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Auto-organização e Gestão por Metas Flexíveis

Rodrigo Yoshima e José Paulo Papo

Ikujiro Nonaka野中 郁次郎

Hirotaka Takeuchi 遶 蜀蠑倬 ｹ ｫ

The new new product development gameThe new new product development game

Desconforto

Autonomia

Transcendência

fertilizaçãointer

Aprendizado

Auto-organização

Pensar de maneira nova em vez de só usar ferramentas

“In matters of principle, stand like a rock; in matters of taste, swim witg the current.”  -- Thomas Jefferson

“Antes de construir software, devemos construir pessoas!”

Taylorismo e Pós-taylorismo

Taylorismo gera sistema empurrado. Dentro para fora. Desperdício por causa da hierarquia e burocracia

Pós-taylorismo gera sistema puxado. Fora para dentro. Melhoria numa rede autogerenciada.

Você é X ou Y?

X é o estilo de gestão autoritário e top-down. Pressupõe que as pessoas só se motivam por valores externos e tendem a evitar o trabalho quando possível.

Y é o estilo de liderança servidora. Pressupõe que as pessoas são auto-motivadas e podem cumprir por conta própria metas da organização.

Metas flexíveis e Beyond Budgeting

Definir metas aspiracionais e móveis Recompensar sucesso obtido em equipe, nunca

metas fixas individuais Tornar o planejamento algo contínuo Criar métricas e controles baseados em indicadores

relativos de mercado Organizar a alocação de recursos de forma iterativa

e ad hoc Coordenar estratégia através de mecanismos de

mercado

Liderança devolvida

Focar o esforço para melhor resultados dos clientes Criar rede de pequenas equipes multifuncionais e

autônomas Promover sucesso em equipe, comparando com

mercado Ceder às equipes liberdade, capacidade e

autoridade para agir Basear governança em metas flexíveis claras e em

princípios Promover informação compartilhada e aberta

Pioneiros “Deveríamos supor que adultos responsáveis simplesmente não

vão aparecer no local de trabalho mesmo quando prometeram fazer isso? Essa seria uma imagem lamentável da humanidade” – Ricardo Semler, Semco

“Somos mais rápidos, somos melhores do que o padrão externo?” – Jack Welch, GE

“Adotar uma rota prefixada em águas desconhecidas é o procedimento perfeito para navegar diretamente de encontro a um iceberg! Muitas vezes é melhor seguir incrementalmente, sem uma estratégia fixa que acaba se tornando uma camisa de força” – Henry Mintzberg, guru de teorias de estratégia empresarial

“Existe aqui a crença sólida de que pessoas espertas e motivadas tem a capacidade de fazer o que é certo. Tudo o que impede isso, como uma hierarquia rígida, é ruim” – Wayne Rosing, Google

Bibliografia

Ikujiro Nonaka, Hirotaka Takeuchi – The new new product development game

Pflaeging, Niels - Liderando com Metas Flexíveis

Liker, Jeffrey -O Modelo Toyota: 14 Princípios de Gestão

Semler, Ricardo - Virando a própria mesa

Zanini, Marco Túlio - Confiança: Ativo intangível de inestimável valor econômico

Seddon, John - Freedom from Command and Control: The Toyota System for Service Organizations