIL
ENERGÍA E INFRAESTRUCTURAS
TELECOM Y MEDIA
ENTIDADES FINANCIERAS Y ASEGURADORAS
ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
INDUSTRIA Y RETAIL
ENERGÍA E INFRAESTRUCTURAS
TELECOM Y MEDIA
ENTIDADES FINANCIERAS Y ASEGURADORAS
capacidades gestión
soluciones valor
acompañamiento optimización
CONTROL
GESTIÓN DE RECURSOS GESTIÓN DE COSTES GESTIÓN DE CLIENTES
AD
MIN
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SERVIC
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IV.1. Gestión
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 20
ISO 9001 ISO 27001 ISO 14001 ISO 20000
IV.2. Calidad
La apuesta de AXPE Consulting por el aseguramiento de la calidad es decidida. Así puede comprobarse en el conjunto de sus certificaciones de calidad.
Org
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ació
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Igualmente, la compañía ha adoptado el conjunto de mejores prácticas ITIL para la gestión de servicios, el desarrollo y las operaciones relacionadas con TI, y posee un número significativo de consultores en ITIL (ITIL Foundation y Experts).
Así mismo, AXPE Consulting es una empresa catalogada en la Dirección General de Patrimonio (Concurso 26/2011, tipos 1 y 2) y en la Dirección General de Patrimonio, y posee, en la Junta Consultiva de Contratación Administrativa, las clasificaciones del Grupo V, Subgrupo 01 Categoría D, Subgrupo 02 Categoría D y Subgrupo 05 Categoría D.
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 21
IV.3. Madurez
AXPE Consulting es la única empresa europea, y una de las dos en el mundo, que posee el nivel 5 de madurez en CMMI simultáneamente en las constelaciones CMMI para el Desarrollo (CMMI-DEV o CMMI for Development) y CMMI para Servicios (CMMI-SVC o CMMI for Services). Esto es consecuencia natural de nuestra visión integral desplegada en torno al conjunto de procesos de desarrollo, de gestión, de establecimiento y de entrega de servicios.
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for Development for Services
Como resultado de la misma estrategia, la compañía ha alcanzado el nivel 3 dentro del exclusivo modelo de madurez TMMI, diseñado por la TMMI Foundation específicamente para evaluar el nivel de madurez en procesos de pruebas y validación de software y servicios.
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 22
IV.4. Industrialización
Nuestro enfoque industrial para el desarrollo y mantenimiento de software implica a todos los niveles técnicos y operativos de la organización, permitiéndonos gestionar de manera altamente eficiente y especializada un conjunto amplio de activos tangibles e intangibles en España, México, Brasil, Reino Unido y Francia.
Org
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ació
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En los diferentes niveles técnicos y operativos de la compañía, hemos adoptado un modelo integral de industrialización que redunda en un incremento drástico de nuestra capacidad de fabricación y servicio.
RED DE FACTORÍAS DE AXPE CONSULTING
BARCELONA BILBAO MADRID SAO PAULO VALLADOLID
MODELO DE SERVICIO
MODELO DE TRANSICIÓN
MODELO OPERATIVO
MODELO DE RELACIÓN
MODELO DE PRESTACIÓN
MODELO DE COMUNI-CACIÓN
MODELO DE SEGUIMIENTO
Y CONTROL
MODELO ORGANIZATIVO
CENTROS CONOCIMIENTO - PRODUCCIÓN
LÍNEAS DE PRODUCCIÓN HOST - CLIENTE - OTRAS PLATAF.
CLIENTES NACIONALES - INTERNACIONALES
SERVICIOS CONSTRUCCIÓN - DISEÑO - MANTENIM.
LABORATORIO MAINFRAME - INTERNET - OTRAS TÉC.
EXCELENCIA HERRAMIENTAS - METODOLOGÍA - MÉTRICAS N
6
N 5
N
4
N 3
N
2
N 1
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 23
1. En cada profesional
2. En cada servicio
3. En cada cliente
4. En el día a día
V. La experiencia
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 24
V.1. En cada profesional
La e
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encia
En AXPE Consulting consideramos a cada profesional como el centro prioritario de nuestra atención y dedicación. Es el elemento nuclear de la compañía y depositario último de nuestro conocimiento y experiencia.
Como consecuencia de lo anterior, la política de selección de nuestros consultores e ingenieros, al igual que el diseño y la supervisión de cada carrera profesional individual, son acordes a las mejores prácticas de cada ámbito.
Así mismo, trabajamos de forma permanente en el desarrollo de una cultura empresarial fundamentada en un conjunto de valores honestos entre los que destaca el trabajo en equipo, la iniciativa personal, la transparencia, la comunicación abierta y, sobre todo, la orientación al cliente.
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 25
V.2. En cada servicio
La e
xperi
encia
La experiencia acumulada en cada proyecto y en cada servicio es atesorada como un valioso activo, un ingrediente imprescindible que garantiza nuestra competitividad y la aportación de valor a nuestros clientes.
Consultoría Servicios
Gestionados
Integración de Sistemas
Soluciones
ACTIVOS
Librerías Utilidades Frameworks Know how funcional Contexto legal Metodologías ad hoc Lecciones aprendidas Procedimientos Material de apoyo
NUESTRO CAPITAL INTELECTUAL
RELACIONAL ORGANIZACIONAL HUMANO PREVENTA
ENTREGA
GESTIÓN CICLO COMPLETO
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 26
V.3. En cada cliente
El conjunto de relaciones continuadas que hemos establecido a lo largo del tiempo con buen número de grandes entidades es una prueba fehaciente de nuestro modelo de trabajo, así como de nuestro compromiso con los objetivos de negocio de nuestros clientes y partners. A título de ejemplo se incluyen algunos de ellos.
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PRESENCIA DIGITAL Y E-BUSINESS
TRANSFORMACION Y PROCESOS DE NEGOCIO
GESTIÓN DE CONOCIMIENTO Y ENTORNOS COLABORATIVOS
INTELIGENCIA DE NEGOCIO Y RELACION CON CLIENTES
CONTROL DE GESTIÓN Y GOBIERNO
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 27
V.4. En el día a día
La e
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Cada día, ponemos nuestro esfuerzo en conseguir nuevos hitos como ser la primera compañía europea que consigue el nivel 5 de CMMI en Servicios y Desarrollo, o una de las nueve empresas del mundo certificadas en TMMI, o la primera empresa española del sector en crecimiento sostenido.
Cada año, incorporamos a más de 200 nuevos profesionales en alguno de los centros donde la compañía desarrolla su actividad en el mundo, desde Bilbao hasta Belo Horizonte, desde Londres hasta Querétaro.
Cada día, trabajamos en las cinco factorías de software de la compañía para incrementar nuestro capital intelectual y el conjunto de nuestros activos tangibles e intangibles.
Cada año, nos esforzamos en la innovación de nuevas soluciones y fórmulas de entrega y de gestión, renovando la oferta dentro de nuestras doce líneas de servicio.
Cada día, ayudamos a nuestros más de 180 clientes en los principales sectores de actividad económica en su camino hacia la excelencia operativa y la competitividad.
PRESENTACIÓN CORPORATIVA - ENERO 2013 - PÁG 28
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“Visión es el arte de ver las cosas invisibles” Jonathan Swift