Audience Scan - badanie odbiorców na podstawie danych z social media
-
Upload
sotrender -
Category
Data & Analytics
-
view
522 -
download
0
Transcript of Audience Scan - badanie odbiorców na podstawie danych z social media
Audience Scan
Użytkownicy social media na bieżąco wyrażają swoje preferencje poprzez zachowania takie jak lubienie, klikanie czy komentowanie.
Łącząc umiejętnie dane z różnych źródeł (baza Sotrendera, panel reklamowy Facebooka, Custom Audiences, itd.) i analizując je pod kątem ustalonych grup docelowych, można dokładnie opisać profil wybranych grup użytkowników.
Są to rzeczywiste dane o zachowaniu, a nie deklaracje, zbierane zwykle w ankietach czy grupach fokusowych.
Co więcej, wyniki tego rodzaju analiz są dostępne bardzo szybko, nawet w ciągu kilku dni.
Podejście: badanie niereaktywne
2
Źródło: Raport Fanpage Trends, Październik 2016
Social media to kopalnia danych o rzeczywistych preferencjach i zachowaniach ich użytkowników
Audience Scan
Zainteresowania poszczególnymi profilami i kategoriami, np. celebryci, media, marki.
Demografia: wiek (dowolne przedziały), płeć, miejscowość i klasa wielkości miejscowości, status w związku, zawód.
Zachowania: np. zainteresowanie nowymi technologiami, częsty check-in na eventach, częste wrzucanie zdjęć), wykorzystywany system operacyjny, model telefonu, branża w której pracują.
Wymiary analizy
3
0102
03
Można badać wszystkich klientów marki lub tylko określony, dowolnie zdefiniowany segment, np. Kobiety, w wieku 18-25, duże miasta, częste podróże i check’iny na eventach.
Audience Scan
Realizacja obydwu wariantów zajmuje tyle same czasu i wiąże się z takim samym kosztem.
Prześwietlanie klientów danej marki w oparciu o dane z Custom Audience, dostępne po autoryzacji; dzięki temu będziemy mieli możliwość sprawdzenia profilu klientów, nie poznając danych poszczególnych osób.
Prześwietlanie fanów danej marki na Facebooku w oparciu o dane publiczne; w tej sytuacji nie są potrzebne żadne autoryzacje, ale baza fanów może różnić się od bazy klientów.
Dostęp do danych
4
01Badanie Audience Report można realizować w 2 wariantach:
02
Audience Scan
Osoba zarządzająca reklamą i profilem (np. administrator profilu) ładuje plik z danymi swoich klientów (e-mail, telefon) jako Custom Audience w Facebook Ad Manager - jest to standardowa procedura stosowana w reklamie na FB; można wykorzystać już istniejące Custom Audience. Szczegółowa instrukcja jak dodać Custom Audience znajduje się tu: https://www.facebook.com/business/help/170456843145568
Następnie należy nadać uprawnienia Advertisera jednemu z analityków Sotrendera (wyłącznie na czas trwania projektu).Dzięki temu uzyskujemy dostęp do ogólnych, zagregowanych danych o klientach, nie mając jednocześnie dostępu do danych wrażliwych o poszczególnych klientach.
Dostęp do danych
5
01Jak autoryzować dane z custom audience na ptrzeby badania Audience Scan?
02
Czego można się dowiedzieć?
Szanse komunikacyjne,czyli analiza osób, marek i mediówponadprzecięnie popularnych w TG
w stosunku do ogółu użytkowników FB
6
Audience Scan
Kto jest szczególnie popularny w badanym segmencie?
Kogo warto wykorzystywać w promocji, bo może być korzystny cenowo lub niewykorzystywany przez inne marki?
Liderzy opinii - szanse komunikacyjne
7
dane przykładoweGrupa docelowa ponadprzeciętnie interesuje się osobami związanymi ze sztukami walki (boks, KSW, itd.). Wykorzystanie w promocji takich osób może być szansą.
Audience Scan
Jakie media są zdominowane przez naszą grupę docelową?
Które media mają szczególny wpływ na naszą grupę docelową?
Media - szanse komunikacyjne
8
dane przykładowe
Kilka serwisów związanych z tematyką sportową, fitness i utrzymywaniem formy jest ponadprzeciętnie popularnych w grupie docelowej
Audience Scan
Jakie marki szczególnie odpowiadają Twojej grupie docelowej?
Marki - szanse komunikacyjne
9
Grupa docelowa ponadprzeciętnie lubi marki alkoholowe. Warto rozważyć działania wykorzystujące te preferencje.
Czego można się dowiedzieć?
Gwiazdy komunikacyjneczyli analiza osób, marek i mediów
najpopularniejszych w TG
10
Audience Scan
Jakie osoby są najpopularniejszewśród klientów?
Kto może wygenerowaćnajwiększy zasięg?
Liderzy opinii i celebryci - najpopularniejsi
11
dane przykładowe
Dostarczamy także plik .xls z pełną listą wyników.
Warto rozważyć wykorzystanie motywu rapu i raperów - wśród najpopularniejszych jest ich kilkoro.
Audience Scan
Jakie media są głównym dostarczycielem informacji i rozrywki dla naszej grupy docelowej?
W których mediach powinniśmy się promować, żeby dotrzeć do jak największej liczby osób z naszej grupy?
Media - najpopularniejsze
12
dane przykładowe
W grupie docelowej szczególnie popularne są seriale telewizyjne. Być może warto wykorzystać je lub ich bohaterów w komunikacji marki.
Audience Scan
Jakie marki są najbardziejlubiane w grupie docelowej?
Z którymi markami wartorobić cross promocje?
Marki - najpopularniejsze
13
Wśród najpopularniejszych marek w grupie znajduje się kilka marek sportowych.
Audience Scan
Demografia
15
Co wyróżnia wybraną grupę odbiorców?
Jak grupa klientów marki różni się od ogółu użytkowników Facebooka w Polsce?
Klientów i osoby zainteresowane daną marką wyróżnia przede wszystkim młody wiek
Audience Scan
Czy częściej korzystają ze smartfonów, czy z dostępu na komputerze?
Jakiego systemu operacyjnego używają?
Sposoby korzystania z urządzeń
16
Grupa docelowa nieco częściej niż przeciętni użytkownicy korzysta z internetu przez komórkę
Audience Scan
Szczegółowa struktura demograficzna
17
Najczęściej podróżują osoby w wieku 25-34 lat. Ponieważ Twoja grupa docelowa jest dużo młodsza, możesz zmarnować szansę na dotarcie do najbardziej obiecujących odbiorców.
Audience Scan
Szczegółowa struktura demograficzna
18
Wśród Twoich klientów regularnie podróżujący gromadzą się przede wszystkim w Warszawie.
Jakie inne cechy są specyficzne dla grupy odbiorców?
Jakie czynniki wpływają na to, że Twoja grupa interesuje się takimi, a nie innymi stronami?
Cennik
Audience Scan 19
Liczba badanych marek Cena Czas realizacji Forma
1 4 000 zł + VAT 10 dni rob. Wykresy + xls.
2 6 000 zł + VAT 12 dni rob. Wykresy + xls.
3 8 000 zł + VAT 15 dni rob. Wykresy + xls.
5 10 000 zł + VAT 18 dni rob. Wykresy + xls.
Na życzenie prezentacja wyników badania u klienta.