AVAIN-mittarin esittely

Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari AVAIN

THL, FinSoc

26.3.2014 AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari

Tausta

• AVAIN-mittari on kehitetty THL:n aikuissosiaalityön vaikuttavuushankkeessa 2011-2012.

• Tulokset raportoitu THL:n julkaisusarjassa: Kivipelto, Minna & Blomgren, Sanna & Karjalainen, Pekka & Saikkonen, Paula (2013) (toim.) Vaikuttavaa aikuissosiaalityötä - arviointimalleista mittareihin. Tutkimus- ja kehittämishankkeen loppuraportti. THL. Raportteja 8. Helsinki.

26.3.2014 3 FinSoc

http://urn.fi/URN:ISBN:978-952-245-864-3




AVAIN-mittarin ja mittaamisen lähtökohtia

Tavoitteena kehittää tietoon perustuvaa toimintatapaa yhdessä työntekijöiden kanssa

Aikuissosiaalityön arvioinnin vaikuttavuusmittari ja tiedonmuodostusrakenne, joka on osa asiakastyön prosessia

Näytön muodostaminen: mikä toimii, keiden kohdalla ja millaisissa olosuhteissa (tapauskohtainen arviointi)

Verkkopohjainen työkalu, tiedot suoraan Exceliin, raportointityökalu

Kytkeytyy laajempaan tiedon tuotantoon kunnassa. (vrt. hyvinvointipalvelut useammalla sektorilla)

Tukea ja tietoa työn kehittämiseen ja päätöksentekoon

Arviointitiedon valtakunnallinen vertailtavuus

Kehittämisessä mukana: Seinäjoki, Tuusula, Tampere, Hämeenlinna, Vaasa, Vantaan Työvoiman palvelukeskus, Lempäälä, Alavus, Ilmajoki



AVAIN-mittarin rakenne

Raportointityökalu


Raportointityökalulla saadaan esille erilaisia vertailutietoja. Esimerkissä Arviointi I ja II-

vaiheissa kirjattujen tavoitteiden vertailutiedot tavoitteesta ”arjen toiminnoista

selviäminen”.


Seuraavassa esimerkissä raportti käytetyistä työmenetelmistä, kun asiakkaan arjen

toiminnoista selviäminen on parantunut


Työntekijä saa omista asiakkaistaan yhteenvedot


Esimerkkejä AVAIN-mittarilla saaduista

tuloksista

26.3.2014

0 20 40 60 80 100

Läheisistä aiheutuvat huoletHarrastus- ja osallistumismahdollisuudet

Epäsosiaalisen käyttäytymisen seurauksetFyysisestä sairaudesta aiheutuvat ongelmat

Lasten tarpeisiin vastaaminenPäihteidenkäytön ja riippuvuuksien seurauksetPsyykkisestä sairaudesta aiheutuvat ongelmat

Alueen vuokra-asuntotilanneAsiakkaan päihteiden käyttö

Sosiaaliset valmiudetAsiakkaan ihmissuhteet

MielenterveysPalvelujärjestelmän kehittäminen

Opiskelun sujuminenAsiakkaiden asunnonsaantimahdollisuudet

Osallisuus ja osallistuminen (esim. harrastukset)Itsetunto

Tietoisuus ongelmien yht.kunnallisista syistäHakeutuminen koulutukseen

Arkielämän sujuvuusElämänhallinta

Asunnon saaminen tai pitäminenVelkatilanteen selvittäminen

Vaikeasti työllistyvien työllistymismahdollisuudetAmmatilliset valmiudet

Asiakkaan ongelmanratkaisukyvyn tukeminenPalveluiden järjestäminen asiakkaalleTyöllistyminen, työpaikan hakeminen

Toimeentulon tai taloustilanteen hallinta

Asiakkaiden pääasiallisimmat tavoitteet

sukupuolen mukaan (%)

Naiset (%) (N=110)

Miehet (%) (N=99)

AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari

26.3.2014

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Alueen vuokra-asuntotilanne

Sosiaalityön asiakkaiden asunnonsaantimahdollisuudet

Harrastus- ja osallistumismahdollisuudet

Epäsosiaalisesta käyttäytymisestä aiheutuvat ongelmat

Fyysisestä vajaakuntoisuudesta aiheutuvat ongelmat

Velkatilanteen selvittäminen

Mielenterveys

Läheisistä aiheutuvat huolet

Työllistyminen, työpaikan hakeminen

Elämänhallinta

Asiakkaan tietoisuus ongelmien yht.kunnallisista taustasyistä

Psyykkisestä vajaakuntoisuudesta aiheutuvat ongelmat

Asiakkaan ihmissuhteet

Toimeentulon tai taloustilanteen hallinta

Vaikeasti työllistyvien työllistymismahdollisuudet

Opiskelun sujuminen

Osallisuus ja osallistuminen (esim. harrastukset)

Arkielämän sujuvuus

Hakeutuminen koulutukseen

Asunnon saaminen tai pitäminen

Palvelujärjestelmän kehittäminen

Ammatilliset valmiudet

Itsetunto

Päihteistä ja riippuvuuksista aiheutuvat ongelmat

Asiakkaan ongelmanratkaisukyvyn tukeminen

Lasten tarpeisiin vastaaminen

Sosiaaliset valmiudet

Asiakkaan päihteiden käyttö

Palveluiden järjestäminen asiakkaalle

Miehet (%) Naiset (%)

Hyvin saavutetut

tavoitteet

AVAIN Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointimittari


0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Työntekijän oma kouluttautuminen ja opiskelu

Ryhmämuotoinen sosiaalityö

Loppuarviointi, asiakassuhteen päättäminen

Sovittelu tai oikeudellisten sopimusten tekeminen

Asiakkaan edun valvominen

Tukihenkilön tai vertaistuen etsiminen asiakkaalle

Koulutukseen hakeutumisen tukeminen (ml. avo-ohjaus jne.)

Avustaminen työnhaussa (ml. työharjoittelu, tuettu työ)

Uusien toimintamallien kehittäminen sosiaalityöhön

Hallinnolliset päätökset, osallistuminen päätöksentekoon

Kriisityö

Asiakkaan perheen tukeminen

Mielipiteen esittäminen asiakkaan toiminnasta tai…

Viranomaisverkostojen käyttö (konsultointi, neuvottelut)

Avustaminen muissa viranomaisasioissa (esim. lomakkeiden…

Ehtojen ja rajoitteiden asettaminen asiakkaalle

Asiakkaan osallisuuden tukeminen

Asiakkaan tietoisuuden tukeminen

Palveluohjaus

Keskustelu asiakkaan ongelmista

Suunnitelman tekeminen asiakkaalle

Ratkaisujen ja voimavarojen etsiminen

Asiakasta tukeva keskustelu (kannustaminen, motivointi)

Yleinen asiakkaan neuvonta ja ohjaus

Asiakkaan tilannearvion tekeminen

Asiakasta koskeva päätöksenteko

Asiakkaan tulojen ja menojen tiedusteleminen ja käsittely

Naiset (%)

Miehet (%)

Käytetyt

menetelmät


0 10 20 30 40 50 60 70

Ympäristön esteettömyys

Hyvinvointiteknologian mahdollisuudet

Internet-yhteydet

Kuulluksi tulemisen mahdollisuudet

Ihmissuhteiden tyydyttävyys/ riittävyys

Harrastus- ja osallistumismahdollisuudet

Asiakkaan itsetunto

Tietoisuus ongelmien taustalla olevista tekijöistä

Asumisolosuhteet

Palvelujen tarjonta/ saatavuus

Asiakkaan asenteet tarjottavia palveluita kohtaan

Asiakkaan motivaatio

Läheisten suhde päihteisiin/ riippuvuudet

Alueen väestörakenne

Suhde päihteisiin/ riippuvuudet

Asiakkaan elämäntapa

Asiakkaan kulttuuritausta

Ratkaisujen ja vaihtoehtojen näkeminen

Asiakkaan psyykkinen terveys

Työllisyys- ja koulutustilanteet

Asiakkaan fyysinen terveys

Asiakkaan kyky/ halu suunnitella talouttaan

Asiakkaan vaikutusmahdollisuudet

Läheisten tilanteet (esim. sairaudet/ ei sairauksia)

Asiakkaan koulutus

Mielenterveys ja jaksaminen

Arvoilmasto/ asenteet

Asiakkaan työllisyystilanne

Asiakkaan taloustilanne

Miehet (N=99) Naiset (N=110)

Tavoitteiden

saavuttamista

vaikeuttaneet

tilannetekijät


Johtopäätöksiä

Sosiaalityön ”mitattavuus”

• Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointi on mahdollista

– Työmenetelmien merkityksen ja vaikutuksien esiin saaminen

– Mekanismien ja tilannetekijöiden vaikutuksen tunnistaminen

– Työn kehittäminen tutkitun tiedon avulla

• Vaikuttavuustiedon hyödyntäminen edellyttää

– Vaiheittaista etenemistä (testaus-kehittäminen-testaus) & Käytännön ja tutkimuksen yhteistyötä & johdon sitoutumista

26.3.2014 24

– Sosiaalityön ja sosiaaliohjauksen työtehtävät erilaisia

– Asiakkaiden osallistuminen palvelujen kehittämiseen vaihtelee

– Ehkäisevän & tukevan ja kuntouttavan työn osuus vs. perinteinen toimeentulotukityö & etuuskäsittely

– Työnjako- ja tehtävärakenneasiat eri vaiheissa

– Suuri kysymys: Aikuissosiaalityön paikka ja tehtävät & menetelmät ja orientaatiot


Jatkohaasteita

• Mittarin käyttö sosiaalityön kehittämisessä

– Esiselvitysten tekemiseen (pre-Avain)

– Laajempaan vaikuttavuuden arvioimiseen (Avain)

• Vaikuttavuustiedon hyödyntäminen sosiaalityössä

• Vaikuttavuustiedon hyödyntäminen kunnallisessa päätöksenteossa

• Vertailtavuuden parantaminen

– Arviointitiedon valtakunnallinen vertailtavuus

– Edellyttää vaikuttavuustiedon integroimista sosiaalitoimen sähköisiin asiakastietojärjestelmiin


Lisätietoja

• Minna Kivipelto tutkimuspäällikkö puh. 029 524 7760

• Sanna Blomgren tutkija puh. 029 524 7068

• Pekka Karjalainen erikoistutkija puh. 029 524 7055

• Paula Saikkonen tutkija puh. 029 524 8133

Sähköpostiosoitteet ovat muotoa: etunimi.sukunimi(at)thl.fi


Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointiin liittyviä julkaisuja

• Blomgren, Sanna & Kivipelto, Minna (2012) Valtaistus. Aikuissosiaalityön valtakunnallinen kartoitus. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos. Raportteja 27. Helsinki

• Karjalainen, Pekka (2012) Realistinen arviointi kuntouttavan sosiaalityön vaikuttavuudesta. Teoksessa Pohjola, Anneli & Kemppainen, Tarja & Väyrynen, Sanna (toim.) Sosiaalityön vaikuttavuus. Rovaniemi: Lapin yliopistokustannus, 162-198.

• Kivipelto, Minna & Blomgren, Sanna (2013) Arviointimittari kuntouttavan sosiaalityön kehittämisen välineenä. Kuntoutus (2).

• Kivipelto, Minna; Blomgren, Sanna; Karjalainen, Pekka & Saikkonen, Paula (2013) Aikuissosiaalityön vaikuttavuus – arviointimalleista mittareihin. THL. Raportteja. Helsinki. http://www.julkari.fi/handle/10024/104473

• Kivipelto, Minna & Karjalainen, Pekka (2012) Aikuissosiaalityön vaikuttavuuden arviointi. Teoksessa: Junnila, Maijaliisa & Hänninen, Sakari. Vaikuttavatko politiikkatoimet? Sosiaali- ja terveydenhuolto vaikuttavuusarvioinnin kohteena. THL, Teema 15. Helsinki, 151–158.

• Kivipelto Minna, Larivaara Meri, Andersson Sirpa, Heinämäki Liisa, Jonsson Pia Maria, Kotiranta Tuija, Vuorenmaa Maritta (toim.) (2012) Näkökulmia arviointiin. Kaste-ohjelman valtionavustushankkeet. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos, Raportteja 33. Helsinki.

• Kivipelto, Minna & Saikkonen, Paula (2013) Tiedon tuotanto ja vaikuttavuustieto sosiaalityössä. Yhteiskuntapolitiikka (3), 313–321.

• Saikkonen, Paula & Kivipelto, Minna (2012) Tiedontuotannon mahdollisuudet sosiaalipalveluissa. Janus 20 (3), 286-294.


http://www.julkari.fi/handle/10024/104473

AVAIN-mittarin esittely

Health & Medicine

Transcript of AVAIN-mittarin esittely