Вашият личен онлайн магазинна avon.bg

Онлайн продажбите непрестанно нарастват

1/5 pъст при онлайн продажбите

• Според Националния статистически

институт, българите са започнали да

пазаруват онлайн повече от преди.

• Kато причини за увеличението може

да се изброят редица благоприятни за

тях неща, като – време, удобство,

качество, цена. Нека се има в

предвид, че ползващите интернет

у нас вече са мнозинство.

18% от българите пазаруват онлайн

• 18 на сто от българските потребители

пазаруват онлайн, показва

изследване на Google Barometer,

представено от института за

"Пазарни проучвания" за Северна и

Централна Европа за 2013 година.

• Данните сочат още, че 71 на сто от

българските потребители

задължително правят онлайн

проучване преди да стигнат до

покупка.

Социалните мрежи – статистика за България

• 87,7% от интернет потребителите

ползват социални мрежи

• 78,8% от тях доверяват за препоръчани

продукти

• Българските потребители прекарват по

4 часа и половина в интернет на ден и

се влияят от мненията и препоръките в

социалните мрежи при избор на

покупка.

• Над 3 млн българи с Facebook профили

Онлайн продажбите непрестанно нарастват

• 60% (22 400) от Представителите имат профили във Facebook

Да игнорирате

онлайн маркетинга

е все едно да откриете

нов бизнес,

без да кажете на никого

Дневен ред

1. Avon онлайн платформа

2. Как да отвориш Avon онлайн магазин

3. Процес на поръчване

4. Съвети и трикове

5. Промени в PATD

6. Следващи стъпки

Свързваме Клиенти и Представители онлайн

Клиент

Представител

С подкрепата на Avon

Avon Online стъпки за клиентите

Клиентът разглежда

avon.bg и добавя

продукти в количката с

един клик – бързо и

лесно.

Пълни количката

с любимите си

продукти и

потвърждава

съдържанието.

Посочва адрес

за доставка

Избира

Представител от

списък с препоръчани

от системата и

завършва покупката.

Представителят

доставя

продуктите

Avon Online стъпки за представителя

Представителят отива

на avon.bg и регистрира

свой собствен онлайн

магазин

Управлява своя

магазин:

прерсонализира и

промотира

Обслужва

настоящи клиенти

Привлича нови клиенти

чрез промотиране на

своя магазин

Увеличва броя клиенти

Увеличава броя поръчки

Увеличава своята печалба

Как да отворим онлайн магазин?

• Безплатно

• Лесно за използване

• Промоции всяка кампания

• Маркетинг подкрепа

Видео

Кой може да отвори онлайн магазин?

• Всички Представители имат

достъп с номера си и парола

на Представител

Как работи онлайн магазина?

Три нива на достъп

Онлайн магазин за съществуващите клиенти

----------------------

Всички представители, които имат достъп до своя Avon акаунт.

Онлайн магазин за съществуващите и нови клиенти---------------------LOA >= 1

Представителите трябва да са активни в 1 от последните 2 кампании

Средната поръчка последните 2 камп> 100 лв

Онлайн магазин за съществуващите и нови клиенти

И препоръчани от Avon----------------------------LOA >= 4

Представителите трябва да са активни в 2 от последните 3 кампании

Общи брутни продажби последните 4 камп > 300 лв

1 2

3

Как да станеш препоръчан представител?

• Разгледай базата от настоящи клиенти и

виж кой може да премине онлайн

• Обади се на настоящите си клиенти да

дадат оценка и да коментират твоя

магазин

• Промотирай магазина чрез социалната

мрежата на своите клиенти

• Мотивирай клиентите си да споделят

твоя магазин като им предложиш

мостри като подарък

• Бъди активен всяка кампания!

Съвети и идеи

Какво иска онлайн клиента?

Обича лесно и бързо обслужване

Предпочита онлайн контакт

пред личен

3 стъпки за успех

22.1. 3.

Управлявай

магазина си

Управлявай

поръчките си

Обслужвай

клиентите си

Направи магазина си атрактивен!

2

Upravljaj svojimorderima

2. 3.Upravljaj svojom listom kupaca

•Избери си интересно име и описание

•Организирай мотивационни програми на клиентите си

•Намери вдъхновяващи цитати, които ще рекламират

магазина ти

•Мотивирай клиентите си да споделят в социалната

мрежа

• Промотирай новите продукти и оферти

Коректна и бърза доставка!

2

•Проверявай магазина си всекидневно

•Контактвай клиентите си на време

•Информирай клиентите си за доставката и начина

на плащане

•Доставяй бързо и в уговреното време!

Поддържай контакт с клиентите си!

2

•Стани Facebook приятел на всичките си клиенти

•Информрай клиентите си онлайн за новостите

•Информирай клиентите си за оферти за любимите

им продукти

•Поздравявай ги за рожденни дни и важни събития!

•Награждавай редовните си клиенти с мостри

•Споделяй он-лайн брошурата с редовните си

клиенти всяка кампания

Моят бизнес се

крепи на личен

контакт с

клиента

Не съм

достатъчно

дигитално

образована

1. 2.

Онлайн е

интересно, но не

съм сигурна, че

ще ми помогне

Дигиталното

пространство

ми помага да

развивам бизнеса

си

3. 4.

Традиционалист, ще остане офлайн

Нуждае се от помощ, Незапозната с новите технологии

Нерешителен, но може да бъде убеден

Дигитална Дива,готова да започне

Типове представители

P

A

T

D

Q3 конференция за ЗМ, ММ Срещи с всички лидери – кратка информация а проекта 21- 25 Август – Обучение за ЗМ 29 Август– Уебкаст за ЛЕ

P

A

T

D

Проспектинг подход

‚‚Събирай своите поръчки он-лайн,

работи от дома си...‚‚

‘‘ С Avon online можеш да си отвориш

собствен магазин”

Начин за назначение

Промотирай AO чрез социалните мрежи и

използвай нов начин за назначения

P

A

T

D

Среща за назначение:Когато се представя интеренет като канал за намиране на нови клиенти да се подчертае възможността за отваряне на Avon Onlline магазин. Да се представят ползите на Avon Online платформата и как да се използва. Вдъхновете със своята история и пример

P

A

T

D

Срещи за обучение:Когато се представя процеса на пускане на поръчка да се представя и Avon online платформата и как. Да се обучават как да използват платформата и как да менажират и промотират своя магазин

P

A

T

D

Срещи за развитие на лидериЛидерите предатвят Avon Online възможността на своите екипиUpline SLs обучава лидерите си как да представят Avon Online платформата и ползите от нея. Лидерите трябва да знаят как да разпознават онлайн представителите , и как да комункират с тях

Лидерска академия

LA1

LA2

LA3

LA4 Кратка презентация + Видео

всички ЛА

Ползи от Avon Online платформата•Поръчва продукти от дома си

•Препоръки от други клиенти

(Продуктови/ обслужване рейтинг)

•Новини от света на красотата

•Специални оферти

•По-големи печалби от

лични поръчки

•Канал за назначения

•Възможност за екипа да отваря

магазини на територията на зоната

•Потенциал за увеличаване на екипа

• По-голяма възможност за печалба

•Повече нови клиенти

•Online възможност за

промотиране,лесно обслужване

На съществуващи клиенти

Клиент

ЛЕ

Представител

Регистрация на представители Отваряне на магазините за

клиенти

4 Септември 24 Септември

• Допълнителни тийзъри за он-

лайн магазина по ТВ и

печатна реклама

Avon ще подкрепи всеки с инвестиция в традиционни и дигитални промоции на новата он-лайн платформа

Дигитални и кампании в социалните

мрежи за ключовите оферти и топ

продукти през цялата година

Facebook активация на клиенти

Order Online Share & winSubscribe &

winLearn how to be beautiful

Avon Online промотиране към представители и ЛЕ

1.Avon Online листовка в кашоните (C12-

13) допълнителни количества за ЛЕ и ЗМ• ползи за представителя от отварянето на

магазин

• 5 лесни стъпки да отвориш AO магазин с

важни съвети

• Процес на получаване на поръчка

• Инструкции къде да намериш информация

2.Подканящи банери на сайта

3. Страница в сайта посветена на

проекта•Ползи за представителя

• Съобщение за датата 4 .09

4. Avon Online webcast за ЛЕ(29.08)

C1228.08-04.09

1

2 3

Avon Online промотиране към представители и ЛЕ

C12-C134.09-24.09

1. Специална страница посветена на

проекта на ЛЕ и Предст. сайт• ползи за представителя

• 5 лесни стъпки да отвориш AO магазин с важни

съвети

• Видео ”Как да отвориш магазин“

• Процес на получаване на поръчка

2. Брояч на сайтовете на ЛЕ и Предст. за

времето, което остава до отваряне на

магазините

3. Email до всички Предст. Водещ към сайта

3. SMS до всички Предст.(04.09 oвори магазин&

24.09 приготви се за нови клиенти customers )

12

Avon Online промотиране към представители и ЛЕ

C12-C1324.09-31.12.2014

•1. Специална страница

посветена на проекта на ЛЕ и

Предст. сайт ползи за представителя

• 5 лесни стъпки да отвориш AO

магазин с важни съвети

• Видео ”Как да отвориш магазин“

• Процес на получаване на поръчка

• Промотиране на TOP AO

Представители

2. Съвети от Топ АО

представителите във FOCUS

magazine

3. Таргетиран мейлинг:Всички отворили магазин,но неактивен

1

2

Нашата визия свързана с въвездане на АО

100% От представителите да са

информирани и обучени как

да отворят онлайн магазин

до края на 2014

15% От представителите да

отворят магазин и да

обслужат поне 1 клиент

до края на 2014

Какво очакваме от вас?

1.

2.

3.

Бъдете ролеви модел- отворете ваш АО

магазин

Промотирайте АО канала на всички срещи

за назначение и проспектинг

Направете списък с представители, които

биха отворили свой онлайн магазин

Бл@годаря за вниманието