¿Normalmente cuando van hacer transacciones bancarias donde las hacen?

“internet”, “yo utilizo todo por internet”, “por internet”, ”absolutamente todo”, ”únicamente”, ”no ,no todo”, “si”, ”para algunas cosas”, ”si, el internet se utiliza”, ”si pero tampoco no todo”, ”no”, ”realmente no”

¿Por qué medio?

“Por el portal de los bancos” ,”si, cuando es Bancolombia si por aplicación de la pagina”,” de resto”, ”si”, ”portal”,

”Pagos y transferencias”, ”Pagos y transferencias”

“más rápido”, “más práctico”,” por el monto a veces”, “por el tiempo”, “las colas son terribles cuando se hace personalmente entonces por eso”

Negativo

“Si”, “ que da desconfianza”,” que lo que, le se lo que de lo que es la trampa y tantas cosas que se lo hackean pueden pasar muchas cosas”, “pero lo hago desde mi casa que sé que estoy seguro” ,”pero son cosas que se hacen” ,”pero del teléfono a mí el teléfono si me daba”, ”por la chuzada”, “no porque le roban el teléfono a uno y pues no se lo pueden no se que tan mago sea el man” ,”pues”

PAGOS

”Servicios públicos”, “yo pago todo yo pago la cuota del carro los recibos de las tarjetas de crédito, prestamos, celulares, servicios todo absolutamente todo, lo único que no pago hay es la pensión de mi hijo del colegio porque me toca con un talonario en un banco”,”si”, “servicios públicos”, “no los servicios y por ahí los pesitos que le mando a la mama”, “yo los servicios y alguna vez en el trabajo hago transferencias”

COMPRAS

“si”, ”Si”, ”yo compro algo”, ”claro”, ”no me gusta”, ”es más caro y nunca llevan las cosas como igual como dicen”, ”si”, ”no después ya no me gusta lo veo de una manera y ya me arrepentí”, “no me parecía bueno ni por el precio que estoy pagando me parece”, “y vea yo compre en mercado libre compre una moto, compre un mueble en linio lo compre en diciembre y compre le compre el celular a mi esposa por mercado libre, por OXL vendí, he vendido también”, “solo he comprado una vez por linio fue una plancha para el cabello pero pues no quede como muy contenta”

GASTOS

“dependiendo del antojo”, “si exacto”, ”no porque” ,”lo que llame y le guste a uno”, “lo que estén ofertando”, “si no tampoco todo”, ”por lo menos la calidad de venta la comprobé por internet” ,”si

no”, “5”,”eso no es”, ”si lo que tu salgas y veas, supongamos es que hay veces que sale bisutería muy barata entonces llega uno y, si porque la puede ver mejor” ,” pues una cosa es eso yo también he comprado carros porque uno va y los mira y todo pero ya cuando uno compra tenis fue ya cuando me llegaron, ósea esas cosas no me gusta comprarlas pero ya busca” ,”si”

TRANSACCIONES POR PG

“Si”, “por PC sí”, ”no yo no”, ”no yo espero que me la entreguen y hay sí”, ”no, no”, ”hay si ya va uno a un punto baloto”, ”porque es que punto baloto tiene mejor garantía de lo de devolución de la plata”, ”no es más yo tuve una experiencia con mercado libre que intente comprar un celular y por hace precisamente eso mientras que cuando uno paga con la tarjeta de crédito hay un mercado pago que es seguro y mercado libre no le da la plata al comprador, al vendedor hasta que uno no califique la compra si yo hubiese pagado con mi tarjeta de crédito me habría ahorrado 500.00 que me robaron porque yo fui y pague con baloto y resulta que se perdió esa platica”, ”no porque cuando yo compre el teléfono por mercado libre el vendedor estaba acá en Bogotá y yo fui y lo pague a crédito”, ”ah no no es que es diferente”,”ah no no”, ”no”, ”pues no hubo, me da cosa dijo”,” es la forma que sea directo”,”si no”,”prefiero tome y deque y ya me voy tranquilo”,”si, por ejemplo eso me gusta de linio que llego la trasportadora y es más uno puede decir no no me gusto y me lo devuelven y lo me cobran eso es lo que me gusto de linio y ya he comprado varias veces”, “lo que pasa es que linio si es directamente ellos lo que venden es decir no es como mercado libre”, ”exactamente y que pague de contado”, ”ósea pago de contado el de la trasportadora una vez pedí una cámara y no me gusto y dije no no me gusto y dijo listo entonces no la compre, sin problema””por PC yo”, ”ciertas cosas pero no necesariamente siempre, siempre no” ,”yo si siempre pago”

APLICACIÓN PARA TRANSACCIONES

“excelente”, ”no es que en la parte virtual no hay garantía de eso” ,”si”, “no hay garantía” ,”no es llamativa” ,”pues lo que pasa es que esa plataforma segura la hizo un humano y otro igual la hackea”, ”exacto”, ”ahí está el detalle”, “eso para uno hay otro más vivo ”,”exacto” ,”que hombre que no le pregunte a un colombiano si pagaría mas por algo hombre, pero por dios hombre “,”esa encuesta la hizo un mexicano”, ”de un colombiano no era no”, ”ya no es colombiano, mexicano todos”, ”todo lo tiene que cobrar ósea hay que revisar todo”, ”chévere que por ser cliente”, “que si tu no pagas te cortan el servicio sí”,” entonces ven eso que le van a regalar 2 o 3 meses por si se amaña la gente entonces uno ya ve eso”, “échele un poquito de sequito”, ”si ósea denle digamos la prioridad de conocer las cosas” ,”de no imponerlas”,” la necesidad” ,”cuando pusimos la televisión de movistar nos dieron más canales no HD pero si otros canales un poco de relleno pero lo pusieron pero de todos esos canales de relleno yo veo 3 no mas y yo pague 13.000 de mas para quedarse uno con el zafiro, si pero pues hay como 30 canales mas pero yo pongo 2 o 3 porque yo no veo el canal cristiano ni esa vaina yo no lo veo pues si y el BBCNEWS menos porque no hablo ingles costeño menos voy hablar l ingles de Londres pero por lo menos por 2 canales me convencí y pague 13.000, pago mas por la televisión pago 13.000 para quedar con ese paquete pero me lo dieron a probar 2 meses ,”si exacto es que crean la necesidad”, “sabe porque lo adquirí porque en

ese sale el TNT series, por ese canal y por el de como se llama este canal el que pasan los video chistes es que me gusta ver como se cae la gente el “,”foy”.

SOPORTE PC DE CLARO

¿Ustedes conocían el soporte pc de claro?

“si”, ”no”,” es que siempre se llama” ,” se supone que el técnico que va hacer la instalación deja bien instalado”, ”deja bien instalado todo”, ”ah pero es que eso es un servicio que tu pides”, “siempre lo pide”, ”no”, ”que cobra 35.000”,”no porque tu llamas y pides el otro modem y te cobran como 5000 mas y ya te instalan el televisor”, ”por eso te estoy diciendo yo pago 5000 pesos por la instalación con el modem y todo como voy a pagar 120.000 por 2 visitas al año”, ”no”, ”no descartados”.

REPETIDORES WIFI

“si”, ”ese si es importante”, ”por 10.000 mas mi hermano”

ZONAS WIFI SABIA QUE EXISTEN

“si”,”ah no”,” juan Valdez también”,”tu vas a centro andino y coges en juan Valdez y cogen arriba en los restaurantes”,”ah ya”,”no”,”diferente al wifi de la oficina”, “no no lo sabía”,”osea publico, publico”,”para los clientes claro, no no sabía”, “no lo sabía”

Pagarían

“pagarían, pagarían, pagarían”, ”no” ,”no pagarían” ,”no porque tu lo acabaste de decir es beneficio por ser cliente de claro”,”eso seria un plus”,”solo por ingresar digamos a claro”

¿Conocían que claro tiene una comunidad de teléfonos fijos es decir la comunidad claro si yo estoy acá en Bogotá y soy claro de mi teléfono fijo y voy a llamar a Bucaramanga a otro claro la llamada me sale como si fuera local y no como si fuera nacional?

“no eso si no lo dicen”, ”si lo sabia pero no sabía que era entre ciudades solo pensaba que era para bogota”, ”digamos uno como hace para saber que el teléfono esta marcando”,”por el numero”,”si que es solo etb”,”no eso no lo dicen”, “porque como no van a cobrar entonces no lo dicen”, ”cuando es gratis eso no lo cuentan”,”eso si no lo cuentan”

¿Conocen el servicio claro música?

“si claro música si”,”no(no lo usan)”,”tampoco”

CLARO CLUB

“Si”, “eso llega con la revista de claro”,”a mi no para nada”,”no”,”eso lo cobran como la tarjeta de crédito, eso es exactamente igual”,”eso es como que hagan descuentos en claro”,” pero eso no lo

hacen a donde tú vas, ah no no tenemos ese servicios entonces olvídatelo”, ”si”, ”no porque”,”si no le hacen el”, ”yo la tengo”,”debe ser por eso porque es gratis”,” no lo sé no se sabe”

CLARO KIDS

“No”, ”si si lo he escuchado”, ”una aplicación claro que si”, ”lo he escuchado por juegos para niños”,”todo cobran”