Aula 00 - Assuntos Gerais

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INFORMÁTICA EM EXERCÍCIOS P/ POLÍCIA FEDERAL PROF a . PATRÍCIA LIMA QUINTÃO Prof a . Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 1 Aula 0 – Apresentação do Curso Olá queridos (as) amigos (as), meus cumprimentos! Como é bom estar aqui! Para realizar grandes conquistas, devemos não apenas AGIR, mas também SONHAR; não apenas planejar, mas também ACREDITAR (Anatole France). Força a todos, confiem em Deus e façam a diferença! Estamos aqui para desbravar os atalhos da informática e ensiná-los o caminho dessa trajetória que será de MUITO SUCESSO. É com grande satisfação que os recebo para a quarta edição deste curso de Informática, agora com foco exclusivo nos exercícios comentados, voltado para os candidatos ao concurso da Polícia Federal. Neste curso pretendemos apresentar 1000 questões comentadas, exclusivamente do Cespe/UnB, a fim de familiarizar você com o estilo de questões normalmente utilizado por essa banca e gabaritar a sua prova! Antes de partir para o desenvolvimento da teoria e dos exercícios, gostaria de me apresentar. Vamos lá! Sou a Prof a Patrícia Lima Quintão, moro em Belo Horizonte e tenho ministrado aulas de informática no Ponto dos Concursos desde 2009 (visando certames como Polícia Federal, Polícia Rodoviária Federal, Senado Federal, MPU, TCU, Ministério da Fazenda, Petrobrás, MPOG, ABIN, TRE, TRT, TSE, ANEEL, SEFAZ-DF, SEFAZ-RJ, SEFAZ- SC, SEFAZ-SP, ISS-RJ, ISS-BH, ISS-SP, SUSEP, CGU, dentre outros), além de lecionar disciplinas técnicas do curso de Sistemas de Informação e Ciência da Computação, tanto na graduação, quanto na pós-graduação. Também, atuo como Analista na área de Tecnologia da Informação e Comunicação da Prodemge e sou instrutora autorizada CISCO, já tendo ministrando cursos específicos da área de redes junto à Faculdade Estácio de Sá em Juiz de Fora. Ah! Também sou autora do livro de questões comentadas de informática para concursos (Foco: FCC), pela Editora GEN/Método, sob a coordenação dos grandes mestres Vicente Paulo e Marcelo Alexandrino. Neste mês de dezembro/2011 foi lançada oficialmente a segunda edição do livro, http://www.editorametodo.com.br/produtos_descricao.asp?co digo_produto=2303. Aproveitem!! Em breve também teremos mais novidades nessa área com foco no Cespe/UnB!! Sou mestre em Engenharia de Sistemas e Computação pela COPPE/UFRJ, pós-graduada em Gerência de Informática e bacharel em Informática pela Universidade Federal de Viçosa (UFV). Atuo como membro da Sociedade Brasileira de Computação e do Comitê Brasileiro de Processamento de Dados da ABNT, que cria as normas sobre gestão da Segurança da Informação no Brasil; tenho certificações técnicas na área de segurança, redes

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Profa. Patrícia Lima Quintão www.pontodosconcursos.com.br 1

Aula 0 – Apresentação do Curso

Olá queridos (as) amigos (as), meus cumprimentos! Como é bom estar aqui!

Para realizar grandes conquistas, devemos não apenas AGIR, mas também SONHAR; não apenas planejar,

mas também ACREDITAR (Anatole France).

Força a todos, confiem em Deus e façam a diferença! Estamos aqui para desbravar os atalhos da informática e ensiná-los o caminho dessa trajetória que será de MUITO SUCESSO.

É com grande satisfação que os recebo para a quarta edição deste curso de Informática, agora com foco exclusivo nos exercícios comentados,voltado para os candidatos ao concurso da Polícia Federal.

Neste curso pretendemos apresentar 1000 questões comentadas, exclusivamente do Cespe/UnB, a fim de familiarizar você com o estilo de questões normalmente utilizado por essa banca e gabaritar a sua prova!

Antes de partir para o desenvolvimento da teoria e dos exercícios, gostaria de me apresentar. Vamos lá! Sou a Profa Patrícia Lima Quintão, moro em Belo Horizonte e tenho ministrado aulas de informática no Ponto dos Concursos desde 2009 (visando certames como Polícia Federal, Polícia Rodoviária Federal, Senado Federal, MPU, TCU, Ministério da Fazenda, Petrobrás, MPOG, ABIN, TRE, TRT, TSE, ANEEL, SEFAZ-DF, SEFAZ-RJ, SEFAZ-SC, SEFAZ-SP, ISS-RJ, ISS-BH, ISS-SP, SUSEP, CGU, dentre outros), além de lecionar disciplinas técnicas do curso de Sistemas de Informação e Ciência da Computação, tanto na graduação, quanto na pós-graduação. Também, atuo como Analista na área de Tecnologia da Informação e Comunicação da Prodemge e sou instrutora autorizada CISCO, já tendo ministrando cursos específicos da área de redes junto à Faculdade Estácio de Sá em Juiz de Fora.

Ah! Também sou autora do livro de questões comentadas de informática para concursos (Foco: FCC), pela Editora GEN/Método, sob a coordenação dos grandes mestres Vicente Paulo e Marcelo Alexandrino. Neste mês de dezembro/2011 foi lançada oficialmente a segunda edição do livro, http://www.editorametodo.com.br/produtos_descricao.asp?codigo_produto=2303. Aproveitem!! Em breve também teremos mais novidades nessa área com foco no Cespe/UnB!!

Sou mestre em Engenharia de Sistemas e Computação pela COPPE/UFRJ, pós-graduada em Gerência de Informática e bacharel em Informática pela Universidade Federal de Viçosa (UFV). Atuo como membro da Sociedade Brasileira de Computação e do Comitê Brasileiro de Processamento de Dados da ABNT, que cria as normas sobre gestão da Segurança da Informação no Brasil; tenho certificações técnicas na área de segurança, redes

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e perícia forense; além de artigos publicados a nível nacional e internacional com temas da área de informática.

E como não poderia deixar de ser, nas horas vagas, também concurseira, já tendo sido aprovada em vários concursos, como:

• Analista-TIC, Prodemge (2011);

• Professora titular do Departamento de Ciência da Computação do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia (2011); Professora substituta do Departamento de Ciência da Computação da Universidade Federal de Juiz de Fora (2011);

• Analista de Sistemas na Prefeitura de Juiz de Fora (2007);

• Analista de Sistemas no SERPRO (em 2001 e 2005);

• Analista Judiciário (Área de Informática) no Tribunal Regional Federal - 2ª Região (2003) etc.

Bem, passada essa apresentação inicial, vamos ao detalhamento do nosso curso!

Planejamento das Aulas

Seguiremos o conteúdo cobrado no último edital da Polícia Federal, com as atualizações que se fizerem necessárias, para que você possa obter total sucesso ao fazer a sua prova de informática do Cespe/UnB!!

Se porventura houver alteração dos assuntos a serem cobrados na sua prova, o curso será ajustado de forma a contemplar exatamente os direcionamentos do NOVO edital.

As aulas serão agrupadas por assuntos, conforme disposição listada a seguir, com a frequência de 1 aula por semana.

Em cada aula, além das questões comentadas, teremos também uma lista contendo todos os exercícios (sem comentários e sem gabarito) para que possam testar os seus conhecimentos sem a influência imediata da professora.

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Topicos das Aulas de Exercícios:

Bem, passada a apresentação inicial, espero que este curso seja de grande valia para o seu estudo, fazendo-o superar os desafios vindouros na prova! Vamos começar então? Força, garra e determinação, e fiquem com Deus sempre!

Profa Patrícia Lima Quintão

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Como temos um longo caminho pela frente, vamos ao trabalho!! Lembrando que essa é apenas uma aula de degustação, para entenderem a dinâmica de nossas aulas, ok!

Iniciamos o curso com um assunto bastante cobrado nas provas do Cespe/UnB - Internet. Totalizamos, nesta aula inaugural, 17 questões. Até o final deste curso iremos fazer 1000 questões (provenientes dos concursos realizados exclusivamente pelo Cespe/UnB), para mapeamento do estilo de prova que você irá encontrar. Bons estudos!!

Roteiro da Aula

-Revisão em tópicos e palavras-chave.

-Questões de provas comentadas.

-Lista das questões apresentadas na aula.

Revisão em Tópicos e Palavras-chave

A partir deste momento vamos revisar a aula por intermédio de quadros sinóticos, mapas mentais ou colocação de tópicos e palavras-chave, o que teremos em todas as aulas desse curso.

• Acesso remoto: Ingresso, por meio de uma rede, aos dados de um computador fisicamente distante da máquina do usuário.

• Camada: nível de uma arquitetura de redes que congrega um conjunto de funcionalidades relativamente coesas.

• Cliente de e-mail: Software destinado a gerenciar contas de correio eletrônico, possibilitando a composição, envio, recebimento, leitura e arquivamento de mensagens.

• DNS (Domain Name System – Sistema de Nomes de Domínio): Possibilita a associação de nomes amigáveis (nomes de domínio) aos endereços IPs dos computadores, permitindo localizá-los por seus nomes em vez de por seus endereços IPs e vice-versa.

• Endereço IP: Número especialmente desenvolvido para acessar um computador na Internet.

• HTML (Hyper Text Markup Language – Linguagem de Marcação de Hipertexto): uma das linguagens utilizadas para se criar páginas da Internet.

• IP (Internet Protocol): Protocolo responsável pelo roteamento de pacotes entre dois sistemas que utilizam a família de protocolos TCP/IP, desenvolvida e usada na Internet. É considerado o mais importante dos protocolos em que a Internet é baseada.

• MTA (Mail Transfer Agent – Agente de Transferência de Correio): Termo utilizado para designar os servidores de Correio Eletrônico.

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• MUA (Mail User Agent – Agente Usuário de Correio): Programas clientes de e-mail, como o Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook Express, etc.

• Nó: Qualquer dispositivo ligado a uma rede, como servidores e estações de trabalho.

• Porta: Dispositivo lógico que serve para realizar a conexão de um determinado protocolo, como por exemplo as portas 80 do HTTP, a 110 do POP3 ou a 25 do SMTP.

• Serviço: Funcionalidades que uma camada provê. Por exemplo, serviço de detecção de erros.

• Webmail: Serviço de gerenciamento de e-mails que utiliza um navegador Web como interface ao invés de um software cliente de e-mail.

• Protocolo de comunicação: conjunto de regras (software) que permite a troca de informações entre os nós de uma rede. Em outras palavras,

é um conjunto de regras preestabelecidas para que os computadores possam comunicar-se entre si.

• Protocolos Relacionados ao Ambiente de Correio Eletrônico:

Fonte: Barrere, 2011.

• SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferência Simples de Correio): é um protocolo da camada de aplicação do modelo TCP/IP, e tem como objetivo estabelecer um padrão para enviode correspondências eletrônicas (e-mails) entre computadores. Entrega e armazena no servidor do destino.

• Protocolo de acesso: recupera mensagens do servidor

• POP3 (Post Office Protocol - Protocolo de Agência de Correio “Versão 3”): protocolo padrão para receber e-mails.

• IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao Correio da Internet): Permite o acesso às mensagens de correio eletrônico diretamente no servidor de correio. Ao contrário do POP, pelo IMAP, as mensagens não são trazidas ao computador do usuário, mas permanecem no servidor e de lá são apagadas, lidas, movidas, etc. Com o uso desse protocolo, as mensagens ficam armazenadas no servidor e o usuário pode ter acesso a suas pastas e mensagens de qualquer local e em qualquer computador, pelo Webmail ou por um programa cliente de correio eletrônico, como o Microsoft Outlook. A leitura do correio deve ser feita on-line.

• HTTP: Hotmail , Yahoo! Mail etc.

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Figura. Protocolos da Camada de Aplicação (Quintão, 2011)

Vamos às questões comentadas!!! Aproveitem!

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Lista de Questões de Provas Comentadas

1- (CESPE/STM/Técnico Nível Médio/2011) O SMTP é um protocolo padrão para envio de mensagens de email que, automaticamente, criptografa todas as mensagens enviadas.

Errado. O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferência Simples de Correio) é o protocolo padrão para envio de mensagens de e-mail dentro da tecnologia TCP/IP, no entanto, não criptografa, por padrão, as mensagens enviadas. Para a criptografia e autenticação dos e-mails, o SMTP deve ser associado ao protocolo TLS (Transport Layer Security) ou seu predecessor, o SSL (Secure Sockets Layer).

2- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) O protocolo UDP é usado por mecanismos de pesquisa disponibilizados por determinadas empresas da Internet, tal como a empresa Google, para garantir o rápido acesso a um grande volume de dados.

Errado. O UDP (User Datagram Protocol – Protocolo de Datagrama de Usuário) é um protocolo de transporte que não estabelece conexões antes de enviar dados (é não orientado à conexão). Ele fornece uma entrega rápida mas não confiável dos pacotes. Aí então não é o que será utilizado por mecanismos de pesquisa. Durante o streaming de vídeo, por exemplo, é utilizado o protocolo UDP, pois a transmissão de um pixel errado, não afetará a transmissão de toda a imagem do vídeo. O UDP não fornece o controle de fluxo necessário, nem tampouco exige uma confirmação do receptor, o que pode fazer com que a perda de um pacote aconteça SEM a devida correção.

3- (CESPE/UERN/Técnico de Nível Superior/2010) FTP (file transfer protocol) é o protocolo que permite visualizar as páginas da Web, enquanto HTTP (hypertext transfer protocol) é um protocolo de transferência de arquivos.

Errado. Os conceitos estão invertidos! O FTP (File Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de Arquivos) possibilita a transferência de arquivos de um servidor da Internet para o micro do usuário e vice-versa (download/upload). Também permite que pastas e arquivos sejam criados, renomeados, excluídos, movidos e copiados de/para servidores FTP. Dessa forma, basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu equipamento por meio do Windows Explorer é possível de ser feito em um servidor remoto por meio do FTP. É o protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de Hipertexto) que é utilizado na Web (WWW) para transferir as páginas entre o servidor Web (aplicação que mantém as páginas disponíveis) e o cliente Web (o browser, ou navegador, que é a aplicação que lê tais páginas). Cabe destacar que o HTTP serve também para a transferência de arquivos de vídeo,

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áudio e imagens, bem como para download de programas e arquivos diversos. De fato, ele é um protocolo mais versátil que o FTP.

4- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) Redes de acesso situadas na borda da Internet são conectadas ao restante da rede segundo uma hierarquia de níveis de ISPs (Internet service providers). Os ISPs de nível 1 estão no nível mais alto dessa hierarquia.

Correto. As redes de acesso situadas na borda da Internet são as redes mais próximas dos usuários, como as redes de acesso institucional (escola, empresa), as redes de acesso residencial, ou redes de acesso móvel.

Fonte: Material Professor (Kurose, 2010)

O termo ISP (Internet Service Provider) é utilizado para definir uma empresa que fornece o serviço de acesso à Internet.

• Estão no nível mais alto da hierarquia os grandes provedores de acesso, conhecidos como ISPs de “nível 1” (Ex.: AT&T), com cobertura nacional/internacional.

• ISPs de nível 2: ISPs menores (geralmente regionais): conectam a um ou a mais ISPs de nível 1, também podem se conectar a outros ISPs de nível 2. O ISP de nível 2 é cliente do provedor de nível 1.

• ISPs de nível 3 e ISPs locais: rede do último salto (“acesso”), mais próxima dos sistemas finais.

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Fonte: Material Professor (Kurose, 2010)

Um pacote, ao ser transmitido pela Internet, passa por muitas redes, conforme destaca a figura seguinte:

Fonte: Material Professor (Kurose, 2010)

5- (CESPE/ECT/Agente dos Correios – Carteiro/2011) O serviço que, oferecido via Internet, disponibiliza recursos para a criação, o envio e a leitura de mensagens de correio eletrônico para os usuários é o de Webmail.

Correto. O serviço, que está disponível na Internet, e disponibiliza recursos para o gerenciamento das mensagens de correio eletrônico (criação, envio e leitura de mensagens) é o WebMail. No caso de usar um WebMail, o usuário deverá apontar seu navegador para o sítio do serviço de webmail para acessar a caixa postal. O webmail é também um programa de computador, mas que fica instalado no computador servidor. As ações são processadas no servidor e os resultados são mostrados pelo browser do cliente. Assim, não há necessidade de armazenar mensagens localmente, mas é necessária que a conexão com a Internet esteja ativa durante toda a conexão. Por meio do webmail, o usuário pode ler, apagar, enviar mensagens como se estas estivessem em seu programa local.

Existem inúmeros sistemas webmails. Os webmails podem ser encontrados em serviços de servidores de e-mails como Google (Gmail), Yahoo, Microsoft (Hotmail, Live Mail) e outros. Podem, ainda, ser instalados no servidor de e-mail de uma organização, para que o acesso às caixas de e-mail dos usuários internos da empresa seja realizado por meio do navegador. Observe

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que não é obrigatório escolher entre as duas opções de acesso. Você pode usar os dois mecanismos ao mesmo tempo.

6- (CESPE/TJ-ES/CBNM1_01/Nível Médio/2011) Na Internet, o uso do protocolo TCP/IP é um elemento que encarece o acesso a essa rede, em razão da velocidade assumida por esse protocolo durante a transmissão de dados por meio da rede. Para que o custo desse acesso seja menor, deve-se optar por outros protocolos mais simples.

Errado. O TCP/IP é o protocolo padrão utilizado na Internet e o seu uso não está relacionado ao preço da conexão.

7- (CESPE/DPU/Analista Técnico Administrativo/2010) O correio eletrônico é um serviço de troca de mensagens de texto, que podem conter arquivo anexado. Esse serviço utiliza um protocolo específico denominado FTP.

Errado. O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de arquivos) não é usado para troca de mensagens de texto contendo anexos, e sim para a troca de arquivos e pastas entre cliente e servidor. Os principais protocolos utilizados pelo serviço de correio eletrônico estão listados a seguir:

• POP (Post Office Protocol) ou POP3: para receber mensagens sem deixá-las no servidor.

• IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao Correio da Internet) ou IMAP4: permite acessar e-mails através de um serviço do provedor chamado WebMail. Observe que nesse caso os e-mails ficam no servidor, não necessitando serem descarregados para a máquina do usuário.

• SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): para enviar e-mails.

8- (CESPE/ Banco da Amazônia/Técnico Científico — Área: Tecnologia da Informação — Arquitetura de Tecnologia/2010) O TCP/IP define, como padrão, dois protocolos na camada de transporte: TCP (transmission control protocol) e UDP (user datagram protocol).

Correto. Com relação aos protocolos da camada de Transporte, mencionados na questão, temos:

• O UDP (User Datagram Protocol – Protocolo de Datagrama de Usuário) é um protocolo SEM conexão, que não verifica a recepção correta das mensagens. Por essa razão, o UDP é mais rápido que o TCP, sendo bastante utilizado, por exemplo, em aplicações multimídias

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(videoconferência) nas quais a perda de um quadro não chega a causar sérios problemas.

• O TCP (Transmission Control Protocol – Protocolo de Controle de Transmissão) é um protocolo de transporte orientado à conexão, que confirma o recebimento dos datagramas entre a origem e o destino e entre as máquinas intermediárias, garantindo a entrega, o controle de fluxo e a ordenação dos dados.

9- (CESPE/DPF/Escrivão de Polícia Federal/MJ/2009) Na tecnologia TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido, é transferido inteiro (sem ser dividido em vários pedaços), e transita sempre por uma única rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que ocorre uma transmissão.

Errado. Em teoria, uma única comunicação, tal como um vídeo ou uma mensagem de e-mail, poderia ser enviada por uma rede de uma origem a um destino como um fluxo de bits massivo e contínuo. Se as mensagens fossem realmente transmitidas dessa maneira, isso significaria que nenhum outro dispositivo seria capaz de enviar mensagens na mesma rede enquanto essa transferência de dados estivesse em progresso. Esses grandes fluxos de dados resultariam em atrasos consideráveis. Além disso, se um link na infraestrutura de rede falhar durante a transmissão, toda a mensagem seria perdida e teria de ser retransmitida por completo.

Uma melhor abordagem seria dividir os dados em pedaços menores e mais gerenciáveis para o envio através da rede.

Essa divisão do fluxo de dados em pedaços menores é chamada de segmentação. Segmentar mensagens gera dois benefícios primários.

• Primeiro, ao se enviar pedaços ou partes individuais menores da origem ao destino, várias conversas diferentes podem ser intercaladas na rede. O processo utilizado para intercalar os pedaços de conversas separadas na rede é chamado de multiplexação.

• Segundo, a segmentação pode aumentar a confiabilidade das comunicações de rede. Os pedaços separados de cada mensagem não precisam viajar o mesmo caminho pela rede da origem ao destino. Se um caminho específico se tornar congestionado com tráfego de dados ou falhar, pedaços individuais da mensagem ainda podem ser direcionados ao destino usando caminhos alternativos. Se uma parte da mensagem falhar ao ser enviada ao destino, somente as partes perdidas precisam ser retransmitidas.

Conforme visto, ao final, teremos vários pacotes que trafegarão pela Internet, cada qual por uma rota independente que levará em consideração diversos fatores na escolha do melhor caminho (como o congestionamento, por exemplo). Assim, mesmo sendo possível que os pacotes percorram o mesmo caminho, não se pode afirmar que a rota será a mesma em qualquer situação.

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10- (CESPE/TCE-AC/2009) O protocolo HTTPS foi criado para ser usado na Internet 2.

Errado. A Internet 2 é um projeto de rede de computadores de alta velocidade e performance. Sua criação tem um propósito educacional, unindo grandes centros universitários e de pesquisa ao redor do mundo (o Brasil já faz parte dessa rede). O HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) já existe antes mesmo da Internet 2. Trata-se de um protocolo dotado de segurança, sendo muito utilizado em acesso remoto a sites de bancos e instituições financeiras com transferência criptografada de dados.

11- (CESPE/ Banco da Amazônia/Técnico Científico — Área: Tecnologia da Informação — Produção e Infraestrutura/2010) O IP, por ser um protocolo não orientado a conexão, garante a entrega dos pacotes por meio do controle de fluxo que mantém em uma tabela de estado de envio e recebimento.

Errado. O IP é um protocolo da camada de Rede, e uma de suas características mais marcantes é NÃO ser orientado a conexão, portanto NÃO garante a entrega dos pacotes. Outro erro do item é afirmar que o protocolo IP realiza controle de fluxo. Essa atividade é desempenhada na camada de Transporte pelo protocolo TCP. O controle de fluxo determina quando o fluxo de certos dados devem ser parados, e, previamente, quais pacotes de dados devem ser reenviados devido a problemas como colisões, por exemplo, deste modo assegurando a entrega exata e completa dos dados.

12- (CESPE/UERN/Técnico de Nível Superior/2010) As tecnologias utilizadas na Internet e na intranet são diferentes no que diz respeito ao protocolo, que é o IP na Internet, e o IPv6 na intranet.

Errado. As tecnologias são as mesmas no que diz respeito ao protocolo TCP/IP que será utilizado. O IPv6 é a nova versão do IP e será aplicado à Internet em breve.

13- (CESPE/ Banco da Amazônia/Técnico Científico — Área: Tecnologia da Informação — Produção e Infraestrutura/2010) O protocolo ICMP lida com questões de informações sobre o protocolo IP na camada de rede.

Correto. ICMP é um protocolo da camada de Rede, que tem como objetivo fornecer relatórios de erros à fonte original, ou seja, enviar mensagens ICMP relatando possíveis erros de conexão com a máquina remota.

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As mensagens ICMP geralmente são enviadas automaticamente em uma das seguintes situações:

• um pacote IP não consegue chegar ao seu destino;

• o gateway não consegue retransmitir os pacotes na frequência adequada;

• o roteador indica uma rota melhor para a máquina a enviar pacotes.

São exemplos de ferramentas que utilizam o protocolo ICMP como base: Ping e Traceroute.

14- (CESPE/DPU-ADM/Analista técnico administrativo/2010) O uso do modelo OSI permite uma melhor interconexão entre os diversos protocolos de redes, que são estruturados em sete camadas, divididas em três grupos: entrada, processamento e saída.

Errado. O Modelo OSI consiste em um modelo de sete camadas, com cada uma representando um conjunto de regras específicas, e não existe a divisão em grupos mencionada na questão para esse modelo. As 7 camadas do modelo OSI são: física, enlace, rede, transporte, sessão, apresentação e aplicação.

15- (CESPE/Banco da Amazônia/Técnico Científico — Área: Tecnologia da Informação — Produção e Infraestrutura/2010) O SMTP, por lidar com o envio e o recebimento de streaming, utiliza o protocolo de transporte UDP.

Errado. O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferência Simples de Correio) é um protocolo da camada de Aplicação do modelo TCP/IP, e tem como objetivo estabelecer um padrão para envio de correspondências eletrônicas (e-mails) entre computadores, e não streaming (fluxo de conteúdo multimídia)! O SMTP utiliza o protocolo TCP para envio das mensagens e não UDP como mencionado na questão. Em streaming é utilizado o protocolo UDP, pois é um tipo de transmissão que não necessita de garantia

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de entrega dos pacotes. Por exemplo: durante o streaming de vídeo é utilizado o protocolo UDP, pois a transmissão de um pixel errado, não afetará a transmissão de toda a imagem do vídeo.

É importante lembrar: TCP e UDP são protocolos da camada de Transporte do modelo TCP/IP. A diferença entre eles é que o TCP é orientado a conexão, ou seja, possui mecanismos como controle de fluxo e erros e o UDP NÃO é orientado a conexão!!

16- (CESPE/STF/2008) O UDP é um protocolo de transporte que não estabelece conexões antes de enviar dados, não envia mensagens de reconhecimento ao receber dados, não controla congestionamento, garante que dados sejam recebidos na ordem em que foram enviados e detecta mensagens perdidas.

Errado. O UDP (User Datagram Protocol – Protocolo de Datagrama de Usuário) é um protocolo de transporte que não estabelece conexões antes de enviar dados (é não orientado à conexão). Ele fornece uma entrega rápida mas não confiável dos pacotes. O UDP não fornece o controle de fluxo necessário, nem tampouco exige uma confirmação do receptor, o que pode fazer com que a perda de um pacote aconteça SEM a devida correção. Portanto, com a utilização do UDP os datagramas podem chegar fora de ordem, e também ele não detecta mensagens perdidas. Demais itens da questão estão ok.

17- (CESPE/MJ/DPF/Agente de Polícia Federal/2009) A sigla FTP designa um protocolo que pode ser usado para a transferência de arquivos de dados na Internet.

Correto. O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de arquivos) é o protocolo padrão para troca de arquivos na Internet.

18- (CESPE/Prefeitura de Ipojuca/PE/Todos os Cargos/2009) Intranet é uma rede, restrita a um grupo de usuários, que utiliza os mesmos recursos e protocolos que a Internet, como o TCP/IP, o FTP, o SMTP, entre outros.

Correto. A intranet é uma rede restrita, pertencente a uma empresa, acessível apenas por membros da organização, empregados ou terceiros com autorização, que utiliza os mesmos protocolos de comunicação utilizados na Internet (como o FTP para transferência de arquivos, o SMTP para envio de mensagens de correio eletrônico, o TCP/IP, etc.) para a troca e o processamento de dados internos.

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Considerações Finais

Bem, por hoje é só!!!

Desejo um excelente curso a todos. Força!! Avante!!! Tenham a certeza e a convicção de que qualquer esforço feito nessa fase será devidamente compensado. Em outras palavras, esforce-se, mantenha-se focado e determinado, pois, certamente, valerá à pena!

Para aqueles que venham a se matricular no curso, ainda teremos o fórum para troca de informações e/ou esclarecimento de dúvidas que porventura surgirem. Críticas e/ou sugestões são bem-vindas!

Fiquem com Deus, e até a nossa próxima aula aqui no Ponto dos Concursos!!

Profa. Patrícia

Referências Bibliográficas

Notas de aula da disciplina de Redes de Computadores, profa Patrícia Lima Quintão. 2011.

QUINTÃO, PATRÍCIA LIMA. Informática-FCC-Questões Comentadas e Organizadas por Assunto,2ª. Edição. Ed. Gen/Método, 2012. Novo!

BARRERE, Eduardo. Notas de Aula, 2011.

O'BRIEN, James A. Sistemas de informação: e as decisões gerenciais na era da Internet. Tradução Cid Knipel Moreira. São Paulo: Saraiva, 2003.

Curso Cisco, CCNA Exploration v. 4.0, 2010.

Redes de Computadores, de Andrew S. Tanenbaum, 4ª. edição, 2003.

Redes de Computadores e a Internet, por James F. Kurose e Keith W. Ross, 2010.

Interligação de Redes com TCP/IP, por Douglas E. Comer.

Infowester. Disponível em:http://www.infowester.com/.Acesso em:ago 2011.

TCP/IP Illustrated – Vol. 1, por W. Richard Stevens.

ALBUQUERQUE, F. TCP/IP – Internet: Protocolos & Tecnologias. 3 ed. Rio de Janeiro: Axcel Books do Brasil Editora Ltda. 2001.

GTA/UFRJ. Disponível em: http://www.gta.ufrj.br/.

PROJETOS DE REDES. Disponível em: http://www.projetoderedes.com.br/.

RNP. Disponível em: http://www.rnp.br/.

TELECO. Disponível em: http://www.teleco.com.br/.

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Lista das Questões Apresentadas na Aula

1- (CESPE/STM/Técnico Nível Médio/2011) O SMTP é um protocolo padrão para envio de mensagens de email que, automaticamente, criptografa todas as mensagens enviadas.

2- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) O protocolo UDP é usado por mecanismos de pesquisa disponibilizados por determinadas empresas da Internet, tal como a empresa Google, para garantir o rápido acesso a um grande volume de dados.

3- (CESPE/UERN/Técnico de Nível Superior/2010) FTP (file transfer protocol) é o protocolo que permite visualizar as páginas da Web, enquanto HTTP (hypertext transfer protocol) é um protocolo de transferência de arquivos.

4- (CESPE/ECT/Analista Correios/Administrador/2011) Redes de acesso situadas na borda da Internet são conectadas ao restante da rede segundo uma hierarquia de níveis de ISPs (Internet service providers). Os ISPs de nível 1 estão no nível mais alto dessa hierarquia.

5- (CESPE/ECT/Agente dos Correios – Carteiro/2011) O serviço que, oferecido via Internet, disponibiliza recursos para a criação, o envio e a leitura de mensagens de correio eletrônico para os usuários é o de Webmail.

6- (CESPE/TJ-ES/CBNM1_01/Nível Médio/2011) Na Internet, o uso do protocolo TCP/IP é um elemento que encarece o acesso a essa rede, em razão da velocidade assumida por esse protocolo durante a transmissão de dados por meio da rede. Para que o custo desse acesso seja menor, deve-se optar por outros protocolos mais simples.

7- (CESPE/DPU/Analista Técnico Administrativo/2010) O correio eletrônico é um serviço de troca de mensagens de texto, que podem conter arquivo anexado. Esse serviço utiliza um protocolo específico denominado FTP.

8- (CESPE/ Banco da Amazônia/Técnico Científico — Área: Tecnologia da Informação — Arquitetura de Tecnologia/2010) O TCP/IP define, como padrão, dois protocolos na camada de transporte: TCP (transmission control protocol) e UDP (user datagram protocol).

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9- (CESPE/DPF/Escrivão de Polícia Federal/MJ/2009) Na tecnologia TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido, é transferido inteiro (sem ser dividido em vários pedaços), e transita sempre por uma única rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que ocorre uma transmissão.

10- (CESPE/TCE-AC/2009) O protocolo HTTPS foi criado para ser usado na Internet 2.

11- (CESPE/ Banco da Amazônia/Técnico Científico — Área: Tecnologia da Informação — Produção e Infraestrutura/2010) O IP, por ser um protocolo não orientado a conexão, garante a entrega dos pacotes por meio do controle de fluxo que mantém em uma tabela de estado de envio e recebimento.

12- (CESPE/UERN/Técnico de Nível Superior/2010) As tecnologias utilizadas na Internet e na intranet são diferentes no que diz respeito ao protocolo, que é o IP na Internet, e o IPv6 na intranet.

13- (CESPE/ Banco da Amazônia/Técnico Científico — Área: Tecnologia da Informação — Produção e Infraestrutura/2010) O protocolo ICMP lida com questões de informações sobre o protocolo IP na camada de rede.

14- (CESPE/DPU-ADM/Analista técnico administrativo/2010) O uso do modelo OSI permite uma melhor interconexão entre os diversos protocolos de redes, que são estruturados em sete camadas, divididas em três grupos: entrada, processamento e saída.

15- (CESPE/Banco da Amazônia/Técnico Científico — Área: Tecnologia da Informação — Produção e Infraestrutura/2010) O SMTP, por lidar com o envio e o recebimento de streaming, utiliza o protocolo de transporte UDP.

16- (CESPE/STF/2008) O UDP é um protocolo de transporte que não estabelece conexões antes de enviar dados, não envia mensagens de reconhecimento ao receber dados, não controla congestionamento, garante que dados sejam recebidos na ordem em que foram enviados e detecta mensagens perdidas.

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17- (CESPE/MJ/DPF/Agente de Polícia Federal/2009) A sigla FTP designa um protocolo que pode ser usado para a transferência de arquivos de dados na Internet.

18- (CESPE/Prefeitura de Ipojuca/PE/Todos os Cargos/2009) Intranet é uma rede, restrita a um grupo de usuários, que utiliza os mesmos recursos e protocolos que a Internet, como o TCP/IP, o FTP, o SMTP, entre outros.

Gabarito

1- Item errado.

2- Item errado.

3- Item errado.

4- Item correto.

5- Item correto.

6- Item errado.

7- Item errado.

8- Item correto.

9- Item errado.

10- Item errado.

11- Item errado.

12- Item errado.

13- Item correto.

14- Item errado.

15- Item errado.

16- Item errado.

17- Item correto.

18- Item correto.