Aula 03 as várias mídias sociais
-
Upload
flavio-franceschi -
Category
Documents
-
view
208 -
download
1
description
Transcript of Aula 03 as várias mídias sociais
![Page 1: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/1.jpg)
Práticas em Mídias Sociais
Aula 03: As várias Mídias Sociais – Contextualizando com o Mercado
![Page 2: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/2.jpg)
As Mídias Sociais
Com o constante crescimento no número de acessos a internet seja da forma tradicional ou mobile os sites de relacionamento (mídias sociais) ganharam mais espaço
![Page 3: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/3.jpg)
As diversas mídias “funcionam”
com diversos targets e podem
ser plataformas de inúmeras
estratégias
Muitas permitem a conexões
com outras mídias
Definir Target – Escolha da
Mídia
Definir Objetivo – Escolha
da Mídia
As Principais Mídias Sociais
![Page 4: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/4.jpg)
Permite que os usuários recebam perguntas de outros
usuários ou de pessoas não cadastradas. Todas as respostas são
armazenadas no perfil do usuário, onde qualquer um pode vê-
las.
O Formspring e o ask.fm permite conexões com outras redes,
como Facebook, Twitter, Tumblr a rede social seja divulgada
amplamente.
Muito Utilizada como ferramenta de SAC
Formspring e Ask.fm
![Page 5: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/5.jpg)
O Santander Brasil foi uma das empresas pioneiras no
Brasil com o Formspring
Ela não apostou na rede social com foco apenas em
atendimento ao consumidor, e sim no compartilhamento
de conhecimento com foco em Orientação Financeira.
Case: Santander Formspring
![Page 6: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/6.jpg)
Case: Formspring
![Page 7: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/7.jpg)
Aplicativo gratuito que permite aos usuários tirar uma foto,
aplicar um filtro e depois compartilhá-la em uma variedade
de redes sociais, incluindo o próprio Instagram.
2012 o Facebook adquiriu o Instagram por 1 bilhão de
dólares
2013 o Instagram chegou a 100 milhões de utilizadores no
mundo e sendo publicadas fotos até da isolada Coreia do
Norte.
Muito utilizada em promoções e branding
![Page 8: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/8.jpg)
Starbucks é uma das marca mais todos os
dias no Instagram. A empresa aparece em
momentos em que os usuários estão se
divertindo com seus produtos
+ de 1milhão de seguidores
Trabalha com o constante branding
(momentos com os produtos)
#starbucks
Case – Instagram Starbucks
![Page 9: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/9.jpg)
Case – Instagram Starbucks
![Page 10: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/10.jpg)
Rede Social que permite ao utilizador indicar onde se
encontra (check in), e procurar por lugares e contatos
seus que estejam próximo desse local.
Muito utilizado para divulgar eventos, em promoções por
diversos segmentos de empresas
Foursquare
![Page 11: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/11.jpg)
Conforme você vai freqüentando lugares, você vai recebendo pontos e badges e se for o maior freqüentador nos ultimos 60 dias de um determinado lugar, você ainda ganha a "prefeitura" do local.
O jogo virou uma forma eficaz de trazer clientes e fazer promoções
Foursquare - Jogo
![Page 12: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/12.jpg)
Shopping Iguatemi em Brasilia, fez uma promoção em janeiro
de 2011 onde todos os usuários que fizessem check-in no
estacionamento via foursquare, não pagaria o estacionamento.
A promoção deu tão certo, que a foi expandida, com algumas
mudanças. O prefeito do local tem direito a um cartão com
50 check-in, a cada 10 check-in qualquer usuário não paga o
estacionamento.
Case Foursquare Iguatemi
![Page 13: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/13.jpg)
Rede social microblog, que permite aos usuários enviar e
receber atualizações pessoais de outros contatos (em
textos de até 140 caracteres)
Eficaz em atendimento ao Consumidor
Relacionamento
Vendas
![Page 14: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/14.jpg)
Case Twitter - Tecnisa
![Page 15: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/15.jpg)
Case Twitter - Tecnisa
![Page 16: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/16.jpg)
Atualmente a rede social mais popular em todo o mundo
Mais de 1 bilhão de usuários
Devido aos seus inúmeros recursos e formas de métricas, pode-se aplicar diversas estratégias para marcas, produtos, etc.
Possui conexões com diversas redes sociais
Alguns Recursos:
FanPage
Calendário Eventos
Check in
Face Ads*
![Page 17: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/17.jpg)
Dentre inúmeros cases de sucesso de empresas no facebook uma de grande engajamento é a campanha adotar é tudo de bom da Pedigree.
Impacto Social
A Campanha online impactou mais de 16 milhões de internautas e teve mais de 1,2 milhões de acessos ao site, e sua repercussão foi imensa, pois, além disso, conseguiu impactar milhões de telespectadores para este cenário de abandono.
Desde 2008 ajudou mais 40 ONGs e abrigos no resgate de cães abandonados e participou diretamente na adoção de 18.231 cachorros em todo o Brasil.
Case Facebook - Pedigree
![Page 18: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/18.jpg)
Case Facebook - Pedigree
![Page 19: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/19.jpg)
Case Facebook - Pedigree
![Page 20: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/20.jpg)
Case Facebook - Pedigree
![Page 21: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/21.jpg)
Outras Mídias Sociais
![Page 22: Aula 03 as várias mídias sociais](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051817/54904df9b47959962d8b4db5/html5/thumbnails/22.jpg)
Bibliografia http://midiaboom.com.br/2010/04/29/06-casos-brasileiros-na-utilizacao-do-
formspring-me/
http://www.midiassociais.net/2012/12/starbucks-vira-fenomeno-no-instagram-e-
desencadeia-novos-tipos-de-servicos/2012/
http://instagram.com/starbucks
http://marketingdrops.com.br/social-media-marketing/tumblr-uma-ferramenta-de-
marketing-para-empresas/
http://nosnarede.com.br/redesociais/foursquare/foursquare-oque-como-onde-dicas
http://business.foursquare.com/
http://www.youtube.com/watch?v=S9cd_RJvnOg
http://mktestudo.blogspot.com.br/2011/09/programa-pedigree-adotar-e-tudo-de-
bom.html